Отвратительный провайдер. Тариф 500 мбит, но оказалось что такая скорость бывает только ночью. Днем в обед скорость 250-300 мбит, вечером бывает ниже 100. Но техподдержка уже 3 недели не признает проблемы и утверждает что всё в порядке. На мою жалобу отправленную на почту аванты так и не ответили.
Пользуюсь интернетом от Аванта Телеком пока работает отлично установщик подключил всё очень быстро не смотря на плохую погоду ( был сильный дождь ). Спасибо .
2
10
Show business's response
A
Anonymous review
October 23, 2021
Со вчерашнего дня , стоял в очереди первый на звонок , потом вдруг второй и так до 10 , в очередь это прикол ?!
Также обратного звонка не получил , интернет со вчера так и не заработал , сегодня в данный момент кошка сломала роутер , хочу дозвонится до кого-нибудь но в данный момент в 8:50 уже опять с 1 в очереди опять опустили на 8 , вы там все дома !?
Оставил заявку на подключение, ждал 3 недели, оставлял повторные заявки, писал в поддержку - тишина... И наконец, (о чудо!) позвонили... сказать что сейчас не могут подключить, так как кончились мощности. Оно может, и к лучшему. Соседи, кто уже подключился, плюются, говорят, интернет через день, по вечерам вообще нет и т.д. и т.п. Видимо мощности уже давно кончились, ещё до меня. Из плюсов - вывесили на сайте объявление, что расширяются и ищут новых сотрудников. Есть шанс, что все наладится, когда-нибудь...
В плане первичного подключения, все было нормально. Тарифы задранные конечно, но бог с ним, за неимением альтернативы выбрали Аванту. Изначально проблемы периодические были - но терпимо, однако весной 20 года началось обострение. В течении полугода постоянные проблемы с понижением скорости до уровня в 4 раза меньше тарифной. Эти проблемы иногда решались звонком в ТП, иногда решались на 5 минут с повторением проблемы. Затем в течении пары месяцев эта скорость стала стабильно низкой (5-6 Мбит\с вместо 20 Мбит\сек). Сидел декабрь и новогодние праздники со скоростью регулярно падающей до 5 мбит\сек., учитывая что у меня например помимо интернета и удаленной работы используется Смарт ТВ, Окко, Иви оплаченные и тд, которыми я не мог пользоваться нормально. В ТП ответили да, есть проблема, будем менять оборудование где-то там, ждите. Ну ок, хорошо, но вы хотя бы сделайте перерасчет за период, когда услуги предоставлялись некачественно, тем более вы в курсе проблемы. Однако заявки игнорируются. Что у них работает бесперебойно - так это система биллинга, не заплатил - отключили сразу. Вот такой сервис.
Компания максимально нацелена на результат. Если вы геймер, то Вам это подойдет на 100%, пинг на русских серверах редко выше 5мс, на европейских до 60, что тоже отлично. Тех. поддержка отвечает в режиме онлайн практически, через сайт вк, всегда решают поставленную задачу, ибо проблем за два месяца использования не встречал. Скорость заявленная полностью работает, Epic Game скачивание 40мб/с и т д. Фильмы я уже и не говорю. в full hd даже не тормозят. Вообщеv я доволен как слон :)
Пользуюсь Авантой 2 года. Все летает. Живу в частном доме. Правда скорость чуть ниже заявленной. Зато он есть. Другие провайдеры не доступны.
Аванту рекомендую,
Пользуемся уже пять лет, последние месяцы пользоваться невозможно, интернет постоянно выключается, нет соединения, в офисе ссылаются на роутер, и что интересно заходишь к ним, когда проверяют интернет появляется, как только муж ушёл с офиса интернет пропал. Говорят, что всё хорошо, но по факту пользоваться невозможно. Не рекомендую
Когда только начали пользоваться услугами этой компании все было нормально. Но спустя 2 года пользования интернетом от этой компании начались проблемы. Нету обещанное скорости интернета, видео в ютубе в качестве 1080p вообще не тянет, постоянно все зависает особенно ночью, стримы невозможно смотреть в качестве 480p даже не тянет это просто ужас. Когда на компьютере что-то загружаешь сразу интернет пропадает, очень не комфортно. Даже сейчас на тарифе 150мгбит/с тоже все плохо. Ставлю 1 звезду поэтому
Подключили оперативно, работает нормально. Отдельное спасибо Анастасии за консультацию по подключению тв, а люди кто пишут гадости, что излучаете, то и получаете. Будьте терпимее везде работают люди, такие же как и Вы.
Отвратительный интернет! Скорость намного ниже заявленной, когда хотят отключают, не успел оплатить - сиди без инета, слушать ничего не хотят, плати и все, зато как у них аварии и ты сидишь без инета днями, то их стороны волшебное-мы приносим свои извинения! Была бы альтернатива давно бы уже вырвал из кабель
Ужасный интернет, телевизионные программы виснут. В мобильнике интернет даже не тянет и приходится на 4G переходить.
Может кто знает как от этого провайдера избавится, другова к нам подтянуть
Подключились год назад ( домашний интернет ). В частном доме. Нам всё нравится ! Скорость хорошая. Обслуживание - очень быстро, внимательно ( как то случилось проблемы с роутером ). Спасибо .
Интернет работает ужасно,в течение дня может отключаться 2-3 раза по 3 часа каждый раз.свои условия по договору не выполняют .и просят деньги за вызов мастера исправить не подадут.так что на интернет с этой фирмой связываться не рекомендую
10
2
Александр
Level 8 Local Expert
May 19, 2023
Максимально не рекомендую пользоваться услугами этой компании в с. Красногвардейском - прекрасно на этапе подключения и ноль при решении каких-либо проблем
Ужасный провайдер.
Служба поддержки не работает, на телефонные звонки не отвечает. Заявки обрабатывают долго.
Скорость интернета не соответствует заявленной.
Ужас! Вечерами просто интернет виснет постоянно , в вечерние часы посмотреть фильм просто сплошные нервы . Частые неполадки ,интернета полдня может вообще не быть . а дозвониться в службу поддержки это просто фантастика - бесконечный автоответчик .
Уже 3й раз без причины пропадает соединение! Интернет оплачен! Тех поддержка не разу не взяла трубку в очереди то 10 то 2 то 8 на лицо явное отсутствие желания помогать абонентам! По моему у них вечный глобальный сбой! Выгнать надо весь менеджмент
Качество интернета низкое, не соответствует заявленному. В октябре 4 дня подряд инет падал или отсутствовал вовсе. До техподдержки не дозвониться, в чатах не отвечают. Зато оплату требуют в полном объёме. Наихудшие услуги, которые встречал.
Это просто ужас! Онлайн смотреть невыносимо. Постоянно пропадает сигнал. От нескольких секунд до минут. И это почти постоянно. Бесит.. За что такие деньги. Жаль нет другого провайдера, давно бы ушел.
Товарищи, это ужасно!
Честно, пользуюсь услугами Аванты только из-за неимением ничего, появится в наших кругах другой более качественный провайдер перейду не раздумывая.
Пропадает сигнал, я работаю удаленно и мне важен инет, скорость от 50-60 ничего не грузится. На мои замечания менеджер говорит, роутер у вас плохой, мы вам лучше дадим. И тариф конечно же, ломят цены потому, что здесь они единственные