Заказал три позиции запчастей. Одну позицию по вине магазина или поставщика ,пришлось перезаказывать 3 раза, на что ушло 8 дней. В итоге хотел вернуть одну позицию ,но уже вышел срок возврата (7 дней). Остался неприятный осадок,что по их вине, теперь у меня не нужная мне запчасть.И еще продавец в след что то нахамил.
Удобное расположение, кто живёт на северо-западе, цены на уровне, обычно сравниваю с двумя-тремя другими интернет магазинами. Прозрачная бонусная система. Из минусов долгая обработка возврата, возврат денег на баланс, чтобы вывести, необходимо ехать в офис, т.к. нет возможности сделать это через сайт.
Почти всегда точно и в срок, редко бывают изменения сроков, один раз пришла подделка, но все разъяснялось и обменяли товар на аналогичный с другого направления. Цены конечно кусаются у них.
В основном конечно все тут под заказ. Но доставляют обычно быстро. А мелочевку можно прихватить и на пункте выдачи. так на днях получал амортизаторы двери багажника. Пока ждал выдачи вспомнил, что уже две недели как погорела лампа заднего левого габарита. Задал ребятам вопрос. По вину сразу на месте подобрали нужную.
Мне нравится этот магазин. Примерно лет десять пользуюсь услугами этого магазина.Всегда внимательное и быстрое обслуживание. Запчасти в большом ассортименте любого производителя кто что пожелает. Советуем вам посетить этот магазин.
Очень удобный формат. Понятливые менеджеры - всегда помогут с выбором.
Огромный выбор запчастей как оригинальных, так и совместимых - на любой кошелек. Небольшие сроки доставки.
Так все ничего, но с возвратом неиспользованного товара у них явно проблемы. Будут вести себя, как киоск, торгующий просроченными товарами, а ни как зарекомендовавшая себя компания, а это уже о многом говорит, в том числе о , возможно, ставящем под сомнение качестве товара...
Очень удобно на районе иметь такой магазин автозапчастей.плюс есть приложение, через которое можно самому подобрать, нужную деталь,и заказать. Менеджер все проверит и перезвонит, уточнит, а вы оплатите заказ и будет вам счастье))
Удобная парковка, рядом Красное Белое, купил, обмыл, все как полагается. Насколько знаю в окрестности больше магазина подобного формата нет, по этому удобно для жителей близ лежащих домов, цены, сервис норм.
Клиенториентированность и способность решать ситуации на стыке интересов являются важными факторами работы компании по оказанию услуг.
Так, если по-проще, то фирма познаётся в ситуации, когда что-то идёт не так. Я знал много магазинов, в которых заказы исполнялись годами и всё было хорошо, но до первой" "кочки". Когда наступал момент вернуть деньги за товар, то многие показывали именно в этот момент своё истинное лицо.
Компании autoidoc я теперь могу доверять полностью, не боясь заказывать товар и делать предоплату. Мой первый же заказ, по не зависящим от них причинам, был отменён поставщиком, такое часто бывает в отношении редких и слишком недорогих лотов, но мне autodoc по обращению через email вернул даже раньше положенного срока все мои деньги. Всё! Теперь я им могу полностью доверять и уже порекомендовал этот магазин свои знакомым. Молодцы, теперь дорогие запчасти я буду заказывать у вас, потому что знаю, что если что-то будет отменено - тебя не кинут и вернут средства.
Магазин хороший, но вот менеджер это просто капец, гнать в шею таких надо, пришел ремень грм на вид паленый, так и ещё 2017 года выпуска, он мне давай утверждать типа 5 лет работает, ремень нормальный и нельзя год выпуска по маркировке проверить. Кое как сдал ему этот ремень 7.02.2020
Работал со всеми интернет-магазинами по области (екзист, юлсан, емекс и т.д.), попробовал все сервисы и многое повидал. Автодок Автодоку рознь, но на 40 лет Победы в Челябинске сервис стандартно на уровне!
Благодарю руководство и менеджеров за терпение и понимание, а так же решение сложных задач по типу поиск из множества артикулов с наличием на складе в Челябинске с минимальным сроком! 100 баллов из 100!
С уважением, клиент 4626.
3
3
фуат мужипов
Знаток города 6 уровня
27 февраля 2023
Все запчасти пришли вовремя. Работают быстро. Предлагают разные варианты
Заказаны 29 мая запчасти, через несколько минут сделан отказ.на просьбу вернуть деньги на карту отвечают, что только через 10 дней.получается эти 10 дней будут крутить мои деньги в обороте, а сумма не маленькая для меня 6000 руб. Отношение к клиентам ужасное, больше не буду пользоваться услугами этого магазина и друзей отговорю!
Доставка запчасти 3 дня, прошла почти неделя, хотя заказал в воскресенье... В субботу так и не получил. Такое отношение расстраивает... Больше не буду заказывать с надеждой доставки вовремя, свадьба прошла, а машина не на ходу...
Не работает регистрация на сайте интернет магазина, позволяющая купить товар со скидкой. А по фактической стоимости товар можно купить свободно. Выходит, что пустота этот автодок.