Atelica Grand Oazis
August 2024 •
1
03.07.2024 г. забронировал номер на 4 ночи с 21.07.2024 по 25.07.2024г., начитавшись отзывов о качестве обслуживания, антисанитарных условиях, качестве еды и прочего, решил отказаться. 05.07.2024 года направил заявление о возврате денежных средств, 15.07.2024 позвонил в отдел продаж, чтобы узнать, когда они переведут д/с, на что был получен ответ "В течении месяца, по возможности бухгалтерии", соответственно ст. 22 закона о защите прав потребителей, данный отель не берет в учет. В данный день была направлена электронно претензия на почту отеля, однако сотрудник отеля сообщил, что подобные претензии они не рассматривают, в связи с чем претензия была продублирована почтой России. По настоящее время претензия находится в отделении почты, расположенном по адресу ООО "Травел Клаб". 05.08.2024 года, денежные средства отелем были возвращены, в связи с чем отпала необходимость дальнейшего урегулирования спора. Таким образом, помимо иных отзывов о качестве обслуживания и прочего, могу лишь сказать, что ожидаемый возврат денежных средств в 10- дневный срок по закону от данного отеля можно не ожидать...
Re: Stav
December 2023 •
1
Покупал iPhone 13 Pro, при продаже продавец сказал, что данный телефон был в пользовании 2 месяца, АКБ 100%, спустя 29 дней после покупки АКБ упало на 5%. При обращении в магазин продавец повторно сказал, что все оригинальное и аккумулятор садится из-за обновлений или не правильного использования. Для проверки обратился в другой сервисный центр, где мне пояснили что данный телефон был в использовании более 1,5 лет и емкость аккумулятора при диагностике составляет 88%. Было сказано, что при продаже сотрудники через программы исказили фактическую емкость аккумулятора и вероятно произвели замену на китайскую батарейку. Покупкой не доволен, приобрел не качественный товар из-за заблуждения, в которое ввели меня продавцы, не советую приобретать в данном магазине товары.