Aso Airlines
1493 отзыва
20 сентября 2024
закрыли перед носом посадку на рейс ,самая ужасная компания ,если кто опаздывает их не обьявляют по громкой связи ,оказывается они в этом не заинтересованы как сказали они нам по телефону ,типа кому надо тот не опаздывает.Сажают своих работников на места опоздавших
8 августа 2024
Задержали рейс на 5 часов. U66059. Вместо объяснения причин, девушка оператор дала намеренно ложную информацию и сбросила трубку, даже не услышав вопроса. Не стал бы писать негативный отзыв, но работа ваших сотрудников на горячей линии соответствует оценке вашей компании в 1 балл. Как компания отнеслась ко мне, так и я к ней. Не рекомендую
4
9 февраля 2024
Из плюсов: взлетели-сели осталась жива и здорова. Раз от раза зарекаюсь не летать этими авиалиниями и что то вновь толкает меня на эту авантюру. Все началось с того, что я выбрала билет с вылетом в 22:00 , да с неудобного Домодедово, но меня устроило время. Через несколько дней пришло уведомление что рейс отменен и меня перевели на рейс в 23:45! Тадаааааммм. С таким же успехом могла вылететь с наиболее удобного мне Шереметьево. Дальше значит блуждание по этажам Домодедово, потому что ничерта не понятно без подсказок персонала. Потом значит подходит время вылета 23:45, а на гейте , кроме пассажиров никого нет. Голос молчит, никто ничего не объявляет о каком либо коллапсе и задержке вылета. Тишина. Горячая линия ушла в игнор. Как итог где то в 00:20 загорелась строчка: рейс задерживается и позже время 00:45. Но на этом веселье не закончилось. Начали обрабатывать самолет от обледенения после посадки. Круто да?!🫣 в итоге вылетели мы где то в начале четвертого утра. Еда все хуже, из напитков ВОДА! Чая нет - делся куда-то. Короче кАтитесь с горы…. Или мы выживали как могли - не знаю. Как итог - отвратительное впечатление. Нежелание.
40
5
14 июня 2024
Просто не дай Бог и все, надо экономить свои нервы и время. Два балла только пилоту, и то - главное бы обратно еще долететь также, удачно приземлившись. Отвратительно абсолютно все, от постоянных задержек с вылетом, до рассадки пассажиров. Даже с грудничком запросто заполучите место в проходе. Персонал в Мск еще поприятнее, чем по вылету обратно. Летала не раз и всякий раз зарекаюсь больше не связываться, реально не рекомендую.
9
1
30 октября 2024
Вот эта женщина, которая является представителем компании, измерила мой чемодан, который был легко размещён в калибровочный отсек, сказала, что он не соответствует и быстро убежала. По размерам все было в норме.Позор. Вторая добела меня и ребёнка до слез и не пропустила. Ну что тут скажешь? Пишем официальное письмо, посмотрим
3
21 июля 2024
Категорически НЕ рекомендую эту авиакомпанию.. несколько раз переносят вылет., все говорят большие проблемы у авиакомпании. С детьми 10 часов ждём в аэропорту вылета.. так еще ребенка 12 лет посадили в др конце самолета. Кому то предлагали доплатить за место., нам нет.
Не связывайтесь.. мы брали туром и не знали, что полетим уральскими линиями. Прям зла на них не хватает!
4
9 октября 2024
Впервые летала этой авиакомпанией СПб-Сочи. Без багажа, ручную кладь проверяли на калибраторе, особо не придирались. Без задержек, все замечательно.
12 июля 2024
Никогда не связывайтесь с этой авиакомпанией. Отвратительное отношение к клиентам. Я летела регулярным рейсом из Домодедово в Стамбул 25 апреля. За несколько часов до отправления пришло сообщение, что рейс задержится на полчаса. Когда пришло время посадки по новой версии отправления, то людей в неведении деожали еще полчаса, а потом написали, что вылет задерживается еще на час. В результате вылетели почти через 3 часа от времени вылета по расписанию. При этом причину задержки назвали ту, что самолет из предыдущего рейса вернулся с опозданием (из пункта предыдущего вылета) на 3 часа! Т.е. компания заранее значала, когда еще самолет только оттуда вылетал, что будет такая задержка, но не сообщала до последнего. В результате трехчасовой задержки я опоздала на рейс из Стамбула в Европу и была вынуждена покупать билет на новый рейс (сдать билет во Францию я уже не смогла, т.к. уже была пройдена регистрация) и искать отель с Стамбуле для ночевки. Но и это еще не все: по возвращении я написала претензию в отдел по работе с клиентамив Екатеринбург, письмо было заказное с уведомлением, врученоо 5 июня, но через полтора месяца ни ответа ни привета от них так и не поступило на мое обращение. Позвонив по горячей линии авиакомпании я получила номер отдела в Екатеринбурге. Он был междугородний. Повисев 2 раза на трубке по 10 минут и потратив на это около 300 р, ответа я так и не дождалась. Когда снова позвонила на горячую линию и попросила другой доступный и вменяемый контакт, то со мной просто не сталли разговаривать и бросили трубку. Вот так Уральские авиалинии работают с людьми. Видимо, придется писать жалобы уже в госудрственные контролирующие органы(
10
20 июля 2024
Ладно, согласились на рейс через 24 часа, другого выбора нет, опять к стойке регистрации , подходим к стойке ,где оставили ребенка, т.е. к этой Капыловой Екатерине, и она нагло перед носом закрывает стойку( а нас представитель отправил к ней, чтобы хотя бы 69 кг багажа не тащить обратно домой, а оставить в их камере хранения) . Также поступает и девушка с соседней стойки тоже спокойно ушла,мотивируя, что народу мало, и достаточно одной стойки, т.е. идите встаньте в очередь (хотя вы и не летите). Ну тут уже никакой интеллигентности не хватит, чтоб не пожелать такого же скотского отношения к работникам данной бомжацкой компании , как они относятся к людям. Т.е. во время рабочего дня они могут решать встать и закрыть стойку, потому что это не их вина, а вина их хозяина, что вас выкинули с рейса и их это никак не касается и попыток хоть как-то помочь клиенту, на деньги которго они живут, данные работники не сделают. Обращайтесь к хозяину. На требование соединить с "хозяином" , ответ- у него выходной день.Т.е. на мои деньги у него выходной день, а я должна с вещами бегать от одной стойки к другой. Кстати мы так и не получили ответ, почему именно нас сняли с рейса( ответ -система решила). Дальше еще интереснее, ребенок сказал, что дама за 190 стойкой прошлась по национальности , в данном случае армян), нелицеприятно высказавшись. На тот момент фамилию Копыловой мы не знали, я подошла к мужчине, с кем она общалась на тему национальности, с просьбой сказать ФИО данного сотрудника, ответ удивил- я не имею права сообщать. Я очень заинтересовалась этим, на что он сказал,что вообще не имеент отношения к этому бомжатнику.Далее я подошла к девушке за стойкой 192, ответ -не знаю, даже если бы знала не имею права сообщать (!?). Я уточнила, не являются ли они агентами иностранной разведки, раз все держится в секрете. Меня отправили опять к стойке 96, где представитель авиакомпании тоже сказал, что он не имеет права сообщать, но когда я пригрозила генпрокуратурой за разжигание национальной розни, позвонил куда-то и , о, фамилию данной сотрудницы сообщили. И так, дамы и господа, не летайте этой авиакомпанией если уважаете себя. Мне вспомнился фильм " Роман с камнем"- уральские авиалинии -это автобус в Картахену.
4
30 июля 2024
Здравствуйте
Не советую летать
Заставили оплатить зато што Ручной клад не тонкий была толший 2 женщины
Хотели помочь 2 женщина дуругий посажирий их тоже жодержали приставители УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ тот кого пропустили мы их ждали селий 40 минут ПРИШЛОСЬ ЗАПЛАТИТЬ СЕЛИЙ 7000 РУБЛЕЙ мне так не пустили
ХОТЕЛ ПОПРОСИТЬ АВИО КОМПОНЮ
Разбираться
4
10 июля 2024
Летели семьёй (4 человека = 2 взрослых + 2 детей) из СПб в КЛД и обратно. Чтобы сидеть в самолёте вместе, оплатили услугу "выбор места". В итоге, нас рассадили - мужа посадили отдельно, меня с детьми на другой ряд - не тот, который мы оплачивали. То же самое произошло и на обратном рейсе: мы оплатили три места на втором ряду, нас с детьми пересадили на пятый ряд. Пошли выяснять в аэропорту в представительство авиакомпании. Нас пытались убедить, что "по системе, оплачен именно пятый ряд" - показывала им билеты и квитанции - бесполезно. В итоге, в самолёте второй ряд (места в котором были нами оплачены) летел свободным. Если нужно - могу приложить фотографии. Зачем продавать услугу "выбор места" и при этом её не оказывать.
Подала заявку на возврат денег за не оказанную услугу через сайт. 549 рублей за билет мужа вернули, а 3 294 руб - за "выбор места" мои билеты и билеты детей - написали "пишите официальную претензию, и присылайте с оригиналами документов в Екатеринбург. Вот такой "прекрасный" сервис у Уральских авиалиний.
3
8 августа 2024
Отвратительная авиакомпания! Задержали вылет рейса Владивосток-Санкт-Петербург больше чем на сутки. В аэропорту пересадки(Екатеринбкрг) вообще нет информации о задержке и переносе рейса. Стыковочный рейс улетел через 10 минут после посадки самолёта из Владивостока.
3
31 мая 2024
Хотел выразить искреннюю благодарность авиакомпании за то что без всяких проблем вернули деньги за билеты так как у меня поменялись планы. Деньги поступили на втрой день. Удержали всего 800 рублей.
Блин, эт очень круто когда ты можешь безболезненно подкорректировать планы, при этом совершенно спокойно заранее купить авиабилеты по рыночной цене.
Часто езжу на поезде ржд, там такой супер подход уже несколько лет. Просто возвращаю билет и снова покупаю на другие удобные даты.
Короче у меня всегда был страх мол вдруг не получится полететь и буду вынужден потерять деньги либо очь сильно переплатить за категорию билета. С уральскими авиалиниями я наконец то приобрел для себя эту очень важную опцию возврата/обмена, без каких либо сложностей, потерь денег и времени.
Супер,
Спасибо
3
6
12 июля 2024
Если бы можно было поставить 0 звезд или минус 100, то с радостью бы поставила. Одна из самых ужасных авиакомпаний. Летела из Калининграда в Санкт-Петербург, рейс задержали на 3 часа. Заставляли всех на проверке посадочных ручную кладь в калибратор помещать, чтобы проверить габариты, причем чемоданчики, которые явно помещались, просили опустить до конца, чтобы он полностью поместился в калибратор. Мне , например, было очень тяжело доставать из этого калибратора свой чемодан. После проверки на калибраторе повторно проверили мой посадочный, объясняя повторную проверку тем, что «я не помню, у кого проверяла посадочные». Крайне непрофессиональные, грубые сотрудники такой же непрофессиональной и неорганизованной авиакомпании.
П.с. В тот день задерживали рейсы ТОЛЬКО уральских авиалиний и по всем направлениям.
6
21 августа 2024
Как и сказать лет 10 не летала,а тут опять решила полетать.какое безобразие творится,как уральские авиа линии так задержка ,я оплачиваю за такси ,за обед .и не спавши ночь несешься на вылет ,а его и нет в помине.-5-50 Аэрофлот из минуты в минуту улетел.
4
10 августа 2024
Сижу сейчас в аэропорту рейс задержали сначало на 3 часа потом на 2 часа а потом ещё на 2 часа. Уральские авиалинии не советую никому. Из обязательств дали только по несколько стаканов воды. Вот это уровень!
3
26 июля 2024
Время 15:53 мы только зашли в самолет . Даже нн бвло оповещение , что задержка до 16:00 , песонал худший , злой , агрессивный ... купила ручную кладь чемодан по размера как написано на сайте Габариты ручной клади для всех классов обслуживания не должны превышать: 55 см в длину, 40 см в высоту, 20 см в ширину. По факту взвесили 8 кг , никаких притензии , талон дали , задержка рейса на 2 часа и у входа в самолет 2 непонятных мужчин и отлично видят что у тебя по размерам все подходит , но надо заплатить 3500 🤷🏻♀️ за что простите , но пришлось потомучто нет времени связываться с авантюристами ... обидно , что на каждом шагу тебя кидают просто ...
4
10 июля 2024
Скажу только по поводу багажа. Очень жёстко смотрят за габаритами. Летели в/из Калининград(а). В Пулково с разрешенным весом до 10 кг, у меня было 9, чемодан попросили вставить в калибратор, он не совсем вошёл, сказали платите 2000 ₽, муж затолкал его, на что нам сказали - он вошел у вас с трудом, у трапа доплатите 3000₽, там все равно заставят его снова вкладывать в калибратор. Я даже звонила на горячую линию Уральских авиалиний и спрашивала, где закон, чтобы мой чемодан проскальзывал устрицей в калибратор. Такого нет.
Вывод, если берете у них билеты по дисконту, ехать с чемоданом размера XS!!!! У мужа был размер чуть меньше, чем мой( хотя и мой маленький, размер S-ка, все равно придрались
1
1
16 июля 2024
Хочу написать отзыв о представителе авиакомпании который на входе в самолет говорит о том что багаж не соответствует, хотя на регистрации его пропустили и наклеили ленту досмотра .
Мало того что рейс задержали ,на тебя при входе в самолет налетают три стервятника с криками и хамством что чемодан не соответствует габаритам ,я вставляю его в их измеритель, но вытаскиваю с трудом так как колеса немного зацепились, женщины начинают кричать ,звонить в полицию и всячески оскорблять ) Вот вопрос к авиакомпании как вы набираете сотрудников и по каким критерием ? Грубые не воспитанные и переходят на личные оскорбления ,со мной было двое детей ,ребенок от страха даже расплакался !
Я вас очень прошу проконтролировать этот вопрос и своих работников на коммуникабельность в общении с людьми !
Чемоданы я оплатила по 4000 за каждый ),вашей авиакомпанией больше лететь не хочется …
16-53 ,а мы всё ещё не вылетели (
2
13 декабря 2024
Отменили прямой рейс. Уведомлений не прислали. Тихо изменили на рейс с пересадкой. Деньги говорят вернём за вычетом 400р потому что это тариф за само бронирование.
Претензии говорят можете отправить только почтой на адрес Екатеринбурге. Вам ответят...ни тебе извинений, ни желания помочь...
16 августа 2024
Поступили ужасно!!! Рейс был запланирован на 11:45, на стойке регистрации нам сообщили, что нас нет в списке пассажиров. Оказалось, самолет рассчитан на меньшее количество пассажиров и мы просто не влезли, поэтому нас просто перекинули на 15:20!!!! Отвратительная авиакомпания!
1
23 сентября 2024
отзыв про авиакомпанию Уральские Авиалинии. В самолетах туалеты в моче, обгаженные туалеты, хуже чем на вокзалах! стульчаки и унитазы обтёртые, будто с помойки. Туалетной бумаги нет. А если существовала бы нормальная конкуренция, тогда подобный анти сервис уже бы давно перестал работать.
24 июля 2024
Самая отвратительная авиакомпания которую мне довелось увидеть. Никогда, даже за бесплатно не летайте этой компанией. 22 июля в 11.10должны были улететь, но без каких либо обьяснений аэропорту рейс был задержан до 11.55, в итоге в самолет сели в час дня, сели снова молчок, бортпроводники спрятались, ни слуху ни духу, полное молчание, даже не посчитали нужным выйти к пассажирам и как то обьяснить причину задержки, пока лично я как пассажир не затребовала обьяснений пред пассажирами. Наконец к нам вышла бортпроводница в ужасной неопрятной форменной одежде и еле промямлила, что мы ждем опоздавших пассажиров. Чего чего? Какое дело нам пассажирам до опоздавших? В итоге самолет тронулся около трех часов дня, и остается вопрос, кто дал вам право поступать с пассажирами подобным образом? Кто дал вам право нарушать планы людей, которые приносят вам деньги? Ладно, случаи могут быть разными, но вы не имеете право, не обьяснится и не извиниться перед пассажирами. Я очень надеюсь, что человек который захочет купить билет у вас, сначала прочитает отзывы о вашей горекомпании, и хватит жадничать, смените форму ваших бортпроводников, выглядит убого, и жесть как неопрятно, и проведите беседу с проводниками, научите их вежливости и общению с пассажирами. До других авиакомпаний вам очень далеко. Надеюсь всякого, кто захочет приобрести у вас билет-милует Бог.
3
16 ноября 2024
Ужасная компания, вечные задержки вылета, электронная регистрация платная🤦, ребенка 11 лет отсадили от мамы через весь самолёт, что не имеют права делать.
борзые работники на стойках регистрации.
Злость разбирает от того, что даже наглядно видно , что чемодан маленький и по размерам соответствует, но всё равно придерутся.
7 августа 2024
Персонал набранный из обиженных жизнью людей. Особенно майдак ЕВ (Калиниград). Конские цены, выкачивание денег за ручные клади, сумки, места. Родителей с детьми вместе не садят. Ну все отзывы поддерживаю, все плохо.
Из плюсов: самолеты вроде пока летают.
4
16 апреля 2024
Ужасно - это самое мягкое!
Вылет был на 11:30 утра, летела с ребенком аллергиклм, хотелось максимально быстро улететь и прилететь, поэтому купили заранее места, прошли оншистрации.
В итоге - в день вылета в аэропорту нам сообщают, что а/к заменила борт на меньший и мест не осталось, летите на 14:15. Ни тебе оповещания, ни смс - ничего, просто вот вам, перед фактом!
После безумпешного спора, нам все же аыдали посадочные талоны на 14:30! Напомню, в аэропорту мы с маленьким ребенком с 10 утра!
Ладно, смирилась, прождали, время объявлять оеоистрацию и тут загорается - задержка рейса - 15:30!!!!
Простт больше чем на час - они взяли и перенесли рейс!
Никогда! никогда я больше не полечу даннлй а/к и никлму не слветую.
Этл самая худшая а/к! Вот правда
26
3
3 июня 2024
Дважды переносили рейс, официально на 2:55, фактически более чем на 4 часа. В зоне посадки не было представителей авиакомпании , никто не обеспечивает пассажиров водой, возможностью позвонить, комнатой матери и ребёнка, хотя эти обязательства прописаны на сайте авиакомпании при задержке 2+.
Горячая линия - холодная, ничего не знают и делать не хотят.
Привезли в другой аэропорт, выбор - или выходите из самолета и ждите поиск багажа, или обещаем трансфер в ранее заявленный аэропорт.
Прилетаем - про трансфер никто ничего не знает, представителей авиакомпании нет. И все бы ничего, но с детским креслом нет ни одного такси, а без него не везут. И вот хоть умри, всем плевать. В 2 часа ночи оказаться с орущим в изнеможении годовалым ребёнком без возможности попасть домой - это к Уральским!
Также процветает бизнес по разводу пассажиров на деньги. На стойке регистрации багаж входит в калибратор, сотрудники подтверждают, что все ок, вешают кабинную бирку. Если размер выше калибратора - 2300 за сдачу в багаж, ок.
На посадке начинается карнавал. У большинства! пассажиров при повторной проверке багаж не входит, дают 1 попытку (иногда нужно просто под другим углом ставить), после - плати 3500.
Летели с мужем и годовалым ребёнком - рассадили, хотите вместе - платите, цены дикие
Больше никогда не воспользуюсь услугами этой авиакомпании.
6
1 мая 2024
Отвратительно! Оплачен багаж, но не стала сдавать так как всегда летала с этим чемоданом в ручной клади. Калибратор стоял около входа в самолет и ты даже не можешь ничего выяснить - плати и все тут , посадка заканчивается. 3500. Оплаченный багаж сказали - это другое. Стали приводить в пример победу, так победа себя позиционирует как бюджетная. Первый раз выбрала эту авиакомпанию, билеты не дешевые. Спасибо, больше не надо
Обновление по обратному полету: люди летели с такими же чемоданами как у меня (я свой сдавала в багаж), никто их ни о чем не спрашивал, отсюда вывод - все зависит от рвения сотрудников на месте, чем больше соберешь, тем выше, видимо, премия. Но это мое предположение .
Да, удивили конечно еще платное питание за такую цену. При чем туда вообще ничего не дали, кроме воды в стакане, обратно - любезно выдали людям маленький маффин с кофе 3в1 🤢 (заварной - 300 рублей).
12
1
28 марта 2024
Перелет Санкт-Петербург-Бишкек, бизнес класс.
1) кресла и расстояния между ними как в экономе. У мужа ноги не помещались. В нашем случае в результате это оказалось не так плохо, тк бизнес был +-свободный, а у эконом-кресел поднимаются подлокотники и можно лечь поперек и поспать
2) дорожный набор минимальный, но есть (в отличие от бизнеса «России» СПб-Стамбул, где нет ничего)
3) мягкие тапочки огонь!
4) кормили вкусно, только пирожное не очень. Но так как мы апгрейдили до бизнеса на чекине, а так у меня было оплачено «азиатское меню», мне его выдали с собой - это было очень кстати, на обед времени не было. Но вот это «азиатское меню» эконом-класса не рекомендую. Картинкам не соответствует. Лапша с курицей без соуса. Манты - гадость. В семге оказался маленький камушек типа кварца - чуть не сломала зуб. И то же самое масляное пирожное-корзиночка, привет из 90х.
В общем , еда вкусная была только в бизнес-классе.
5) полет нормальный, посадка мягкая, все вовремя, но самолет , кажется , пора на техобслуживание.. гремел страшно. Обслуживание приветливое.
6) еще про эконом-кресла - в них не было даже карманов для вещей!
Это был единственный прямой перелет спб-бишкек, пришлось рискнуть и полететь Уральскими, в целом полетом остались довольны, хоть бизнес-салон и не соответствовал нормам. За то, что мы смогли поспать и поесть, щедро 4 звезды. А так, конечно, это все печально
4
4
4 ноября 2024
Не рекомендую, отвратительный персонал на стойке регистрации, приехали с ребенком за 2 часа до вылета , посадили на последний ряд , такое ощущение, что еще должен , очень неприятное впечатление о сотрудниках ,
8 октября 2024
Не советую никому и никогда, 1 звезда это еще много для них. Отменяют, переносят рейсы как хотят, рушат людям все планы, 10000 раз пожалели что купили эти билеты
1
4 ноября 2024
Задержка рейса на 2 часа 40 минут по причине самолет опоздал. Персонал в аэропорту Стамбула доколебался до 0,5 см ручной клади и заставил втискивать чемодан в измеритель (наблюдая с ехидным видом). При этом отпуская остальных пассажиров у которых аналогично не входила ручная кладь. Впечатления отвратительные!
1
27 февраля 2024
Летели из Владивостока в Питер через Екб, изначально привлекли цены ниже,чем в Аэрофлоте, но потом пожалели, так как полет по итогу вышел в полтора раза дороже и в разы дискомфортнее, политика компании просто странная, задержка рейса значительная, купили за доп плату места рядом по тысяче руб каждый до Екб и по тысяче с Екб до Питера, уже на борту из Владика до Екб ещё две тысячи платили за места около спасательных выходов, там места побольше для ног, дополнительно оплачивали багаж, дополнительно оплачивали еду, очень мало места для ног, еда в боксах невкусная, сам самолёт небольшой, лететь 11 часов, просто размяться, постоять в проходе уже проблема, обслуживание недружелюбное, летели с этой компанией первый и последний раз
30
1
14 июля 2024
-Рейс переносили 3 раза без предупреждения по три часа. Вылет был 3:40, вылетели в 8:30
В конце поездке по прибытию даже не извинились. Все в порядке вещей
- самолет А321 полностью ушатаный внутри, кресла не раскладываются, все везде ободрано, иллюминаторы грязные изнутри,
лично мой кондиционер сверху был заклеен пластырем и не работал.
-бортпроводники не ходят мимо вообще, чтобы можно было что-то спросить.
- не знаю как распределяются места в Уральских, но лично нам с мужем первый раз попались места на разных рядах. Были удивлены, при том что на регистрации стояли одни из первых.
- первый раз столкнулись с тем , что на борту не кормили, дали только воду один раз на протяжении 5ч (брали туром, на счет питания было не понятно) . Уточняйте это, если едете с детьми или сами не хотите остаться голодными( в нашем случае мы сидели в аэропорту 3 часа, 5 летели, 3 ехали на автобусе и только потом поели.
- в условиях задержки рейса Уральских авиалиний написано, что с задержкой рейса обязаны предоставлять напитки, но видимо этим и была вода в самолете.
Ужасная авиакомпания, летали первый раз и надеюсь больше с ними не полетим
5
28 мая 2024
Летел 28.05.25 рейсом 365 СПб-Екатеринбург.
Во время длительного досмотра после регистрации 28.95.24 на рейс 365 СПб-Екатеринбург, был утрачен зарегистрированный в самом аэропорту посадочный билет.
Во время попытки получить его повторно на стойке регистрации мне сообщили, что с учётом уже выданного мне ранее посадочного талона, во время посадки сотрудники авиакомпании Уральские авиалинии смогут распечатать его (данные в системе по есть) и пропустить на посадку, в самом конце посадки.
В момент посадки молодой сотрудник сотрудник (являющимся инвалидом, по признакам отсутствия движения левой руки) подтвердил мне возможность распечатать посадочный талон и посадить на рейс. Я ждал окончания, чтобы оформить документы.
Дождавшись окончания посадки 3 минуты, молодой человек начал восстанавливать посадочный, НО тут "на помощь" пришла "важная" дама - Филина Юлия Владимировна, которая в претензионном порядке сообщила мне, что это моя проблема и если они пожелают, а они склоняются к этому, меня снимут с рейса!
На мои просьбы пояснить и скорее выдать посадочный и вопросы почему эти "представители" (Филина Юлия Владимировна и ее руководитель Владимир, который отказался показывать бейдж) отвечать и идти на встречу отказывались, говоря об усталости от пассажиров, невысокой мотивации и вообще не очень хорошей жизни сотрудников авиакомпании.
Итого: вопрос помог решить без лишних разговоров, молодой человек инвалид, который просто пошел и распечатал посадочный (пока его коллеги, жаловались на работодателя).
В связи с вышеизложенным предлагаю компании провести служебную проверку указанных и работающих "в невыносимых условиях" сотрудников, возможно им не хватает на еду, а молодого человека отметить за нацеленность на результат и реальное решение вопроса, с простой распечаткой посадочного.
4
14 сентября 2024
Искренне желаю АК Уральские авиалинии максимальное количество проблемных пассажиров, проблем в целом. Уйти с рынка пассажироперевозок и полного банкротства авиакомпании.
А всё это - благодаря Вашему "эффективному" менеджменту.
3
23 июля 2024
Взяли билет на 16.05, приехали вовремя в аэропорт, оказалось что нас перенесли на другой рейс, вылет которого в 19.30, хорошо, прошли регистрацию, контрольный досмотр, ждем, приглашают к 6 выходу, мы пришли, и начались неоднократные задержки, по итогу вылетели только в 22.00, пока ждали вылет многие в очереди подтвердили что на «Уральских авиалиниях» всегда задерживают на 4-5 часов, взлет и посадка были удачные, спасибо, но лучше доплатить и полететь другой компанией, потому что разницу эту отдадите на еду и напитки в зале ожидания
15 августа 2024
Персонал Ужас !!!!!! Летели из Москвы в Сочи , такое ощущение что их все люди раздражают !!!! Ни улыбок на лицах , ни приветствия , отвечали как собакам за хорошее отношение вообще молчу. Не рекомендую !!!!!!!
4
18 июля 2024
Рейс Москва-Стамбул-Москва. Далее была запланирована пересадка в Европу.
Результат:
- самолет из Москвы задержан, переносился каждый час, итого почти на 3 часа.
- опаздываю на свой рейс пересадки, покупаю новые билеты
Обратный рейс
- задержка 2 часа
-несмотря на то, что Стамбул это сейчас самый популярный аэропорт для пересадок - УА не дают возможность зарегистрироваться онлайн. Видимо слишком важно измерить в калибраторе мой рюкзак.
То есть если делаете пересадку в аэропорту Стамбула и не дай БОГ у вас билет на УА - закладывайте минимум 3 часа, так как придется спускаться и распечатывать посадочный , а не пройдете как все нормальные люди через зону быстрой пересадки.
Долетать из А и Б дешевле чем другими - наверное вариант. Рейс с пересадкой - НИКОГДА!!!!!!
4
20 октября 2024
Всё ничего, обычная авиакомпания. НО они ПОСТОЯННО задерживают рейсы. Регулярная история. Если спешите прилететь вовремя, НЕ берите билеты в этой авиакомпании.
3
9 ноября 2024
Это просто худшая авиакомпания в мире: многочасовые переносы рейсов, томительные ожидания в салоне без какой-либо информации, изменение маршрута посередине рейса, дозаправка с пассажирами на борту. Это буквально портал а ад. Если я переживу этот полет - накатаю жалобу в прокуратуру на них, это невозможно
3
1 июля 2024
Плюсов не виду: возможно, милые бортпроводники. Остальное-ужасно. Из 5-6 полетов с марта этого года, только один вылетел вовремя. Заранее предупреждения нет. Откладыаают на час, потом по 10-15 минут непредсказуемо, еще на полтора-два часа легко. В билетах указано питание:сэндвич. По факту на мартшруте Сочи-Спб (4,5 часа) нет даже чая. Трлько вода. Никаких сэндвичей. Цены не ниже, чем у дрругих а/к. Покупала, т.к. по времени ночные или ранние рейсы были только у них. Хуже авиакомпании не существует.
4
26 октября 2024
Отвратительная компания, Летал Санкт-Петербург - Калининград и обратно, оба рейса задержали один на 1 час, другой на 3,5 часа. Так же летал Москва - ОАЭ туда и обратно перенесли рейсы на 5 часов.
Отвратительное впечатление осталось
3
9 апреля 2024
Купили билеты заранее в октябре по более низкой цене, Новосибирск-Сочи с пересадкой в Москве на август. Билеты на самолет Новосибирск Москва пропали примерно через две недели после покупки. Но была тишина. И только в марте нам сообщили что рейс Новосибирск-Москва отменен и предложили вернуть денежные средства. Никаких других вариантов перелета не предложили. Цены на перелет изменились конечно за это время. А деньги были у авиакомпании. В общем, им нельзя доверять. Будьте готовы, что никуда вообще не улетите. Потому что вам вернут деньги и вы будете покупать билеты за другие деньги. Лучше уж сразу купить у надежной авиакомпании
10
24 июля 2024
Просто отвратительно по сравнению с конкурентами в бюджетном сегменте перевозок. Задержки абсолютно наплевательское отношение к людям никаких извенений. Все что вы получите от перелёта с уральскими авиалиниями это потерянное время и нервы, каждый раз нарушение всех временных обязательств из-за этого невозможно спланировать дальнейшее перемещение рейсы или иной транспорт, а на борту кроме воды и грязного туалета вас не ждёт ничего хорошего.
1
28 сентября 2024
Летела самолетом Сочи-Спб-Сочи, задержек вообще не было, полет проходил в штатном режиме, взлет и посадка были мягкими, спасибо авиакомпании
2
2
22 сентября 2024
Летели СПб - Сочи и обратно август 2024 это был самый худший перелет за всё время. Рейс неоднократно задерживали и переносили, полное отсутствие сервиса. Будьте внимательнее при выборе авиакомпании.
3
2 июля 2024
Худшей авиакомпании не встречала, задержки рейсов, с маленьким ребенком не комфортно, детей садят в хвост. Воспользоваться платной! услугой бронирования места невозможно! Рассаживают, как удобно компании в разных рядах, несмотря на то, что по брони летят например 3 человека, обслуживание проводников ужасное, туалетов в экономе 2, весьма грязные, салон чистотой тоже не блистает. Алкоголь прлдается всем желающим, в любых количествах. Крайне неприятное, негативное ощущение после полета данной компанией.
4
23 июля 2024
абсолютное безразличие персонала к вашим проблемам.
летели рейсом сочи-спб, случайно упал наушник и застрял между сидениями, на просьбу стюардессе помочь,было получено полное безразличие.слава богу нашлась другая стюардесса, которая пыталась хоть как то помочь нам достать наушник. В конце полета мы обратились к старшим проводникам, объяснили ситуацию, нам сказали, что помогут и достанут наушник( мы подробно рассказали где наушник, назвали наши места)в конечном итоге было найдено 4 наушника и все не наши. на вопрос, что можно сделать, нам просто пожали плечами. сотрудники этой авиакомпании не пытаются никак решить ваш вопрос и никак вам не помогают, отвратительныц персонал
1
27 августа 2024
Половина рейсов в Пулково задерживаются. Наш вылет 24.08 тоже переносили 2 раза, с маленьким ребёнком это сущий кошмар. Выбирать данную авиакомпанию точно не будем, на расписание нет смысла ориентироваться
4