Покупали автомобиль с пробегом , информации корректной по машине не дают ( покупаешь кота в мешке как на рынке) . Что сам заметил , определил проблемы в машине вот и молодец остальное все скрываются,. Доверия нет салону конечно.
Шикарный салон. , удобное местоположение и парковка . Огромное спасибо менеджеру Ярославу. Такой подход к выбору автомобиля и подбору опций то что нужно клиенту не встречала ни где . Долго выбирала автомобиль, но попав к Ярославу сразу поняла, что хочу .Предложил нужные опции, о которых я даже не думала. Очень грамотный , приятный и душевный человек. Спасибо огромное Ярослав.
обслуживание всё хуже и хуже. Работа менеджеров на высоте, а вот сами работы ужасны. не находят очевидные вещи на ТО, такое чувство что в ТО входит только обязательные работы за дорого, далее не смотрят, не делают инспекционный сервис. В общем не довольны.
1
Show business's response
Royal
Level 7 Local Expert
August 13, 2023
Хороший колектив, всё оперативно делают, кафе на уровне ресторана вкусно готовят.Если будете делать ТО авто обращайтесь к Вадиму, всё четка сделает!
Купил бу авто , по поводу общения всё хорошо все объяснили показали несколько раз как и просил. но авто мелочные крысы обчистили все домкрат, балоник ,аптечкиу, буксировочный крюк, компрессор, коврики те ито поменяли на какой то хлам, два комплекта резины на дисках было и много запчастей, созванивались с прежним владельцем который рассказал с чем здал в салон , ладно наживаются на запчастях но на домкрате с балоником это уже слишком полностью опустошили единственное оставили докатку и то незнаю может поменяна, больше бы к ним не обращусь!!!
Оперативно заказали тормозные диски и колодки для Audi A5, сделали полное ТО. В е четко и быстро. Максимально лояльное отношение менеджера сервиса Вадима.
Случайно оказалась в этом салоне, выбирала автомобиль с пробегом AUDI A1. Менеджер Кирилл все рассказал подробно, показал авто.
Сам автосалон супер, новые машины стоят такие красавцы… по цене чугунного моста😂
В результате купила … MAZDA 2😂😂😂 там же
Сейчас все дилеры покупают машины с пробегом по грабительским ценам. Этот дилер не исключение.
Пригласили меня на 10 минут, по телефону озвучили цену не менее X. Приехал. Ждал больше двух часов, потому что "диагноста нет, диагностика пойдет через Москву". Предложили на 100 000 меньше минимума, озвученного по телефону, хотя все проблемы машины я оговорил по телефону. Так тоже делают все дилеры: обещают сколько захотите, лишь бы вы приехали, а по приезде начинают вас продавливать изо всех сил. Однако я согласился: значительно лучших предложений не было, а градус стресса от попыток продать превысил критическую планку.
Мне выплатили на 1000 рублей меньше оговоренной суммы, чтобы я на следующий день привез комплект шин. Свою часть сделки я исполнил. В договоре было прописано обязательство Ауди Центра выплатить все деньги в течение 5 рабочих дней. Недостающую 1000 рублей я получил через две недели. Неустойку с этой 1000 рублей мне не выплатили, потому что думали, что сумма небольшая, и я не замечу.
Но я заметил.
Свободного времени у меня много, так что, может быть, я еще туда с письменной претензией пойду.
Всем добра, пишу отзыв т.к., устал бороться за справедливость. Дело было так, выбрали машину, нам продавец вежливо показал и рассказал все о машине, мы решили взять кредит с первым взносом , потому что как объяснил менеджер нам так будет выгодней чем за наличку. Ну ок с первым с чем столкнулись кредитный эксперт, навязала нам каско и карту «помощь на дороге» мол без этого кредит не одобрят! Но когда пошли подписывать документы на кредит в другой салон, потому-что у них не было кредитного эксперта, оказалось что при одобрении кредита ни какая карта не нужна, карта стоила (80т.р.) , мы позвонили тут же в салон и спросили почему нас так жестко обманули, на что услышали ответ что менеджер по кредиту в этом не компетентен и что он с завтрашнего дня больше не работает и что вам теперь кредит будет на 80т.р. Меньше . Все это длилось с 15:00 и до 22:30 вечера думали что после всего этого уедем на машине , но увы этого не произошло и нам сказали что завтра все исправят и за короткое время выдадим авто, учитывая что мы первый взнос внесли и кредит был одобрен.
После всего этого нам был дан листок, вернее акт осмотра автомобиля мы его видели ранее , там было написано какие неисправности есть у авто, их мы сами устраняем. Но в течении двух недель после покупки авто, если что то ломается то салон устраняет эти поломки за свой счёт . До покупки авто мы увидели ,что ещё не открывалась крышка багажника с кнопки о чем сообщили менеджеру, на что он ответил все устраним, но когда уже машина была куплена и мы попросили устранить неполадку нам сказали , что привод багажной двери ( который сломан ) слишком дорого стоит и машина у вас не новая и менять мы будем на б/у запчасть. Машина стоила 1 924 000!!! На машине ездим уже почти месяц , проблему так и не решили. Плюс ко всему в течении двух недель выяснилось , что в задней правой двери не работает стеклоподъемник , порван передний пыльник и порван передний салентблок с Лева . По подвеске отвечали на нашу претензию устранить , ровно 10 рабочих дней что согласны устранить и устранили, а вот приехав к ним очередной раз исправит стеклоподъемник и отдав машину на диагностику , я прождал 3 часа после чего отдали машину и сказали там надо менять разъём в двери . Ок говорю меняйте и опять они не знают когда привезут эту запчасть и сроки тоже не говорят, после того как они вскрыли дверь и посмотрели на разъём , перестал работать замок на закрывание и открывание двери , я к ним вернулся через 10 мин., и попросил устранить эту проблему , на что получил ответ: после того как поменяют разъём будет все работать. На данный момент езжу с не рабочей багажной дверью и с не закрывающейся на центральный замок задней правой дверью. Купили Mersedes M350 , 2012 г., дизель , договор купли продажи от 5.06.2022г, кредитный договор от 9.06.2022г.,
Сегодня 6.06.2022 г., в салон приезжаю как на работу , за месяц был у них на ремонте, осмотре и т.д. Раз 8 по пол дня.
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Павлу Яицкому.
Профессионал своего дела! Отзывчивый, добрый, внимательный, а главное честный!
Если Вы хотите приобрести автомобиль, который подходит именно Вам, с Павлом Вы приобретете автомобиль даже лучше и будете в восторге. Всегда подскажет объективно какие функции автомобиля подойдут, а от чего лучше отказаться, т.к. это просто не нужно. Не навязчивый, только по делу. Будет сопровождать Вас от начала покупки и до выдачи автомобиля, как самого близкого и родного человека.
Я приобрела замечательный автомобиль с самым замечательным менеджером.
Огромное спасибо Павлу и всей команде Ауди центр Витебский.
С уважением, Кристина Борисовна Андреева
Крайне нечистоплотный в финансовом плане салон… Приобретал в октябре 2022 года авто с пробегом MB GLC. Цена указана была 3390 тыс. По итогу продали за 3550 тыс, т.к., видите ли цена, указанная в объявлении - это при условии покупки в кредит. Хотя нигде этого по факту указано не было. Пытались всячески навязать продажу машины в кредит. А поскольку я не согласился, огласили цену на 150 тыс выше. Вот такой у Ауди на Витебском бизнес по русски… никому не советую с ними связываться. К слову, не везде такая же картина, просто машина удовлетворяла моим запросам, они на этом и сыграли…
Выражаю огромную благодарность менеджеру салона на Витебском Москалец Ярославу в подборе и приобретении автомобиля. Очень внимательно, интеллигентно и доходчиво все объясняет, предоставляет подробную информацию. Уложились во все интересующие нас параметры! Огромное Вам спасибо, Ярослав! Надеемся на долгосрочное сотрудничество!
Купил машинку тут, только не Ауди, а солярис))) —Все понравилось, спасибо, консультанты молодцы, все чисто и прозрачно. Сделка оформлялась быстро.
2
2
Show business's response
Ольга Барченкова
Level 7 Local Expert
January 7, 2023
А нам все понравилось!!!👍Особенно хочется поблагодарить и хотелось бы чтоб его руководство как то отметило своего сотрудника,менеджера-Васильева Павла Павловича👍💪!!! Оперативно договорились,встретились-вышли на сделку! Ненавязчиво, без лишних слов-молодец Павел! Человек слова и дела! Конечно немного пришлось уступить в цене)) но мы были к тому готовы! С учетом ,что был канун нового года - 24.12.22! Вообщем-РЕКОМЕНДУЮ !!!⚡️⚡️⚡️
Хочу поблагодарить салон и лично менеджера Рыкову Валерию за быстрый и комфортный подбор автомобиля.
Очень грамотная работа специалиста, никакой воды, четкое определение наших критериев подбора, детальный разбор отличий подходящих вариантов.
В-общем, максимально конструктивное и профессиональное общение!
Отдельное спасибо специалистам, что всегда на связи по любым вопросам.
К сожалению, есть негативный опыт в салонах других марок, поэтому есть с чем сравнить.
Хочу выразить огромную благодарность официальному дилеру Ауди "Ауди Витебский",за свою преданность и ориентированность на клиента! Всё всегда на высшем уровне! Делают свою работу ненавязчиво, а как лучше и удобнее для клиента! Отдельное спасибо Александру Милову, за свой профессиональный и человеческий подход к своей работе! Всем советую обслуживаться и обращаться в этот сервис.
Лучший автосалон Ауди в СПб, очень внимательное отношение, вежливый и дружелюбный персонал. Отдельное большое спасибо мастеру Милову Александру, проблема с машиной решена оперативно и качественно, очень довольна результатом. Теперь обслуживаюсь только у вас!
Отличные АЦ, и этот вывод сделан на опыте общения с разными АЦ официльными диллерами где что-то впихивают и разводят. В Этом салоне вообще ничего такого не было что после тех салонов так же кажется подозрительным. Есть небольшой косяк с описанием комплектации авто в объявление но это мелочь. Всё прошло ровно, отдельное спасибо Вячеславу за его работу.!
Ребят ,ну не серьёзно же!
Купили у вас Q5 спорт ,всё отлично к машине и доставке претензий нет.Но вместо обещанных в подарок ковриков ,которых не оказалось в наличии ,пообещали подарить крутой косметический набор.Открыла коробку в предвкушении красоты на пятьдесят тысяч ,и что же обнаружила?Кучу бесполезных скидочных буклетов ,сертификатов на посещение салонных процедур ,которых нет в моём городе ,золотая карта в Риф Гош ,пробники шампуней,свечка,скраб,зубная щётка ,пенка для умывания и т.д..Да ладно бы это всё добро было хотя бы одного брэнда. Или вы думаете ,что человек ,который покупает машину за почти шесть миллионов теперь себе жидкое мыло не сможет позволить купить? Я конечно ожидала нечто подобное ,но что это будет настолько убого… Я бы всё таки посоветовала Вам быть более внимательными к своим клиентам
Пригласили на выкуп моего авто, сказали что заплатят мою цену с небольшим торгом, в итоге после осмотра, не смогли не до чего докопаться, сказали просто машина редкая, не знаем как еë оценить, давайте на 300000 руб дешевле еë возьмём🤦♀️, не советую эту контору...
Отличный салон, покупал авто с пробегом, но отношение было как к покупателю новенького Q8 со всеми допами )). Все вопросы уладили очень оперативно, абсолютно во всём пошли навстречу моим пожеланиям. Спасибо, торговаться не пришлось ни по одному вопросу. Отдельно хочется поблагодарить Марию из отдела страхования и кредитования. Думал страховка будет в полстоимости автомобиля, а обошлось "семечками" )). Кредит тоже подобрала на очень выгодных условиях, но, спасибо, не потребовалось. Кофе отличный )). Проезжая мимо, не могу проехать мимо - уж очень обстановка радушная. Надеюсь следующий автомобиль приобрести тоже у них, заслужили доверие.
Полное разочарование. Отдали автомобиль после ТО с уклоном руля на 45 градусов и посторонними звуками в двигателе. При повторном визите уклон руля исправили, а вот посторонний шум в двигателе так и остался. Профессионалов видимо не осталось.
Хотел посмотреть машину с пробегом (24.02) позвонил утром, предупредил что приеду после обеда. Приехал, мне сказали машина за пол километра от салона, в снегу и не факт что заведётся. Ждал 20 минут как и попросили, менеджер просто ушёл. Отношение 👍 я даже не уверен что он кому то сказал её почистить
Ох, этот не приятный центр. Начиная с покупки машины , чтобы посмотреть приглянувшееся авто, надо в начале позвать менеджера, который тебе её откроет ! Они все закрыты, а менеджеры очень заняты своими важными делами . Автомобиль мы всё же приобрели здесь, поскольку в отличае от других салонов, тут он был, выдали нам его, так будто мы пару перчаток резиновых купили, так не должны выдавать дорогие новые машины! И не дорогие тоже !!! Это приятное событие, которое и так омрачено ожиданием и подписью кучи бумажек. Сервисное обслуживание тоже желает лучшего, обслуживание какое-никакое есть, а вот сервиса нет. Нормальные люди в этом салоне не задерживаются .
Отличный салон, слаженная работа сотрудников, доброжеоательное отношение. Обслуживаюсь иключительно у мастера Ордина Алексея, потому что знаю, что все работы будут выполнены в срок, качесивенно и честно, всегда в полном объеме будет произведена консультация по всем вопросам, своевременно устранены недостатки на гарантийном автомобиле, это мастер , которому можно довериться и который не подведет!
Очень комфортно, реальный рассказ и показ машин с указанием сильных и слабых сторон. Не пытались впарить что-то на скорую руку,а обстоятельно все показали и рассказали.
Был на плановом ТО 25 мая. Прекрасный автосалон с профессионалами своего дела! Отдел сервиса на высшем уровне, сделали все быстро и качественно. Особенно хочу поблагодарить Ордина Алексея за его работу, индивидуальный подход к каждому клиенту. Как хорошо что есть люди, которые любят свою работу по-настоящему!
Покупал в этом салоне , авто Б/У БМВ х1 2019 , в общем доволен , но были некоторые нюансы из за которых не ставлю 5 звёзд , спасибо Игорю - руководителю отдела продаж б/у авто
Ни кому не советую .
Под видом страховки жизни продают сомнительные услуги, а именно вместо страх. полиса подключения к коллективному страхованию (телемедицина) и за данную услугу подключения берут 200 тычяч.