ArtisVet
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
231 review
January 29
Огромная моя благодарность врачу Ренате Александровне. Привозила на кастрацию своего котика, он у меня обычный дворянин, и поэтому мне еще дороже, очень переживала. Но все прошло успешно, операция заняла около 40 минут, Кузю мне вынесли в переноске уже нормального, дома он уснул, через два часа по рекомендации врача покормила, на вторые сутки сняла воротник, котик уже играл и вел себя обычно.Сегодня напоминанием только зеленка на месте операции, Кузя вполне хорошо перенёс это испытание, благодаря профессионализму Ренаты Алесандровны.
Помещение небольшое, но чисто и уютно, я рекомендую данную клинику. Спасибо всем.
3
February 17
Хочу от всего сердца поблагодарить нашего доктора Екатерину Шурыгину! Имею взрослую персидскую кошечку и пришлось оперативно решать вопросы по здоровью нашей любимицы. Екатерина обладает особым мастерством, очень чуткий и ответственный человек и врач наших маленьких друзей и членов семьи. Желаю всем, кто с Любовью и бережным отношением к своим питомцам, иметь такого замечательного доктора!!! Всех вам благ, Екатерина!
2
1
May 31
Стригла когти собаке весом 7750 кг,первый сотрудник якобы не справился ,морду зафиксировали,стриг второй сотрудник,цена без предупреждения возрасла при оплате с 350 на 650.Очень спокойный пёс,такое чувство,что специально боль причиняли,он хрипел.Что за врач мужчина,который не может подстричь когти псу чуть больше ерка!Мне 60 лет,я первый раз за свою жизнь пишу отзыв!И год назад была у них,собака что то съела,врач предложил процедуру,я спросила сколько будет стоить,на что он ответил,в мою смену 2500,а если в другую придёте,то пять тыс будет,я от такого ответа остолбенела,сказала а где же прайс? У вас что,базар? Мой визит есть,собака Дейзи,сдавала кровь,оплата 5 ть тыс .Настроение испортили на весь день!
1
December 22, 2024
Лечились у Екатерины Николаевны Шурыгиной, отличный врач, строгий и справедливый, доверяю ей полностью своих животных. Была на приеме с кошкой - удаляли половину зубов и собакой - сдавали анализы, лечение жкт. Весь персонал очень хороший, отзывчивый, цены то же приемлимые. Очень довольна, что обратилась именно в эту клинику, планирую ходить и дальше!
3
April 1
Были два раза у разных врачей. Понравился дружелюбный подход и внимание к питомцу. Приходили по записи, оба раза не было никакой очереди, спокойно разделись, и нас сразу пригласили. Котейку взвесили, температуру померили, прививки сделали, прочипировали. Всё аккуратно, нежно и ласково. Будем наблюдаться только здесь. Всем советую.
2
1
March 29
Интересный подход к клиентам. Отдаёт мошенничеством.
Захожу на сайт, висит баннер "чистка зубов - 1700р".
Думаю ок, проверяю прайс, как и ожидалось, стоимость от 1700 и далее.
Оставляю заявку на запись.
Звонит не очень приветливый оператор и не уточняя кому я собираюсь чистить зубы кошке, собаке, вес, состояние зубов и т.д.
Навязывает дополнительные услуги и требует за запись предоплату в 3000 рублей.
У меня собака 3 кг и даже при запущенном случае , в прайсе цена 2500.
Откуда взялась предоплата переводом в 3000 рублей?!
Какая тогда окончательная цена за чистку? Почему она не соответствует официальному прайсу?
4
January 11
Приехали за конкретной вакциной, уточняли заранее несколько раз её наличие. В итоге оказалось, что информация у администратора в системе и реальная не совпадают. Пожалуйста, обновите информацию в своей информационной системе, чтобы она была актуальной, или проверяйте реальное наличие у врача.
Врач в клинике тем не менее дала адекватные рекомендации, постаралась найти вакцину на заказ.
2
April 4
Третий год наблюдаемся в этой клинике. Пожилой Йорк получает необходимое медицинское обслуживание,а так же отзывчивость персонала.Качеством довольны. Большое спасибо.
2
1
April 27
Пришли с кошкой, без записи, экстренно. Кошка умирала. И нас не приняли.
Максимально безучастный администратор. Ушла узнавать, примет ли врач и пропала, зависла на телефоне. Ощущение что наплевать. Ау!? Вы там помогаете животным или из-за денег бездушно сидите!
К слову в «док вет» на коллонтай 11, врач остановила свой прием, забрала кошку и сделала что могла от нее зависящее! Пример для вас!
2
September 25, 2024
Очень хорошая клиника,обращалась несколько раз.Врачи с душой относятся к животным,выполняют свою работу на отлично.В клинике чисто,обстановка благоприятная.Администраторы культурные и вежливые,цены адекватные.
3
December 6, 2024
Отвратительная клиника, заранее с котом записалась на стрижку ногтей и чистку зубов на 17:00, приезжаю а мне мол нужно подождать 30 минут.
И не профессиональные доктора, о процедуре ни чего не сказали что до 6 месяцев, котам не желательно делать седацию.. Больше не поеду
3
1
October 13, 2024
Клиника очень хорошая, чисто и уютно. Администратор был вежлив. Врачи добросовестные знающие свое дело. Сделала стрижку когтей кошке . Мы очень довольны . Спасибо персоналу.
3
July 1, 2024
Решила написать отзыв спустя год, вдруг информация окажется полезной для посетителей.
В целом, с первого взгляда всё хорошо, как и во всех платных клиниках, всё по времени, администратор, врач и его ассистент вежливые, вакцины коту поставили.
Но очень смущает компетенция и отношение к животным врача. Имя и фамилию, к сожалению не запомнила. На прием пришла со своим котом сфинксом.
Во-первых, ветеринар сначала сказал, что ему «не очень-то нравятся животные, к которым прилипают руки»…Странно такое слышать от врача, который занимается лечением животных, не правда ли?
Во-вторых, я ему сообщила, что у кота проблемы с ушами, они очень сильно грязнятся. На мой взгляд больше нормы.
На что он просто порекомендовал сменить корм.
Никаких анализов и доп лечения не назначил.
Ну как бы после его фразы про нелюбовь к таким животным было понятно,что у него нет интереса к данной породе, а соответсвенно и знаний.
К слову, в другой клинике, за один прием мы сдали анализ и выяснилось, что у кота банальный отит был, который мы вылечили буквально за неделю.
И никакое удобное расположение меня больше не побудит посетить эту клинику.
На районе достаточно конкурентов с хорошими достойными врачами.
10
3
February 18, 2024
Пришли в ветклинику АртисВет делать прививку щенку. Нас встретили очень радушно! Само помещение клиники чистое и уютное, администратор очень любезный, быстро оформил документы, всё рассказал. А врач и медсестра- просто замечательные! И укольчик сделали, и коготки подстригли, и рассказали про прививки, про питание, про гигиену. Доктор Сергей Николаевич так подробно рассказал про корма, про чистку ушек и глаз, про уход за щенком- я от заводчика
Столько информации не получила! Спасибо огромное, прямо удовольствие получила от общения с доктором и медсестричкой! Отлично, что клиника рядом с домом и я , конечно, буду приходить именно сюда, если придётся. Спасибо!!!
5
2
February 6, 2024
Очень приятная ветклиника, все чисто и аккуратно. Врачи вежливые, профессионалы своего дела. Цены демократичные, подход к каждому клиенту. Однозначно рекомендую, работают давно, опыт большой.
3
1
August 18, 2024
Это была единственная клиника, в которой согласились принять экстренно мою кошечку. Огромное спасибо врачам, которые успокаивали и кошку, и меня, а причин для беспокойства было достаточно. Впервые увидела настолько трепетное отношение к животным. Врачи явно занимаются делом, которое любят.
Единственное, положительное впечатление от клиники испортила девушка, которая занимается оформление документов и оплаты, не знаю, как её зовут, да и в целом можно обойтись без имён. О том, что глистогонные таблетки продаются по одной, надо предупреждать, потому что не все об этом знают. И когда я пыталась выяснить вопрос, почему у меня в упаковке одна отрезанная таблетка, услышала, что "разбирайтесь с администратором завтра сами".... Но это мелочи, главное, кисуня моя здорова, благодаря докторам этой клиники.
2
1
July 8, 2024
Очень нравится клиника. Вежливый персонал,хорошие врачи. Приём по записи.Знакомство с клиникой состоялось по причине ловли клеща,обзвонили вечером клиники вокруг дома,везде получили отказ,что врач уже ушёл,и скоро закрываемся. В этой клинике ответили,что можете приходить,мы работаем. Пришли быстро клеща вытащили,предложили сдать клеща на анализ. Повезло клещ не заразный. Следующей визит был кастрация кота,все прошло хорошо. После этого стали постоянными клиентами,вакцинация,стрижка когтей.
3
November 7, 2024
В клинику носила кота на уколы ( лечились в городской клинике), потому что живу рядом на пр. Пятилеток. Увидела рейтинг клиники 5 и почти все отзывы о стрижке ногтей животным, как будто это салон красоты, а не ветклиника. Ответ был найден при посещении клиники: на стене 2 плаката о том, что если вы оставите хороший отзыв о клинике, вашему питомцу бесплатно постригут ногти.
В клинике почти не видела посетителей, из персонала 2 человека: один сидит на ресепшене на телефоне, второй - врач, который и прием ведет и уколы делает и т.д. Другого медперсонала нет, даже медсестер.
Врачи дежурят поочередно, все приветливые, кроме Шурыгиной Е.В., которая молча, с суровым видом, с явным недовольством на лице делает свою работу. Абсолютно неприветливый человек, попытка поговорить о состоянии животного закончилась тем, что мне высокомерным тоном сказала, как отрезала, что она ничего говорить не будет ( я на укол привела животное, а не на прием). В следующие приходы в дни дежурства Шурыгиной Е.В. она только подтвердила свою неприязнь и к людям и п животным. Может она и хороший специалист, но как человек, работающий в ветклинике-как-то не вяжется. Кстати хотела написать отзыв об этом враче, зашла га ZOON, оказалось, что не я одна такого мнения о Шурыгиной Е.В. 😏😒
7
1
March 21
Шикарная клиника, доступные цены. Хорошие и грамотные специалисты!
2
1
October 16, 2023
Прекрасный персонал , очень добрые и отзывчивые девушки .
Советую всем эту ветеринарную клинику.
Уже неоднократно обращались в эту ветеринарную клинику для планового прививания нашего щенка . Нравится и качество обслуживания, и адекватные расценки. В общем, в случае необходимости буду обращаться именно сюда - отличное качество услуг, персонал здесь квалифицированный, в этом нет сомнений
4
1
June 8, 2024
Особая благодарность за спасение животного. Виртуозная постановка катетера 1.5 месячному котёнку - высший балл.
Котейка жив, здоров, играет, кушает.
За время лечения побывали у всех врачей клиники. Доверяю и рекомендую всех. Лечащим врачом в этот непростой для нас период была Екатерина Николаевна.
3
January 10
Отстригли коту когти до нервов
Самая ужасная клиника
Стригла девушка на ресепшене
Кот орал
Он не любит конечно когда его трогают но ему было больно
2
1
June 30, 2024
Пришли подстричь собаке когти, нас встретили дружелюбно. Весь персонал относится с пониманием и добротой. Подстригли хорошо, аккуратно и быстро.
3
October 2, 2024
Уже несколько лет посещаем эту клинику и с собакой и котом. Довольны предоставляемыми услугами. Особая благодарность врачу - Екатерине Николаевне, очень внимательна к животным, все объясняет.
2
August 17, 2024
Делали вакцинацию коту. Все понравилось: администратор, врач были очень вежливы и компетентны. Врач рассказал о возможных побочных действиях вакцины, также ответил на интересующие вопросы по кормлению и гигиене. В клинике чисто, приятно находиться, нет очередей, т.к. прием по записи. Теперь обращаемся только сюда. Очень рекомендую
3
1
April 19, 2024
Очень довольны работой данной клиники,лечим двух котиков.Всегда встретят,всегда запишут на удобное время,помогут советом,прекрасные компетентные врачи.Удобно,что можно все сделать на месте и результаты анализов достаточно быстро приходят.Мы очень довольны,спасибо Вам!
2
1
October 5, 2024
Обращались по нашей кошке много раз в АртисВет на Пятилеток, 8. Только самые тёплые отзывы персоналу. Отмечаю вежливость, радушие, оперативность работников. Молодцы. Рекомендую!
3
June 15, 2024
Делала стерилизацию кошки, и кастрацию кота. Очень нравится обращаться в данную клинику. Врачи-профессионалы своего дела. Всё всегда проходит планово. Животные податливы врачам) мы с питомцами остались довольны всем ☺️ рекомендую, спасибо огромное!!!
4
April 7, 2024
Замечательная клиника! Пользуемся не первый месяц: персонал очень дружелюбен, клиника находится рядом с домом. Каждые две недели водим на стрижку когтей своего любимого мопса. Все очень нравится!
3
1
May 30
Пришли на приём к врачу заболела чихуахуа. Насморк, чихает, из носа прозрачная жидкость.
Врач сказала что ничего страшного и опасного нет. Не волнуйтесь идите.
Прочитала нотации что собака бракованная, прикус не тот и. т.д. взяли 1300р.
Собаке стало хуже нос заложен, стала хрипеть задыхаться, долго чихает, сопли текут густые, ночью беспокойно спит. Врач не оказала помощь, но деньги взяли. Больше не хочу обращаться в эту клинику.
September 17, 2024
Хорошая клиника, чисто и уютно, очень вежливый и приятный персонал, рекомендую всем у кого хвостики❤️
3
August 14, 2024
Хорошее место. Хорошая цена первичного приема, хорошая цена дальнейших процедур для лечения. Приятные сотрудники. Данное место точно рекомендую. Очередей нет, принимают быстро.
3
June 3, 2024
Отличная клиника. Всех своих Зверей осматриваем и лечим тут. Внимательный персонал, отличные врачи. Стоимость приемлемая. Рекомендую!
3
1
April 18, 2024
Чистое помещение, спокойная обстановка. Очень приятный и квалифицированный персонал. Благодарю за помощь моему бишончику.
Рекомендую обращаться в эту клинику.
3
October 14, 2024
Привез кошку на стерилизацию ,думал у меня потом будут проблемы ,так как кошке 4 года
Но я ошибался ,после того как кошка оказалась дома , спокойно сходила в туалет , поела и зачем носилась ,но к вечеру уже спала
Позвонил - на следующий день приняли)
Цены приятные , персонал вежливый .
Теперь только сюда )
2
June 13, 2024
Отличная клиника. Ходим уже к вам 1.5 года, врачи все добрые и квалифицированные.
Очереди практически не бывает!
Спасибо вам за ваш труд🙏.
3
April 11, 2024
Завел котенка.
2-х месячного. Записались на вакцинацию.
Быстро записали, отреагировали, дали консультации, грамотно объяснили.
В клинике чисто, персонал адаптированный, приветливый.
Остались довольны.
3
January 26, 2024
Были на чисте зубов с двумя кошками. Понравилось, что перед процедурой кошек осмотрели, измерили температуру и послушали. Не везде даже перед кастрацией это делают. Зубки почистили нормально. Цены классные. Не понятно и не понравилось, что выписку не дали, только чек с наименованием услуг. Обычно печатают на листе анамнез, процедуры, которые провели, назначения и тд. Тут дали только чек. Администратор очень удивлённо посмотрел, когда задала вопрос почему только чек. Надеюсь, администрация обратит на это внимание и исправит эту ситуацию. И в чеке откуда-то взялась чистка параанальных желез. Не понятно какой из кошек их почистили и зачем? У кошек достаточно редко есть необходимость в данной процедуре, а тем более так нельзя делать, не спросив согласия владельца животного. В целом всё хорошо. Но не уверена, что выбрала бы эту клинику для лечения питомца. А вот рядовые процедуры, такие как уз-чистка зубов, осмотр, кровь - вполне.
Касаемо врача Шурыгиной Екатерины - не могу оценить как специалиста, за лечением не обращались. В целом - приятная женщина. Не понимаю комментариев, в которых пишут, что она холодно и хамски (?) разговаривает. Врач не должен сюсюкаться с вашими собачками и кисами. На то это и врач. Он должен лечить, а не умиляться и жалеть.
На твёрдую 4, но можно было бы и 5, если поменять администратора и выдавать выписки))) Ну и не вписывать в чек лишних услуг. Или хотя бы мотивировать их проведение.
1
2
March 25, 2024
Отличная ветклиника. Отношение и профессионализм на высоте. Спасибо врачу Сергею Николаевичу спас мою старушку Маруську.
Были в нескольких ветклиниках, пока эта лучшая. Спасибо вам за вашу работу.
5
1
July 27, 2023
Отличная клиника, цена за различные процедуры адекватная. В мае кастрировали кота, вся процедура заняла 40 минут. Кот быстро отошел от операции и поправился. Сотрудники вежливые, помогут и проконсультируют по любому вопросу, направят к нужному специалисту.
4
August 5, 2024
Персонал и сами врачи-ветеринары вежливые и внимательные, но разве это главное?! Мы несем своих питомцев лечить и безоговорочно верим врачам, а они мало того что не знают как лечить, так и диагнозы неправильно ставят!😭
Угробили мне кота…
4
3
December 8, 2023
Замечательная Клиника! Профессиональный персонал! Рекомендую! Мы здесь делаем прививки нашему Чиху и стрижём коготки! Все быстро, по записи..вежливый персонал, чистота
4
1
March 8, 2024
Хорошая клиника! Обратились по совету родственников. Попали на прием к грамотному и опытному врачу (+ смогли сразу же попасть на прием, что было очень важно). Выполняли все рекомендации, и наш котенок быстро поправился. Обязательно обратимся еще за всеми необходимыми процедурами.
3
August 30, 2023
Отличное место.
Все быстро и профессионально.
Есть зарубежные вакцины, что приятно.
Ветеринарный врач все терпеливо объясняет, дает рекомендации, все понравилось.
4
June 5, 2023
Пишу негативный отзыв не врачам (их отдельно хочу поблагодарить, а именно – Шурыгина Екатерина Николаевна и Мироненко Александра Кирилловна. Очень чуткий и лояльный подход, адекватность и хорошее отношение. Спасибо вам большое), а конкретному сотруднику – АДМИНИСТРАТОРУ клиники по адресу пр. Пятилеток, д. 8, которая работала 20.02.2023 (о данном сотруднике нет никакой информации на сайте клиники).
С моей собакой являемся уже постоянными пациентами. Собака пожилая, с постоянным хроническим воспалением ЖКТ, болезненная. Ходим то на капельницы, то просто на уколы по мере необходимости, когда начинаются обострения в виде болей и постоянной рвоты.
20.02.2023 я пришла с собакой в клинику в 19:15 без записи, чтобы сделать уколы по назначению врача из другой клиники, так как у собаки началось очередное обострение.
Администратору клиники я озвучила, что нам надо сделать три укола и мы без записи. Нам было чётко сказано – сейчас все сотрудники заняты, так как экстренное животное, его только ввели в наркоз и необходимо подождать, когда персонал освободится. Я попросила примерно сориентировать, сколько по времени необходимо подождать и когда нас смогут уколоть. Сидеть с ослабленной больной собакой в очереди долго не хотелось и, если бы время ожидания оказалось долгим, то логично было бы сходить в другую клинику, а не издеваться над больным животным, сидя в очередях. Администратор клиники ориентировочно через 10 минут, пообщавшись с врачами сообщила, что минимум полчаса, но может быть и дольше, так как животное только ввели в наркоз.
Данный ответ меня устроил, и мы остались ждать приёма.
Практически одновременно со мной пришли другие клиенты с кошкой на капельницу по записи в 19:30. НО то, что они по записи я узнала конкретно от самих клиентов, пока сидела в очереди. Для меня логично, что их бы я точно пропускала, потому что люди записались. Тем более им просто надо подготовить раствор для капельницы, это немного занимает времени.
К 20:00 пришли другие клиенты с собакой, но то, что они также по записи, мне никто не озвучил.
В 20:15 на приём прошли клиенты по записи на 19:30. Администратор обратилась к клиентам с собакой на 20:00 и сказала, что скоро пройдут и они.
На мой логичный вопрос «а когда всё-таки смогут принять нас?» мне было отвечено, что у нас сегодня есть запись и вас примем только после записи.
На мой следующий вопрос «а почему вы не предупредили, что у вас есть несколько животных по записи на сегодня, чтобы мне не сидеть столько времени с собакой» мне хамски ответили, что «мы вас предупреждали, что надо ждать». Я изначально получила информацию, что НАДО ЖДАТЬ, ТАК КАК СЕЙЧАС ЭКСТРЕННОЕ ЖИВОТНОЕ ПОД НАРКОЗОМ. Больше никакой информации мне НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЛИ.
То есть я, придя в клинику в 19:15, спрашиваю сколько необходимо подождать, потому что мы без записи, получаю информацию ТОЛЬКО об экстренном животном и отсидев час в очереди, только потом узнаю, что в этот день есть несколько животных по записи, о которых меня не предупреждают и не говорят, что «учтите, у нас сегодня есть запись, вас мы можем принять только после определённого времени»
Это вообще адекватная работа администратора????????? Сотрудника, который должен координировать и ориентировать клиентов????????? А если бы там было 10 клиентов по записи, на каждого клиента отводится в среднем полчаса, то меня также бы не предупредили о том, что придётся просидеть 5 часов с больной собакой. Вы вообще, как себе это представляете????
Неужели нельзя адекватно воспринимать ситуацию, отнестись с понимаем и просто предупредить о том, что именно сегодня плотная запись, вам придется просидеть как минимум пару часов. Что вообще за неуважительное отношение к клиентам, зачем так издеваться над животными и их хозяевами. Я не спорю с тем, что меня не принимают без записи, просто заранее же можно озвучить, что надо как минимум ждать пару часов, потому что есть дальше запись. Или настолько нужно получить с клиента очередные денежные средства, что абсолютно наплевать сколько он должен потратить своего личного времени на сидение в очереди??? Сказать, что я была в шоке – ничего не сказать.
С данным сотрудником уже был летом конфликт. Я просила озвучить стоимость инъекции вместе с лекарством, мне по пять раз произносили стоимость самой инъекции, как услуги, расходных материалов в виде шприца. На вопрос – сколько же будет стоить именно само лекарство, мне опять повторяли стоимость только инъекции и шприца, и так по замкнутому кругу… Очень странное поведение.
Теперь в данную клинику ни ногой, пока именно данный сотрудник будет продолжать работать на этой должности, которой явно не соответствует.
ПС: всех новых клиентов также хочу предупредить (как говорится предупреждён, значит вооружён) о том, что с назначением из сторонней клиники ценник услуг увеличивается в разы, о чём также не предупреждает администратор клиники (а только по факту озвучивает общий ценник после оказанных услуг), но это, видимо, удобная для руководства политика. Например, капельница за час 300 рублей, а с назначением из сторонней клиники уже 800 рублей за час. То есть ценник даже не в два раза повышается, а считайте в три, и НИКТО вам об этом не скажет, вы узнаете об этом сами только тогда, когда подойдёте расплачиваться.
12
1
May 24, 2024
Были у Екатерины Николаевны со своим питомцем, шпиц-померанец-малый. Всё проблемы решили! Очень хорошее и качественное обслуживание всеми сотрудниками клиники! Спасибо всём!
3
1
April 28, 2024
Отличная клиника.
Не ресепшене приятная девушка быстро оформила договор. Внутри чисто.
На приемке все четко объяснили и дали рекомендации.
3
September 7, 2024
Спасибо клинике за оперативную помощь! Отдельное спасибо Екатерине Николаевне - замечательный специалист
3
1
October 7, 2024
Была сегодня на приёме с кошкой у Екатерины Шурыгиной. Делали УЗИ сердца, брали кровь и удаляли зуб. Всё понравилось, грамотные специалисты, приятные цены.
3
1
July 27, 2023
Выражаю большую благодарность доктору Анисифорову Александру Николаевичу за квалифицированную, результативную помощь в лечении моего кота Фили. Большое спасибо администраторам ветклиники за профессионализм.
4
1