Был только один раз, но впечатления положительные, мастер всё объяснил подробно что и как, за машиной наблюдал через стеклянную стену, угостили бесплатным кофе, можно телевизор посмотреть
Выбрал данного официального дилера из-за того что во время ТО авто можно смотреть через большое окно а не через телевизор как в большинстве сервисов. Стали предлагать бесплатный кофе клиентам сервиса, молодцы, лучше поздно чем никогда. Обращался в сервис 10.09. порадовало отношение моториста и его начальника (не знаю как его должность называется). Всем советую данный сервис!
Внимание!
В данном месте , если вы вдруг решите приобрести автомобиль и подарить его жене или ребенку, предварительно оформив его на себя, они (жена или ребенок) не смогут приехать в данный сервис и банально заменить масло в агрегатах, без доверенности собственника.
Такого бреда я не встречал давно!)))
Менеджер крайне не приятные личности, кто и как их обучал продажам и общению с клиентом этого человека нужно уволить как минимум!
А вообще сложилось впечатление, что их туда просто устроили по знакомству!
У них приобретаю уже третий авто и ни чего не меняется.
Как вам такой подход к клиенту!?
" чтобы вам купить наше авто нужно оставить предоплату! У Вас деньги-то есть?"
Это вообще зашквар полный!
Если бы хоть один мой менеджер так разговаривал с клиентами, выкинул бы в этот же день с соответствующе записью в трудовой книжке!
Крайне не рекомендую данного диллера, лучше обратитесь в Автоклаус ну или на крайняк в Артан, хотя там тоже такие же работники, но чуть лучше, потому что там их директор сидит.
Были в конце сентября 2020,отношение наплевательское,все медленно,сотрудники ходят друг за другом ,смеются,разговаривают,в женском туалете стойкий запах сигарет.Как рынок в 90 -е.
Итог,деньги отдали,проблему не решили😤Раньше такого не было,сейчас шалман.
Подобрали машину с нужной комплектацией. Аванс 10к и через день или два уже оформил покупку. К моменту сдачи автомобиля сигналку уже повесили, но вот резину не успели. Старую машину зачли в трейд по хорошей цене. В целом очень доволен.
Чтоб отдать туда авто по гарантийному обслуживанию, нужно постараться!
Тянут время, а дозваниться до мастера консультанта большая проблема.
Обходите стороной сервис этого автосалона. Сохраните себе время и нервы.
Все отлично с т.з. техобслуживания и зоны сервиса. Ресепшен приятен. Но менеджеры продаж чрезчур пафосные, если не сказать резче. Трейдин обдирают как липочку. В общем, как везде :)
Проходил все ТО в Фольксваген центр на Бринского, авто купил в 2013 году в Артане, и с удивлением узнал что Фольксваген центр на Бринского ни несет ни какой ответственности за обслуживание, в октябре 2018 приехал на очередное плановое ТО, инженер сервиса потом уехал на моем авто на так называемую технологическую мойку, и приехав сказал авто не заводится!!! на следующий день мне сказали перескочила цепь ГРМ, а пробег авто 164 000км, и ни кто в этом сервисе на Бринского 17 за пять лет обслуживания мне не сказал что цепь нужно проверить или поменять, во всех сервисах говорят, что цепь имеет свой ресурс, у тебя отходила два ресурса!!! Короче позже на Бринского 17 мне сообщили ремень регламентно меняется, а цепь нет, и фольксваген центр на Бринского 17 НЕ ВИНОВАТ, ремонт 250тыс руб или замена агрегата 500тыс руб, ВОТ и решайте есть смысл обслуживаться у официала все пять лет!!! Свечи и масло можно поменять в любом сервисе и будет в 2—3 раза дешевле, спрашивается за что я переплатил??? Думал за спокойствие, а получается??? Спасибо Артан Моторс.....
Худшее впечатление от приятной покупки. Менеджер заинтересован клиентом только до мемента решения приобрести авто. Как только вы решили приобрести авто, вы никого не интересует, будете ждать более 5 часов в салоне оформления документов. Худшие менеджеры, или мне так повезло...
Это не автосервис Фольксваген на бринского, а просто "автосервис на бринского", не ведитесь на логотип!!
Приехал на первое ТО нового ТУАРЕГа, заплатил 20т.р. отдал ключи мастеру и уехал.
Через 5 часов приехал забирать- подходим с мастером к машине - а там работник в грязных от смазки штанах - сидит на водительском сиденье из светлой перфорированной кожи без пакетов. Машину не зачехлили. Компенсировать ничего не стали.
Обратился в москву с претензией в бренд фольксваген- они сказали что не несут ответсвенность за действия дилеров никак!!
Уехал из сервиса с отметкой - замените масло, пришлось приезжать на след день чтобы обнулили.
Вот такое ТО за 20000руб на 7тыс км пробега.
PS. Чтобы делали все нормально - нужно стоять около машины как в обычных сервисах. Отдать ключи и забыть/ для этого автосервиса не подходит.
Буду искать другой сервис для ТО. Это не официалы.. с таким подходом.. а обычный сервис.
Покупаю уже третий автомобиль в ФЦНН, очень нравится обслуживание, менеджеры об автомобилях все знают и сервис хороший. Никогда не было проблем с автомобилем.
В апреле 2017 купил автомобиль Туарег на Бринского 17 в Артан и разочаровался в автомобиле так же как и в автосалоне,качество автомобилям плохое,ещё хуже то как в этом автосалоне относятся к клиентам,хамят и относятся без понимания к вашей проблеме и ситуации,по гарантии обращаешься как-будто просишь их о чем то,докажите,покажите и т.д. ....представляете прошу их о том чтобы мне предоставили документы о ремонтных работах они в этом отказывают и ссылаются на внутренний регламент...инженер по гарантии,руководитель сервиса и отдел по работе с клиентами не умеют работать с клиентами,короче до других автосалонов им очень далеко...могу поджидать одно им наверстывайте ребята,но вам это долго придётся делать,потому что очень далеко
Мне очень понравилось в автосалоне. При выборе автомобиля, провели грамотное сравнение с другими марками, которые я тоже рассматривала для покупки. Провели тест- драйв, сразу озвучили все скидки и теперь я счастливая обладательница фольксваген!
13.05.2019 на сервисе работает один мастер((( который разрывается на всех клиентов и не может ответить на вопросы((( Вопрос к руководству дилерского центра АРТАН: Почему такое неуважение к клиентам???!!!
7
1
A
Anonymous review
July 29, 2019
Все отлично ! Менеджер Николай выше всех похвал ) общее впечатление от салона очень хорошее) домой ушла с покупкой))))