Я ничего не имею против инета и скорости, здесь все ОК, но поддержка ни о чем... 2 Августа вечером пропал инет, мы приехали на выходные в субботу утром, сын на работе инета нет, немного подождали и позвонили в Ардинвест. Повисев на трубке ответил оператор и выслушав нас сказал, что оформил заявку на выезд мастеров (в течении суток) но сегодня 5 августа первая половина дня, никто не звонил в течении этих дней и никаких мастеров нет. На звонки все новые и новые операторы отвечали заученные фразы (да мы вашу заявку видим, постараемся ускорить)и на этом все...Они знали, что в выходные никто не приедет по адресу для восстановления инета и продолжали врать про ускорения заявки. Мы постараемся узнать, к кому обратится для разбора этой брехни. Если заведомо понятно, что в выходные никто не будет заниматься заявкой, зачем врать. После этого случая отношение к Ардинвесту поменялось координально.
Отличный интернет и качественное обслуживание! Пользуюсь уже много лет! Есть очень удобный вариант переезда вместе с интернетом и отличная скидка для многодетной семьи - нужно раз прийти со своим удостоверением и оформить, а потом интернет оплачивается с ее учётом! Спасибо руководству и персоналу ☺️
Бухгалтер дистанционный постоянно сталкивалась с проблемами взаимодействия с головным офисом из-за нестабильного интернета. Как только переподключились на Ардинвест, о проблеме забыли будто ее не было. Отличное качество, рекомендуем.
В Ардинвест работают лучшие люди! Нем встретился такой специалист как Андрей. Очень чуткий и приятный человек, который помог решить нашу непростую проблему в выходной день! Очень редко сейчас встречаются действительно достойные люди, но Андрей именно такой и мы очень ему благодарны 🙏🏻
Раньше был отличный интернет. Сейчас до них не дозвонишься. Буквально узнать какую-то информацию - невозможно. Позовнили спросили, можно ли к интернету подключить кабельное, ответили, что мы такую услугу не предоставляем, хотя на сайте акции и тарифы с тв и кабельным. Странный подход. В чате не отвечают
В городе раньше работал на четверочку, в пригороде на двоечку. Однако теперь и в городе стало как в пригороде, отваливается без всяких причин, а всё что может предложить тех.поддержка это принять заявку суточного исполнения или поперегружать оборудование, хотя прежде чем звонить по неисправности я и так его перегружаю. И не куда не делись погодные отвалы интернета. В общем и целом ни качество интернета, ни поддержка, ни заявленная скорость не соответствуют. Особенно раздражает, когда поддержка при обращении в рабочее время едет сутки без пары часов, хотя я пешком за 20 минут могу прийти в центральный офис. В общем если есть выбор-выбирайте другого провайдера.
Большое спасибо Вячеславу из Ардинвеста, что смог приехать и настроить нам роутеры Микротик (до этого вызывали частную фирму, толку никакого не было). Отличный специалист, заслуживающий премии 😉
Какой ужасный интернет!!! Это просто жесть, вы так надоели, я сижу одна на вай фае у меня не грузятся короткие видео, а если одно из 5 загружается то в качестве 280р если не меньше!!! Все руки не доходят поменять на нормальный интернет… Но сегодняшний день был последней каплей.
Казалось бы, время идет вперед, а интернет от Ардинвест становится только хуже… Постоянно какие-то неполадки, тех поддержка едет безумно долго (чаще всего на следующий день, а на вопрос «а что мне делать, если интернет нужен сейчас?», говорят, ну, подождите🤡). Сама тех поддержка вопросы тоже решает феерически - перезапуском роутера или заменой кабеля. Я уже со счета сбилась, какой у нас кабель стоит… 5? 10?) Как в абьюзивных отношениях, ей богу… нам плохо, а мы терпим. В итоге, переходим на другого провайдера. Никогда не пишу негативные отзывы, но тут просто хочется предостеречь потенциальных клиентов. Выбирайте другой провайдер, если не хотите каждый день играть в русскую рулетку, гадая будет у вас сегодня интернет или нет))0)
отвратительный интернет. Постоянно пропадает, скорость пляшет, пинг тоже, поддержка сначала отвечает, а потом просто в игнор уходит. Никому не советую... Очень жаль, что нет контакта руководства..
Сделала заявку на проблему интернета,обещали в течении суток набрать,сутки прошли,никто не набрал. Буду отказываться от вашего интернета и не компетенции специалистов,если есть реал на загрузка так и скажите.
Хороший, качественный провайдер интернета. Пока другие думали и отказывались проводить интернет в частный дом, ребята приехали все сделали быстро и качественно. Скорость интернета, лично у меня, даже выше заявленной - такой не было ни у одного провайдера.
Уже больше 10 лет это наш домашний провайдер, нас все устраивает, редкие проблемы решаются на ура, очень удобно, что можно заплатить за год с дисконтом, и голова не болит, что надо оплачивать ( к чести ардов дадне если заканчивалась оплата и днем и ночью по щвонку всегда включали интернет) каждый месяц поюс экономия. Спасибо за стабильность мы с вами и дальше!
Невозможно ничего посмотреть и загрузить, интернет периодически пропадает без видимых причин, ну может там магнитные бури какие нибудь. Уже столько лет с вами, а интернет стал хуже 😢
Худший интернет , худшее обслуживание . На днях в 10 утра отключили интернет в квартире ( во время рабочего дня ) и повесили свою брошюру с номером . Позвонив , я поняла , что оказывается им надо поменять волокно . Именно сейчас без предупреждения без звонка и вообще ничего . Как итог полностью убитый рабочий день , т.к они пока приехали пока вызвали соседей и тд интернет подключился только к 18.00 и помимо всего этого , он стал работать еще хуже
Лично меня все устраивает. Был период когда в 0.00 (ночи) пропадал интернет, но устранили и уже длительное время без нареканий.
Просрочил пополнение- продлевают.
Уехал в отпуск - можно отключить с сохранением средств на счете
Продвинутая компания, пожалуй, лучшая в городе. На заявки реагируют быстро, нормальные тарифы и скорость интернета. Большая сеть по городу, а еще камеры на остановках и кольцах. Компания делает нашу жизнь проще и удобнее. Благодарю, за хорошую обратную связь.
Услугами Ардинвест пользуюсь более 10 лет. Обслуживание грамотное, оперативное и вежливое. Компания развивается и совершенствуется. Скорость интернета в основном устраивает. Бывают сбои при непогоде, но быстро исправляются. Больше всего нравится ТВ-приложение, оно позволяет просматривать интересующие передачи в записи, если надо отвлечься - можно ставить на паузу. Считаю данную компанию ведущей в Крыму. Другие компании даже по акции не интересны.
больше 15 лет, в целом всё стабильно, единственное что иногда бесит, это когда гроза, метель, ураган, интернет уходит в отвал, и сразу все телефоны в офисе бесконечно заняты, дозвониться не реально.....а так всё хорошо если бы не это...
Качество интернета оставляет желать лучшего. Сталкивался по работе на разных работах и в разных районах Симферополя, и в каждом районе города свои нюансы и свои перебои с интернетом. Остался не доволен. и как говорится и врагу не посоветую. Это мое личное видение.
Уже больше недели нет нормального интернета, сил нет,да оперативно приезжают на вызов, тут ничего не могу сказать, но скорость , это что то с чем то, ютуб не грузит, зависает, бывает, когда все выравнивается, но не надолго, что с вами случилось?????? С вами почти 10 лет, но сейчас я думаю переключаться на другого провайдера!!!!!!!
Постояно не работает интернет, поломки , сбои , всё зависает, не рекомендую! Поставила бы минус тысячи звёздочек, если бы это было возможно ! ❗️Все положительные отзывы фиктивные
и выдуманные ❗️ввиду того, что за 2 месяца как мы подключились не было и дня, чтобы интернет нормально работал, ко всему операторам дозвонится не реально !
Отличный интернет-пррвайдер. Пользуюсь услугами больше трёх лет. Есть определённые недостатки с качеством интернета особенно в дождь и ветер, но в остальном всё относительно хорошо. Техподдержка работает оперативно. С документальных сопровождением тоже всё на уровне.
Пользуемся улугами этого провайдера еще с середины нулевых, особых нареканий нет, один из самых крупных провайдеров г. Симферополя, также у данного провайдера есть покрытие в Симферопольском р-не
Спасибо вам огромное. Ардинвест - самый лучший провайдер из всех, что были. Очень нравится качество интернета. Приятные высококвалифицированные сотрудники. Всегда выслушают, объяснят и помогут в случае возникновения каких-либо вопросов. Приезжают всегда быстро и оперативно. Ещё раз спасибо!!!!
1
10
Show business's response
Федор Доминников
Level 4 Local Expert
November 14
Ноль из всех возможных нулей , обслуживание ноль, интернет 1000/мб/с выдает 290 и то не всегда, сколько раз звонил сколько раз спрашивал что к чему. С радостью перейду в скором времени на другого провайдера и забуду о вас как о страшном сне.
Стабильно 2-3 дня в месяц не работает интернет, постоянно какие то сбои, дозвониться трудно.. в данный момент не возможно! Я плачу за интернет не 200 р в месяц, чтоб так работать! А 1000! Не уже ли сложно настроить все нормально?! Фильмы толком не грузятся, всегда нужно нажимать на паузу и ждать загрузки !
Большое спасибо очень довольна работой компании отзывчивостью и компетентностью сотрудников в лице их и сервисников и тех кто приезжает на вызов большое спасибо всё было очень быстро очень чётко очень сложно всё очень доступно объяснили а мне как маме двоих детей имею родного ребёнка и мне это вообще просто спасение а не компания золота сотрудники бомба большое спасибо .
Отвратительный интернет! Не знаю как в городе, а в селе Пионерское работает не стабильно. Бывает пинг в играх 60-80 (хороший, играбельный), а вот сейчас с пингом 300 сижу и не понимаю, кто прыгает по проводам
Пользуемся услугами компании уже несколько лет, довольны качеством интернета и обслуживанием. Сотрудники компании всегда оперативно реагируют на все возникающие вопросы, помогают с настройкой оборудования, всегда вежливы и приятны в общении.
Если вы хотите , высокий пинг , потерю пакетов , отвратительную тех.поддержку которая будет говорить , что это проблемы не у них а у вас и ничем не сможет помочь и ничего предложить , при том что когда вы подключаетесь к интернету другого провайдера и у вас все работает отлично, то подключайте арденвест.
Самый худший провайдер в городе , что лет 10 назад , что сейчас
Прекрасный провайдер, один из немногих чье качество проверено временем. Отдельно выделю тот факт, что они самостоятельно установили видеокамеры по городу в общественных местах - одна из таких камер меня очень выручила в ситуации, где недобросовестный водитель скрылся с места ДТП. Команда Ардинвест оперативно помогла найти виновника по камерам - за что им огромное спасибо и низкий поклон. Молодцы!
Пользуюсь услугами Ардинвест, качество интернета и услугами доволен. Было бы плюсом если стоимость 100мб стоила 500 руб. в мес. , но это мне кажется ни один провайдер не сделает
Пользуемся провайдером Аrdinvest уже 10 лет.Скажу честно,не самый дешёвый провайдер.Цена за абонплату дороговата.Но в целом,качеством и скоростью очень довольны.Если возникают какие-то проблемы с интернетом,оставляем заявку и мастера оперативно приезжают и устраняют проблему.К качеству выполненных работ нареканий нет, всегда приезжают опытные мастера,которые знают своё дело.Поэтому,даже не смотря на высокую цену,будем продолжать пользоваться ardinvest и рекомендовать другим.
1
8
Show business's response
ZloiOc
Level 15 Local Expert
November 18
Сколько будете обманывать народ?скорость не соответствует тарифу.Таоиф гиговый.Это нормально?.И такая ситуация постоянно.Вечером пользуюсь мобильным интернетом ,потому что ардинвест вечно перегружен
Цена равно качество. Опытные квалифицированные специалисты в своём деле. Работы выполнили в положенные сроки. Помогли с реализацией проекта бесшовного WiFi. Интернет рекомендую.
Спасибо вам огромное за такой качественный сервис.Давно работаем с Ардинвестом - самый лучший провайдер из всех.Очень нравится.Приятные высококвалифицированные сотрудники. Всегда выслушают, объяснят и помогут в случае возникновения каких-либо вопросов. Приезжают всегда быстро и оперативно. Ещё раз спасибо!!!!
Слишком частые потери соединения, вай фай есть, но пишет без доступа сети, поддержка говорит, дело в моем оборудовании, но не может у всей улице быть проблемы с оборудованием, раньше было лучше, сейчас плачевно.....
Здесь многие пишут похвальные. Отзывы.🤨я не могу с ними согласиться. По сколько оплату произвёл заранее на месяц⚠️ Ещё месяц не истёк, я часть оплаты следующего месяца внёс, а по истечению месяца. Оплаченного у меня отключили интернет, поскольку та оплата, которую я внёс, часть,а это 500 р.не является основанием для выдачи мне услуги. 😡теперь я доплачиваю 50 р. Которые фирмы требует. Для оказания услуги в полной мере. А интернета до сих пор нет! И того двое суток много проплаченных, я сижу без услуги. А операторы, говорят, сами виноваты, надо было полностью всю сумму оплачивать? Как же так? Игра в одни ворота. Кто мне вернёт те двое суток интернета, которые у меня отключены были? Они ведь вошли в счёт оплаты? Каждого 25 я должен оплатить? По правовой природе это называется мошенничеством. Я намерен искать другого провайдера.
Ужасный интернет, постоянно поломки на линии, ровно в полночь отключают связь, не дают возможности оплаты до утра, так как у меня работа через интернет постоянно приходилось звонить и ждать когда починят
Ужасный интернет, если происходит сбой на линии, ремонтируют сутки, не меньше! Дополню отзыв сегодня, вчера подала заявку, интернет не работает. До сих пор нет мастера, говорят не знают когда будет!!!
Добрый день, благодарю компанию за быстрое и экстренное реагирование на заявку по поводу проблем с интернетом. Для корректности работы интернета мне был установлен от компании временный роутер сроком на одну неделю и поставлена сеть ежесуточную диагностику. При этом еще переподключили на оптоволокно! Сотрудники интернет провайдера были очень корректны, вежливо общались со мной. Учитывая, что я пожилой человек и инвалид, дополнительно провели диагностику моего ноутбука!! Спасибо!! с ув. Еропкина Татьяна Михайловна