Arbat
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
475 reviews
October 19, 2022
Были проездом, неплохая гостиница, внаходится в центре, есть задний двор для курения, на который можно выйти прям с номера, это удобно, персонал отзывчив, приехали поздно ночью, администратор приятная девушка, проводила в номер, предложила чай, кофе, настроила кондиционер.
Гостиница с виду выглядит хорошо, да и внутри неплохо достаточно, но некоторые вещи ставят прям в ступор, например постельное белье и полотенца, нет, оно чистое, белоснежное, но рваное. Также интересно, как происходит уборка номера, потому что клубочки и слои пыли по углам и около ножек мебели, сразу снижают общее впечатление о данном заведении.
Следующее, завтрак, кафе, если не ошибаюсь цоколь, красиво, но много вещей удешевляющих вообще это место. Подача и асортимент завтрака, на мой взгляд, вы можете лучше.
В общем 50/50.
3
October 28, 2023
Очень приятная гостиница в центре.
Нормальное обслуживание.
Но ресторан дороговат по еде, кушали в других местах.
А так неплохо. Всегда есть номерной фонд по демократическому ценнику.
June 7
Уютно в номере, есть прикроватные тумбочки, светильники. Обилие розеток. Роскошный завтрак.
October 21
Одна из немногих достойных гостиниц. Очень часто нет свободных номеров, бронируйте заранее
March 4, 2023
Отличная гостиница. Прожила в ней полтары недели, сервис на уровне. Каждый день замена белья, полотенец, уборка номера. Персонал приветливый и культурный. Из-за близости к реке в новэмере было прохладно, но на ресепшене предоставили обогреватель и я при всей своей мерзлявости чувствовала себя комфортно. В номерах есть холодильник, чай, кофе, вода, и минимальный набор посуды. Завтраки в ресторане отличные. Еда вкусная, а порции большие. Если не готовы питаться в ресторане, то вполне можете взять еду и в ресторане ее без проблем погребт и даже предоставят вилку/ложку для вашего удобства.
3
1
March 6, 2023
В гостинице есть ресторан, готовят вкусно. В номерах ежедневная уборка и смена полотенец. Порадовали шторы, которые не пропускают солнечный свет. Администраторы - коммуникабельные и красивые девушки. Стоит качественная сантехника в ванной комнате. Имеется комната для конференций, бильярдная.
Минус: отсутствует отдельная гладильная комната.Хорошая слышимость (можно услышать о чем разговаривают в соседнем номере, хотя это встречается часто и в других гостиницах).
June 14
Замечательный отель. Номер хороший. На минусе - не проживала. Неплохой выбор спиртного
1
August 31
Вы зачем называетесь рестораном? У вас в Вашем «ресторане» Меню скотчем склеено,большей части позиций в меню нет! И персонал об этом ничего не говорит! Сидишь и гадаешь что есть,а чего нету!
1
November 28, 2022
Начнём со входа. Встретили очень приветливо. Рассказали и разъяснили все правила пребывания. Чай, кофе на ресепшене круглосуточно бесплатно. Проводили до номера. Снимали полулюкс с джакузи. Номер в классическом стиле. Уютно, чисто, тепло. Правда халат и тапочки сначала был только один комплект, но после просьбы этот момент уладили. Несколько уровней освещения, что очень удобно в вечернее время, когда необходимо расслабиться. В ванной порадовал фен. Он не просто дует, как во многих тренажёрках,а реально сушит. Для меня это очень важный момент. По мыльному набору был стандарт:шампунь, гель для душа, мыло.
По поводу ресторана ничего сказать не могу-не ходили, так как почитали отзывы. Есть возможность заказать завтрак в номер, но 400 рублей за яйцо и бесплатный чай-это наверно слишком. Поэтому обходились местными ресторанами. Расположение замечательное - в центре города. Есть где прогуляться и на что посмотреть.
4
October 9, 2023
Добрый день. Останавливалась в отеле Арбат. Только положительные эмоции: встретил на ресепшн приятный администратор, разместили в уютном , чистом номере. Хорошее питание. Своя парковка. Только положительные эмоции.
1
2
May 15
Очень хороший, чистый, уютный отель. Персонал приветливый, ресторан тоже хочу отметить, вкусно. Рекомендую
April 30, 2023
Прекрасная гостиница, многие города могли бы позавидовать. Просторные номера, качественная обстановка и санузлы. Завтраки конечно попроще, так как не шведский стол, но всё уютно. Большая парковка, персонал вежливый проблем никогда не было. Останавливался много раз. Рекомендую.
1
February 26, 2023
Здравствуйте! Отмечали день рождение внука. Очень уютно, чисто, обслуживание на высоте и самое главное все очень, очень вкусно! Огромное спасибо всему персаналу. Очень давно не получала такого удовольствия и положительных эмоций при посещении подобного рода заведения. Однозначно рекомендую!
3
August 17, 2023
Арбат, это худшая гостиница, где мы были. Мы путешественники с большим стажем и нам есть с чем сравнить, но такое видели впервые! Первое - это администраторы, при заселении нам сказали, что так как мы бронировали через Яндекс, постель для ребёнка нам застелят за 700 рублей, а вот если бы через них, то бесплатно! Уже можно сделать выводы! Когда зашли в номер, горничные застилали кровать! Пришлось ждать, ладно, но извините грязные полотенца и постель в гостинице я вижу впервые, это вообще не поддаётся описанию, это вообще как?пришлось опять звонить на ресепшн и горничная, которая пришла, была настолько невежественна и недовольна, как будто я ее дома попросила постель убрать, сквозь зубы извините за грязные полотенца и постель! А администратор сказала «ну вам же поменяли постель», то есть будьте благодарны этой чудесной гостинице, за то, что поменяли нам грязное белье! У меня просто не было слов за такое отношение к гостям, номер полулюкс на двоих, все по одному, халат, тапочки, опять звонить просить, это нормально? Графин для воды пыльный, все сфотографировала, хотя никогда не замечаю мелкие недочёты, но Арбат, просто… такого отношения к клиентам в гостинице я не встречала, за свои же деньги в 5000 рублей вы получаете не отдых, а постоянные звонки на ресепшн,принесите, поменяйте, грубость, недовольство!Имейте ввиду что в номере полулюкс за 5000 рублей в гигиенические принадлежности у вас входит 2 мизерных пакетика с гелем, зубных щёток вы тут не найдёте, как ответила мне администратор по регламенту! У них щётки не входят, ну да, в таком месте только невежество и грязь по регламенту! Нет, слов, сколько путешествуем, такое видели впервые! Все фото прилагаю
3
1
October 7
чисто
номер полулюкс комфортный
есть завтраки
парковка охраняемая
June 26
Заказывали банкет в ресторане Арбат. Прекрасный администратор Лидия Дмитриевна решает все вопросы за пять секунд) обращайтесь!)
1
February 27
Очень хорошая гостиница, не первый раз здесь останавливаюсь. Отличные номера, вежливый персонал и очень вкусные завтраки
December 22, 2023
Никому не стану рекомендовать этот отель! Здесь творится какое-то безумие.…. В ресторане гремела музыка, а потом начались ремонтные работы. Что за отель, в котором невозможно поспать?!
Звонки на ресепшен не помогли. Там всегда отвечают «сейчас поговорим с управляющим» и ничего не происходит.
Мы артисты и уже 10 лет гастролируем по городам России и, вот, такого отношения к гостям пока ни в одном отеле не встречали…. Увы, нам так и не удалось выспаться!!
Обходите стороной этот отель, если хотите отдохнуть. Однако, если вы хотите повеселиться, потанцевать в ресторане, если не планируете спать, то этот отель для вас.
June 13, 2023
В целом не плохо! Персонал вежливый, номер чистый и просторный, расположение отличное. Не хватило: микроволновой печи, тапочек, розеток. Дизайн немного мрачноват, обеденная зона не совсем функциональна.
3
May 27
Отличная гостиница. Удобное место, хороший ресторан, паркинг большой. Дружелюбный персонал
3
May 15, 2022
Отличный отель арендую там не первый раз,кормят отлично,персонал приветливый и всегда идёт на встречу. Хозяин комплекса тоже молодец работает для клиента, нас один раз поселили в "СОВУ", мы попросили переехать в арбат т.к. арбат находится в центре города Балаково, он без проблем разрешил переехать. Ещё у этого хозяина есть гостевой дом "Заречный" там подойдёт для тех кто хочет подальше от городской суеты там намного тише чем в Арбате, находится на берегу оросительного канала ещё есть беседки. Еда и обслуживание в "заречном" тоже отлично. Короче всем советую звоните и слитесь хоть в арбат хоть в заречный, я думаю вы неразачаруетесь.
3
October 6
Обслуживание прекрасное, еда очень вкусная, чисто и уютно.
March 2
Очень хороший отель....чисто аккуратно...ресторан изумительный....очень отличная кухня...быстро вкусно..
August 2
Гостиница класная! Чисто, тихо, Вкусно, не дорого, Рекомендую.
June 25
Отличное место, уборка, сервис, кофе. Все на уровне ! Советую к посещению !
December 25, 2023
Ни разу здесь не был, но знакомые сказали, что это единственное хорошее место в Балаково, в этом городе снять квартиру на сутки проблематично, залог возвращается странным образом и не известно, вернется ли вообще, потом не хочется опять возвращаться, чтобы забирать свои деньги, так что по необходимости моего приезда в данный город, остановлюсь именно в этом отеле
May 3
Отель замечательный! Очень чистый, по домашнему уютный! Персонал вежливый и внимательный!!!
October 12
Хорошее обслуживание, чисто, красиво, всё современно !!!
July 8, 2023
Отличные апартаменты. Дешевле чем гостиница. С напарником по работе,помылись ТВ,спать. Всё чисто,благородно,капсульный кофе.Утром по завтракали и на работу. Очень удобно.
October 15, 2023
Часто езжу по городам РФ в силу работы. Такое отношение встречаю первый раз. Во первых забрали одежду в стирку, отдали только через три дня. Просто забыли. Во вторых попросил две наволочки на подушки. Сначала сказали что нет, потому что отель переполнен (чушь), потом сказали что высшее руководство запретило мне давать наволочки. В итоге в последний день пребывания их просто кинули в ноги на кровать. Типа на, зажрись, питерский мажор. Отношение странное. Ни в одном городе такого не было. Минус руководству запретившему девушкам давать мне наволочки)))
1
May 27
Тихо, чисто, приятный интерьер. Не много странный персонал. Не хватает клиентоориентированности.
2
December 3, 2022
Шикарные номера, персонал всегда вежлив и готов помочь, очень вкусная кухня, весьма приемлемые цены, всегда спокойно, громких компаний за несколько лет посещения гостиницы ни разу не видел. Прекрасное место для отдыха после тяжёлого рабочего дня
3
July 27, 2023
Очень хороший отель, всегда чисто и тихо, есть бильярд и ресторан. В ресторане попробовал всё и всё оказалось невероятно вкусным. Рекомендую.
3
1
May 31, 2023
Расположен в центре, удобно добраться в любое место. Уютные номера, небольшие, но все что надо есть, но эконом брать не стоит, переделанный на два номера гараж. Довольно большой набор на завтрак.
3
October 17
Все очень понравилось.
И гостиница и город.
Рекомендую.
December 14, 2022
Гостиница очень понравилась. На ресепшене очень вежливые девочки, готовы помочь, подсказать. В номере чисто, уютно. Только вышли, как сразу же была проведена уборка. Все необходимое в наличии.
3
October 12, 2023
Не плохая гостиница, довольно уютные номера.
Хорошая кухня, соотношение цена/качество.
Приветливый персонал.
Рекомендую, твёрдая 4.
2
September 24, 2022
Хороший отель! удобное место расположения, правда видно, что уже поизносился((((((( Хороший персонал, прекрасные номера, Что не зашло-нет халатов и наборов личной гигиены, покрывала старые и страшные, после их внешнего вида стремена было укрываться одеялом на котором они лежали((( Отвратительная кухня, завтраки убогие(((, работает один поворотно, естественно он не успевает готовить, минимальное время ожидания блюда если захотите поужинать 40-50 минут. за это и снизил оценки
2
March 1, 2023
Часто останавливаемся тут. Всегда чисто и аккуратно. Персонал дружелюбный и ответственный, мгновенно реагируют на пожелания постояльцев. Рекомендую для проживания.
3
1
June 29
Все понравилось. В номере чисто и аккуратно.
November 18, 2023
Отличное место переночевать. Завтрак достойный. Чисто, стерильно, на ресепшене приветливые сотрудники.
March 23
Номер убирали и меняли полотенца не каждый день. В душевой перепутаны горячая и холодная вода. С утра долго сливал воду, пытаясь добиться горячей воды, пока не понял, что кран нужно вывернуть в другую сторону...
September 19, 2023
Лучшею гостиницу в Балаково не найти. 👍👍👍
Доброжелательный , отзывчивый персонал. 👍👍👍. В номерах чисто уютно. 👍👍👍
3
2
February 6
В основном гостиница хорошая. Внизу хороший ресторан, там же завтраки. На ресепшене кофемашика с бесплатным кофе. Но слышимость в номерах ужасная, слышны даже разговоры соседей.
1
October 29, 2023
Персонал не очень вежливый, кровать в номере 21 была очень скрипучая, и жесткая. Еда вкусная. Человек упал со стула и сломал его (хотя стул уже был в плачевном состоянии, заставили платить 1000₽ ) одноразовые тапки не выдают, шампунем нет, горячая вода появляется через раз .
2
3
July 10, 2022
Отличный отель, хорошие и чистые номера. Практические новая мебель, удобные матрасы.
Минус только по ресторану в отеле: если нет каких-то ингредиентов или блюд- повар без спроса делает замену на какой-то аналог и не информирует, авось не заметят (вместо лососевой игры- икру тобико положат, вместо тирамису- манговый замороженные десерт)
3
1
April 17, 2023
Хорошая для Балаково и не только, гостиница. Были суши вкусные, сейчас не делают, а зря. Кофе бесплатно на ресепшене с печеньками и конфетами, а это большой плюс. Сами номера хорошие. Центр города, один из их условно 2 в старом и новом городе.
3
May 23, 2023
Отличный комфортный отель в самом центре Балаково.Вежливый и внимательный персонал.Очень достойная кухня.Не первый год там останавливаюсь,с годами уровень не падает
August 19, 2022
Очень понравился отель! Интерьер, аромат, освещение, мебель..Сделано со вкусом и с любовью, с заботой о гостях! Остановились на одну ночь проездом, не хотелось уезжать! Мягкая уютная кроватка с чистым белоснежным бельём так и манили остаться)) завтрак тоже был вкусным, быстро все подали. Отдельное Спасибо доброжелательному персоналу на ресепшене и в ресторане! Забота в каждой детали! Спасибо!
3
August 14
Хороший достойный чистый отличный отель
1