Авангард Hyundai
579 reviews
July 21, 2022
Здравствуйте! 20.07.22 приобрела в салоне автомобиль с пробегом. Хочу выразить огромное спасибо менеджеру по продажам Филиппу и специалисту по страхованию и кредитованию Алесе. 19.07.22 вечером посмотрела авто, тут же оперативно подали заявку в банки, и вот 20.07.22 одним днем я забрала автомобиль. Спасибо.
1
October 23, 2023
Был в субботу на ТО. Была пометка что нужен инженер по гарантии. Его я так и не дождался, сказали что инженер не должен общаться с клиентами . Звонил в поддержку клиентов Хендэ, там сказали что это чушь полная и инженер по гарантии обязан общаться с клиентом по гарантийным случаям . Причем в другом дилере фары поменяли раннее без проблем. А этот дилер открещивается нелепыми способами приплетая якобы слой грязи на фарах микронный , который влияет на теплоотдачу от лампы . Гарантийная политика здесь на дне . ТО сделали хорошо и по хорошей цене, присутвовал при ТО. Придется оставить жалобу в клиентской поддержке Хёндэ.
2
May 7
Как купила машину в данном салоне, так и обслуживаюсь. Уже 5 лет. Мне очень нравится.
December 19, 2023
Предложили самое выгодное ценовое предложение для прохождения ТО на Hyundai. Работы выполнили в срок, мастер все объяснял. Сам присутствовал в зоне ТО. Отношением и организацией полностью доволен. Рекомендую.
April 1, 2023
Норм, часто акции проводят . Скидки на обслуживание, выгодно получается. В целом всем доволен, рекомендую.
October 19
Торгуют ворованными машинами. Денег не возвращают.
July 28, 2022
Очень не плохой дилер 👍 по сравнению с другими цены ниже. Работы делают качественно, нареканий нет, посоветуют как лучше, лишнего не навязывают, по крайней мере я этого не чувствую)) Отношение к клиентам доброжелательное. Рекомендую
May 30, 2022
Первый раз проходил ТО в данном автосалоне, ранее ездил туда где покупал машину, остался всем доволен. Внимательный вежливый персонал, качество работы и самое главное - ТО обошлось дешевле на 10 000 рублей!!!! в сравнении с ценами салона где делал ТО до этого. Однозначно рекомендую!!!!
3
August 22, 2022
Заказ-наряд №537939 от 09.09.2022
19.12.2019 по ДКП №АП/1 9-22253 от 19.12.2019 в вашем дилерском центре приобрёл а/м Hyundai Creta, VIN: Z94???????????763, грз: Е105??198.
1) Все ТО прохожу у официального дилера АО «Авангард Пискарёвский» на пробеге 69808 км, 09.08.2022 прошёл ТО75ткм + эндоскопия катализатора за 3000р, входе эндоскопии было установлено разрушение катализатора, это было озвучено мастером и инженером по гарантии (были вырваны куски по краям катализатора), фото и видео я сделал на свой мобильный телефон. Автомобиль на гарантии 5 лет или 150ткм. В замене катализатора в рамках гарантии мне, я так полагаю, будет отказано, по той причине, что инженер по гарантии не видит причину для его замены, вот так видит мастер, хотя изначально он и его коллега, мастер, который обслуживал машину, сказали, что разрушение очевидно, что в свою очередь может привести к задирам и капитальному ремонту двигателя.
2) Входе осмотра автомобиля была выявлена некорректная работа ограничителя двери водителя, дверь не фиксируется в положениях, а находится в свободном движении, что недопустимо и может сказаться на безопасности при входе и выходе из авто. Акцентировал внимание инженера по гарантии Никиты Картель (его фамилия), сказав ему, что так дверь не должна работать в автомобиле за миллион с лишним рублей, на что Никита ответил: «Это нормально, все изнашивается и это автомобиль не за 5 (пять) же миллионов рублей…» (цитата), - это, как минимум, не профессионально и, как максимум, неуважительно по отношению лояльному вашему дилерскому центру клиенту. Я военный врач-хирург, работавший на территории проведения СВО и не потерплю таких унизительных комментариев в свой адрес. Прошу заменить ограничитель двери в рамках гарантии, а с инженером по гарантии провести работу как правильно работать с клиентом.
3) 23.09.2021 в вашем дилерском центре я приобрёл ещё один автомобиль для своего отца Hyundai Solaris, VIN: Z94????????????581 грз: В865??198, котрый также планировал обслуживать в вашем салоне.
4) 12.08.2022 связался с руководителем клиентского сервиса этого салона с Артемом Холкиным, тон его изменился на «что вы хотите… идите делайте экспертизу… чего вы вообще полезли смотреть катализатор, если машина едет и симптомов не подаёт… катализатор стоит 100тысяч и тд…», (хотя днём ранее, тон был совершенно другим и даже, мне показалось, что он проникся проблемой, но мне, действительно, показалось)
Итог: по всей видимости, придётся делать независимую экспертизу (катализатор разрушается, видно невооруженным глазом, куски по краям вырваны…), затем суд… видимо, так проще удержать лояльных клиентов.
ДОПОЛНЮ СВОЙ ОТЗЫВ!!!
19.08.22 в автосалоне Аксис на Выборгской набережной поменял тормозные диски (оригинал) и тормозные колодки (оригинал) по рекомендации Авангарда во время прохождения ТО, цену Аксис дал значительно ниже 16.900 с работой и з/ч, входе осмотра автомобиля было выявлено, что стойки стабилизатора «умерли» и очень удивились, что в Авангарде это не увидели во время прохождения ТО, согласовали замену по гарантии, но, к сожалению, ждать их придётся месяц, но я поехал в Рольф на савушкина, сейчас 22.08.22 18:40 мне меняют их по гарантии, были очень удивлены, что Авангард меня «послал по дальше», послал в лице Александра Егорова (это «заведующий» их клиентским сервисом, так я понял, «послал» со словами: «ну меняют они вам (они это Аксис), ну меняйте на здоровье, мы из своего кармана Вам стойки стабилизатора оплачивать не будем…», в голосе чувствовался сарказм и издевки!
Итог: Авангард на Пискарёвском всеми правдами и неправдами отказывается выполнять гарантийные обязательства! Дел лучше с этим салоном не иметь!!! Не рекомендую попасть к Никите Картель («мастер» по гарантии, Александру Егорову (заведующий «сервисом»), Артёму Холкину («специалист» отдела сервиса) - это не профессионалы и не клиенториентированные сотрудники!!!
Аксис на Выборской наб. - респект и уважуха!
22.08.22 в 18:40 Рольф на Савушкина меняет стоики стабилизатора по гарантии, стойки в наличии, максимально оперативно и без лишних вопросов! Респект и уважуха! Смотрят катализатор (в том числе и видео осмотра в Авангарде), жду вердикт!
В Авангард на Пискаревском ездить не рекомендую, шалман ещё тот, оказался!!!
4
6
May 15, 2022
Не рекомендую.
Позвонила сама. Всё обсудили.
Машина. От 7 мест. На большую семью.
Договорились о тест-драйве.
Попросила не звонить (в семье маленькие дети, нет возможности постоянно отвечать на незнакомые номера), а писать в телеграмм (назвала номер)!!!
Вот! Сегодня день тест-драйва!
Звоню сама!
А машину, вот 10 минут назад отдали куда-то.
Это как??
А я ваш номер не нашел в телеграмме....сказал менеджер Никита, которому, видимо не интересна данная работа и уж тем более не важно, какое впечатление он произведет на потенциального клиента.
Научите ваших работников набирать смс, например или пользоваться поисковиком в других мессенджерах.
Этот отзыв пишу по дороге к конкурентам прямым.
Они и машину нашли и смс написали и позвонили в удобное время.
Сразу видно отношение к покупателю.
2
1
September 27
Продали угнанный авто.Не покупайте здесь!
March 12, 2021
ТО: сегодня прошла 2- е ТО на 30 тыс.Во первых, самая низкая цена , в отличие от других дилеров , очень дружелюбные, вежливые и компетентные менеджеры ( девочки все объяснили, рассказали, записали, в руки мастера передали), во вторых , мастер , в моем случае, Михаил Подшивалов , встретил , провёл меня в сервисный бокс, предложил присутствовать лично, я конечно посидела на диванчике в зале ожидания, предложил бесплатные напитки. По камере видеонаблюдения наблюдала все действия с авто, Михаил сразу озвучил перечень работ по регламенту , дополнительные услуги не навязывал, подтвердил стоимость озвученную менеджером раннее. Техническая мойка- просто блеск, даже коврики помыли, время ожидания составило два часа, после окончания работ , предложили напитки, опять же бесплатные, вручили акт выполненных работ, озвучили рекомендации к третьему ТО, проводили в бокс ремонта, показали расходный материал ( Фильтры, свечи...) показали , тормозную жуткостью ( уровень и прозрачность), уровень масла ...Показали электронную отметку о втором ТО и вручили документы в том числе и диагностику авто . Такого ТО я ещё не проходила , очень высокий уровень обслуживания, на дорожку мастер подарил ( пол года бесплатная помощь на дорогах) . Всем владельцам Hyundai - рекомендую Авангард :)Спасибо большое за человеческий и индивидуальный подход , за экономию времени и денег, а самое главное за профессионализм.
4
2
June 21, 2023
Делаю тут ТО на Хендай! Очень нравится 👍 хороший персонал и клиентоориентированность на высшем уровне!
March 3, 2022
Здравствуйте.
Купил в вашем салоне "Крету" в 2020 г., еще и другу рассказал о вас, он тоже приобрел здесь автомобиль. Но речь не о том.
Одной из доп опций моей машины был парктроник, который с первого дня стал некорректно работать. Приехав на нулевое ТО, для замены масла, я рассказал об этом девушке в сервисном отделе и мастеру, который убедил меня поездить до ТО1 и, тогда "мне эту проблему устранят". Буквально после этого из-за некорректной работы парктроника, я въехал задом в столбик и помял крышку багажника и бампер. На ТО1 мне мой парктроник не отремонтировали, когда пришел забирать машину, сказали, что для этого нужно минимум 4 часа (его устанавливают обычно за такое время), а я не мог еще столько ждать и уехал.
Сегодня проходил у вас ТО2 и мне предложили за 5000 руб. установить новый парктроник потому, что гарантия на стрый уже вышла, и это не разобравшись, что все таки с ним. То есть, для меня становится понятным, что ранее сознательно оттягивали осмотр, чтобы я заплатил за переустановку.
Я удивляюсь такому снобизму и отношению, то есть салон "Авангард" из-за устройства, которое стоит максимум 800 рублей, вот так готов упасть в глазах клиента. Я понимаю, что если я к вам больше не приеду ни на сервис ни на ремонт, вы ничего не потеряете, как и я. Но лично у меня мнение о вас прямо противоположно изменилось.
Номер моей машины к 718 мх 198, был у вас 03.03.2022 г. и уехал с плохими эмоциями и испорченным настроением. В нашем городе не вы одни представляете эту модель и, думаю, что к вам я больше не приеду.
Спасибо, что вовремя открыли глаза на свой "Авангард".
5
April 4, 2023
Несколько раз посчастливилось быть клиентом в
диллерском сервисе хендай на Пискаревке.Все вроде бы не плохо и работы ,и ожидания, и отношение. Но что касается цен, то скидки надо тащить клещами
October 23, 2023
Отличный сервис, хорошее отношение к клиентам - идут навстречу, всегда помогают.
December 6, 2022
Прохожу почти все ТО у этого дилера, качество услуг на высоте, доп. услуг не навязывают, всегда вежливы, разрешают присутствовать во время ТО, если есть желание посмотреть как происходит ТО. Рекомендую!
1
July 12, 2023
Отзывчивый персонал. Оперативно приняли на сервис. Выполнили работы в срок. Рекомендую
September 26
Не клиентоореинтированный салон!
February 27
Хороший салон. Все по честному. Менеджер Руслан👍молодец!
August 7, 2022
В конце ноября 2021 позвонил и задал вопрос: сможете поменять задние колодки на Форд Мондео 5 и уточнил, что с электронным ручником. Получив положительный отдал машину на сервис. Машину отдавал в 14:00, сказали, что в 18:00 будет все готово.
В итоге, в 18:00 сказали, что ещё делают и далее каждые 30 мин говорили, что работа в процессе и скоро закончат.
Машину мне отдали в 20:45
Спустя 2 месяца машина выдала ошибку электронного ручника и никак не снималась.
С данной проблемой поехал к официальному дилеру Форд, где первое, что мне показали-задние колодки установлен не правильно.
На оф. диллере их переставили, но проблема с ошибкой электронного ручника не пропала.
После диагностики мастер выдал, что колодки меняли люди без знаний и делали это без перевода в сервисный режим и зачем-то с разбором суппорта. ( видимо по этому это и заняло столько времени)
Далее поехал в авангард с претензией. Они провели диагностику и посмотрели по камерам кто и как делал(мне так озвучили)
После этого сообщили, что это их косяк, но мастер уже уволился
Далее мне сказали, что все исправят за свой счёт, но новый правый суппорт придёт только через неделю. Дали мне какой-то подменный хендай , а не машину такого же класса на подмену на это время.
В итоге через неделю отдали мое авто, но на этом все не закончилось(((
В конце июля опять вылезла ошибка электронного ручника и я снова поехал к оф дилеру. На этот раз оказалась неисправность левого суппорта, а именно из-за неправильной установки перемололо все шарики и пружинки.
В авангарде мягко говоря послали т.к. их гарантия уже прошла.
Сейчас в РФ купить оригинальный суппорт не реально!
Не доверяйте авто этому сервису. Мой опыт вам в пользу!
4
3
February 15, 2023
Отличный дилер !! Мое мнение один из лучших в СПБ не навязывают услуги ! Отличные мастера приемщики !
Адекватные цены , особенно если записаться через автоспот;)
June 1, 2023
Не могу не оставить отзыв. Это первый официальный дилер от сервиса в котором я в восторге! А учитывая стоимость так и вовсе, настроение хорошее на весь день обеспечено)
1
September 9, 2023
Хорошее место. Внимательны, вежливы.
О машине заботятся, за 5 лет был только по причинам ТО.
Проблем не придумывают
May 22, 2022
Делают,все качественно постоянным клиентам, хорошие скидки, плюс приятные бонусы, а это и помощь на дорогах и мойка двигателя , и маленькие мелочи!!!! Вообщем молодцы!!!!
3
May 26, 2023
Очень хорошее отношение к клиенту. И цены на работы намного ниже чем у автосалона Максимум. Молодцы так держать.
1
March 25
Мойка люкс , от слова совсем не мойка! Отвратительно !
К мастеру приемшику претензий нет !
December 5, 2022
Точно говорю - Отличный сервис!
Есть с чем сравнить.
Проходила 4е ТО.
Записали ко времени, приехала, жрать не пришлось, мастер подробно расспросил что и как "беспокоит", при мне машинку подняли, посмотрели, дали предварительные рекомендации, сказали к какому времени можно забрать. После чего позвонили, сказали, что готова. Написали рекомендации, все по делу, никаких навязываний типа "закажите у нас и тд", мастер понравился грамотностью, общительностью, вежливостью! К сожалению, имя не помню...
А самое приятное-по цене одно из самых низких по городу в салонах Хёндэ
Точно вернусь к вам, но надеюсь, что только по теме следующего ТО😄🤞
April 9
Профессионально, качественно и быстро!
April 12, 2023
Очень клиентоориетированый сервис. Быстро и качественно. Вежливый персонал.
February 22, 2022
Проходил ТО 1 на Хёндай Грете 22.02.2022. Записался по телефону на сервис менеджер Мария всё чётко объяснила, оговорили примерную сумму, прибыл ко времени меня при входе сразу встретил мастер сервиса Демьянов Илья и мы вместе проехали в зону ремонта. Тут же при мне был сделан предварительный осмотр авто и без всякой навязчивости всё по делу рассказано о авто. Машину приняли в 15-30 сказали 1.5 часа отдали раньше, на про всё ушёл час. Так же выполнили техническую мойку авто ( мойку не облив и очистку двигателя) бесплатно что очень приятно, выдали рекомендации только по делу ещё раз повторюсь без всякого навязывания допов. Персонал очень приветливый, профессионалы своего дела, нашёл я свой серфис у диллера с приемлемыми честными ценами теперь только сюда. Ещё раз хочу объявить благодарность мастеру Демьянову Илье он ответил на всё мои вопросы касаемо авто, профессионал. Большое спасибо. Да и то обошлось именно в ту цену что по телефону обозначила Мария, так как не делают навязок, всё прозрачно и честно.
2
August 8, 2023
Отвратительно работают, впаривают клиентам услуги, которые не нужны. Не могут нормально колеса снять, мне сорвали резьбу, угробили шпильку, велели ездить на четырех шпильках вместо пяти.
1
1
April 25, 2022
Просто супер
Спасибо большое ребята
Сервис приехал принимал машина быстро
С уважением,
Вежливо,
С уважением,
Обратно получил машину
Представляете даже машину помили.
Просто супер
Огромное спасибо
September 30, 2023
Самый адекватный по ценам из дилеров Хундая. Отдельное спасибо Павловскому Антону
December 6, 2023
Очень приятный и отзывчивый персонал. Рекомендую.
April 26, 2022
Хундай никак ваще!!! уровень качества двигателей и гарантий обратнопропорционален астрономической цене!!! Китайские двигателе уде надежнее, тем более есть китайцы с чугунными классическими блоками, а у этих даже дизель стал из дюральки, дабы все граждане России занялись ремонтом этого отстоя! Кстати генезисы ничем не лучше, что ещё более впечатляет размах вселенского обмана!!! Испоганили, короче украденные варианты моторов мицу и тойота((( ну и самомгения бы чуть меньше...
2
3
September 9, 2022
Отношение персонала хорошее, но по ремонту ни чего хорошего сказать не могу, делал диагностику , диагностик указал в договоре лишь то на что я указал , сам ничего не выявил добавил , хотя было много чего ,вообще невпечатлило обслуживание , и ещё не понравилось то что клиент не имеет возможности видеть как проходит ремонт своего авто, получается платишь за то ,сам не знаю за что.
1
February 6, 2023
Предложили цену в Авито-аукционе. Все косяки по авто были описаны в тексте и показаны на фото. После звонка, переспросил, видели-ли они фото, ответили что да. Попросили срочно приехать, с температурой доехал, в итоге из за этих недостатков по кузову и не взяли. Просто сказали, что не возьмут...
1
September 12, 2022
Очень доволен тем, что брал машигу именно в этом салоне. Такое впечатление, что мне попались самые лучшие и специалисты, и люди.Ничего плохого, кроме хороших слов сказать не могу. И Валя, и Маша, и Таня, и Даниил, и Михаил, и Антон-да кого не возьми можно сказать только "СПАСИБО" (Если кого забыл-не обижайтесь).
February 12, 2022
Один из лучших автосалонов
Сегодня купил Creta 2.0
На авто отличная скидка, допы как у всех (проверено), тело кредита не грузят (в отличии от других лидеров рынка)
Спасибо Егору (продал), Анне(допы), Андрею и Давид(авто в зачет), Анастасии(кредит), Екатерине (страховки) и руководителю Антону.
3
July 7, 2023
Приехал. Быстро определили мастера, кстати Михаил, через час все сделали, очень доволен!
2
2
July 22, 2023
Как договорились по телефону о цене на ТО, так и заплатила. Скидка на ТО приятная.Машину обмыли после сервиса, в отличие от Восток-Авто.
August 14, 2022
Нет своего кафе, кофе из автомата платный. Печально. Записаться можно быстро, практически день в день. Мастера не плохие, разводить не пытаются. Администраторы хорошие девочки. Расположение удачное. Сервис хороший, мойка авто не очень. Плохо моют.
1
August 3, 2022
Очень рад уровню обслуживания. Всё чётко и без навязывания лишних работ. Заранее позвонили, пригласили на ТО. Есть развозка до площади Ленина. Остался доволен. Рекомендую!
1
February 10, 2023
Мне понравилось. Бу машину оформили за 1.5 часа
Цена соответствует объявлению. Продавец чётко знает свои обязанности. Без лишних накруток . Рекомендую
July 31, 2023
При плановам ТО залили маслом двигатель и вентилятор двигателя. Даже не сызволили вытереть его. Будьте бдительны при приёме авто!
August 24, 2022
ТО прохожу только здесь. Запишут, напомнят заменят, отрегулируют... И все вовремя. Да, подобных точек по городу стопятьсот, если не больше. И, я уверен, во многих ещё лучше, быстрее и дешевле. Но, как-то привез сюда ласточку и остался. За три года никаких претензий к качеству работы и обслуживанию.
April 21, 2022
Мне сервис очень понравился! Особенно хотелось бы отметить мастера Подшивалова Михаила! Точно соориентировал по времени и стоимости, НЕ навязывал лишних услуг, как делают в Рольфе! В общем сервис клиентоориентированый, обязательно обращусь к ним ещё😊
3
March 31
Прекрасное место для ТО,сузуки тоже обслуживают
May 10, 2022
Делала здесь ТО своего автомобиля. Всё очень понравилось, ТО прошло чётко по регламенту! Приятно поразила стоимость! Надеюсь и на дальнейшее сотрудничество!
1