Арбат, 6
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
327 отзывов
28 января 2022
Хороший отель, удобное месторасположение, чистый номер. Ложкой дегтя-дополнительная плата за детскую раскладушку при выезде из отеля, хотя при бронировании указывал, что будет 3 гостя включая ребенка, сумма небольшая но осадочек тоже небольшой остался!
15 ноября 2021
Атмосферное место, чисто, комфортно. Слышно метро, но не раздражает и общее впечатление не портит. Приятный отзывчивый персонал
1
21 августа 2021
Бронировали улучшенный номер на свадьбу. В 11 вечера перед выездом специально позвонил, чтобы узнать ждут ли нас и всё ли в порядке. Когда подъезжали на машине (к слову вызвал туда бизнес класс) водитель случайно заехал во внутренний двор где мы увидели концерт с барабанами прямо на улице. Перед заселением у администратора специально спросил будет ли их слышно. После проверки номера администратор начал суетиться и говорить, что сейчас попробует поговорить, чтобы это прекратилось. Естественно не смог. В этот момент другие люди начали заселяться в номера ниже категории где менее шумно. Время уже первый час ночи. На вопрос почему нам не предлагают альтернативы прозвучала потрясающая фраза "у вас не может меняться категория"... ПОЧЕМУ???! Ответа не было. Как результат, невеста в слезах, мы срочно искали замену. Нашли. Спасибо за вишенку на торте...
2
3
2 января 2024
Цена не соответствует условиям отеля и номеров в частности
1
26 января 2023
Приятный отель, опрятные номера, есть все что нужно для проживания.
1
26 мая 2021
Номера с очень красивым дизайном, однако маловаты по площади за свою цену. Персонал не очень приятный, хотя конфликтных ситуаций не возникало. Требуют депозит при заселении. Если у вас чуткий сон, вам также не понравится, что здание располагается над веткой метро и с периодичностью в несколько минут чувствуется вибрация от проезжающих поездов.
4 за очень красивый номер)
3
1
2 сентября 2022
Отличный отель в самом центре Арбата, сделали хорошую скидку при длительном проживании.
3
3 июля 2022
Отель хороший, номера приемлимые, персонал отзывчивый! Мини бар не дорогой! Твёрдые 4 звезды.
3
1
23 ноября 2022
Сам отель на 5. Всё понравилось. Но, каждые 1,5 минуты в номере всё тресется от проходящего под землей поезда.
3
4 февраля 2022
Мы знали из отзывов заранее, что будет слышно метро - очень понравилось, опция на любителя)) шикарный интерьер, удобная локация. В том же здании хороший бар.
3 апреля 2021
За дизайн номеров могу поставить 5+, но вот за сервис 1. Постоянно размагничиваются карты и вам придётся ходить на ресепшн и просить исправить ключ. Завтрак стоит 900₽ с чел, но вот с едой реально проблема. Он вообще не стоит этих денег. Причём администратор на ресепшн сказала что он будет не полноценный, а почему тогда деньги берёте в полном объёме?! Минибара в номере не было вообще, сказали что ещё не успели поставить холодильник в номер. Уборка номера, это отдельная история. До 16.00 номер не убрали, сказали что мало персонала и они не успевают убрать, но до вечера уберут. Телевизор, в номере есть, но его не оплатили и поэтому смотреть вы его не будите.
1
1
26 октября 2021
Уютный отель практически в самом сердце Москвы. Демократичные цены, доброжелательный персонал, вкусные завтраки
30 июня 2022
Хорошее расположение отеля, стильный и чистый номер, приветливый персонал.
3
30 января 2023
Все хорошо, только шум от метро есть. Обязательно туда вернемся.
1
14 апреля 2021
Размещали сотрудников компании на период выставки и все приезжали в разное время. Гостиница хорошая, место расположения, номера, завтрак -все достойно. НО персонал на ресепшен очень не профессиональный. При наличии оплаченных броней возникала на заселении у всех какая то путаница, неразбериха с бронями и главное девушка администратор хамски отвечала, обвиняла гостей, что нет то брони, то оплаты , бросала трубку и тд. Уважаемые владельцы гостиницы-смените персонал и будет вам счастье
1
2
18 января 2021
Минус 2 звезды ставлю за "гостеприимство" Анастасии , представившейся администратором.
Во первых, никакого
обещанного комплимента от отеля именининнику в ДР, вместо этого заявление о том, что нас не заселят в номер, оплаченный заранее на сайте без указания данных карты ( на случай если мы в будем пользоваться минибаром) . Я предложила наличные, администратор приняла депозит в сумме 2000 р, запросив 1500, при этом указав в гостевом листе ( по нашему же требованию ) 1500 ( не выдав сдачу ) , и после нашего замечания только исправив сумму депозита на 2000. К слову сказать, минибар был неисправен, т.е не работал на холод и самое ценное, что в нем было- банка пива , шоколадка и минералка... Да, дизайн , интерьер, белье, косметика- все это создает приятные впечатления, метро грохочет, персонал разочаровал...
P.S. На комментарий администрации отвечу , что для именинника по информации на сайте полагалась доп.скидка 5%, которая почему то при оплате онлайн никак не отразилась, однако , при уточнении деталей брони по телефону сотрудница отеля подтвердила , что будет предоставлен комплимент в этот день. Вместо чего при заселении настроение было подпорчено негостеприимной Анастасией. Так мы желали устроить себе романтичный вечер в центре города, сами являясь москвичами, прекрасно понимали о наличии близости метро и всех вытекающих из этого обстоятельств, к шуму были готовы,т.к провели в отеле одну ночь , и шум не напрягал, а вот непрофессионализм и неориентированность на клиента сотрудников отеля - очень даже. Кстати, пообщались с ещё одним гостем, который приехал из другого города, по его словам, у него тоже в первую очередь заблокировали стоимость минибара, хотя он ещё и номера то не видел, и собственно не " проверял" наличие и ассортимент такового.
2
27 октября 2022
Номера как на фото, чисто, аккуратно.
Вот с завтраком возникли какие то трудности у персонала.
3 марта 2023
Все не плохо но на цену кроме месторасположения мало что влияет есть заведения куда дешевле .
25 марта 2021
Не вернули депозит !!!!
Отель сам не плохой , хотя в номере уборка была так себе , с учетом того, что мы заранее предупредили ( за неделю) , что будем въезжать именно в этот номер в 2 часа дня , но там явно не подготовились , Уборщица постучалась к нам где-то в 2:30..
но самое ужасное - депозит , который не возвращают , говоря , что моей карты нет в базе , называют другую карту ( последние 4 Цыфры), и что туда вернулись средства ! Никак разобраться в своей ошибке не хотят, звонят свой банк и говорят одно и то же , что возвращены деньги на какую-то левую карту ! Не смотря на то, что я им предоставила скрин, о том, что именно с моей карты былы списаны деньги !
Просто ужасно ! В итоге номер стоил не 6.380 , а 7880!
Будем разбираться через определённые службы !
2
2
4 марта 2024
Уютный красивый отель.
30 марта 2022
Очень уютный и стильный отель. Удобные номера и внимательный сервис. Вернусь туда ни один раз.
3
8 сентября 2021
Очень красивое место, расположение идеальное, номера просто супер! одно но, ночью слышно метро, спать было тяжело, хорошо были беруши, без них заснуть не мог.
3
12 ноября 2022
Хороший отель, уютные номера, удобное месторасположение
20 июня 2021
Шведский стол "на девочку" Есть практически нечего. Из-за метро постоянный шум. Номер "Комфорт" оказался очень маленьким.
Персонал очень вежливый и приветливый.
1
26 июня 2021
Милый и симпатичный, чисто. Удобное расположение в центре. Окна выходили во двор, ночью ор посетителей местных баров мешал спать. Но если закрыть окно и включить кондиционер, все норм.
22 августа 2024
Норм
26 марта 2022
Место хорошее и уютное, но по цене конечно дороговато. Метро рядом тоже не к месту,,, так себе
2
1
29 июля 2023
С утра и до поздней ночи ощущается вибрация проезжающих поездов в метро.
7 октября 2022
хороший отель с удобным расположением, ничего необычного на 4- пойдет
3
11 июля 2024
Хороший отель!
3
26 апреля 2022
Стильно, красиво, спокойно. Номера отличные, есть все необходимое.
2
1
18 марта 2022
Берут за минибар и не возвращают! Рядом метро, поэтому ваш номер будет трясти с утра и пока не перестанут ходить поезда. Душ без кабины, все просто льётся на пол и шторка
3
30 июня 2021
Платная парковка 2тыс в сутки, доплата за завтрак 900₽ с человека, и в итоге за эти же деньги можно и что-то по круче снять, единственный плюс локация на Арбате- но и минус - пьяные компании и ор летом, и конечно немного слышно метро под зданием
6 июля 2022
Уютное место. Отдельные блоки с номерами. Ну и вообще само месторасположение. Рекомендую.
1
1
26 апреля 2022
Любимый отель в центре Москвы. Каждый номер - уникальное произведение искусства.
3
22 апреля 2024
Супер обслуживание
4 июня 2021
Очень понравился интерьер и интересные решения в отеле. Также Приятно удивлён клиентоориентированностью персонала.
3
29 марта 2022
Дизайн номер +5
Удобство местоположения
Внизу бар Оптимист - оригинальное пиво и еда
3
14 декабря 2023
Нормально, нет крепких напитков
15 марта 2022
Отличный дизайнерский отель в самом центре. Супер расположение и номера
3
14 мая 2023
Звуки метро постоянно. "Аутентичность старины".
27 мая 2022
Классный недорогой отель прям на Арбате. Рядом куча классных кафе.
1
11 апреля 2022
Великолепный отель и обслуживание, в шаговой доступности от всех достопримечательностей! Рекомендую к выбору !
3
15 июня 2022
удобное расположение, красивые номера и приятный персонал!
3
4 мая 2023
Без замечаний!!!
Все прекрасно!!!!!!!!!!!
3
26 января 2023
Отличный уютный отель. Завтраки не брал.
3
14 января 2022
Все бы было отлично. Мило и стильно. Но внизу метро. Это постоянный шум и вибрации.
2
1
30 апреля 2022
Хорошее расположение. Приятный интерьер. Камерный отель.
3
26 апреля 2022
Отличное место. Приветливый персонал, чистые номера.
21 марта 2021
Обслуживание отвратительное, уборку, чтобы произвели в номере нужно звонить и просить, или приходят уже вечером, когда хочешь отдохнуть, видимо специально, чтобы отказались от уборки. На 4 звезды отель совсем не тянет.Номера очень маленькие, вообщем в целом не рекомендую этот отель.
2
2