Ателика Гранд Оазис
834 отзыва
14 августа 2024
Ателика похоже и в Африке ателика, единственный плюс это не старый фонд и хороший бассейн, хотя в бассейне нет зоны для детей и это в какой то степени для кого то огромный минус. Детская анимация на 2 балла, анимация у бассейна 2 с минусом, единственный аниматор который справедливо получал свои деньги это Алексей, который приходил в 9 вечера и пару часиков хоть как то развлекал взрослых. В номере грязно , уборка проводится только поверхностно, при заезде в шкафу можно было КамАЗ грязи вывезти, за занавесками(которые были рваные) ещё КамАЗ ну и все в таком стиле. В столовой конечно тоже не все хорошо, посуду моют плохо, от столов пахнет ужасно, от чего дети даже не ели вообще ничего от этого запаха, еды порою не хватало так же как и мест, стоишь с тарелкой и ждёшь, как кто то по ест и приходилось садиться за стол на котором гора грязной посуды и остатков еды. Так что отельчик так себе, хотя в другой ателике, что в Анапе все тоже самое...
3
6
15 июля 2024
Отдыхали с 30.06 по 10.06.2024.Хороший отель для своих 3 звезд. Обычный человек всегда найдет, что покушать. Номера убирают каждый день. Чисто на территории. Персонал доброжелательный. До моря ровно 2 минуты.
2
8
17 сентября 2024
Были в этом отеле 2 раз. Конец августа-середина сентября, с двумя детьми. В целом отель неплохой, есть такие минусы, как нехватка тарелок или приборов в столовой, но считаю, что он абсолютно соответствует соотношению цена-качество. Море близко, еда вкусная, анимация отличная, никогда не дадут скучать, развлекают и взрослых, и детей. Весь персонал отеля очень старается, всегда готов помочь отдыхающим, особенно хочется отметить администратора Надежду на ресепшне, администратора зала ресторана Викторию, аниматоров Алексея и Влада. Все большие молодцы! Рекомендую этот отель тем, кто готов закрыть глаза на небольшие недостатки, а кто слишком придирчив - пусть выбирает отель подороже.
1
30 июля 2024
Отдыхали в этом отеле, все не плохо, были перебои с водой. Еда в принципе хорошая. Бассейн, музыка. Были проблемы с анимацией, но была девушка с ресепшена, Надежда. Вроде как администратор, но и вела дискотеки, все вытягивала, было круто ждали только её. А так были проблемы с уборкой, пыль и т.д.
А так в принципе все не плохо, но на 3 звезды не тянет.
1
25 сентября 2024
Отель именно на 3 звезды . Отдыхали в сентябре 2024 года . Сразу напишу что именно не понравилось .
1. Очень скудный выбор еды , не сказать что мы остались голодными , но тем не менее выбора очень мало.
2. Битая и грязная посуда . Фото прикладываю
3. Маленькие номера и балконы , на балконе максимум 2 человека могут посидеть . Маленькая душевая кабинка.
Из плюсов
1. Хороший сервис, позвонили на ресепшен в 23:00 о том что сломан диван . Сразу же вызвали мастера , он пришел и починил
2. Хороший большой бассейн. Бассейн сезонный , но в сентябре был теплый
3. Анимация на троечку , особо ее не увидели . Один раз была пенная вечеринка и водное поло . Больше днём не было ничего , музыка и то не часто играла . Вечером да , до 23:00 дискотека .
4. Очень удобно что бар со толиками возле детской площадки. Не хватало бара на бассейне . Тогда вообще было бы супер , возле бассейна был вход в столовую , но вход был закрыт
5. Есть игровая комната, бильярд , настольный теннис - все бесплатно
6. Ну и большой плюс за енотов . Еноты это любовь с первого взгляда.
Теперь по поводу пляжа и моря . К морю идти не далеко , но вода не очень чистая , большие камни и все были в водорослях , если хотите чистую воду , надо идти к горам. Там вода чистая и изумрудная .
Набережной особо нет . 2 кафешки и маленькие магазинчики . Если нужны супермаркет - надо ехать на выезд в бжид.
В принципе отдых понравился , но снизила звезды из за посуды. Нельзя гостям ставить битую и грязную посуду.
22 августа 2024
Самый главные минус - столовая!!! Еда однообразная. Но её ещё надо дождаться. Выносят уже холодную еду. Её моментально разбирают и опять есть нечего. Посуды постоянно нет! Тарелок, вилок, чашек. Сначала ждёшь посуду, потом ждёшь еду, и так по кругу. Столов чистых тоже нет. Горы грязной посуды. За такие столы люди и садятся. Потому что чистых нет. Добавила фото. Это стандартная каждодневная картина в столовой. Персонала не хватает. А тот, который есть - ленивые, сонные дети, которые никогда никуда не торопятся😄 Одна мадам ходит и постоянно жалуется отдыхающим на свою судьбу) мол, это вы тут отдыхаете, а я с 7 утра на ногах и т.п.
Единственные ответственные сотрудники - бармены Настя и Александр. Они вкалывают, как пчёлки, и на баре, и на кухне.
На баре всё отлично.
Бассейн тоже супер.
Номера тесные. Пройти между шкафом и кроватью сложно. Постели и полотенца грязные, серые, дырявые и в пятнах.
Унитаз грязный и вонючий.
В душе только мыло в дозаторе, сильно разбавленное водой.
Сушилки на балконе ржавые.
Девочки аниматоры стараются, но им ещё учиться и учиться) Больше всех старается Ева)
Ротавирус нас не обошёл, как и других гостей отеля) но это везде. Мы были готовы.
На пляже лежаки 400 р./день.
Парковка на территории отеля 350 р./сутки.
Доехать на машине до отеля - тот ещё квест по ямам и узким недодорогам. Мы повредили шину.
Однако, во всей округе этот отель - самый цивильный) Бухта Инал - очень унылое и ветхое место. Но море и виды с пляжа прекрасны)
Больше в Ателику не вернёмся точно) Администрации стоит обратить внимание на критичную нехватку посуды и персонала на кухне!!!!
3
21 июня 2024
Приветливый персонал,чистый уютный номер,еда съедобная, отличный бассейн. Развлекательные программы для детей и взрослых ежедневно. Минусы: столовые приборы часто мокрые, мороженое всегда перед нами кончалось. Прекрасное место для отдыха с маленькими детьми.
1
5
23 июня 2024
Мы отдыхали в Ателике с 15 по 21 июня 2024г. нам все очень понравилось. Питание шведский стол, меню на любой вкус, алкоголь тоже: пиво, вино, сидр, крепкие напитки, все в изобилие, для детей лимонады, напитки, мороженое, сладости. Аниматоры , отличные ребята, постоянно развлекают детей, а вечером и взрослых. Прекрасный бассейн. Маленький минус, в номере не было шампуня и воды. В остальном всё отлично.
2
5
1 сентября 2024
Мне очень понравилось, мы отдыхали 6 дней, каждое утро уборка номера, персонал хороший. Бассейн, вечером интеллектуальные игры и дискотека, очень хорошая кухня. Советую посетить и отдохнуть.
3
7 сентября 2024
Не всегда есть горячая вода в номере и в туалете присутствует запах канализации. Еда вкусная, разнообразная, персонал приветливый и вежливый. Горничная у нас была замечательная, к сожалению не знаю имени. Администратор Надежда очень приятная, отзывчивая и квалифицированная.
1
17 июня 2024
Отдыхали в отеле с ребенком несколько дней. В номере чисто, еда обычная, шведский стол, мяса как такого не было ( тефтели, какие то субпродукты тушеные), утром завтраки одни и те же( омлет, сосиски, запеканка, овощи), обед и ужин примерно одно и то же. Но все свежее. Сказать, что прям все вкусно- нет. Обычно, пресно. Из напитков б/а много чего было. А из алкогольных просто дешевое вино, пиво один вид, какие то настойки непонятные. Вообщем випить в удовольствие было нечего. Место расположения отеля-это просто самая глухая деревня, пойти некуда, на берегу моря несколько ужасных кафе. В море купаться не удалось, т.к. на дне огромные камни. Особо в нем никто и не купался. Вывод такой, если собираетесь никуда не выходить из отеля, бухать дешевое пиво, слушать вечерние караоке посетителей, то в принципе поехать можно. Мы там еле еле 3 дня отбыли.
Кстати, парковка у них платная. Бесплатно оставить машину не где.
12
2
29 июня 2024
Место хорошее, для людей 40+. Чисто, уютно. Место для тех, кому этот мир уже абсолютно понятен, и вы ищите только одного: покоя, умиротворения и вот этой гармонии от слияния бесконечного с вечным ВАМ СЮДА (кто ищет просто море). Еда простоя. Напитки на 4ку. Если вы активный, ищущий приключений, диско-кабака-ресторана-разврата-человек - это место НЕ ДЛЯ ВАС.
11
3
20 июля 2024
Отель нам понравился!Жили во 2 корпусе, конечно хотелось, чтобы комнаты были немного побольше.Когда раскладываешь приставной диванчик то на балкон не пройдешь.Еда достойная, домашняя.До моря не далеко. Заранее пообщайтесь по поводу парковки. Когда мы приехали свободных мест небыло.
1
6 августа 2024
Довольны отдыхом. Персонал хороший. Кухня очень вкусная, и удобно, что можно прийти покушать в любое время,а не бежать если бы завтрак был с 8 до 9.в следующем году планируем опять приехать
5
19 июля 2024
Отдыхали в данном месте, отель сам не плохой,в номерах есть всё для комфортного проживания, что касается уборки номера, тут такого не знают, кроме как поменять полотенце, больше не чего!!! Что касается бассейна он грязный, стиральная машинка платная, из 10 дней что там были она работала 2 дня,что касается еды тут каждому не угодишь, в общем отелем разочарованы,НЕ СОВЕТУЕМ!!!!!!!!
6
24 июля 2024
В части еды в принципе всё нормально! Были некоторые проблемы с водой, но в номерах она всегда была. Обслуживание тоже на 4. Кроме парковки (дед парковщик возомнил себя директором и просто замучил). В номерах убирали по необходимости. Достаточно чисто, есть огрехи, которые можно быстро поправить, но дирекция отеля, видимо, не считает нужным это делать (люди всё равно едут). Бассейн чистый и не забит людьми. Алкоголь сносный, недорогой конечно, но никто не отравился, вроде. Парковка платная, была 350р сутки (терпимо). Анимация плохая, культуры 0.
2
1
17 июля 2024
Здравствуйте.
Отзыв Ателика:
1.заехали в номер (неубранный/вернее сделан вид, что убрали, из убранного положили т.б,спасибо). Мы Номер убирали сами, пыли очень много, на каждой полке, на кровати грязь, видно, что влажной уборки никто давно не делал. Ну так не готовят номер к сдаче новым заезжающим. Занавеска сорвана, думаю сразу бы обратили на сорванную занавеску если бы убирались
Дверь в шкафу отсутствует.
Шкаф купе, с одной дверью.
Грязное полотенце, заменили сразу.
3.Тапки платные, непривычно.
Унитаз сломан, правда пришли починили сразу. Унитаз протекал всю неделю.
Пришли на бассейн, сидели на сцене регулярно, так как больше сесть негде, а тем более лечь позагорать, .лежаков не хватает. Хотя места есть, почему не доставить 10-20 лежаков. Вообщем всю неделю была борьба за лежаки
Такая же нехватка мест и посуды в столовой. Не успевали мыть посуду, и зачастую её просто грязной подавали
Питание на 3ку. Ничего особенного, но не голодные. Только приходить надо было несколько раз, чтобы найти место и посуду.
Вай-фай отсутствует напрочь. Также как и интернет. Беда прям.Ловит только возле ресепшен. Но это плюс Отдых нужен от гаджетов
Из ++ море чистейшее и людей мало на пляже. Лежаки 1200 за день на 3х.
Номер очень большой просторный это плюс
В целом старались реагировать оложительно, все таки на отдыхе хотелось отдохнуть
5
25 сентября 2024
Отдыхали с 17-21 сентября 24 года. Грязно, сервис отсутствует от слова совсем, персонал видимо совсем не обученный, мужчины на парковке по хамски разговаривают. Посёлок тоже грязный, шли к морю, везде мусор, горы пустых бутылок из-под пива, за 4 дня никто мусор не вывез 🤷♀️, это вопрос к администрации бухты Инал. Само море хорошее, но это заслуга природы! Территория отеля чистая, хороший бассейн, шезлонги, а вот в номерах и в столовой грязно, еда скудная из дешёвых субпродуктов. посуда в столовой грязная, сбитые края. Есть бар, пиво, настойка перцовка, парень молодец, хорошо сглаживал ужас в глазах отдыхающих 🤪, после становилось легче 😅. Детям мороженое, лимонад целый день., есть детская площадка, вечером дискотека. Так же можно поиграть в бильярд 👍.
Резюмирую: нужно наладить сервисное обслуживание, а пока не могу рекомендовать, так как минусов больше, чем плюсов, к сожалению 🤷♀️
2
10 июня 2024
Были в конце мая . Все очень здорово. Кухня на любой вкус -голодным ни кто не останется. Аниматоры Дим димыч и Влад большие молодцы. Детей увлекали в разные мероприятия. На баре всего хватало . Разнообразие большое. Мороженое. Попкорн. Вата сладкая. Напитки любые. Для взрослых тоже всего достаточно. У меня сын вообще не хотел уезжать. Всем довольны . Спасибо за отлично проведенный отпуск. Приедем еще к вам.
2
3
29 июля 2024
Ужас ужасный во всем…
Не выкидывайте свои деньги ….
Грязь везде…уборки нет …
Комната питания это просто ужас🙈антисанитария полная, все грязное, еда гречка, картошка и салат…и то в первые пол часа, потом пустые ячейки, деток кормит нечем вообще.
Работают студенты и еще хотят отдыхающим..
Течет крыша и стоят тазики под воду, куда это все капает…
Я заглянула на кухню, поют посуду в тазах жирных тазиках, стачала тарелки , потом стучат вилками (прополаскивают).
Жирные стаканы, наверно горячей воды там нет)
Отелем никто не занимается……
Администратора нет.
Нам вернули деньги спустя 4 месяца, за 4 суток.
Бронь была на 5 суток ( покупали за 3 месяца)
На ресепшене можно встретить выпивших администраторов к вечеру.
4
1
13 сентября 2024
Не верьте что это официальный сайт отеля! Если вы оплатите свой отдых и по какой либо причине захотите вернуть денежные средства, знайте,это туроператор! И к отелю обращаться бестолку! Они вам скажут... Ваши деньги у туроператора,у которого как оказалось , очень трудно добиться возврата.
И если вы все же уже оплатили,и планируете отдыхать в данном отеле,не забудьте ОРИГИНАЛЫ ПАСПОРТА ВЗРОСЛЫХ И СВИДЕТЕЛЬСТВО О РОЖДЕНИИ РЕБЕНКА!!!!! Ни какие другие копии,заверенные натариусом или даже президентом !!! Вам не помогут,вас тупо не пустят в отель!!! И все,поверьте, отдых будет испорчен,как моем случае!
Двое суток оплачивал проживание в другом отеле,пока не прислали свидетельство о рождении с автобусом,и только тогда заселили.... И деньги за двое суток ,а именно 20000 никто не вернул.
Будте бдительны,а лучше найдите другое место,и обойдите стороной данный отель!!!
Всем удачи!!!
P S. Номера не убирают,за неделю только полотенца меняли и все!
В столовой посуда недомытая, все края у тарелок проколотые,а что бы выпить чай или компот, нужно пройти квест...т.е. стаканов нет совсем,а когда их выносят, нужно быстро бежать и в буквальном смысле вырвать у соперника из под носа стакан,иначе опять не достанется. Меню скудное,выбрать практически нечего,единственный плюс хотя бы съедобно.
На любые просьбы персонал отвечает...вас триста,а я один....
Постирать вещи негде,та что запасайтесь на весь отпуск,или стирать будете в умывальнике.
Бассейн не мылся наверное все лето,стенки и дно покрыто чернотой и зеленью сантиметрового слоя.
Алкоголя ,мороженого,лимонада в достатке....только вот единственная радость в данном отеле....хотя я и пил только пиво.
Отдых испорчен,возмущению нет придела! Такого хамского отношения к людям,которые приносят доход этой забегаловке,Я не встречал нигде!!!
7
1 июля 2024
Отличный семейный отдых! Тишина и спокойствие.
Кормят хорошо, разнообразно, может не слишком огромное разнообразие блюд, но для небольшого отеля вполне достойное питание. Отдыхаем здесь не первый год. Однозначно рекомендую.
1
4
13 декабря 2024
Отдыхаем в отеле уже не первый год. В этом году есть некоторые ухудшения, номерной фонд требует обновления. Но все недостатки компенсируются красотой этого места, вид на бухту потрясающий. Хорошее питание и ассортимент напитков в баре. Бассейн тоже нравится. Аниматоры супер.
1
12 сентября 2024
Это очень плохо.
- Зеленый цветущий бассейн без подогрева.
- Грязь в номере: плесень в душевой, на герметике, черный унитаз, запах канализации и сырости, пятна на постельном белье, полотенцах, волосы на постели.
- Пункт питания в целом один большой минус: колотая посуда, грязь на полу, столах, лестнице, ведущей на улицу, старые солонки и диспенсеры для салфеток навалены вдоль лестницы, ущербный цвет стен, нагоняющий тоску в и так подвальном унылом помещении, отсутствие чашек, люди брали тарелки для супа и наливали напитки в них, отсутствие нормального кофе, кофемашина просто не выдает ничего, кроме горячего шоколада и иногда американо (молоко рядом в кувшине), отсутствие съедобных блюд в принципе. Еда выглядит плохо, холодное месиво из продуктов. Завтраки очень слабые, 2 кофемашины просто не работали 3 дня подряд.
- Номер был забронирован на троих, нас ждали 2 комплекта белья, 2 недокомплекта полотенец (по одному банному и одному для рук/лица, одно общее для ног) и 2 полотенца для бассейна, одно с весьма специфичными следами.
- Два бара: работает один на улице, в баре пиво, вино из тетрапаков, водка, сушки, сахар, попкорн, американо, автомат с водой простой/сладкой, чай в пакетиках, мороженое. Пиво с попкорном - новые грани вкуса.
+ Детская площадка на удивление неплохая.
+ Чистое теплое море влево по пляжу ~5-7 минут. t воды 10.09.24 28С.
Порадовали еноты. Но это не заслуга гостиницы.
Номер реально маленький с разложенным доп.местом места нет. Парковки свободной нет.
Территория расположена над тоннелем с заболоченным ручьем со змеями.
1
21 мая 2024
Номера с новой мебелью, приятный интерьер, нам хотелось бы комнаты большего метража, по чистоте нормально, уборку делали, полотенца меняли, мусор выкидывали. Питание нонстоп целый день - идеально для тех, кто не любит рано вставать, но вынужден, чтобы не пропустить прием пищи. Еда простенькая, но все вкусно, есть выбор блюд. Бармены наливают щедро, алкоголь тоже включен в стоимость, на закусь есть попкорн, для детей - мороженое, попкорн, лимонады. Тут же у бара детская площадка и игровая комната, дети с аниматорами носятся. Бассейн отличный, есть водопадики, включаются иногда, много клевых надувных кругов - можно взять в лобби. По вечерам аниматоры устраивают квизы или диско, весело! В общем +++++
6
4
5 августа 2024
Замызганный, уставший, неуютный и невкусный отель с долбучей музыкой, крошечными номерами, никаким интернетом и мусорными мешками на парковке, на этажах и где попало. То воды нет, то еды нет. Цена завышена втрое. Понравился лишь вежливый персонал и вид из окна на бассейн. Все, что можно сэкономить - сэкономлено. Позор за такие деньги.
Озоботьтесь, хотя бы, качеством музыки у бассейна. Нравится долбежка? Проведите анонимный опрос, кому нравится бетономешалка.
Протрите стены и двери в номерах: что за грязь?
Загуглите "ароматизаторы для помещений". Что за вонь?
Решите вопрос с мусором так, чтобы он не мозолил глаза!
Поставьте кадки с цветами или фокусами на территории! Что же у вас всё такое убогое: либо плитка, либо асфальт!
Смерть и ведьма - не лучшие костюмы для детских аниматоров. Да и "костюмами" их не назовёшь!
Кто-то должен контролировать качество еды! Прокисший или разбавленный до водянистого состояния компот - пейте сами. Также, как и ешьте недоваренную, вымоченную в уксусе свеклу или маринованные сливы. Или капусту с сахаром.
Летом из фруктов только бананы.
Огурцы - грязные.
Полотенца - пожелтевшие и с рваной бахрамой.
Плафон в номере разбит; карниз сломан; сейф сломан; сушилка для купальников - ржавая. И вы что-то говорите о соответствии звёздности? )))
"Звездность" - это красивые, улыбчивые и толковые администраторы на ресепшне.
Это запах чистоты.
Это работающие бары.
Это нерваные диваны.
Это чистые ковры в коридоре.
Это уборка в номере, когда гости ушли на пляж, а не когда легли спать после обеда под "унцу".
Это достаточное количество качественной еды и мест в ресторане.
Это качественные супы/салаты/горячее и десерт.
Это качественные напитки от компота до вина.
У вас в отеле бардак. Нет управляющего. Нет нормальных аниматоров. Не "Гранд", а колхоз. Вроде, все пункты соблюдены, но, при этом, по всем пунктам и облажались. У вас вечером кто-то, не дай Бог, утонет, никто и не заметит - бассейн без подсветки.
Про Шнура на анимации вообще молчу. Спасибо, что Шуфутинского и Круга не поставили!
15
24 июля 2024
Отдыхали с семьёй с 11.07.24 по 20.07.24. бронировали панорамный номер на 3 этаже 1 корпуса.
1 что огорчило это грязный ковролин в номере.
В столовой плохо моется посуда, встречалась прям грязная.
Еда холодная, на вопрос возможно ли подогреть ответили что нет, не понимаю по чему нельзя микроволновку поставить.
В баре из лёгких закусок только баранки встречал, лежат чипсы и орешки, но это только за наличку, даже не картой, или хотя бы переводом.
Аниматор Ильхам под вечер был уже изрядно пьяный. Да и днём вечно в баре зависал. Другой аниматор Денис был очень даже адекватный и прикольный, развлекал и детей и взрослых как мог.
Водное поло с судьей Ильхамом просто не советую, он с пьяну и счёт путал и некорректно обращался к игрокам.
Девчата на ресепшн ни чего решить не могут.
Вода во время отпуска была с перебоями, а в последнее 2 дня вообще отключили.
Причем в столовой тоже не было воды, соответственно сварить ничего не могли, даже компота не было, аппарат с соком и кофе тоже отключили.
Руководство отеля объяснило всё проблемой с засухой во всём регионе.
Причем всё это время во 2 корпусе данного отеля вода была.
Вобщем написать можно очень много, жаль что выбрали данный отель для отпуска.
7
1
9 августа 2024
УЖАС!!!!!!!
такого отношения к гостям я не встречала никогда!!!!
Откуда тут могут быть положительные отзывы? ?
Только если сами сотрудники пишут!!!
В отель нас не заселили,так как паспорт мой находился в мфц , но ксерокопия и справка с мфц имелась. А также зная ситуацию я взяла загранпаспорт , водительское удостоверение , снилс.Но это оказывается не документ ы удостоверяющий личность🤦♀️🤦♀️🤦♀️оригинал свидетельства о рождения ребёнка забыла, но! Была ксерокопия . Объясняя ситуацию администраторам ответ один поезжайте домой и привезите !!! Вы серьёзно??? Я ехала 12 часов !!! Вообщем уставшие с дороги вели переговоры 6 часов!!!! Администраторы Хамки!!!! Особенно Диана -брови до Ушей!!!
Я сама с курортного города и у нас недопустимо такое вот 《гостеприимство 》Мы просили вызвать руководителя, кстати мы не одни такие кто хотел видеть этого человека. НО он так и не вышел (трус)
Мы звонили и в роспотребнадзор и туризм Краснодарского края!!! После 6 часов ответ один!!!! НЕТ
но при этом предложили вызвать полицию . Потому как обязаны были заселить !Вообщем пошли писать заявление на возврат , и на ночь глядя я осталась на улице с несовершеннолетним ребёнком и пожилой мамой на улице!!!!!
В заявлении я указала вернуть деньги незамедлительно описав ситуацию!
Но 2 недели меня кормили завтраками!
Но с горем пополам и звонками ежедневными вернули!!
Вообщем много можно писать ,но!!! Прежде чем ехать отдыхать в этот отель !! Внимательней читайте отзывы! !!
Чтобы не испортить свой отпуск в этом непонятном месте ! !!!
НИКОГДА НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ СИЕ МЕСТО!!!!
6
3
24 июля 2024
Hotel ? All inclusive ? Да не смешите людей.
Гостиница со столовкой - лучше подойдёт.
Причем такая где всё время чего-то не хватает, что-то не работает, что-то не домыли, не убрали,не постирали. Посуда в столовке грязная,а через 2 дня перешли на одноразовую.
Если салат на раздаче прокис, это нормально. Я взрослый дядя , должен ходить по столовке и просить девочку налить мне водочки,а жене вина. Вечный ажиотаж из-за нехватки столов .
На ресепшене отсутствует аптечка. Постельное белье с пятнами, полотенца серого цвета ( раньше были белые). Бар скудный, но накидаться получится. И ещё, где раздобыли таких массовиков? Это совсем непрофессионально.
Если прибыли из далека, но до 10 утра - даже не покормят.
Фиаско по всем направлениям.
Плюсики: бассейн хороший, парковка хоть и отдельно оплачиваемая, но хорошая, если места хватит.
10
28 сентября 2024
Добрый день! Очень хочется поделится испорченным отдыхом в данном отеле. Купились на заявленые 3 звезды, аниматоров итд..
По приезду проходя мимо бассейна сразу стало понятно, что не чистили давно.
Номер: серое постельное бельё, подушки с непонятным запахом, одеяла грязные закинуты в шкаф.
Столовая это вообще отдельная тема. Ужасная антисанитария: вся посуда битая, надколотая(опасно для здоровья). Кружки, так вообще опасно брать, особенно когда наливаешь горячие напитки, кстати о напитках, кофе автоматы сломаны, грязные кнопки на которых мухи просто живут семьями. В ёмкости для кофе,чая и сахара лежат черно синие от грязи ложки, желание пить кофе из битой посуды и накладывать грязной ложкой пропадает.
Возле выложенных блюд не было ни одной таблички с названием.
Так как кормят весь день, блюда дожны быть накрыты, при таком количестве мух, это опасно для здоровья. Ёмкости с майонезом и сметаной (это быстро портящиеся продукты) так же стоят не накрыты в жаре с ложками внутри, мухам нравилось.
Как итог: заработали кишечку, всей семьей. Очень обидно за потраченное время и средства.
3
2
22 сентября 2024
Товарищи это ужас 😂 взяла номер для себя и ребенка)
Из минусов:
1. Матрасы либо ужасные, либо воняют потом, у меня было второе
2. Еда вкусная, но а-ля столовка) каждый день одно и то же ( для ребенка брала его силиконовую посуду, и отмыть от этого запаха так и не смогла)
3. Ужасно грязно в номерах, каждый день скандалы на ресепшен по этому поводу! На что девушка администратор просто смотрит на тебя улыбается и тут же опускает взор на монитор компьютера!
4. Бассейн- это полная антисанитария! Мох уже даже разговаривает с тобой, не знаю как туда вообще кто то заходит, но это ужас! ( на фото темные пятна в бассейне это он)))
5. Дорог нет! Они разбитые, и если тебе не повезет то парковка будет на горе и попробуй от туда спуститься !
6. Не открывайте балконы, и сразу берите с собой дихлофос, комары атомные, они вас просто съедят за время вашего прибывания там
Из плюсов:
1. Персонал в столовке, они красавчики, девочка администратор лишит любой вопрос за минуту, мальчики убирают быстро, идеально, подносы с едой добавляют даже когда ещё прошлая не закончилась! Плюс столовая работает чуть ли не круглосуточно
2. Опять же персонал, это бар! Прекрасный молодой человек, всегда улыбается, быстрое обслуживание, на баре есть все удовольствие для старшего поколения и для деток!
3. Аниматор ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ и как этому « отелю » удалось найти такого талантливого молодого человека
4. На баре все качественное!
5. В этом отеле отдыхали с нами самые хорошие в мире люди, как в 90-е попала, куча знакомств, и впереди много совместных отдыхов в хороших отелях нашей необъятной родины! Но сюда мы больше ни ногой!
6, Караоке, дискотека, как для детей, так и для взрослых
P.S лайф хак) если вы вдруг надумаете ехать в этот хостел берите с собой швабры, тряпки, моющие и обязательно послптьное, желательно даже матрас))) ну или сидите в баре в приятной компании)
Море необыкновенное, много дельфинов, но сразу берите обувь для камней, ходить очень больно
6 августа 2024
03.07.2024 г. забронировал номер на 4 ночи с 21.07.2024 по 25.07.2024г., начитавшись отзывов о качестве обслуживания, антисанитарных условиях, качестве еды и прочего, решил отказаться.
05.07.2024 года направил заявление о возврате денежных средств, 15.07.2024 позвонил в отдел продаж, чтобы узнать, когда они переведут д/с, на что был получен ответ "В течении месяца, по возможности бухгалтерии", соответственно ст. 22 закона о защите прав потребителей, данный отель не берет в учет.
В данный день была направлена электронно претензия на почту отеля, однако сотрудник отеля сообщил, что подобные претензии они не рассматривают, в связи с чем претензия была продублирована почтой России.
По настоящее время претензия находится в отделении почты, расположенном по адресу ООО "Травел Клаб".
05.08.2024 года, денежные средства отелем были возвращены, в связи с чем отпала необходимость дальнейшего урегулирования спора.
Таким образом, помимо иных отзывов о качестве обслуживания и прочего, могу лишь сказать, что ожидаемый возврат денежных средств в 10- дневный срок по закону от данного отеля можно не ожидать...
6
25 июля 2024
Отель всё выключенно!!! Кто пишит отзывы, что всё нормально? Кто вы люди??? Мы заехали 18.07.2024.
1.воды не было не в столовой, не в номере -это просто ужас. Смывали туалеты водой с бассейна (вы просто представьте эту картину) , причём еле еле выпросили ведро у персонала.
2. Шведский стол)))) это отдельная история: грязная посуда, которой не хватает, прокисшая еда, кондиционеры в столовой не работают от слова совсем, дышать там не чем! Столы все грязные, липкий пол, а за стульчики для детей вообще молчу!
3. Номера очень маленькие, но это ещё можно вытерпеть. Постельное грязное в пятнах, полотенца просто как половая тряпка. Уборщица приходила убирала, но складывалось такое впечатление, что больше грязи разводила.
4. Бар!!!! Заявленное вино, пиво, водка и настойки это оттделтный вид искусства.... В пиво что-то добавляют, по тому что от выпитого бакала ты пьянеешь.... Вина не было, водка тёплая( качество не скажу не пили?). Пиво всегда кончался газ) попкорн и сладкая вата *** детей выдавались в определённые часы, мороженное слава Богу было. На баре 1 девочка, которая вообще не успевала не чего, очередь по пол часа.
4. Детская анимация.... Отсутствует полностью, её просто нет.
5. Вечернее развлечение у бара... Очень смешно у пьяного спортивного аниматора скаченно 3 песни, которые играют целый день на басике и то если выпросишь музыку.
6. Персонал ужасный не решили не 1 проблемы им просто наплевать на всё.
Мой вам совет не в коем случае не ездите туда отдыхать..... Отдых испорчен.
5
1
14 сентября 2024
До трёх звёзд дотягивает с сомнением. Хостес грубая, охранники все престарелые, сонные пьяные. Номера более менее, но мыла и шампуней нет, придется купить. Полотенца и постельное белье застиранные до коричневого цвета. Полное отсутствие интернета в номерах. Вай фай ловит только на улице и на ресепшене. За стоянку придется отдать 350 р за сутки. Еда однообразная, анимация на уровне капустника в старших классах. Дискотека в темноте без единого светового прибора. Парни на баре очень вежливые, алкоголь и пиво достойные. Бассейн, лежаки и зонты все видавшее виды. Потрепаное потертое грязное. Посетители в основном пенсионеры и семьи с детьми. Молодежи тут делать нечего.
1
14 сентября 2024
Я редко пишу отзыв!!! Но ребята это ужас, всё грязное: полы в ресторан не сыты весь сезон , стекло на раздаче с едой в грязи жиру, штора а столовой грязная жирная аж стоит, пододеяльники чистые но в пятнах и рваные, персонала очень мало и они ничего не успевают, ковролин в коридоре весь в мусоре, пляж ужасный, народу куча, поселок сам по себе ужасный, везде грязь, бумаги , в туалет люди ходят как будто везде!!! Запах мочи везде на улице! Шторы в номерах не страны несколько лет, уборка так чуть махнули и пошли! Еда целый день, водка, пиво, настойка с обеда! Не рекомендую, если конечно для вас отдых это только еда и дешёвая водка, то вам сюда, а так не рекомендую от слова совсем!!!
4
1
23 сентября 2024
Добрый день были в этом не понятном заведении 20.09.24 по 23.09.24 . Заявленный отель 3 звезды совершенно не соответствует данной категории Вы дорабатываете сезон последний и закрываетесь, раз Вам совершенно все равно что происходит в Ателика Инал? Так как персонал начиная с ресепшена совершенно не компетентен в сервисе обслуживания и совершенно не понимает где он находится. При заселение совершенно не какой информации не поступило для гостей где находится номера, СТОЛОВАЯ совершенно не ресторан как заявлено на сайте Отеля и это только начало коллективной жалобы плюс фото предоставляется. Каждый уголок находится в таком ужастом состоянии. Все очень небрежное, сломанное на самом деле нахождения в вашем Отели большое испытание для людей !!!
Анимация совершенно на нулевом уровне, да кто му что вчера женщина подошла а алкогольном состоянии к диджею попросила понять данный репертуар возможно в грубой форме точно не знаю но в 9 00 вечера выключили аппаратуру завершили дискотеку !!! Я думаю что ребенок за аппаратурой по другому на неё не называешь должно знать где она находится и с каким континентом ей общаться но для всех вечер был испорчен.
Единственное из персонала это в столовой девушка и парнишка очень приветливый и постоянно в работе так же парень бармен. Отель держится на 3 человек обслуживающего персонала
Отдельная тема бассейн, да хорошо везде информированного что он без подогрева но его необходимо хоть иногда очищать.
3
25 апреля 2024
Отличный отель на побережье в Бухте Инал. Порадовал бассейн, система всё включено. Все вкусно, прилично, персонал старается и всегда отзывчив, чуть что - готовы среагировать и помочь. Расстроила только сеть, плохо ловит, а вай фай в лобби работает отлично. А так всё понравилось. Хорошо отдохнули
2
3
31 июля 2024
Были в данном отеле в 2020 году и вот в 2024 году , изменилось в худшую сторону. Еда ужасная , везде грязно в номерах , посуда , столы , стулья. Воды горячей нет по вечерам , по информации от администратора по причине отсутствия прибора нагрева воды , вода нагревается за счет солнечного тепла. постельное белье и полотенце настолько застираны что имеют желтый цвет. На второй день отравились едой мы и еще пол отеля отдыхающих ! Я бы еще поняла будь этот отдых совсем дешевым можно было бы сделать скидку на стоимость , но мы заплатили 79 тыс на 5 дней за взрослого и ребенку ! Конечно само больше ни ногой в этот отель и всем своим знакомым сообщим что выкидывать деньги и тратить отпуск не стоит ! Две звезды только лишь за наличие бассейна и расстояния до моря
4
1
21 августа 2024
Отличное место для отдыха,но разница между 2023 и 2024 г есть,персонала не хватает,еда похуже стала,а в остальном отличный бассейн,море рядом,анимация,номер был рядом с баром,не уснешь,пока дискотека не закончится
1
2
21 мая 2024
Отдыхали в самый пик сезона - в июле, очень много конечно гостей, сотрудники стойко выдерживали наплывы изо дня в день, улыбались. Все вкусно, ажиотаж по еде создают сами отдыхающие, алкоголь рекой, стоит только попросить.. Аниматоры забавляли как могли, отвлекали детей, дабы родители могли отдохнуть )) бассейн отличный, но глубокий, отметки глубины нет, пляж прям пару минут буквально пройтись, там есть магазин, кафешки, даже какие-то развлекашки, в целом отличный отдых на побережье Черного моря ))
3
1
7 августа 2023
Были в отеле с 23.07 по 1.08
Очень понравился отель, везде чистота, номера убираются каждый день. Чистые полотенца всегда выдаются без проблем, в номере все работает, чисто, уютно.
В столовой всё вкусно, только маленький стол раздачи, поэтому всего три гарнира разных, три горячих, три салата и три супа. Всегда были соки, компоты, чай, кофе, горячий шоколад в столовой, выпечка, печенье. Всегда были фрукты: яблоки, апельсины, бананы стабильно, через день давали персики, арбуз
В баре хорошее пиво, мороженое, попкорн почти всегда в наличие
Аниматоры умнички
Мы отдыхом остались очень довольны!
3
11
31 августа 2024
Отдыхали с 23 по 30 августа, понравилось очень!!!! Отель достойный, еда и анимация норм. Единственный минус, нам было тесно в номере четверым. Все супер на следующий год ждите!!!
2
2
30 июля 2024
Хороший сервис! Милые девушки на ресепшене, Диана очень приятная девушка, Так же рыженькая, но имя не помню. И Надя, которая очень красиво поет. Не понимаю что она делает на ресепшене! А так все понравилось, рекомендую этот Отель!!
1
5
16 сентября 2024
Просто ужасный отель с ужасным персоналом. В Ателике мы отдыхаем уже несколько лет. Были и в 2 и в 4 звездочных отелях. Но этому отелю больше 1 звезды я бы не дала. Все началось с ресепшн. Несведущая девушка пыталась меня уверить в том, что я проживаю не в крае, держа при этом наши паспорта в руках. Затем была парковка, вернее полное её отсутствие. Когда попросила позвать директора, мне отказали. Видимо общение с посетителями ниже достоинства данного человека. Я уже молчу про то, что нет халатов и тапочек в номерах. Убирали у нас каждый день. Ну как убирали? Очищали мусорку. Больше ничего.
Далее кухня. Ооооо! Тут есть где разгоняться. Мало того что при полной загруженности отеля на кухне работала одна девушка, так она ещё и передвигалась со скоростью черепахи. На второй день к ней с той же скоростью присоединился молодой человек, который мог спокойно идти и ковыряться в носу или во рту пальцами. Тарелки и кружки вечно недомыты, их вечно не хватает. Спиртное развивать никто не торопится. Если посетители начинают наливать сами- поднимают крик, так делать нельзя, сидите и ждите, когда мы черепашьей походкой к вам дотопаем. Еда вызывала далеко не аппетит, есть не хотелось совершенно из за странного запаха. И каждый день предлагалось одно и то же, разнообразие на нуле.
Бассейн конечно классный, большой. Необогреваемый, но солнышко справлялось со своей задачей. Главное! Не смотрите на дно бассейна. Оно грязное. Его уже забыли когда чистили.
Из плюсов- море и пляж, где мы и спасали свой испорченный отпуск. Оно находится кстати недалеко.
Приедем ли мы ещё раз в этот отель? Однозначно НЕТ! Будем ли пользоваться услугами Ателики? Скорее да, но уже в проверенные отели.
4
1
21 июля 2024
Отдых все ВЫКЮЧЕНО!
Не было воды 4 дня. Ни питьевой, ни искупаться. Воду для санузла набирали из бассейна. Хамский персонал, грязная посуда с остатками пищи, не просто «уставшая», а протухшая еда, отсутствие кондиционера в столовой,насекомые, грязные столы и грязные тряпки, которыми протирают стол,нехватка мест при загруженности столовой. Липкий пол, грязь везде! Нет никакой анимации для детей, отравление на 3 день после приема пищи в ателике. Если хотите испортить отдых то велком в этот отель. Руководство просто разводит руками, не прилагая никаких усилий для урегулирования ситуации.
4
1
22 ноября 2024
Отдыхали в этом отеле второй год подряд с 1.07 по 8.07, все очень понравилось!!! Единственное очень бы хотелось побольше столиков на улице, чтобы покушать на воздухе и зонтики от солнца у столиков около бара.
2
9 августа 2024
Ужас начался с ресепшена. Мы приехали компанией, 23.07.24 по 29.07.24 всех заселили кроме сестры так как у неё не было с собой росийского паспорта, он был в МФЦ на перепрописке, были другие документы удостоверяющие личность, (такие как загранпаспорт, водительские права и справка от МФЦ) но прекрасные руководители решили что этого не достаточно и не стали заселять сестру с ребёнком и маму (у них был один номер) 7 часов мы вели переговоры с Москвой и девушками с ресепшена. Итог им пришлось уехать, в неизвестном направлении вечером,без денег,а нам остаться так как было всё оплачено Деньги до сих пор не вернули сестре, кормят завтраками. Дальше по порядку: номера маленькие, неудобные, грязные за неделю никто не убирал, только меняли полотенца и забирали мусор. Постельное и полотенца застиранве с пятнами и пахнут сыростью. Горячая вода была всего 1 раз за неделю, на ресепшене разводили руками и говорили что скоро появиться вода. За 3дня не удалось постирать так как у них какой то бак не наполнился водой.
Дальше перейдем в столовую готовили съедобно, но однообразно в основном это субпродукты. Супы жидкие одна вода. Соки разбавленые водой, сладости не было вообще, были булочки без начинки и то безвкусные и черствые. В столовой антисанитария, тарелки кружки и столовые приборы грязные, жирные. Бар: алкоголь не вкусный, попкорн резиновый, мороженое сплошной лёд.
Анимация никакая, развлекают по 15 минут и то чтоб снять видео и выложить в телеграм. Будем писать притензию в Роспотребнадзор чтоб проверили кухню. А так лучше доплатить 10-15 тысяч и найти отель на много лучше. И да администратор Диана научитесь разговаривать с отдыхающими которые приезжают и платят вам деньги, вы благодаря этим людям получаете свою зарплату.
7
11 августа 2024
Ох и ох! Ужас ужасный!!!Все ничего,кроме еды!В столовке-жуть!Кто не успел-тот опоздал!Какой хоть завтрак,плавно переходящий обед,и обед-в ужин????
Обьедки объедками!!!!
Тарелок чистых нет,еду свежую не подносят,что осталось,то и кушайте!А ценник то не малый ,на обьедки то!!
Короче,отзывы реальные те,что ужасные!Остальные-купленные!
Вкусно-разноообразно???-не,не видели!
Ужас,ужасный-повторюсь!Столов не хватает,те,что освобождаются-не убираются.Люди вынуждены сдвигать грязную посуду в сторону!!!!!!
Ужасный отель ,не стоящий своих денег!!!!
Управленцы в Москве и где то там-услышьте-ау!!!
11
11 сентября 2024
Уборка номеров оставляет желать лучшего , со 2 замечания на ресепшене убрали нормально номер(кроме как замена мусорного пакета и туалетной бумаги до этого ничего не делали). Вай фай есть но его как бы и нет, работает только на ресепшене и то через раз. Связь только на море. По телевизору работает 4 канала ( понятное дело что он на море не нужен, но один день лежал с температурой и пришлось целый день провести в номере). Если вам до 30 то вам там будет скучновато так как контингент 30 а то и 40 +. Второй раз не поехал бы, за эти деньги ожидал лучшего. Если вам не понравится и вы захотите уехать за первый и последний день сумму вычтут, если оплачивали картой возврат в течении 10 дней. Парковка в стоимость не входит (350р сутки). Оценка 3 за счет чистого просторного бассейна с бесплатными лежаками
1
1 сентября 2023
Шикарное место для отдыха ( если вы не павлин)). Отличный отдых, питание хорошее (отдельное спасибо поварам!). Есть всё, что необходимо людям, приехавшим отдыхать у моря. Шведская линия работает с 8 утра до 20, очень удобно для экскурсий и любителей поваляться на пляже(не привязан ко времени). Персонал адекватный, отношение к гостям хорошее. Удобные парковки. Отдельное спасибо аниматорам и барменам. Аниматоры нейтрализовали детей, давая отдохнуть родителям))) Бармены, бедолаги, постоянно на посту и в жару и в жару (зимой не был, не скажу) особый респект барменам Михаилу и Роману, работёнка для стойких.
14
11