Ульяна Кузовова
8
1
subscriber
0
subscriptions
77.7K
views
В последний год часто бываю в Сочи и всегда ходила на массаж в эту сеть. Недавно открылся филиал на Черноморской 15/1, куда я впервые сходила 20.03.2025. Массаж хороший, НО дальше начались странности. Мой платеж почему-то завис в терминале, хотя деньги с карты были списаны. Об этом мне по телефону сообщил администратор и попросил оплатить повторно. Я прислала выписку из банка. На следующий день мне снова позвонили из салона с тем же вопросом, после новой выписки сказали, что уточнят в банке. Я записалась еще на 3 массажа в течение недели. Накануне визита уточнила, все ли в порядке, прошел ли платеж. Мне подтвердили, что платеж прошел. При этом, сами не сообщили об этом, хотя понятно, что клиент в такой ситуации чувствует себя неловко. Я пришла на следующий массаж и оказалось, что меня вычеркнули, причем все 3 раза. Без предупреждения или объяснения. Вот это клиентоориентированность-уровень Бог. Очень неприятно и обидно. Никогда не приду и не рекомендую, если не хотите вместо пользы для здоровья получить стресс. Жаль((.
Место достаточно новое, очень аутентичное и гостеприимное. При посещении выдают все необходимое: халат, тапки, шапку. Также накрывают стол с травяным чаем, медом и сухофруктами. Банщики проводят групповое парение с душой: разные запахи, разные температуры расслабляют с порога. Пейзажи вокруг невероятные. Обязательно к посещению, если нужно перезагрузиться.
Чисто, комфортно. Ребята работают очень приятные. Захожу за кофе и покупаю сыну сосиски в тесте. Он считает, что они самые вкусные во всем городе).
Очень атмосферное место. Была в конце февраля в бане. Маленькая, дровяная баня, помыться нельзя, но можно на улице облить ся из душа. Полотенце дадут. Очень доброжелательное отношение. Речка прозрачная, ледяная, пейзаж красивший: после бани посидеть на берегу огромное удовольствие! Обязательно приеду еще.
Плюсов не виду: возможно, милые бортпроводники. Остальное-ужасно. Из 5-6 полетов с марта этого года, только один вылетел вовремя. Заранее предупреждения нет. Откладыаают на час, потом по 10-15 минут непредсказуемо, еще на полтора-два часа легко. В билетах указано питание:сэндвич. По факту на мартшруте Сочи-Спб (4,5 часа) нет даже чая. Трлько вода. Никаких сэндвичей. Цены не ниже, чем у дрругих а/к. Покупала, т.к. по времени ночные или ранние рейсы были только у них. Хуже авиакомпании не существует.
В Сочи это практически лучший супермаркет: чистота, ассортимент. Всегда покупаем продукты именно там. Была очень расстроена, купив на прошлой неделе пионы (ок.800 рублей), которые простояв в вазе, просто засохли практически сразу в бутонах, не распустившись вообще(((. Хотя признаки некачественного товара были: плесень на соседнем букете. Но так хотелось пионов! Жаль, что не отслеживаете качество букетов.
Очень противоречивое послевкусие. Согласна со всеми предыдущими отзывами: все новое, красивое, эргономичное. То есть, к зданию и номерному фонду никаких претензий. При этом, вся организация услуг полный «0». Провели здесь два дня в НГ2024. Начнем с того, что расписание приветственного фуршета и начала программы нет заранее, поэтому понять, что еды в отеле нет и будет только в 23.00 затруднительно. Это проблема, если вы с ребенком, который очень хочет есть. Далее, запись на различные Спа-процедуры и в бассейн на время ужина, не предупреждая об этом. То есть, вариант оказался только отменить процедуру: ужин оставить гостям нельзя. Детский мастер-класс пропустили опять же из-за отсутствия расписания. После 21.00 еда в отеле вообще отсутствует. Есть бар и чипсы. Все. Но и выпить проблемно: бар не справляется с заполненным отелем, причем в очереди 3 человека и это для них уже проблема. 10 минут ждали, пока клиенту заварят чай, после него еще пара стояла. Не дождались. На вопросы персонал ответов не знает. В общем, номера красивые, еда нормальная, когда она есть, но вопросы к управлению… возможно, вернусь через время, но точно не на мероприятие.