АртФлора
Кешбэк до 10%
Скидка 8% на все цветы! Промокод Карты
Подробнее
Витрина
Время работы
Открыто до среды
Как добраться
Проспект Ветеранов
2,89 км
Улица Маршала Захарова, 62
78 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
46 отзывов
22 декабря
Отличный магазин!
Всегда свежий цветок и очень интересные букеты.
Больше года покупаю цветы только здесь, хоть и совсем не рядом с домом он находится. Один раз случайно зашел в этот магазин. С тех пор, только сюда и езжу за цветами.
Персонал вежливый. Всегда помогут подобрать под мою задачу букет или композицию.
Очень рекомендую!
14 июля
Хороший выбор цветов по сравнению с другими, но безобразное обслуживание, испортили настроение до слез, выбирала маме букет на день рождения, мама лежачий инвалид, слава богу дожила до этого дня, за ранее не выбирала так как каждый день прожитый подвиг в ее состоянии, хотелось подарить особенный букет, объехала несколько магазинов , уже чуть не взяла букет но ушла - потом вернулась и тут другой покупатель ей конечно понадобился именно этот же букет. Продавец вместо того что бы хоть как то поддержать и разрешить ситуацию, просто пожала плечами и отвернулась с лицом полного пофигизма, стало очень не приятно, хоть цветы еще оставались , продавцу ранее я озвучила причину долгого выбора, в итоге я развернулась и ушла. Никогда больше в этот магазин я не приду и не порекомендую. Человек продает цветы с лицом как будто у не кто то умер и 0 интереса, 0 доброго отношения. Да дурацкая ситуация, но можно было хоть сказать что я уже ранее выбрала эти цветы, тем
4
15 декабря
Вчера купила подоуге цветы, 5 харизантем по 399 ₽ штука, ехала за розами, но все розы были уже очень не очень. Определить это не сложно, меня научила подруга, которая очень долго работала флористом.
В итоге решила, купить харизантемы, они обычно стоят всегда долго. Купила, завернули в бумагу, доехала до рестрана 10 мин. в машине. Зашла в ресторан и на ресепшен мы их распаковали, из упаковки посыпались лепестки. Я естественно расстоилась, ну думаю лално, делать то что, может что то с одним цветочком не так, взяла в руки и вот просто снегопад, иду с этим позором до столика они сыпяться, пока обнимались целовались с именинницей, «цветы» оперативно поставили в вазу. Стоит этот так называемый буеет и облетает.. такого позора я наверно никогда не испытывала, реально позорище, учитывая что я за 5 цветов я отдала 1995 р. Я не выдержала, нашла телефон этого магазина, позвонила, меня попросили прислать фото и чек. Прислала. Через час мне позвонили, из так называемого отдела контроля качества, они провели проверку)) и сообщили, цветы продали мне свежие, они их получили вчера. Испортила я их сама видимо, по скольку вообще то харизантемы очень очень нежные и это нормальная ситуация если я с ними не аккуратно обращалась. Но я с ними обращалась аккуратно и когда это харизантема стала супер мега нежной, и как это может такое вообще быть, что обсыпание цветов проностью, всех, через 10 минут это нормально?
После обеда праздничного, я взяла эти цветы и поехала в магазин, вернуть и написать заявление на возврат. Я испортила праздник, я испортила себе настроение, да мне просто стыдно, а меня еще и во лжи обвинили. Мне уде лет прилично, что бы вот такой вот ерудой заниматься. Очевидно же, с цветами что то не так, они не сломаны, они не помяты, с них со всех просто валятся лепестки, а мне говорят «давай досвидания». Приехала в магазин, попросила ознакомить меня с документами котоые подтверждают дату доставки цветов, дату их срезки и прочие хорактертстики цветов, это все в законе и правилах торговли указано, как необходимая инфа при продаже цветов., которая ДОЛЖНА БЫТЬ ДОВЕДЕНА ДО ПОТРЕБИТЕЛЯ ДОСТУПНЫМ СПОСОБОМ. Информацию мне не предоставили, сказали все в офисе спрашивать, в каком офисе, почему в офисе. Далее меня попросили не сорить своими цветами 😂. А они, да, все продолжали осыпаться, я цветок поднимаю слегка его трясу и с него летят и летят лепестки лепестки… ситуация комичная, мне при этом в глаза говорят, это свежие цветы.
Заявление написала, свежие цветы, вернее то что от них осталось, оставила.
Хотя уже по телефоеу мне сказали, что цветы обмену и возврату не подлежат, но нет не всегда, я не могу вернуть качественные цветы, некачественные подлежат возврату. Товар проданный с нарушениями правил торговли так же подлежит возврату. А так конечно удобно, торгуешь некачественными цветами и посылаешь людей потом, со словами, уветы возврату не подлежат.
Не вернут деньги обращусь в роспотреб и т.д. с просьбой провести проверку на соблюдение закона о правах потребителей, правил торговли, а так же о соответствии условий зранеия и реализации цветочной продукции. Ибо такое, не чем не прикрытое свинство, нельзя оставлять безнаказанным.
А вообще могу сказать, что репутация и доверие, это то, что очень легко потерять и очень сложно вернуть. В данном случае арт флора поступает глупо, я не придурковатая тетя, которая купила три вшивых цветка, села на них, а потом решила вернуть за них деньги, нет, я купила цветы, для своей подруги от души и очень хотела ее порадовать, но вместо этого получила: испорченный праздник, обвинение во лжи, грубость продавцов в магазине и потрачееное время субботы на разбирательства.
