Avanta Telecom
456 reviews
December 13, 2022
Провели проводной интернет Аванта телеком. Интернет замечательный, но слишком много проводится технических работ. Сидим иногда полчаса без интернета, а иногда и час с лишним.
1
3
June 20, 2021
Не могу сказать как у других, но после того как я оставил заявку на подключение, в этот же день со мной связался менеджер и рассказал все подробности. На следующий день пришли монтажники, все провели и завели в дом оптику, поставили оконечное оборудование. Тариф 250Мб/с, роутер (мой) Keenetic Speedster - скорость стабильная, пинг постоянный, джиттер низкий. В общем, что могу сказать? Это лучший провайдер, которым я когда либо пользовался, опыт использования был с МТС, ТТК, Ростелекомом - Аванта-Телеком приятно удивили. При обращении на горячую линию поддержки - общаешься с живым человеком, который почти сразу берет заявку в работу (у крупных провайдеров с этим огромные проблемы - ВСЕГДА). В общем я полностью доволен Авантой, без сомнения рекомендую соседям и коллегам по работе (тем кому повезло быть в зоне обслуживания провайдера).
4
11
February 1, 2023
Самы ужасный и безответственный оператор. Все долго и медленно, вечно проблемы с интернетом. Обещают одно по факту совсем другое, между тарифами оазницы нет, хоть мин хоть мах один фиг не работает.
4
3
November 24, 2021
В конце июля подключилась к сети Аванта Телеком. Монтажные работы проводила бригада из двух человек, одного из них звали Андрей. Монтажники работали быстро, оперативно, высоко профессионально и буквально за час произвели подключение. При этом были вежливы и ответили на все интересующие меня вопросы. Я осталась довольна работой. В настоящее время услуга работает.
4
7
December 19, 2021
К сожалению альтернативы этой компании пока нет, а предоставляемые ими услуги не отвечают требованиям потребителей. Как минимум раз в неделю часов на пять отключают интернет и дозвониться в службу поддержки не возможно, просто не берут трубку, тут же приезжаю к ним, поднимаюсь на четвёртый этаж и звоню за дверью, идут длинные гудки, а звука телефона в офисе не слышно. Захожу к ним и предъявляются претензию и они мне предлагают перезвонить сейчас, набираю и тут же слышу на столах звук звонка. Это как называется?
3
1
January 18, 2023
Первое время после установки всё работало отлично, спустя пол года это ужас постоянно сбои, тех.работы или ещё что-то, подумываю сменить провайдера. Не рекомендую.
4
1
December 4, 2021
Пользуюсь данным провайдером уже больше года, никаких притензий нету. Переподключал интернет в другой дом, без каких либо проблем вернули деньги оставшиеся на счету. Быстро и качественно подключили в новый дом интернет. Вежливые специалисты. Бывают проблемы с интернетом, но эту проблему бысто исправляют. Интернет стабильный, хорошая скорость. Интернетом доволен! Рекомендую его другим.
3
8
March 10, 2022
Пользуемся 3 месяца всё норм. Вообще никаких проблем с интернетом не было!!! У нас частный дом, по сравнению с многоквартирными просто огонь 🔥🔥🔥. В плане оформления, подключения, общения с менеджером тоже всё быстро и просто, не то что билайн, Ростелеком и т. Д. РЕКОМЕНДУЮ!!!! МЫ ЖИВЁМ В ИЗУМРУДНОМ ГОРОДЕ
2
7
November 5, 2022
Интернет просто никакой, ужасно! Постоянно пропадает или скорость снижается. За что, господа мы вам деньги платим. Пользуетесь, что нет конкурентов? Убегут от вас клиенты при первой же возможности.
5
3
December 7, 2022
В целом довольна, на мои обращения откликались всегда быстро. Пользуюсь уже лет 7, перебои бывают редко.
4
4
June 22, 2024
Стабильный и надёжный интернет.
1
1
February 18, 2022
Пользуюсь провайдером Аванта Телеком две недели, первые два дня были небольшие сбои. Сейчас всё отлично. Пользуемся интернетом и телевидением. Всё устраивает.
3
9
June 18, 2022
Самая наихудшая контора. Никогда не дозвониться. На протяжении трёх месяцев интернет периодически вылетает. И они ни трубку не берут, ни в телеграм чате своем же не отвечают. И ценник бешенный на услуги, которые отсутствуют. Прошу ФАС обратить на них внимание
10
3
August 27, 2021
Хотим выразить благодарность компании "Аванта Телеком". Оставили заявку на подключение, через 3 дня, как и договаривались с менеджером, всё было выполнено. Отдельно, хотелось бы выразить слова благодарности монтеру Максиму, за профессионализм и качество работы. Аккуратно проложил кабель, всё рассказал, показал и доступно разъяснил. Спасибо Вам огромное! Евгений и Евгения.
5
11
March 17, 2024
Не давно подключила, пока всё нормально. Время покажет.
1
1
April 14, 2022
Оборвалась оптика от столба до дома. Пытался дозвониться никто так и не ответил, пришлось через телеграм писать. Оставили заявку, а монтажники приедут в течение 72 ЧАСОВ, так еще это платная услуга (выставят счет на месте). Получается что монтажники делают не качественную работу, получают за это деньги, а абонент должен платить за все это.
5
5
May 15, 2024
Хороший интернет, нет проблем со скоростью
1
February 2, 2022
Интернет полное барахло, телевидение такое же, обещают более 200 каналов, по факту 6 центральных каналов, всё остальное с музыкой и всякими непонятными каналами, чтобы интернет и ТВ заработали хоть как то, нужно раз 10 позвонить за день и то, может и будет работать. Постоянные какие ремонты на линии, где то какой то провод оторвался и всё такое. Не советую данного провайдера, тем более за такие деньги. Ещё и за установку берут кучу денег.
13
3
January 28, 2023
Не знаю кто пишет положительные отзывы о данном операторе,скорость интернета ниже плинтуса,несколько раз обращался в тех.службу результата ноль
5
2
November 16, 2023
Отличный провайдер, проблем с интернетом пока еще не было и надеюсь не будет
3
April 28, 2024
скорость против заявленной максимум на половину, устал с ними бороться, перешел на другого оператора, но у нас частный сектор, аванта монополист
1
1
December 21, 2022
НЕ выполняют обещанных скоростей, техподдержка хамоватые мальчики, не все, но прям свысока разговаривают, класть деньги на счет не удобно, ОЧЕНЬ! короче, одни минусы, не советую.
5
2
July 26, 2022
Ответственней, адекватней и дружнее организацию не знаю!! Молодцы! Так держать! Плохо про них писать могут только конкуренты или просто "хорошие"люди сами по себе.
3
4
June 21, 2024
как от ВАС уити ежедневная потеря связи
3
February 28, 2023
Все нормально,но иногда мой ip адрес стал определяться,как открытый прокси,из за этого перестают работать некоторые платные приложения!!!
4
1
March 26, 2024
Плюсы- норм фирма
Минусы- заставляют работать
2
November 8, 2022
Несколько лет пользуемся их услугами. Удобно оплачивать, надёжно работает и главный офис не далеко от дома 👍
3
3
July 8, 2022
Отличная скорость, при возникающих проблемах быстро отвечают и помогают, всегда на связи группа тех потдержки всем советую
2
5
December 12, 2022
Без проблемная организация, в случае аварии на линии быстро все исправляют. Скорость и качество обслуживания на высоте👍
4
4
February 28, 2021
Хочу поддержать компанию отзывом, так как увидела у них много отрицательных оценок, скорее всего от их же конкурентов. Тех поддержка на самом деле у них прекрасная. Отвечает и решает проблему по звонку или бесплатно приезжает и решает на месте. Но, за много лет проблемы возникали пару раз вскго: когда снегом обрывало провода и, когда роутер ломался, они бесплатно привозили и устанавливали новый.
В частном доме интернет работает отлично даже на минимальном тарифе на нескольких устройствах сразу.
Так же устанавливала их интернет в офис, там были сложности, но тех поддержка сразу по звонку раз 10 приезжала, пока не устранили все проблемы, связанные с нашими компьютерами.
5
14
August 25, 2022
Ну быстро всё: и приехал монтажник после звонка через пару дней, и подключили все юыстро, и работает шустро. Пока не зависает.
Однозначно рекомендую!
1
3
December 18, 2023
Все отлично уже пользуемся много лет
3
January 28, 2022
Не думала , что в Краснодаре будет такая проблема подключить интернет. По улице Семеновская у всех есть интернет а для нашего дома его нет и тех возможности его провести нет. Оставляем заявки уже шесть месяцев толку нет. Устали уже звонить и ходить к ним . Создают очень плохую репутацию себе.
8
6
January 19, 2024
Невозможно дозвониться уже 2-ые сутки,где ваша тех поддержка?!??!???
3
1
September 23, 2022
Самый лучший провайдер, а кто пишет всякую ерунду, он мягко выражаясь, просто не совсем прав- это " мягко". Всё Ок.Спасибо!! И директору и персоналу!🤝
4
4
August 27, 2024
Отличный провайдер
1
1
October 26, 2024
Все хорошо
December 23, 2023
Ну еще те провайдеры, нет больших конкурентов, нет проблем
February 11, 2024
На троицку, как и у всех провайдеров есть проблемы
December 28, 2022
Периодически интернет не работает. Операторы не берут трубки, невозможно узнать причины и что делать. Вообще не устраивает такой подход!!!!
4
3
April 13, 2022
Это какой то ужас!!! Каждый день какие то проблемы!!! Снег пошел-инете нет, дождь капнул-интернета нет, ветер дунул-интернета нет! Что за кошмар??? За что мы деньги платим????? Ужас!!! Аванта вы понижаетесь с каждым днем все больше и больше...
7
4
December 17, 2020
Всем привет. Расскажу свою историю: живу в частном доме в городе в Краснодаре и встал вопрос об подключении интернета. Звонила по разным фирмам предлагали разные цены (диапазон от 7000 до 42000 )
Каждый менеджер хвалил свою компанию. Это же естественно. Но сильно не понравилось, когда менеджеры не только хвалили своей компании, но и нелестно отзывались о конкурентах . Список услуг и стоимость в некоторых компаниях были настолько непонятные, что я не могла разобраться. Даже сам менеджер не мог ответить мне на некоторые вопросы.
В данной компании мне рассказали, пояснили и дали точные ответы. Всё, мы договорились об подключении. Были назначены день и время. Попросила менеджера, чтобы ребята приехали пораньше. На что мне ответили, что сделают всё возможное . Вместо 15:30 ребята приехали в 14:30, что очень порадовало .
Время подключения заняло, примерно, час с небольшим хвостиком)
На все вопросы ребята также дали ясные ответы. У меня был свой роутер, ребята его также настроили, не взяв никаких денег.
Сказать, что они профессионалы своего дела - это ничего не сказать!
Алексей и Артём, вы большие молодцы! Спасибо вам огромное 😎
А те люди, которые пишут негативные отзывы, это - конкуренты однозначно!
Я в этом уверенна, потому что тоже неоднократно обращалась в поддержку и мне отвечали в любое время!
В общем, Аванта Телеком, я благодарна, что познакомилась с вашим сервисом)
Желаю вам процветания и успехов.
6
9
July 11, 2021
Если вы хотите по четверо суток сидеть без интернета, то это к Аванте. Пропал интернет, сделала заявку, приехал мастер в этот же день , вечером. Я обрадовалась. Какие молодцы, думаю.! Проверил все в доме ( у нас частный дом), сказал, что все нормально, пошел в соседнюю 4-х этажку , где стоит распределительная коробка. Нашел неисправность: вышел из строя какой-то "блочок". С собой у мастера его не оказалось, он передал информацию своим и ушел. Говорит, что там ерунда -дело, завтра придет кто-нибудь и заменит. Но ни завтра, ни послезавтра, ни после послезавтра .... никто не пришел. Служба техподдержки говорит, что заявка принята. 3 суток, которые прописаны в договоре на устранение неисправностей, прошли. Когда починят, они не знают. Ждите.... Деньги с абонентского счета продолжают испавно снимать за пользование интернетом, которого нет...
Уважаемая Аватна-телеком, если вы расширились, у вас стало больше абонентов, то мастеров надо больше.
Пользуюсь услугами Аванты больше 4 лет, но такого не было никогда! Разочаровали
32
9
October 16, 2022
за один год обслуживания,доброго слова у меня нет.постоянное завесание иногда просто отсутствие интернета без обьяснения.Большое желание сменить провайдера.
6
5
June 12, 2023
отвратительно стал последнее время работать провйдер и калл-центр,интернета более 6 часов не было еле включили
3
3
February 10, 2021
Пользуемся услугами данной компании уже около 4-х лет, когда приобрели частный дом. Первое время интернет работал вполне стабильно и с заявленной скоростью, лишь изредка давая сбои.
Однако, в последнее время (около года уже) интернет работает очень плохо - от 2 до 5 раз каждый час пропадает соединение примерно на 1-3 минуты. Т.е. к примеру, с 12:00 до 13:00 как минимум два раза интернет пропадает и каждый раз как минимум на одну минуту. И так каждый час без исключения. Посчитать количество сбоев за сутки не составит труда.
Конечно, мы уже примерно 20 раз звонили в поддержку, заявляя о проблемах. Но к сожалению каждый раз получали лишь "Не видим сбоев на линии", а иногда "Проверьте свой роутер". И да, кстати, у нас имеются три роутера разных фирм и ценовой категории. Естественно мы перепробовали все. Да и многократно подключали интернет "напрямую" без роутера, что тоже не решало проблему.
В итоге, по-прежнему каждый день мучаемся с этим интернетом. Думаем переходить на 4G-модем. Пробовали подключаться через раздачу wi-fi с телефона - интернет там гораздо стабильней, но к сожалению скачивать большие файлы проблемно, поэтому приходится пользоваться услугами этой безответственной компании, о которой мой отзыв.
21
3
November 27, 2021
Подключен к аванте почти Год! Связь нормальная! Живу в садоводе, альтернативы нет! Появились новые тарифы, цены приемлемые! В общем и целом отлично!
3
9
October 13, 2021
Хорошая компания Аванта телеком! Интернет работает отлично. Пару раз нам экскаватором обрывали провода, оформили заявку и на следующий день с утра проблему устранили. Сотрудники вежливые, всегда все расскажут и объяснят. В общем мы довольны....
2
8
December 15, 2022
Интернет постоянно виснет, чуть не каждую неделю аварии . Но выхода нет ,это единственный интернет который есть у нас. Поэтому терпим это....
4
1
December 13, 2024
По кайфу