Askona
Контакты
+7 (495) 139-81-99
Показать телефон
Время работы
Открыто до 22:00
Как добраться
ТРК Триумф-Плаза
123 м
Владелец следит за актуальностью информации
35 отзывов
12 января
Очень хотелось бы высказать свое мнение относительно Вашей компании.
При покупки матраса (17 декабря) был озвучен срок 10 дней , что 28 числа с нами свяжутся по доставке . Нам даже пришло сообщение , почти накануне , мол выберите удобный день и время . А на следующий день просто поменяли сроки аж на 19 января .
*Если бы мы знали реальные сроки , мы бы не брали матрас ребенку У ВАС!
из-за ВАС , наш ребенок спит на одеялке в новой квартире .
Дозвониться по горячему номеру - просто пытка. И сбрасывали номера , толком ответить ничего не могут , ждите переведем , ждите позвонят , он у вас изготовлен - возможно успеют доставить до НГ.
Отвратительное отношение к людям , ужасное впечатление о вашей компании.
Научитесь говорить правду о реальных сроках, а не лишь бы продать товар . Никому не порекомендую.
Доставку назначили на сегодня, ориентировочно 17.30 и как итог время 10 вечера доставки нет . Никто не позвонил . На горячей линии ничего не отвечают дали номера экипажа который доставляет, но они не берут трубку. А по трэкеру отслежки видно ,что из обнинска они уматали в Москву
Просто дно, а не компания
18 января
Очень вежливые сотрудники как отдел продаж, так и служба доставки.
Про качество товара могу сказать только положительные коментарии, гарантия работает строго по обязательствам.
С каждым годом оссортимент обновляется, выбор есть всегда.
Очень нравиться система скидок и акций, реально можно приобрести товар за пол цены и меньше. Да и подарок ещё оформят.
Спасибо за вашу работу и услуги.
Мира и Добра всем!!!!
24 ноября 2024
Эта компания создает проблемы, а не решает их. Если вам дороги нервы не вздумайте сюда обращаться. Доставку привезли в 00-15, отказали в сборке и разборе старой кровати, сказав что приедут завтра. Больше с нами никто не связывался, нас просто кинули, заставив всю квартиру коробками среди ночи. На горячей линии никак не помогают, только обещают перезвонить и ни разу не перезванивали.
Далее написала более подробно.
Хорошее отношение к нам закончилось после оплаты заказа (оплатили 117 тыс). Еще до оформления заказа читала здесь плохие отзывы о доставке, казалось что это не так страшно, мы люди лояльные и можем подстроиться ко многому. Но пожалуй такой плохой доставки не было у нас ни разу в жизни.
Мы выбрали день, время выбрать нельзя, интервал с 9 до 22. Были дома целый день, в обед нам позвонили и сообщили что заказ привезут точно, но во сколько не знают. В итоге звонок в 23-15, спросили сможем ли принять через 15 минут, согласились. Прошел час!! После полуночи нам привезли кровать и матрас, занесли в квартиру. Также у нас входила в заказ разбор и утилизация нашей кровати и сборка новой. Ну и никто нам кровать не собрал!!! Перекрыли нам всю комнату новой 2-х метровой кроватью, полностью доступ к рабочему месту, и договорились завтра приехать собрать. Естественно никто не приехал!!! Ближайшая возможная дата на послезавтра, точно ничего не известно, время не известно, ждите звонка…. Не хотят они везти кровать назад, проще вам скинуть коробки среди ночи и пропасть. Прождали до послезавтра. В назначенный день сборки никто не звонит. Мы сами звонили на горячую линию в течении всего дня, всего 6 раз. Первую половину дня они обещали приехать, перезвонить, сообщить время. В 19 часов сообщили что нашей заявки нет. В итоге никто ни разу не перезвонил, не приехал. Просто игнорируют проблему! И решить ее невозможно, нас просто вежливо посылают, даже не думают выполнять свои обещания.
Мы очень пожалели о выборе данной компании. Подумайте миллион раз прежде чем связаться с ней.
