Замечательный магазин с большим ассортиментом продукции на любой вкус. Есть удобная и понятная бонусная система . Продавцы всегда вежливы и доброжелательны и рады помочь в выборе . Рекомендую этот магазин .
Магазин на Большом Спасоглинищевском очень нравится! всегда можно найти любой алкоголь на мероприятия! Персонал очень вежливый и приветливый, всегда подскажут и помогут с выбором. Спасибо🙌
Решил устроить себе гастрономический оргазм, приготовив для этого классическую карбонару без сливок по оригинальному рецепту. Но для раскрытия всего букета вкусов нужно было хорошее вино, подходящее для моей задумки. Приветливая и отзывчивая девушка выслушала мою необычную просьбу и посоветовала хорошее белое вино с подходящей для моего блюда органолептикой и рекомендацией по его употреблению. И это оказался мой самый лучший ужин со свечами и гипсовой головой Малевича. Благодарю за прекрасный выбор ❤️
Периодически бываю в этом магазине, и хочу отметить приветливый и отзывчивый персонал, всегда можно обратиться к консультантам и получить рекомендацию по товару) Большой ассортимент, скидки, акции - все там, рекомендую!
Большой ассортимент , подходящий для любого настроения . Персонал вообще супер , уважительные и добрые люди,помогают подобрать напитки для вашего настроения !
Хочу поблагодарить персонал на ул.новослободская 50/1с2. Доброжелательные все, а отдельное спасибо Лидии, суперская.) Позитивная, доброжелательная, а ещё ей спасибо за то, что я всё время откладывал получить карту лояльности, но она каждый раз мне напоминала об этом и говорила о плюсах карты) умничка просто)дело не в самой карте, просто приятно) зная мой выбор в заказе, всегда напомнит, что я забыл купить))это большой плюс и помнит даже что именно нужно мне)Обожаю!❤️
Хочу выразить благодарность всему коллективу магазина на Пролетарском проспекте д. 27. Команда магазина работает слаженно и быстро, консультация по асортименту быстрая и качественная. Особая благодарность консультанту Нане, которая могла определиться в выборе вина и помогла подобрать вкусную закуску, которая идеально подходила к данному сорту вина. Спасибо за прекрасные вечера и праздники. Вы лучшие. С Уважением, Евгения.
Максимально неприятная попалась кассирша. На предложение пробить на кассе продукцию, - грубо ответила прейти на другую кассу, при этом "залипая" в телефон. На мое предложение выполнить свою работу, стала орать, что я не мужчина, далее нецензурные слова характеризующие меня как представителя нетрадиционной ориентации, ряд представителей фауны породы парнокопытных и тд, схватила продукцию и спрятала под прилавок. Я в какой-то момент усомнился, что только иностранные специалисты не могут в русский язык и по понятиям, но девушка ответила честно- что может показать паспорт и в ее представлении я "непереводимая игра слов". Уверен, что обращение в правоохранительные органы будут более продуктивными, чем отписка организации "мы обязательно разберемся". И очень надеюсь, что камеры пишут не только видео но и звук.
Отличный магазин по адресу Большой Николопесковский пер, дом 5 . Хороший асмлртимент товаров , прекрасный квалифицированный и вежливый персонал . Особенно хочу поблагодарить менеджера Елену , которая организовала работу на высочацшем уровне и всегда помогает покупателям.
Интересно как можно дозвониться до Вашего руководства, секретарь уже месяц не Алё, просто трубку не берут? 777 51 95 А очень нужно. Спасибо. Ваш ответ не о чём, или такое отношение к клиентам в службе поддержки должно вызывать восторг? Читайте перед тем как ответить. Скатыветесь всё ниже, хамство прёт, как и у некоторых продавцов.
Давно хочу оставить отзыв! Пользусь сетью со дня основания и появления в Москве. Спасибо, что прекрасный качественный ассортимент. Сейчас появились удобные нарезки, сопутствующие продукты. Очень вкусно и удобно. Но самое главное как всегда это,, человеческий фактор"! Коллектив в нашем магазине великолепен! Слаженно, доброжелательно профессионально! Знаем по именам, не только по бейджикам, потому что каждого покупателя девушки Ильмира, Надя, Света встречают как добрых соседей, а случайно зашедшего-как старого знакомого! Особенно хочу отметить менеджера Ильмиру. За полтора года, как она появилась в нашем магазине на Сухаревской, магазин превратился в образцово-показательную,, игрушечку"! Удивительный организатор, талантливый администратор и очень внимательный доброжелательный человек.Очень грамотно организованно, всегда доброжелательно. Всегда хочется зайти именно сюда хотя есть альтернатива Во многом это заслуга менеджера Ильмиры. Браво и человеческое спасибо, которое продавцы, к сожалению, нечасто слышат! Девочки, мы Вас любим.
Москва, Севастопольский проспект 22
Сегодня 18 август, прям перед носом закрыла магазин девушка, просто молча и тупо, на 10 мин перерыв
Я кстати заметил она никогда не здоровается и вообще не приветливая…
Я живу в этом доме, но ходить че то не хочется в этот АМ
Покупал бутылку темного пива Крушовицы, продавец озвучил сумму 69,99, чек не пробил, с карты списалось 138,98 - за две бутылки( случайное срабатывание). Когда заглянул в Банк, был уже в метро. Магазин на Черняховского, недалеко от Метро "Аэропорт". Мелочь, конечно, но неприятно как-то.
Магазин сам по себе неплохой, ассортимент широкий, но все сводит на нет продавец Наталья, которая совершенно хамским образом общается и даже обзывает покупателей. Любая просьба вызывает ее гнев. Просила ее подойти к кассе, когда она занималась выкладкой товара, на что получила отповедь самым недопустимым тоном. Она меня запомнила и постоянно подчеркнуто хамски себя ведет. Вчера обозвала меня «козой». Это как для Ароматного мира, расположенного в достойном ЖК - нормально? Ни в одном магазине не встречала такого отношения продавцов.
Здравствуйте, хочу выразить не дображелательность менеджера Карина, по адресу большая грузинская, 37к2, по отношению к покупателям!! Каждый день хожу в ваш магазин, продавцы, просто золото))) прошу премировать их)) , а менеджер вообще, не то что не умеет общаться с покупателями( которые в вашем магазине!!!покупают товар на немалую сумму), но и грубит, хамит, и очень нервная, дерзкая, после такого отношения, приходиться ходить в другой магазин(( который находится дальше
Просим вас( выше стоящее руководство) принять меры, или будем вынуждены обращаться в выше стоящие инстанции!!!
На мой вкус, неплохой выбор вина в магазине. И на этом все плюсы магазина заканчиваются. Худшее приложение, которое я когда-либо видел. Дисконтная карта не отображается, перезагрузка приложения не помогает. На кассе магазина телефона клиента не видят и ничем помочь не могут. В том же Винлаб достаточно продавцу на кассе назвать номер телефона и он сам за 5 секунд оформит дисконтную карту. И не нужно никакое стрёмное не работающее приложение скачивать. В контактном центре девушка говорит "ну, наша компания тот ещё колхоз". Посмеялись вместе, но проблема-то не решилась. Действительно, тот ещё колхоз. В магазине в Марьино спросил у продавца, где стоят вина Чили. На меня долго смотрели и побежали за напарником. Втроём с трудом нашли. Говорю за такую работу нужно 2 балла ставить, а продавец отвечает, "да хоть кол, мне всё равно". Как-то немного грустно от такого сервиса. Кол не ставлю только из-за неплохого выбора вин. На этом всё.
Очень удобная точка продажи. Удобно расположена (в тихом переулке, но рядом с метро и тусовочными местами). Хороший ассортимент. Внимательный и квалифицированный персонал. Помимо качественного алкоголя представлен неплохой ассортимент закусок и прохладительных напитков
Примите пожалуйста УЖЕ меры по сотруднику Муталиеву Расиму, работающем в магазине Ароматный Мир, находящийся по адресу Москва проспект Мира д. 146.
Его подача работы с клиентом, это прерыкание, какая то ненависть к людям, онрессия в диалоге.
В этот магазин хожу часто, обслуживание клиентов другими сотрудниками на высшем классе, но с этим сотрудником явно что то не то.
На мою просьбу дать мне жалобную книгу, он ещё больше пришёл в ярость и кинул/швырнул мне чек и занялся другим клиентом, другой сотрудник девушка была свидетелем всего происходящего и без конца его осаживала, что бы он успакоился и так же большое ей спасибо - она помогла мне с жалобой.
Я так понимаю сами сотрудники от него в шоке и устали.
Пару недель назад покупала вино, продавец сказал, что на карте 2800 бонусов, скачайте приложение и используйте при след.покупке. Ок, скачала. Сегодня проезжая попутно решила прикупить к новому году. Взяла проссеко, апероль, ещё кое что. На кассе выяснилось, что данный товар по желтым ценникам и списать бонусы нельзя. Просмотрела приложение, НЕТ информации, что бонусы действуют только на определенные ценники. Оставила всё на кассе, противно покупать у обманщиков.
Много лет жил - не тужил с пластиковой дисконтной картой, и вот нагрянула беда - карты "виртуальные". Привязать пластик в личном кабинете невозможно, заявка в службе поддержки висит без движения. Время бежит, баллы имеют свойство сгорать, и похоже, что с предновогодними закупками их реализовать не удастся. А, между тем, и цены растут, и ассортимент недорогих сухих вин скукошивается - причины понятны, жалоб нет - но вот кавардак с программой лояльности, что, тоже на санкции спишем?
Обслуживалась в АМ по адресу Университетский проспект 21 к 1, 11 декабря в 17 30. Столкнулись с хамским отношением кассира Амины (без бейджика даже, возможно, стажер). Много лет покупаю в этом магазине, никаких нареканий не было. В этот раз новый кассир и мало того, что всё обслуживание как в замедленной съемке, так ещё и на мою просьбу сложить мои покупки в пакеты(которые уже буквально сваливались с маленького прилавка и которые кассир всегда сам складывает в пакеты)- получила борзый ответ через губу, что это "не входит в её обязанности". 18 лет примерно на вид этой сотруднице. И женщина стоит перед ней, с маленьким ребёнком и с собакой на руках. Даже после моего удивления и возмущения Амина не стала складывать мои покупки в пакеты. В итоге всё собрал мой маленький ребёнок. Меня возмущает, как такие невоспианные люди могут испортить имидж магазину, в котором я многие годы постоянный покупатель. Кассир Андрей дал такой же комментарий: не входит в их обязанности. Считаю, что данные сотрудники должны быть уволены. Прошу просмотреть видео и принять меры.
Вина неплохие попадаются. Часто захожу за ними. Однако, купил 05.06.2023 в магазине "АМ" (Москва, Волгоградский проспект, д. 17, к. 2) штопор автоматический за 999 рублей. Он и на новых батарейках еле-еле справляется по мощности, что бы бутылку вина открыть. Пошел на следующий день сдавать - не приняли обратно. Заявили, что в их магазинах ничего не сдается. Понятно, когда речь о спиртных напитках и продуктах идет. Но когда сопутствующие товары, то это неприемлемо.
Очень примечательно, что на официальном сайте как пожаловаться не нашел. Очень многое говорит про хозяев и управляющих сетью. Осадочек неприятный остался.
Хороший магазин качественной питьевой продукции, цены приемлимые, можно выбрать любой понравившийся напиток, персонал славянской внешности, вежливый, в отличии от такого же магазина Киркорова и Баскова.
я как покупатель была только что на улице Наметкина дом 11 город Москва и честно была в шоке от кислых мин и вообще от обслуживания . Сама я регулярно пользуюсь услугами этого магазина , но в моем районе девочки и мальчики продавцы (а именно по адресу Мытищи Рождественская 11), всегда приветливые , всегда все сложат в пакет и даже не позволят самому даже прикоснуться к этому пакету !! а тут !! ужас! заехали с мужем - муж спросил : где у вас найти водку Такую то … ? его просто отправили вглубь магазина со словами: «идите и там ищите»… кислые морды , в пакет все собирали мы сами- это ужас просто и именно этих продавцов на данном адресе - уважаемое руководство - лишите премии, а лучше вообще увольте ! а вот ребят с Рождественской 11 в мытищах лучше наградите - они у нас самые классные , особенно прекрасная Виктория менеджер , и женщины которые работают в этом магазине
Хорошо когда есть крепко алкогольные и слабо газированный друзья около работы а у кого и рядом с домом. Всегда аргумент в пользу решения конфликтных, спорных, нервных моментов в жизни.
Посетила ваш магазин 16 сентября на Большом Спасоглинищевском переулке, и ужаснулась от увиденного, ваш сотрудник сцепился с покупателем вытолкнул его из магазина избил его и разбил ему бутылку об голову, все было в крови.
У меня до сих пор шок от увиденного и ребенок который ждал меня у магазина испугался и теперь плохо спит по ночам.
Очень страшно посещать данный магазин, и такое происходит в центре Москвы.
Когда продавцы избивают покупателей безнаказанно.
Вчера супруг заходил в этот магазин, а сотрудник все еще работает там, на бейджике написано Валерий.
Больше не пойдем и всем не советуем приходить в данный магазин, в друг и вас там побьют.
Отличное обслуживание, готовы рассказать про любой напиток представленные на витринах, что очень радует. Всегда чисто и опрятно. Очень большой ассортимент, по дисконтной карте достаточно демократичные цены.
Ассортимент большой, чисто, уютно. Персонал приветливый, помогли с выбором. Скидки конечно радуют. Для непьющих тут тоже есть газированные напитки хороший выбор.
Магазин на Остоженке, 30. Приятно заходить в этот магазин. Всегда есть ассортимент. Чисто, комфортно. Доброжелательная обстановка, отзывчивые продавцы всегда проконсультируют.
Хороший выбор, продавцы подскажут. Есть приложение. Можно сделать заказ онлайн, потом приехать и выкупить заказ. Сеть существует очень давно и зарекомендовала себя проверенным качеством
В магазине на Китай городе уже который раз сталкиваемся с грубой и мерзкой беременной продавщицей. На просьбу пробить карту лояльности - говорит: «она вам все равно ничего не даст», «надо было доставать заранее», «что-то не нравится, можно отменить покупку и выйти из магазина»… Это вообще что, простите? Меня еще продавцы из магазина не выгоняли))
Магазин на Чистых прудах.
Вежливые продавцы, светленькая девушка и темноволосый, пухленький молодой человек, профессионалы своего дела! Приятно заходить в магазин на Чистых прудах. Посоветуют, расскажут о новинках, всегда с улыбкой! Спасибо администрации за внимательное отношение к подбору персонала.
Нравится магазин на Ленинском проспекте дом 95, захожу и с удовольствием делала покупки. Но вот 6 октября столкнулась с полной профнепригодностью продавцов, продавцы эти новые. Приобретала несколько продуктов, в том числе печенье, согласно ценнику оно стоило 119 рублей. Когда мне пробили чек цена оказалась 149 рублей. Я обьяснила продавцу, что товар продается, согласно ценнику и они мне должны вернуть 30 рублей. Вместо того чтобы уладить кофликт, они мне начали обьяснять, что у них постоянная переоценка. Уважаемое руководство продавцы должны знать правила торговли или вы скатитесь ниже плинтуса.
Добрый день! Покупаю продукты в магазине "Ароматный мир" на Ленинском проспекте, 95. Хорошее оформление витрин и внимательное отношение к покупателям. Особенно отличаются продавцы-консультанты Марго и Максим. Всегда профессинально проконсультируют и оперативно и качественно обслужат. Даже сами упакуют продукты в пакет. Большое им спасибо!
Сам по себе магазин нормальный, но есть несколько минусов: 1. Ассортимент меньше, чем в более крупных магазинах сети. 2. Вечно отираются все местные алкаши, такого количества, как тут, я никогда не видела в других магазинах.
Хочу сказать, огромное спасибо менеджеру Николаю за его профессиональный подход к работе,подсказал ,помог с выбором, остались только приятные впечатления после похода в этот магазин, обязательно буду постоянным клиентам данного магазина и рекомендую всем!
Отличное обслуживание и персонал! Внимательные продавцы-кассиры, всегда подскажут и ответят на все вопросы, либо же сами предложат помощь. Работают оперативно и быстро. Отдельное спасибо хочу выразить менеджеру Туту и Аргену, приветливые ребята, всегда на позитиве, и всегда помогут. Несмотря на их и без того сложную работу. Люди, уважайте чужой труд, не будьте злыми.
Доброго времени суток!
Прошу премировать Всех сотрудников магазина Ароматный мир по адресу: Дмитровское шоссе 64 корп.1, за профессиональный и доброжелательный подход к каждому покупателю. В магазине всегда посоветуют и подскажут с выбором товара. Коллектив магазина во главе со Светланой - мастера своего дела!!!
В целом магазин понравился. Ассортимент и раскладка товара на хорошем уровне. Персонал показался сонным ,но знающим своё дело. Наверно за счет проходимости или погодных условий в магазине грязновато.
Здравствуйте, мои ФИО ........ Прошу разобраться с данной ситуацией и определить вину или не вину вашего продавца магазина по адресу Москва, Ленинградский проспект, д. 74, корп. 1. Я приобрел товар в вашем магазине примерно в 19ч57мин 18 марта 2023 года. У вас имелось две кассы, я встал в очередь в одну из касс, в данной очереди было уже два человека. Надписи в магазине, что у вас только надо вставать в одну очередь нет и никогда не было. Мой знакомый (контактные данные все имеются) в этот момент оплачивал свой товар и он оплатил также и мой товар в другой кассе вашего магазина, продавец был мужчина азиатской внешности, в соседней кассе был ваш сотрудник девушка. При этом ваш сотрудник (мужчина) на кассе, куда меня позвал мой знакомый, начал со мной спорить, что нужно вставать в одну очередь на две кассы, на что я спокойно объяснил, что данной информации нет в этом магазине. Я предложил сотруднику в спокойной и неоскорбительной манере прекратить со мной спорить, но ваш сотрудник судя по всему считает, что в магазине, где он работает последнее слово должно быть за ним. Когда я уже выходил ваш сотрудник продолжал спорить. Когда я уже выходил на улицу я сказал, что молодой человек "мог бы прикрыть свой рот". На что ваш сотрудник сказал мне на весь магазин: "Пошёл на ***"! Прошу разобраться с данной ситуацией и сделать выводы о действиях вашего сотрудника в оскорбительном и уничижительном отношении к вашим клиентам. Также в тот момент в вашем магазине по данному адресу не принимали банковские карты, было указано только о наличной оплате или оплате через куар код. Прошу разобраться и с данной информацией. Прошу проинформировать о сделанных выводах в отношении данного сотрудника. Мой телефон или адрес электронной почты у вас имеется, также я проживаю в соседнем доме с вашим магазином и впервые за эти годы столкнулся с тем, что меня послали на *** в магазине! Никогда в моей жизни за более, чем 50 лет такого не было! В случае отсутствия реакции руководства вашей алкогольной сети собираюсь действовать в рамках действующего российского законодательства, 20 или 21 марта я напишу жалобу лично в вашем магазине, где работают сотрудники посылающие клиентов на три буквы (возможно это происходит потому, что они в последствии не несут наказание со стороны руководства) на данный инцидент ОМВД района Аэропорт и буду обращаться в правоохранительные органы с заявлением на нанесенные мне оскорбления вашим сотрудников без первоначального повода и причины! Спасибо.
Подробнее на https://amwine.ru