Atvel
164 reviews
February 5
Покупал наушники s5pro. За такие деньги, просто шикарно! Очень удобные, звучание как надо, басы есть! Большим плюсом являются режимы звучания, а именно шумоподавление, что очень выручает в поездках на метро. В комплектации, набор амбушюр на разные размеры. Посадка, очень мягкая и комфортная. Нет усталости от длительного использования. Аккум держат прилично, лёгкие и удобные! Очень доволен , Спасибо !
1
March 18
🏅 С женой выбирали пылесос для дома. На сайте помогли с выбором. Рассказали про модели вертикальных пылесосов. Купили f16 ultimate plus и не пожалели. Изделие осуществляет сухую и влажную уборку. Есть отдельная щетка для ковров. Доставка была быстрая, что очень приятно.
Со своей стороны рекомендую картинную галерею "Нагорная" (Москва, ул.Ремизова, д.10). Каждый месяц новая выставка и большой художественный салон с картинами мастеров из регионов России. 🏅💐👏 Приходите!
November 22, 2024
В целом, не считая того, что добираться до них долго. Мне понравилось у них. Уютно и очень приятно. Ребята подсказали и проконсультировали про продукцию. В итоге купил все же слайсер на кухню теще и фен в подарок жене на новый год. Сложно устоять, когда вживую видишь эти красивые коробки и сами товары.
4
December 30, 2024
Обновление поста: деньги возвращены, Роспотребнадзор направил продавцу предупреждение, поэтому на ответ продавца на данный пост можно не обращать внимания.
Комментарий:
Приобрел наушники. Продажа была дистанционным способом, регулируется статьей 26.1 Закона о защите прав потребителей. Захотел вернуть наушники (имею право в течение 7 дней в соответствии с Законом, из условий возврата по этой статье только сохраненный товарный вид и потребительские свойства, все сохранено).
Обратился в сервисный центр. Сотрудники в переписке начали предъявлять дополнительные условия к возврату, которых в законе не прописано – например, что товар не должен быть в употреблении. Это условие есть в статье 25, которая регулирует общие случаи возврата товара, купленного в магазине. Для дистанционной продажи порядок возврата особый, так как покупатель не может до покупки ознакомиться с товаром, на это и дают 7 дней – чтобы ознакомиться и если не подойдет вернуть товар. Любое судебное разбирательство на эту тему можно открыть и прочитать позицию судов, она всегда однозначна.
Когда попросил сослаться на норму, чем обосновано требование, объяснить не смогли. Просто потому что они так считают.
Предложили направить им товар через СДЭК для проведения диагностики, хотя я сказал, что мне диагностика не нужна – по закону могу вернуть без нее. Обещали в течение 24 часов после обращения направить накладную, чтобы я мог направить товар. Шла третья неделя, накладной нет, техподдержка не отвечает.
Всем читающим отзывы советую быть аккуратнее и покупать товары в другом месте.
3
1
February 8
Покупали пылесос Atvel G9 через официальный м агазин на озон. Основная щетка для влажной уборки сломалась через 1,5 года. Преорели на официальном сайте новую щётку, она сломалась через 1,1 год. Стоимость насадки 6 тысяч. Гарантия 1 год. Очень удобно для продавца. Считаю такое отношение производителя к покупателю отвратительным - производить дорогую насадку, которую приходится менять каждый год из-за поломки!
1
February 27
Покупал пылесос, втягивает отлично. Пока в процессе эксплуатации 2 месяца всем доволен, тяжеловат, но как технарь понимаю что такую мощю тяжело исполнить лёгкой. Пока все супер, советую!
January 30
Отличная компания, я в восторге от пылесоса, который здесь купила (Atvel F16 Ultimate) кстати со скидкой (всего лишь из-за того, что коробка была немного помята, сделали скидку 3000 р).
1
August 22, 2024
Приобрёл у них 03.08.24 робот-мойщик окон atvel zorro z6 spray. Ждал под заказ 2 месяца не было в наличии. По цене в полтора раза дороже чем на маркетпейсах, думал что оригинал-качество. Но не тут то было! В первый же день при проверке он у меня сломался. В сервис приняли без проблем. Выяснилось, что бракованный аккумулятор, заменили, но меня об этом не известили. Собрались отправлять товар обратно, не сказав что с ним, надо ли мне это и т.д. По закону прав потребителей я имею право потребовать возврата денег, т.к. мне продали изначально товар ненадлежащего качества. В фирме, в сервисе отказывают мне в этом праве по своим каким-то надуманным причинам. Общаются грубо, по-хамски, трубку бросают или не берут вовсе, обещают перезвонить и не перезванивают. Товар удерживают у себя якобы на платном хранении, что незаконно. Была отправлена досудебная претензия по почте, но они её тупо не получают, потому что указывают в документах изначально не точный юридический адрес.
Пока товар был в ремонте приобрёл такого плана мойщик только дешевле почти в 4 раза. Нужно было помыть окна, а то и так много потерял времени. Так вот оказалось, что дешёвый китайский мойщик оказался ничуть не хуже этой распиаренной и раскрученной марки, ещё и помыл все и не сломался.
Этот большой отзыв написан для того, чтобы предостеречь других пользователей от проблем связанных с данной недобросовестной компанией. А свои права я буду отстаивать дальше, вплоть до суда, но деньги свои верну со всеми издержками.
2
1
November 19, 2024
Оформляла заказ тут первый раз, чат с поддержкой очень помог разобраться что к чему, давно хотела себе соковыжималку и вот мечта сбылась, за обслуживание отдельную звезду
2
December 2, 2024
Приобрели здесь и мойщика окон и пылесос, оба работают на ура, доставка всегда быстрая, упаковка целая, можно рекомендовать
March 14
На форуме посоветовали вертикальный пылесос atvel f16 ultimate. У многих мамочек он есть. Все пишут, что очень выручает мам в декрете. Нашла официальный сайт, тоже сделала заказ. Доставка была без задержек. Упаковали хорошо, коробка и сам пылесос пришли целыми. Единственное, пылесос, конечно, тяжеловат, но как я поняла это любой моющий пылесос такой. Спасибо вам за быструю доставку. Буду теперь вас тоже советовать мамам, у кого маленькие дети. Благодарю!
October 25, 2024
Отвечают консультанты быстро, описание товаров понятное, доставка по срокам норма, все понравилось, еще закажем в будущем
1
June 5, 2024
Пылесос Атвел проработал ровно год и 1 месяц. Аккурат по окончании гарантии начал ломаться. В период гарантии работал не стабильно. Сервис центр требует отправлять им технику на платный ремонт только через сдек, даже если вы живете в соседнем доме, что сильно удорожает ремонт. Не связывайтесь с этими пылесосами. Ниже ответил представитель компании, поэтому дополню отзыв. Сервисный центр настаивает на отправке туда-обратно пылесоса компанией сдек. Ехать самостоятельно до сервисного центоа 10 минут, отправка через сдек 3000 рублей. Других вариантов нет. Можно предположить, что при таком подходе стоимость ремонта будет минимум полстоимости нового пылесоса. Про сам пылесос. Возникшая проблема описана во многих отзывах, видимо какая то недоработка производителя. Сначала перестает подавать воду, потом начинает включаться и сразу же отключаться. Параллельно с этим появляется запах гари. Многие сходятся во мнении что пылесос одноразовый. Запчастей к этому пылесосу нет, ремонт в неофициальным мастерских прлизводится путем съема деталей с пылесоса-донора. Сдали пылесос к неофицалам, сначала озвучили приличную стоимость ремонта по устранению второстепенных проблем, а после отказались от ремонта, сообщив, что проблема с электроникой. То есть, им нужно у кого-то на стороне покупать б/у плату, на которую они гарантию дать не могут. Вобщем, на выброс пылесос. Одна из проблем видимо таже, что и у других людей, кто сталкивался - элементы или сборка пылесоса не герметична, на электронику попадает влага. Компания позиционирует себя как американская. Нужно заметить, что любой человек может зарегистрировать компанию в Европе или США, никакого качества это не гарантирует. Короче, еще раз напишу- крайне не рекомендую приобретать данный пылесос.
5
5
December 23, 2024
Отдельное спасибо консультанту Руслану в чате помог с выбором робота пылесоса, я сразу длинным сообщением объяснила какие функции мне нужны и по итогу взяла р70. На удивление быстро Руслан отвечал мне в чате и видно было, что к аждую технику шарит, вряд ли бы он так быстро откуда-то читал бы характеристики) Товар получила и все работает уже запускали дома первую уборку, нам всё понравилось)
February 1
С мужем выбирали пылесос в дом, чтобы и ему и мне был понятен и удобен, на сайте помогли с выбором, рассказали про модели вертикальных пылесосов, в итоге купили f16 ultimate plus, и вообще не пожадлели, и сухая и влажная уборка, еще и для ковров щетка отдельная, теперь нет проблем с чистотой в доме, по очереди убираемся. Доставка кстати достаточно быстрая была, мы даже не ожидали. Спасибо)
December 5, 2024
Работают достаточно вежливые консультанты. Ответили на все вопросы и помогли с выбором вертикального пылесоса. Было приятно пообщаться и дали понять что я задаю совсем не глупые вопросы, вошли в положение, что это мой первый такой пылесос и мне хочется знать все нюансы. Спасибо.
December 26, 2024
Доставлял курьер беспроводной пылесос прям в квартиру, без поломок и без вмятин на коробке все качественно, хотя боялись, что товар тяжелым будет и он его случайно уронит, но всё прошло успешно. Курьер вежливый, поблагодарили его за доставку, заранее позвонил, как подъезжал к дому и все в назначенное время. Если что оплата наличными, но об этом предупреждают заранее к счастью.
March 15
Выбирал дочери фен для спорт зала. Из всех моделей привлекла модель от атвела ,отзывы вроде хорошие. Заказал ,привезли быстро. Курьер прямо на работу мне его доставил. Дочь довольна, говорит фен очень легкий и компактный. В общем спасибо за всё
May 20, 2024
Я частенько покупал бытовую технику на этом сайте и всегда был доволен обслуживанием. Ребята работают профессионально, всегда помогут с выбором товара. Они быстро отвечают на вопросы и могут перезвонить для уточнения деталей. Это удобно и делает покупку приятной. Рекомендую этот сайт всем, кто ценит хороший сервис и хочет купить качественную технику по доступным ценам.
9
2
October 5, 2024
хороший магазин с техникой для дома. покупали с мужем кухонный робот. сотрудники все характеристики и как пользоваться объяснили. доставили быстро пункт выдачи сдек
1
December 19, 2024
Купил пылесос этой фирмы прошлой зимой. Работает отлично. Все нравится.
1
August 13, 2024
Огромное спасибо магазину за отличного робота-пылесоса) Выбирал долго, консультант помог определиться с моделью, подробно рассказал про все функции. Доставка была быстрой, уже через 2 дня пылесос был у меня. Работает отлично, убирает все, даже в труднодоступных местах самых. Могу рекомендовать.
1
February 14
Вот это я понимаю уровень! Очень крутая компания с прекрасным ассортиментом и приятными ценами. Покупала тут наушники и пылесос. Всем довольна)
March 19
искала наушники atvel proX, на вб их почему-то не было в наличии, нашла их только здесь, очень хорошие и добрые консультанты, помогли даже сделать доставку в другой город, очень приятно, что к моей просьбой так с ответственностью отнеслись. огромное им спасибо!
February 5
Увидела у подруги фен новый и потестила, она и рассказала где можно купить, нуя естественно заказала. Сайт понятный оказался, заказ оформила быстро, доставка была сдэком до Уфы. Я восторге, пришел целый, красивая упаковка, еще чехол есть симпатчиный для хранения. Супер!
November 27, 2024
Купили здесь моющий пылесос. Понравилась цена на него и конечно же его мощность. Пользуемся уже две недели, работает прекрасно. Спасибо магазину за быструю доставку и ваш сервис!
December 1, 2024
Спасибо за консультацию, и соковыжималку привезли быстро, все работает,
June 30, 2024
Заказал робот-пылесос, убирает отлично, для меня как для холостяка нужная вещь, доставка быстрая, только сдэк коробку слегка поцарапал, но это незначительно к счастью
9
November 18, 2024
В магазине огромный выбор соковыжималок, глаза разбегались. Но консультант помог определиться. Доставка сдэком была очень быстрой .
3
October 19, 2024
Отлично работает сайт, заказ обрабатывается быстро, доставка в срок. Консультанты вежливые, всегда готовы помочь с выбором. Спасибо вам.
1
May 28, 2024
Я решила приобрести кухонного робота здесь Было очень удобно получить товар рядом с домом через СДЭК, это сэкономило мне время и силы. На сайте магазина все было доходчиво объяснено, я легко выбрала подходящий вариант и оформила заказ. К тому же, кухонный робот понравился своей функциональностью и качеством исполнения. Теперь приготовление пищи для меня стало еще более удобным и быстрым)
7
August 18, 2024
недавно купил вертик на оф сайте, огромный плюс - без проводов. сам пылесос легкий, мощный, доставили очень быстро сдэком, супер удобно. отличный сервис! Благодарю!
1
September 4, 2024
Присматривались к кухонному роботу, но цена кусалась на первый взгляд, решили у консультанта подробнее про него узнать, очень приятный человек попался, все объяснил по характеристикам и функциям, и я решились на покупку. Кстати, доставили быстро, упаковка целая, робот замечательный. Супер!
1
December 2, 2024
Компания с которой можно смело вести бизнес, они хорошо справляются с доставкой, техника отличного качества, могу рекомендовать
February 17
Вообщем все понравилось, легко разобралась на сайте, есть чат с консультантом, но мне не понадобился, сам все сделал, заказ просто оформляется, доставка оказалась быстрой очень даже. Спасибо.
September 3, 2024
Заказывали тут мойщика окон. Очень довольны сервисом! Консультант подробно ответил на все наши вопросы, помог выбрать оптимальную модель. Доставка была СДЭКом, все привезли целое, без единой проблемы.
1
July 21, 2024
Долго выбирала домой пылесос, в итоге остановилась на этой фирме, очень удобно что есть онлайн консультанты, никуда идти не нужно, все объяснят по телефону, ребята помогли определиться с моделью, взял F16 ultimate. Есть доставка курьером, но учитывайте, что оплатить товар можно только наличными, поэтому снимайте деньги с карты сразу
6
July 11, 2024
Заказывала здесь соковыжималку, всем довольна. В технике я не разбираюсь, консультанты вежливо помогли с выбором) Очень удобно, что отправка сдэком, он у меня рядом с домом как раз)
1
March 26
Купил 3 пылесоса G9,через полтора года один умер,просьо пересьал работать.Оставил заявку никто не перезвонил. По поводу работы пылесосов могу дополнить ,скопилась такая информация.Мощьность пылесосов разная,это слышно по звуку.Очень не экономно по поводу фильтров,быстро забиваются и требуют замены.
November 25, 2024
Впервые заказывала технику с сайта, а не с маркета,немного боялась,но консультант помог в оформлении заказа, потом ещё звонила ему насчёт инструкции по вертикальному пылесосу, тк не сразу разобралась и тут помогли
October 13, 2024
Купили вертикальный пылесос домой, очень нравится, доставил курьер до двери прям, позвонил перед доставкой, но единственное очень бы хотелось, чтобы можно было оплачивать картой или переводом, а не только наличными
October 12, 2024
Профессиональные сотрудники работают. Первый помог выбрать модель наушников, а потом звонил не мог разобраться с инструкцией и уже другой консультант все подсказал, минуты за три справился. Спасибо.
1
July 23, 2024
Оставил заявку на сайте, порадовало что тут общается не бот, а реальный консультант, это очень удобно и быстро, мне перезвонили в этот же день и рассказали о всех моделях, очень приветливый и вежливый человек, помог также оформить заказ. Товар пришел быстро, единственное, что мне не понравилось это мятая упаковочная коробка, когда посылку выдавали. Мойщик работает хорошо, теперь буду покупать тут робота пылесоса)
4
February 3
В поддержке работают профессионалы точно, помогли выбрать для дочери наушники на день рождения. Доставили на следующий день
курьером, оплата наличкой, дочь рада это самое главное!
October 8, 2024
Домой выбирали здесь робот пылесос раньше и не знали что такое база самоочистки, ребята из магазина позвонили и все объяснили, в чем преимущества и отличия пылесосов. Взяли р80 с базой
1
May 26, 2024
благодаря дружелюбным сотрудникам магазина, я смогла правильно подобрать наушники для внука на день рождения.они помогли определиться с выбором и оформили заказ по телефону.наушники были доставлены вовремя, и я была приятно удивлена таким сервисом.спасибо за помощь и отличное обслуживание вам
1
August 29, 2024
С брендом знаком давно, уже есть робот-мойщик и робот-пылесос атвел, товар качественный, сервис отличный, дети робот-пылесос слегка сломали, так меня на сайте быстро направили в сервисный центр, там все сделали оперативно, молодцы!
1
May 23, 2024
я рада, что заказала именно эти наушники. оформил быстро, доставили за три дня в деревню в свердловской области, звук потрясающий, единственный минус сдэк немного помяли коробку, но к счастью это никак не сказалось, на самих наушниках. а так всё чётко, я довольна
1
October 7, 2024
быстро доставили заказ, все целое, никаких повреждений
магазин мне понравился, можно смело делать покупки
1
January 26
Компания очень достойная, качественная техника в продаже, которая стоит адекватных денег. Можно смело брать.