Кешбэк до 7% в магазинах для дома. Подробнее.
Артика Мебель
Открыто до 21:00
Москва, Западный административный округ, район Солнцево, Киевское шоссе, 22-й километр, 4, стр. 1, корп. А • вход 1, этаж 3
Адрес
Время работы
Открыто до 21:00
Как добраться
Румянцево
150 м
Метро Румянцево
161 м
9 отзывов
29 октября
Заказывал стол в салоне на Кировоградской. В принципе всё отлично, но один балл в оценке я убрал за замануху, которую себе позволила менеджер на стадии определения по заказу - назвала сроки исполнения, которых у них не существует в принципе. Убедила меня, что заказ будет у меня дома через полтора календарных месяца. Мол, сам стол изготавливается один календарный месяц, и ещё две недели на доставку и сборку. При этом я пояснил, что сроки у меня не горят, и мне нужно просто знать реальный срок исполнения. Указанные в договоре сроки - 31 РАБОЧИЙ день на изготовление + 10 календарных дней на доставку - менеджер назвала типовыми положениями договора, которые указываются на всякий случай для периодов ажиотажного спроса перед Новым годом, и на которые я могу не обращать внимания. Однако, именно в эти сроки и был исполнен мой заказ - когда спустя месяц я позвонил на производство чтобы узнать, когда ко мне привезут стол, мне ответили, что изготовлен он будет по графику через две недели и доставлен ко мне в течение десяти дней после этого. Но сам стол просто шикарный, ни одного замечания сказать не могу.
1
13 декабря
Отвратительная компания. Нарушают все договорные сроки!!! Не дают никакой конкретной информации о том, когда же ваш заказ уже привезут, кормят неделю за неделей «завтраками»… нарушили и без того избыточные сроки изготовления и доставки стульев на месяц!!! Управы на них найти невозможно! Контактов руководства не дают, никто ни за что не отвечает, все ни причем! Богодельня одним словом!!! НИКОГДА НИКОГДА НИКОГДА к ним не обращайтесь!
13 мая
Добрый день. Заказывали стол и стулья в ТЦ Румянцево Парк. Сроки доставки действительно очень длинные, в договоре указаны рабочие дни. Обратила внимание только когда задалась вопросом где же мой заказ. Так как мы не торопились было не критично. Обошла весь тц только в этом салоне встретила чуткое, терпеливое отношение к клиенту. Менеджер Вера ответила на все вопросы, рассказала очень подробно, показала как ткань ведет себя в случае загрязнения, промокания. Во время ожидания было недолгое общение с менеджером Ириной относительно сроков доставки. Здесь общение менее деликатное, и не быстрое. Доставку осуществили в срок, оперативно. Молодые люди очень быстро профессионально собрали стол и стулья, вынесли за собой весь мусор. Выше всяких похвал, огромное спасибо!!! Так же очень волновал вопрос стоимости доставки, сборки. Т.к. мы живем за Мкад в Химках точное расстояние озвучить не могли. Все было ровно так как и рассчитали. До этого получали кровать в другой компании и грузчики решили добавить 1 тыс. за то что вход от парковки далеко... Столом и стульями очень довольны пользуемся месяц. Огромное спасибо, процветания компании!!!!
1