Atol
September 2024 •
1
Тех. поддержка отсутствует как понятие и явление. По заявленным на сайте телефонам отвечают операторы, предлагающие писать все вопросы и заявки на эл. почту. На эл. почту пишешь - никакой реакции, обратной связи нет по существу - или игнор, ил бестолковые отписки - по типу заявка в работе и все. Арендовали кассу на месяц, чтобы пробить ОДИН чек коррекции (пропустили продажу самозанятому, торгуем только опт и только юр. лицам и ИП). Оговаривали это с менеджером изначально. В итиоге менеджер Атола подключился удаленно, пробил чек неверный, из-за чего пришлось еще и корректировки пробивать. Теперь нужно снять кассу с учета, для этого нужен отчет о Закрытии ФН. А они отвечают, расторжение договора сначала в течение месяца от обращения, а после они закроют ФН!!!!! Это просто крайняя степень идиотизма и безответственности. Хуже организации не встречали за 20 лет работы. А судя по отзывам здесь, можно вообще не дождаться закрытия ФН и получить проблемы с налоговой. Как эта организация вообще еще существует?