Артика Мебель
9 отзывов
29 октября 2024
Заказывал стол в салоне на Кировоградской. В принципе всё отлично, но один балл в оценке я убрал за замануху, которую себе позволила менеджер на стадии определения по заказу - назвала сроки исполнения, которых у них не существует в принципе. Убедила меня, что заказ будет у меня дома через полтора календарных месяца. Мол, сам стол изготавливается один календарный месяц, и ещё две недели на доставку и сборку. При этом я пояснил, что сроки у меня не горят, и мне нужно просто знать реальный срок исполнения. Указанные в договоре сроки - 31 РАБОЧИЙ день на изготовление + 10 календарных дней на доставку - менеджер назвала типовыми положениями договора, которые указываются на всякий случай для периодов ажиотажного спроса перед Новым годом, и на которые я могу не обращать внимания. Однако, именно в эти сроки и был исполнен мой заказ - когда спустя месяц я позвонил на производство чтобы узнать, когда ко мне привезут стол, мне ответили, что изготовлен он будет по графику через две недели и доставлен ко мне в течение десяти дней после этого. Но сам стол просто шикарный, ни одного замечания сказать не могу.
1
13 декабря 2024
Отвратительная компания. Нарушают все договорные сроки!!! Не дают никакой конкретной информации о том, когда же ваш заказ уже привезут, кормят неделю за неделей «завтраками»… нарушили и без того избыточные сроки изготовления и доставки стульев на месяц!!! Управы на них найти невозможно! Контактов руководства не дают, никто ни за что не отвечает, все ни причем! Богодельня одним словом!!! НИКОГДА НИКОГДА НИКОГДА к ним не обращайтесь!
13 мая 2024
Добрый день. Заказывали стол и стулья в ТЦ Румянцево Парк. Сроки доставки действительно очень длинные, в договоре указаны рабочие дни. Обратила внимание только когда задалась вопросом где же мой заказ. Так как мы не торопились было не критично. Обошла весь тц только в этом салоне встретила чуткое, терпеливое отношение к клиенту. Менеджер Вера ответила на все вопросы, рассказала очень подробно, показала как ткань ведет себя в случае загрязнения, промокания. Во время ожидания было недолгое общение с менеджером Ириной относительно сроков доставки. Здесь общение менее деликатное, и не быстрое. Доставку осуществили в срок, оперативно. Молодые люди очень быстро профессионально собрали стол и стулья, вынесли за собой весь мусор. Выше всяких похвал, огромное спасибо!!! Так же очень волновал вопрос стоимости доставки, сборки. Т.к. мы живем за Мкад в Химках точное расстояние озвучить не могли. Все было ровно так как и рассчитали. До этого получали кровать в другой компании и грузчики решили добавить 1 тыс. за то что вход от парковки далеко... Столом и стульями очень довольны пользуемся месяц. Огромное спасибо, процветания компании!!!!
1
26 декабря 2023
Заказ оформляла 11 ноября2023-10 стульев , менеджер заверил и показал табличку, что вносит мой заказ с выполнением до НГ, в договоре стоит срок 38 раб дней, но заверили что на это не надо обращать внимание и гарантировано до 12.11. 2023 принимаются заказы до НГ . 22.12.2023 менеджер в салоне Румянцево, сообщила, что со мной в ближайшее время свяжется логист и назначит доставку. Тишина и только когда я 26.12 зашла к ним в салон мне сообщили заказ будет доставлен 12.01.2023 г. Оставили в НГ без стульев, не рекомендую этого производителя ***. Договор оформлен с нарушением защиты прав потребителя , менеджеры работают без доверенности, договор оформляется от ИП , подписывают сами. После выполнения 10 дней они могут передавать заказ, так же +10 рабочих дней в одностороннем порядке из-за производственной необходимости, компенсация 0,2% и отказаться нельзя -30% их компенсация . Конечно они могут писать много чего, рекомендую обращаться в защиту прав потребителя
2
2
6 сентября 2024
Заказали стол, привезли вовремя, все супер!
1
24 июля 2023
Заказывал стулья. Из 4-х два шатались - на одном вылетелв заглушка, на втором шаталась опора. Все заменили. В целом нормально. Стулья хорошие, очень нравятся
1
29 декабря 2022
Подтверждаю предыдущий отзыв по поводу срывов срока поставки, благодаря данной компании на новый год остались без стульев.
Более того ни один из сотрудников не может дать ответ где наш заказ и когда его привезут.
1
30 апреля 2022
Ужасная компания, которая нарушает все сроки поставки по договору! И никак не уведомляет об этом! Не рекомендую никому иметь дело с этой компанией, если ее можно назвать « компанией».
3
10 июля 2023
Купил стол,доставили все срок,спасибо
1