Atvel
August 2024 •
1
Приобрёл у них 03.08.24 робот-мойщик окон atvel zorro z6 spray. Ждал под заказ 2 месяца не было в наличии. По цене в полтора раза дороже чем на маркетпейсах, думал что оригинал-качество. Но не тут то было! В первый же день при проверке он у меня сломался. В сервис приняли без проблем. Выяснилось, что бракованный аккумулятор, заменили, но меня об этом не известили. Собрались отправлять товар обратно, не сказав что с ним, надо ли мне это и т.д. По закону прав потребителей я имею право потребовать возврата денег, т.к. мне продали изначально товар ненадлежащего качества. В фирме, в сервисе отказывают мне в этом праве по своим каким-то надуманным причинам. Общаются грубо, по-хамски, трубку бросают или не берут вовсе, обещают перезвонить и не перезванивают. Товар удерживают у себя якобы на платном хранении, что незаконно. Была отправлена досудебная претензия по почте, но они её тупо не получают, потому что указывают в документах изначально не точный юридический адрес. Пока товар был в ремонте приобрёл такого плана мойщик только дешевле почти в 4 раза. Нужно было помыть окна, а то и так много потерял времени. Так вот оказалось, что дешёвый китайский мойщик оказался ничуть не хуже этой распиаренной и раскрученной марки, ещё и помыл все и не сломался. Этот большой отзыв написан для того, чтобы предостеречь других пользователей от проблем связанных с данной недобросовестной компанией. А свои права я буду отстаивать дальше, вплоть до суда, но деньги свои верну со всеми издержками.
Avtoprodiks Nissan
June 2020 •
1
Автомобиль Datsun mi-DO. Узнал про отзывную компанию по подушкам безопасности. Решил узнать подходит ли наш авто под эту компанию или нет. Для этого связался с официальным дилером ниссан на Московском шоссе, т. к. ближайший к дому. Продиктовал вин номер по телефону и ждал ответа весь день. К вечеру со мной связалась девушка и сказала, что автомобиль подходит под отзывную компанию, но у них все расписано на долгий срок вперёд. Я в процессе разговора поинтересовался смогу ли я присутствовать в рем. зоне при обслуживании, мне отказали из-за пандемии и недвусмысленно намекнули, чтобы я лучше обратился в другой сервис. Я ответил, что буду думать. Позже по всем базам решил пробить на отзывные компании автомобиль сам. Выяснилось, что нигде не проходит. Тогда решил ещё раз набрать данного дилера. Девушка ничего внятного по данному вопросу пояснить не смогла, сказала позже перезвонит специалист. И, что вы думаете? Позже естественно мне никто не перезвонил, пришло СМС с записью меня на обслуживание в определённую дату, определённое время! Вопрос: как??? Не согласовав со мной, они меня записывают на обслуживание!? Более наплевательского отношения я ещё не встречал. Хотя много лет назад обслуживал у них же как-то свой Кашкай и был доволен. Парадокс.