Ну все очень отличается от фото на сайте!))) Начну с того, что заселили нас только в 20:00, то есть весь день мы провели на улице, так как апартаменты были не готовы, объяснялось это нехваткой персонала, не успевали все убирать. По факту планировка апартаментов была не той, что представлена на сайте, для нас это было важно, так как бронировали номер для проведения свадебных сборов. Состояние просто жуткое. Даже не захотелось снимать обувь когда вошли. Ламинат просто в ужасном состоянии, весь в сколах, то есть менять его уже давно пора было. Все остальное тоже еле еле держалось, когда включаешь душ в ванной боишься, что смеситель останется у тебя в руках, настолько все держалось на честном слове! Окна были настолько грязными, что в первый вечер мы просто сразу закрыли шторы, а утром сами их помыли. Из плюсов могу отметит только месторасположение. Редко пишу отзывы, но тут не смогла промолчать.
В целом впечатления от проживания положительные. Я впервые заселялась в апартаменты, а не гостиницу, поэтому сравнить не с чем. Из плюсов - замечательный персонал, номер чистый, вся бытовая техника в идеальном состоянии. Рядом много кафе, общественный транспорт. 6 км от Невского. На такси не очень дорого. Теперь о минусах- дверь в душевую кабину открывается на унитаз, не до конца. Для полных людей может возникнуть проблема. Отсутствие коврика у душевой кабины, или на худой конец, тряпки для пола. В кухонной зоне не было тряпочек со стола стереть крошки, купила сама. Одна таблетка для посудомоечной машины. Рулонные шторы отваливаются если раскрутить их до пола. Кое как прилепила их обратно к штанге за липкий край. Мусор выносили самостоятельно, уборка по записи. Ну положите в номер хотя бы веник или щетку. И мешки для мусора. Также не было в наличии заявленных тапочек.
На первый взгляд всё было хорошо: симпатичный ЖК, удобная парковка, приятный администратор, в номере чисто, в санузле пара ароматных шампуней и гелей для душа, на ресепшене можно взять тапки и мешки для мусора. Красота! Не сразу замечаешь, что из порога в ванной торчат саморезы, но это быстро меняется, стоит только наступить на них голой ногой. Стеклянная дверь душевой кабины не прикручена и ВЫПАДАЕТ при попытке её закрыть, а за этой дверью ведут непримиримую борьбу колонии плесени и грибка. Не самое приятное соседство. На розетке у раковины нет крышки, на двери вмятина, будто по ней били молотком. Сетки в раковине нет, своё кольцо ищите в сифоне. В номере есть Wi-Fi роутер, но интернет не работает. Есть стиральная машина, но на ресепшене не оказалось порошка. Но самая мякотка - приятный и вежливый администратор обещал устранить недостатки, но за двое суток даже плесень в душе не смыли. Решил съехать и не жалею. Ребята важно надувают щёки, но на деле - полный совок.
Если не считать завтрака, все великолепно. Брали 2 номера фэмили и студию. В обоих удобная мебель, все, что нужно для готовки, посуда приборы. Чисто и удобно.
Завтрак за 900 р. с учётом, что это короткое меню сетов, которое не включает даже хлеб - перебор.
Крайне непрофессиональные сотрудники - хамят на ресепшене, ехидно улыбаются когда не могут выдать воду, врут в лицо, уборку не проводят, я в шоке от отеля за 4 к в сутки, просто не убирают и не хотят выдать бутолочку воды! Уверена что мой отзыв даже не передадут управляющему - потому что на ресепшене крайне непрфессиональные люди - просто отвратительное впечатление
Никому не советую, берегите нервы, выбирайте другие места!
2
Show business's response
А
Ал М.
Level 4 Local Expert
July 30, 2024
Расположение апартаментов удачное для тех, кто на машине - рядом большая парковка 100р/час (лето 2024), с 20 до 8 бесплатно. В комплексе много ресторанов, магазины: присутствие Spar особенно было удобным.
Рядом река Нева. Номер чистый, стиральная машинка, кухня - все работает. Гостили три ночи. Персонал приветливый, профессиональный.
Номер прекрасный. Полноценная квартира, в которой есть всё необходимое и даже больше в виде посудомоечной машины.
Из минусов на территории отеля нет ни одной урны.
Хороший апарт отель, удобное место. Жили долго пока ремонтировали квартиру в ЖК напротив, хорошая уборка, тихо. Кафе есть прямо в здании, магазины очень близко. Удобное место для проживания.
Замечательный апарт-отель! Чистые и уютные номера со стильным дизайном. Есть все необходимое для жизни. В случае возникновения каких-то вопросов - вежливый персонал всегда поможет. Порадовало расположение: рядом есть все необходимое (кафе, магазины, аптека), до метро идти 15 минут. Остались только приятные и положительные эмоции от проживания здесь)
Останавливались с детьми, понравился простор в первую очередь, есть все необходимое для проживания, вокруг полно прекрасных мест для еды, на каршеринге очень удобно добираться. Из отзывов только узнала, что можно было стиральный порошок попросить(вокруг не нашла хоз магазина, а постирать было что после забега), Spar скоро откроется в тц рядом. Немного устал сам номер, видно был потоп, краска потрескалась. А так в целом все хорошо, смело можно останавливаться
Номер просторный, чистый. Есть кухня. Утюг в номере. Стиралка. Мне не хватило фена и воды питьевой в номере. Возможно, выдают по запросу, но уже не до этого было. В ресторане при отеле вкусный завтрак за адекватные деньги. Брала по меню, т к не входил в стоимость. Местоположение удобное, если интересует локация на Петроградке. Заселили в ночи без проблем, очень приятные админы.
В целом все хорошо, но отсутствие антимоскитных сеток сняло балл. Сеток нет, а комары, внезапно, есть. Даже на 8 этаже. Хотелось спать с открытыми окнами, а вместо этого боролись с кровопийцами каждую ночь
Отель неплохой, в номере чисто и есть все необходимое. Но были проблемы с горячей водой, возможно временные. И как кафе с завтраками может работать с 9.00???? Если в 9 у многих уже начинается работа/ учеба???? Это Питер, куда многие приезжают по делам. Если хотите позавтракать раньше 9, то заранее на ресепшене можно заказать завтрак, который вы утром заберете в пакетике и поедите в номере. Для тех кто приезжает поздно, поесть негде, кроме веусной шавермы, которая продается через дорогу чуть левее.
Всё не плохо, но есть одна проблема с большим минусом! Это не должно быть в отеле ни в каком, не говоря уже о таком современном и достаточно не плохим для своего уровня. Это отсутствие туалета на первом этаже для гостей. Это просто невероятно!!! Рецепшен предлагает воспользоваться туалетом ресторана, который расположен тут же, но он работает с 9 часов и если вы приехали в 7, извините и терпите как хотите, вам не пойдут на встречу, чтобы решить проблему. В свой туалет, для персонала они не пускают. По этому поводу написали претензию администрации, но думаю что она не решится.
А так... Всё нормально, пешком три остановки до ст. метро. Не близко, но и не очень далеко. Набережная рядом. Очень понравилось что это старый район. Кругом одни достопримечательности!
Симпатичный отэль, уютный номер Studio Superior, в котором проживал 4 суток. Стильный интерьер, мягкие цвета, на кухне все
необходимые кухонные приборы и посуда, электрическая сенсорная плита на 4 комфорки, Бесплатный кофе, сахар. Хороший интернет и WiFi, кабельное ТВ смотрел мельком. Тем. кому нравится смотреть ТВ, не заскучают. Самый большой плюс данного типа номера -свободное пространство как в комнате, так и на кухне. Кровать комфортная. Хоть и состоит из 2х сдвинутых, но никак не мешает спать вдвоём.
Сам отэль расположен практически в центре, недалеко от остановки общественного транспорта. Рядом несколько кафешек и баров. Магазины Перекрёсток и Вкусвилл. Аптека. Доброжелательные люди на ресепшн)
Из минусов:
-нет ножниц. Приходилось открывать все пакеты и т.д. большим кухонным ножом :) (может, кто скоммуниздил, не знаю, так и не спросил))
- отсутствие шкафчиков для хранения продуктов
- отсутствие сушилки для посуды.
Но минусы эти очень незначительны, по крайней мере, для меня. Так что 5 баллов по впечатлениям!
Пользуюсь услугами отеля не первый раз. Каждый раз в разных номерах после принятия душа лужи на полу из- под душевой кабины, рулоные шторы в комнате в неисправном состоянии. Отзывчивый персонал, всегда окажут помощь людям с ограниченными возможностями.
новый отель. есть необходимая посуда, даже стиральная машина. НО. уборку не делают каждый день. приветственная вода в день заезда была, потом не обновлялась. и в холлах нет кулеров с водой. в номере нет телефона для связи с ресепшен. в номере нет ложки для обуви. необходимо простить
далековато от метро. пешком минут 15.
радом есть хороший продуктовый магазин. и много милых кафешек, где можно провести время.
рядом набережная Малой Невки. и минут 10 ходьбы - Ботанический сад.
персонал приветливый. но горничную не видели, тк никто прибираться не приходил.
На мой взгляд- расположение хорошее, место спокойное. Особенно это ценишь после прогулок в центре,на Невском и т.д. Рядом набережная, парк. Остановка общественного транспорта в 3 минутах,метро в 3 автобусных остановках. Брали 3-4 местный. Сам номер хороший, но немного подуставший. Разложили диван- была сломана рейка. Одному человеку спать норм. Но зубные наборы, шампуньки и тапочки были на каждого. Здорово, что есть плита , стиралка и посудомоечная машина. Помогло сэкономить на питании ( значительно 🙂) Буду рекомендовать своим друзьям.
Начну с того, что заселение у нас было в 14.00, но мы опоздали на полчаса.
На пороге номера нас встретила бригада уборщиц, которые просили нас подождать за дверью, пока они уберут номер. На это им хватило минуты 3-4... Если бы мы приехали вовремя? Под дверью после дороги на чемоданах сидели бы, видимо...
Номер Вас встретил обгрызанной дверью.
Далее впечатление в целом неплохое.
Люди не привередливые. Приехали отдыхать и гулять по городу...
Чистота номера оставляет желать лучшего!
Видно, что никогда генеральную уборку здесь не делали. Только поверхностно.
Об этом свидетельствует слой пыли по углам, в батареях, волосы по всему номеру. Судя по цвету - именно уборщиц, которые нас встречали...
За матрасом ждал бонус от отеля - чей-то носок!
Теперь более интересные моменты!
Уборка в номере производится от трёх дней проживания. На четвёртый день я попросил убрать номер (который, кстати, так и не убрали ещё до нашего заселения). На что мне ответили, что надо ЗАРАНЕЕ записываться и завтра к вам придут убирать.
Мусор, ВНИМАНИЕ, выносят сами гости. Да, мне указали в направлении мусорных баков. Такого я не встречал НИ В ОДНОМ отеле!
Я совершенно не против вынести за собой мусор. Но если это будет самый обычный дешевый отель, а не с тремя звездами и как заявлено "бизнес-класса"!
Далее ещё интересный момент.
В туалетной комнате вас ждёт ОДИН рулон туалетной бумаги. И небольшой комплект шампуня и геля для душа.
Когда это закончится, то вам необходимо попросить на ресепшине.
Знаете, как в придорожном туалете, когда бабушка вам отматывает метр бумаги и вы торжественно идете делать свои дела. В этом отеле вам предстоит от ресепшина торжественно идти в свой номер "бизнес-класса" с рулоном туалетной бумаги!
Сегодня попросил шампунь и гель для душа. Мне выдали только шампунь...
В самой душевой кабине нет никакой полочки для средств гигиены. Надо ставить на пол. Но она была! Об этом свидетельствуют торчащие из стены шурупы
Отдельно хочу выделить гладильную доску. Она не мало повидала на своём веку! Полотенца, кстати, тоже никто здесь не меняет
На мой взгляд, цена совершенно не оправдана!
Такой "сервис" не стоит этих денег.
Даже самый дешёвый номер ОБЯЗАН быть в первую очередь - Чистым!
Никому не рекомендую этот отель! И сами в следующий раз будем выбирать другой!
Технику не проверяли, т к срок пребывания был короткий, но в наличии все - от стиралки до микроволновки. Только сильно шумел холодильник. Точнее, дребезжал, надо или отрегулировать либо отодвинуть от стены, чтобы вибрации не было. На ночь пришлось отключать, чтобы заснуть.
Уютный апарт-отель в хорошей локации. Живу уже полгода, никаких нареканий. Уборка под запрос раз в неделю с полной заменой белья и полотенец, охрана, круглосуточный респшен.
Останавливаюсь в апартаментах 2-й раз. Мне нравится: местоположение, номера чистые и большие, есть все необходимое, можно заказать завтраки, обеды и ужины в номер, на первом этаже есть фитнес центр, магазины, кафе.
Три года подряд останавливаемся в этих апартаментах. Супер. Недочеты конечно появляются, но не критичные. Держат марку. В следующем году приедем снова)!
Жили в номере студии на двоих. Номер просторный, светлый, оборудован всем необходимым: холодильник, плита, микроволновка, стиральная и посудомоечная машины, чайник,утюг, посуда хорошая. Рядом супермаркет, много кафе.
Новый красивый отель. Приветливый персонал. В номере есть вся посуда, даже стиральная машина.
Но. От метро далеко. Мин 15 пешком.
Уборку не делают. При заезде стояла бутылка воды. Больше не пополняли. В холлах нет кулеров с водой. В номерах нет телефонов чтобы связаться с ресепшен. Нет ложки для обуви, необходимо просить.
Чистый, просторный, уютный номер, похожий на маленькую однокомнатную евро-однушку, где есть всё необходимое для жизни. Спасибо за чудесные дни, проведённые у вас!
Из плюсов:
- Расположение (Петроградка + набережная + куча кафе рядом)
- Приятный ремонт
- Наличие кухни и гардеробной
Из минусов:
- за 5 дней ни разу не делали уборку, не выносили мусор (Может, в апартаментах так принято, я не в курсе)
- местами недостатки в состоянии мебели (вмятины) и санузла (плесень)(фото прилагаю)
- полностью отсутствует звукоизоляция между жилой комнатой и сан.узлом. Ходишь по большому или маленькому, все в жилой комнате слышат все до мелочей
- с одной стороны кровати есть прикроватная тумбочка, а с другой нет. В чем логика?
- единственное окно для проветривания находится прямо напротив кровати. Как результат, на ночь не открыть - продует
- до метро не сказать, чтобы далеко, но 15 минут пешком займет
Первое впечатление было очень позитивным. Есть всё, что надо. Посуда, бокалы, холодильник, посудомоечная и стиральная машины. Из минусов: не работал телевизор, говорили об этом 2 раза на рецепшене, но ответной реакции не последовало. Ну и по поводу размещения....нас было 4 взрослых, а постельное белье и одеяло для дивана дали как на 1 человека, поэтому первая ночь была не очень комфортной.
Расположение удобное, в номере относительно чисто, стоянка за дополнительную плату.
Отличное место по соотношению цена/ качество для тех, кто приехал в Питер на 3-4 дня поработать) удобные уютные номера, рядом много мест где можно поесть, недалеко от аэропорта. Для тех кто считает деньги в командировках- идеальный вариант.
Пребывание в отеле понравилось: очень просторные, светлые номера со всем необходимым для длительного проживания с детьми. Немного подводит сантехника: забита раковина, подтекает душевая кабина, но это не критично. В целом можно поставить оценку - отлично. Понравился район и даже небольшая удаленность от метро не испортила впечатление, троллейбусы и автобусы ходят отлично!
В целом неплохой отель, рядом все есть. Один был существенный минус - не очень чисто в номере( бутылка на шкафу, в диване салфетки и обрезки подарочных ленточек. Просьба при подготовке номера заглядывать в такие места.
Все хорошо , кроме работы службы бронированиям- никогда не узнаешь точную цену номера , во всех агрегаторах разная цена и не соответствует по факту оплаты . И уборка - если жить длительно берите с собой швабру и тряпку , потому что не дождешься , когда тебе уберут номер .
Локация отеля просто лучшая , все рядом и относительно спокойно , вокруг множество мест для экскурсий и прогулок .
Хорошие апартаменты. Останавливались на одну ночь. Всё понравилось. Хорошая подземная парковка и приветливый персонал. Приехали поздно ночью, на ресепшн уже сотрудников не было, но охранник выдал ключ от номера, карточку на парковку и туалетные принадлежности (тапочки, мыло, гель, шампунь и зубные щетки с пастой). Уютный, чистый номер. Вся бытовая техника Bosch и Electrolux. Даже положили таблетку для посудомойки, чай, растворимый кофе и сахар. Единственное, что удивило, это душ с шумным поддоном. После мытья появляется вода на полу, видимо где-то снизу течет. Здесь немного продешевили. В других отзывах это тоже есть. Когда во всех апартаментах эти поддоны будут течь постоянно, собственник сам придёт к выводу, что лучше сделать поддон из плитки с трапиком в полу. Но это мелочь. Желательно ещё бы положить губку для мытья посуды на кухне и моющее средство. В целом нам понравилось. Приедем обязательно ещё.
Очень убитый апартамент. Все комнаты не ухоженные. Мебель старая и в пятнах. Сантехнику не прочищают, везде стоит вода. Напор в душевой слабый и плохо регулируется- то кипяток, то холодный. Освещение тусклое. Телевизор и вовсе отстой. Все время виснет, изображение распадается. Стены в жирных пятнах. Пришлось спать на диване, который весь в буграх и разъезжается. Очень хочется, чтобы владельцы обращали на это внимание. Останавливаемся не первый раз, так как удобно расположен, поэтому хочется больше внимания к этим вещам.
Останавливались в ноябре 2023.
Очень удобно для отдыха в Санкт-Петербурге с семьей. В номере есть кухня со всей техникой и стиральная машинка. Очень хорошая шумоизоляция.
Возможно остановиться с собакой.
Цены вполне приемлемы - очень классное место.
Рекомендую
Номер чистый. Матрас с выпячивающимися пружинами. Наволочки с дырами. Помощь персонала людям с ограниченными возможностями, за что огромное спасибо персоналу.
Нам понравилось проживание здесь, локация удобная, инфрастуктура рядом, в апартаментах все обустроено комфортно, вид из окна прекрасный). Не очень удобно что один ключ, но это мелочи, все остальное прошло на отлично.
Для меня Avenue apart- это сплошные плюсы- удобное расположение, хорошие светлые просторные номера, все удобства, отзывчивый персонал, всегда чисто и уютно)
Отличный отель, просторный, уютный номер с кухней. Всё предусмотрено для комфортного проживания. Всё соответствует описанию, тот прияный случай, когда в реальности номер лучше, чем на фото. Проживали 5 ночей остались довольны, в следующий раз планируем останавливаться в этом отеле и будем рекомендовать друзьям. Спасибо за приятный отдых.
Добрый день. Уже несколько раз останавливалась в этих апартаментах. Была одна и с тремя детьми. Все есть и исправно работает. Персонал быстро реагирует, если что-то не так. Рядом парк, магазины, кафе и рестораны. До метро пешком или на общественном транспорте. Сейчас сделали в Питере платную парковку и стало менее удобно оставлять машину. С 20:00 до 8:00 бесплатно. Днем - 100 руб/час. Если ставить в апартах, то 1500 сутки.
Приеду еще. Рекомендую. Соотношение цена/качества оптимально.