Отличный сервис. Сломалась касса, приехал без звонка из дадека. Ребята вошли в моё положение. Отремонтировали кассу быстро и оперативно. Большое спасибо. Есть сервисы ближе к дому, но если чтото случится я поеду только к ним.
Тех. поддержка отсутствует как понятие и явление. По заявленным на сайте телефонам отвечают операторы, предлагающие писать все вопросы и заявки на эл. почту. На эл. почту пишешь - никакой реакции, обратной связи нет по существу - или игнор, ил бестолковые отписки - по типу заявка в работе и все. Арендовали кассу на месяц, чтобы пробить ОДИН чек коррекции (пропустили продажу самозанятому, торгуем только опт и только юр. лицам и ИП). Оговаривали это с менеджером изначально. В итиоге менеджер Атола подключился удаленно, пробил чек неверный, из-за чего пришлось еще и корректировки пробивать. Теперь нужно снять кассу с учета, для этого нужен отчет о Закрытии ФН. А они отвечают, расторжение договора сначала в течение месяца от обращения, а после они закроют ФН!!!!! Это просто крайняя степень идиотизма и безответственности. Хуже организации не встречали за 20 лет работы. А судя по отзывам здесь, можно вообще не дождаться закрытия ФН и получить проблемы с налоговой. Как эта организация вообще еще существует?
отвратительно предоставленная услуга!
Обходите ,не наступите куда нам не повезло,под названием Онлайн касса от Атол.
Чеки не можем клиенту выдать ,потому что заблокирована услуга пользование онлайн кассой,за которую мы заплатили.И самое комичное,что никто из сотрудником этой конторы не может ответить кроме как одно и тоже "Ждите вам ответят" ,больше ничего .Они говорят по телефону и в чате одно и тоже как куры в курятнике -ЖДИТЕ,ВАМ ОТВЕТЯТ)) и так 2 дня .И не ответили еще.Мы ждем.А должны выдать чеки клиентам в течении суток.Но в этой конторе не слышали про обязанности своих клиентов перед своими клиентами.