Арарат Парк Хаятт Москва
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
913 отзывов
7 сентября
Останавливались в данном отеле осенью 23 года. Очень удобное расположение, несмотря на то, что самый центр города, довольно уютно и спокойно. Посещали спа центр, какая же приятная девушка нам попалась на ресепшен! Виолетта вроде зовут. Всё показала, рассказала, очень доброжелательна и отзывчива. Остались довольны отдыхом. Спасибо за гостеприимство.
3
2
10 июля
Невозможно описать великолепие этого отеля!Высочайшего уровня обслуживание начиная с ресепшена и заканчивая обслуживанием в ресторанах и номерах.Кристально чисто везде.
Уютная спокойная атмосфера одновременно гармонирует с величественностью.Всё продумано до мелочей.Кухня восхитительна:необычайно красивая подача блюд из свежайших продуктов,огромный выбор блюд на любой вкус.Потрясающие виды и закаты в ресторане "Консерватория",изумительная кухня ресторана "Арарат",линия шведского стола ошеломляет вкусами и разнообразием!Дни,проведённые здесь,незабываемые.Сюда хочется вернуться❤️💯
4
18 сентября
Отличная гостиница в самом центре Москвы. Останавливались здесь на несколько дней в конце августа. Очень классное расположение. Отличные завтраки, что не мало важно. Нам понравился интерьер номеров и ванных комнат. Неплохой бассейн и спа центр на 4-м этаже. Расположение 5 Интерьер 5 Обслуживание 5 Общее впечатление 5
2
13 августа
Очень впечатляет, особенно когда останавливаешься здесь в первый раз! Много зеркал, стекла, всё блестит, ощущение будто во дворце! Персонал безупречен, завтраки на любой даже самый привередливый вкус. На 10 этаже можно поужинать в видовом ресторане "Консерватория" , для гостей отеля, всегда будет столик. Убирают чисто, в номере есть всё необходимое начиная от капсульной кофемашины заканчивая губкой для обуви . Прекрасное место для деловых встреч и просто для отдыха!
5 сентября
Отмечали годовщину в спа отеля - Quantum Club. Прекрасная общая зона отдыха с бассейном, джакузи, двумя парными и сауной!
Я бронировала процедуру по телефону, администратор предложила несколько вариантов спа для двоих, подробно все рассказала и ответила на все вопросы.С первой секунды я поняла, что в этом спа работают профессионалы!
Мы выбрали процедуру «Романтическое путешествие в Марокко», она проходит в хаммаме, что для меня было необычно, всё время процедуры было тепло и после кожа была невероятно мягкой)
Нам с супругом очень понравились специалисты: внимательные, приятные и с волшебными руками!!
После окончания основной части процедуры и у нас было чаепитие в приватной комнате со своей сауной и зоной отдыха. Было приятно, что комната была украшена лепестками роз, задавая романтическую атмосферу. Годовщина была отмечена прекрасно, обязательно будем приходить ещё!
4
18 октября
Это самый лучший отель ! Сервис с самого входа , номера комфортные , имеется все необходимое ,уборка номеров на высшем уровне, т к много зеркал и они в идеальном состоянии . Завтрак проходит на 2 м этаже , разнообразные продукты , много рыбы , есть красная икра . Спа комплекс расположен на 4 м этаже , бассейн , джакузи большой . Есть финская сауна , римская , хамам .
31 октября
Персонал очень вежливый. Завтраки божественные. Номера большие. Уборка качественная. Отель предоставляет в номерах все необходимое: ванные принадлежности( Acqua di Parma)/ фен/тапочки/халат. Живая музыка(рояль) по вечерам в холле отеля.
Месторасположение в самом центре у ГУМа.
14 августа
Немного устаревший (в плане интерьера) SPA, но все чисто и прилично. Удивило, что нигде в spa-зоне (даже в VIP комнате, которая стоит 15 тыс/час) нет кондиционера для волос. Чтобы полноценно вымыть голову, нужно заранее попросить персонал, чтобы принесли кондиционер. Понравился массаж и обертывание. Бассейн достаточно большой, огромный джакузи с горячей водой. Отличный ресторан на 10-м этаже с открытой террасой и видом на Большой театр. Вкусно и красиво. Много живых цветов и свечей в интерьере отеля создает романтическую уютную атмосферу. Персонал доброжелательный.
2
1
3 декабря
Отель в самом центре, внутри роскошь и комфорт, персонал приветливый и услужливый) завтрак великолепный, очень вкусно, еда качественная. Жаль, что завтрак проходил на втором этаже, а не в ресторане Консерватория с видом на Кремль)
1
17 ноября
Дорого, богато, удобное расположение.
Но! Минусов тоже достаточно.
Кровать у нас стучала безумно. Просто переворачиваясь был шум. Мы такого не ожидали от такой гостиницы ( 801 номер). Я считаю это позор предлагать номера с такими кроватями.
Шумоизоляция из коридора отсутствует. Слышно всех и все из коридора. Ещё и номер был напротив лифта…
Очень плохое освещение в номере и ванной, нет возможности включить 100% освещения и из-за этого нанести макияж для девушек будет сложно
И так совпало, что из окна сейчас видно стройку🥲работает кран и со стройки светит прожектор прям на окна
Розетка шаталась
Ах да, ну и завтрак, естественно, в стоимость не входит…
2
26 октября
Превосходный отель с непревзойденным сервисом, отличными и просторными номерами, где чувствуешь себя очень уютно! Особый топ - бар Консерватория с авторскими коктейлями и лучшим видом на Москву!
1 ноября
Замечательный отель в самом центре Москвы. Через дорогу находятся ЦУМ и Большой театр, а напротив - Красная площадь. Все необходимое в номерах имеется, очень красиво, чисто и тихо. Чувствуется уровень обслуживания премиум сегмента.
26 апреля
Завтракал в отеле на втором этаже, получил огромное удовольствие.
Было вкусно и красиво.
Интерьер номера также очень приятен, освещение и качество отделки подкупают.
Заказывали обед в номер, который также был очень вкусен.
Кроме том яма. Он был похож больше на рвоту.. единственное его достоинство и больших креветках, которые я благополучно съел и оставил остальное.
1
1
1 июля
По сравнению с кучей испортившихся 5 *, этот отель держит уверенную марку. Прекрасный персонал , красивые интерьеры и очень удобная локация ! Немного уставшая ванная комната, все остальное на отличном уровне ! У нас теперь новый любимый отель в центре Москвы! Обязательно вернемся ! Спасибо !
3
17 ноября
Шикарный отель, отзывчивый персонал, вкуснейшие завтраки! Спасибо большое дорману Данияру и Илье К. на ресепшен за гостеприимство и профессионализм! В бассейне можно воду чуть потеплее сделать)
1
27 августа
Была здесь на конференции.
В холле очень красиво и живая музыка - девушка играла на фортепиано. На входе встретил приятный молодой человек помог мне с чемоданом, прекрасный сервис - все сотрудники вежливы и готовы помочь. Фото из зала где была наша конференция.
1
9 марта
Шикарный пятизвездочный отель в самом центре Москвы. Рядом все знаковые объекты Москвы - Красная Площадь, Большой Театр, ЦУМ, Гос Дума, Лубянка и так далее.
Номера в отличном состоянии - видимо, регулярно проводится ренновация, освещение управляется системой «умный дом». Номера и ванная комната - просторные и удобные.
Отличная еда на завтраке и на обедах. На 10 этаже есть ресторан с видом на центр Москвы и башни Кремля.
Блестящее обслуживание, такого количества персонала я не видел ни в одном отеле.
3
1
26 сентября
Отель снаружи и внутри респектабельный,а сервис начинается с вешалки,то есть ,с первой встречи при входе представителя,который любезно все расскажет,что облегчает дальнейшее нахождение.
В отеле проходило Бьюти-мероприятие года:встречали игристым,эффектная фотозона,сам зал для презентации довольно большой,стулья удобные.После немного затянувшейся теоретической части вечера,всех пригласили на фуршет,который проходил в небольшой холле,что затрудняло доступ к столикам и закускам.
Выступление группы сопровождало вечер,но звук был чересчур громкий,находится вблизи не было желания.
Персонала,как мне показалось, было недостаточно,что создавало некоторые неудобства,хотя они, все же, старались вовремя обслуживать гостей.
10 января
Отдыхали с детьми. Отличная локация. Рядом абсолютно все основные достопримечательности. Изящная роскошь интерьеров. Вкусные и разнообразные завтраки. Зона бассейна и саун довольно свободная и комфортная. Мы отдыхали в рождественские выходные и не было ощущения, что отель загружен. У нас был номер park delux king просторный и теплый, хоть на улице и был мороз -20. Рекомендую 100%.
7
1
27 августа
Отдыхали с дочкой не первый раз, всё нравится, хороший сервис, во всех ресторанах вкусная еда и отличный спа комплекс. Особенно приятные впечатления от всего персонала
1
25 января
Настоящий дворец, максимум комфорта, красоты и заботы со стороны персонала. Оформление, дизайн- много много писать слов восхищения, но лучше меня с этим справится искусствовед.
Завтраки на любой вкус - зайдя утром на завтрак и попробовав обилие разнообразных и вкуснкйших блюд, с трудом заставляешь себя думать о насущном. А подача заказа в номер- целое действо- стол с сумашедшей сервировкой, как корабль, заплывает в номер- хоть кино снимай. Особенно хочется отметить девочек с рум сервиса - Дашу и Анжелику- отзывчивые, профессиональные и просто очень добрые люди, спасибо большое за внимание. Но даже в такой сказке бывают маленькие отступления от светлого пространства - это уборка номера. К качеству уборки претензий нет, а вот забывчивость персонала пополнять запасы чая, ватных дисков наводит о мысль о большой загруженности персонала. Очень надеюсь, что горничные отдохнут и все будет опять волшебно. Буду долго с восторгом вспоминать дни пребывания в этом чудесном отеле и выращивать надежду еще сюда вернуться.
9
1
25 октября
Роскошь есть роскошь. Особенно на завтраке - пузыри, икра двух видов, смузи, разносолы. Номера просторные и функциональные, но уже уставшие. Спа более-менее - просторное джакузи, несколько бань
24 июня
Была на мероприятии - открытие летней веранды. Хочется отметить что многим именитым организаторам надо поучится у команды Хайата ! Супер комфортно, дорого, достойно, гостеприимно, уходить не хотелось! Спасибо ! Однозначно рекомендую.
2
8 сентября
Прекрасный отель! Переодически с женой сваливаем сюда из дома и наслаждаемся Москвой, в качестве туристов. Виды на город, сервис, отношение - топ. А вот кровати не очень удобные для сна, но это субъективно. В общем, если возможность выбора, то я бы предпочёл хаятик любым другим соседним отелям того же класса
13 октября
Ну это Хаятт, это международный стандарт качества. И в России наверное только Парк Арарат продолжает следовать этим стандартам. Спасибо большое! Особенно хотел бы выделить работу рум сервиса и чудесного администратора на стойке размещения Маргариту, сразу видно высокий уровень подготовки и понимания сервиса и эмпатии 👏
1 июня
Пожалуй лучший отель, где я останавливался.
Удобное управление номером, электронные шторы блекаут.
Отличное расположение, самый центр Москвы,
Вежливый персонал, чистота, красота.
Очень вкусный завтрак
2
10 декабря
Понравился номер 716, одноместный номер с большой кроватью, душем и ванной, очень рекомендую сам отель и завтраки шикарные, в самом центре Москвы можно встретить знаменитость
21 декабря
Проводили бизнес-завтрак в зале «Библиотека». Все прошло отлично: красиво, вкусно, вся техника работает, официанты прекрасные.
3 ноября
С парковкой беда
Пятерка и не могли что то придумать для своих клиентов
Наматывали 10 кругов чтобы освободилась городская за которую заплатили 14т
В номере дубак просили прибавить прибавили на 26 систему кондиционирования 👍🏻👍🏻отопления у них нет , хотя батареи есть
Пришлось спать в кофте , Карл в кофте в пятизвездочном отеле
Полы ледяные без подогрева
Принесли обогреватель, но тут же понятно что спать с ним нельзя во первых очень сушит воздух
Во вторых по технике безопасности
На утро конечно же замерзли , а это категория номеров не из дешевых
Так же развернули на завтраки видите ли в тапочках у них нельзя
Везде можно даже в более крутых отелях , чем этот
Пришлось подниматься одевать гигантские каблуки 👍🏻
Больше сюда ни ногой
И нервы потерпят и заморозят
Отвратительно !!!!!
Стоит полна браться вам опыта в обслуживании гостей у других пятеро к , у вас гости оставляют от 100т и выше а что получаем в ответ ?
1
27 ноября
Если жить в центре Москвы, то пожалуй, это наилучший вариант. Премиальный сервис, близость центров шопинга и культурных центров так же. В общем,если Вы предпочитаете т"яжёлый люкс"и готовы за это щедро платить это место для вас
30 июля
Противоречивые ощущения. С одной стороны отель позиционирует себя как 5 звезд, при этом есть нюансы: при просьбе принести дополнительно воды сообщили что комплиментарно только две бутылки на человека, в смысле? При просьбе дополнительных средств для душа дали по пузырьку и лосьон… все из рук в руки без коробки, пакета, странно.
Отсутствие своей парковки.
Удивил негативно завтрак. Качество блюд шведского стола хорошее, однако, тут же гостям выдают меню с ценами и говорят, напитки соки чай без ограничений, кроме гранатового, а горячее блюдо бесплатно только одно. Запомнились вареные яйца за 500 р, но яйца есть и в шведской линии, а вот скрембл пашот или глазунья уже только одно блюдо. В таком контексте следует вообще завтраки отменить и сделать платными. Очень странный подход для Якобы 5 звезд. Также отсутствуют велкам дринки на ресепшн.
1
11 марта
Очень понравился отель, отдыхали с женой и ребенком. Комфортные номера, зона спа позволяет расслабиться и перезагрузиться от суеты города. Вкусные завтраки с разнообразием, которое как мне кажется, может удовлетворить почти всех постояльцев. Рекомендую!
1
6 ноября
Красивый, статный, изысканный Арарат Хаятт. Величественный в самом центре Москвы. В лобби живая музыка, что привносит особый шарм при посещении этого отеля.
22 сентября 2023
«Консерватория» на 10-ом этаже, чудесный ресторан! Безупречно вкусно! Сервис выше всех похвал.
Наш вечер взяла в руки юная Полина! Превзошла все ожидания, своим стилем работы влюбляет гостя в себя, в ресторан, в отель, в персонал, в свое руководство!.. Не навязчиво, деликатно широко распахнутой улыбкой и сердцем!
Спасибо большое за профессионализм и прекрасный вечер! 🥰👌
5
5 сентября
Этим летом посетила спа. Атмосфера очень приятная и располагает к тому, чтобы хорошенько отдохнуть и расслабиться 🥰 Персонал тоже на высшем уровне👍
25 августа 2023
Про ресторан на 10-м этаже с видом на Кремль.
Проводила бизнес-завтрак для женщин предпринимательниц и всё прошло на высоте!
Благодарю менеджера Викторию за индивидуальный подход и клиентоориентированность. У нас было несколько нестандартных запросов и Виктория организовала все наши пожелания) Еда, сервис и великолепный вид – создали мероприятие на высоте.
Благодарю!
P.S. В финале нашей встречи, на открытой веранде, солнце начало так сильно светить в глаза и нам принесли поднос с солнцезащитными очками! На всех участниц! Т.е. ресторан заранее подумал о том, чтобы клиенту было комфортно, если у него нет с собой очков)
Если продумано все до мелочей, то представляете какой мы получили сервис.
11
1
26 июля 2023
Отличный отель в центре Москвы. Через дорогу ЦУМ и Большой театр. Напротив Красная площадь. Все в шаговой доступности. На первом этаже очень вкусно и красивое достойное обслуживание в ресторане Арарат. Советую пообедать. Безупречный персонал. На день рождения предложили поменять на номер Люкс за небольшую доплату. И это было очень правильное решение. Понравилось в отеле всё! Очень советую.
6
2
23 сентября
Спа. Приобрели сертификат на русское парение! За приличную стоимость… не понравилось от слова со всем, парение просто поглаживание вениками по телу , нужно всегда отвлекать на душ , вместо того чтобы тебя обмывали водой как положено .. был подарок , полное разочарование
13 декабря
После LOTTE отеля Арарат не тянет на 5 звёзд.... 4 скорее. Но в номерах есть все необходимое! В День моего рождения в номере меня ждал потрясающе вкусный тортик и открытка с поздравлением!
17 мая
Место - просто бомба!! Приходила недавно сюда с семьей. Сразу дали красивый номер с симпатичным видом на город, персонал был очень приятным, дружелюбным, завтраки были абсолютно бесплатными, вкусными)). В общем, всем рекомендую!
2
14 июля
Оценка не отелю, не проживал. Арендовал зал. Проекторы старые, разрешение плохое. Хорошо распечатки презентации были. Не очень гибки в части заказа питания под мероприятие (точнее, заточены под крупные мероприятия, поменьше, до 15 человек слабо). Общее впечатление от отеля отличное.
13 апреля
Великолепно! Открытый балкон ресторана на 10 этаже, очень рекомендую. Еда обычная. Цены -соответственно заведению) не бюджетно , но и не заоблачно дорого. Персонал умеренно вежливый не назойливый
1
30 мая
Прекрасный отель тихо,красиво,центре Москвы около большого театра,очень гостиприимный и вежливый персонал,прекрасная тирасса с красивыми композициями цветов.
28 июня
Поделюсь немного другой стороной взаимодействия с отелем.
Мы проводили в Арарате светское мероприятие и остались довольны коммуникацией с отелем на 100%.
На любые вопросы по сетапу, монтажу и всему, что связано с проведением события, отвечали быстро и с положительным решением. На каждом этапе с нами работали профессионалы: от менеджера и до банкетной службы, шли навстречу, помогали в решении возникающих затруднений. В конечном итоге, получилось очень классное и драйвовое мероприятие, на котором всё прошло идеально.
1
28 июля
Это место не нуждается в рекламе. Потрясающий вид, великолепные по вкусу и внешнему виду блюда, шикарный сервис. Дай Бог, стать завсегдатаем этого заведения.
15 августа
Великолепные завтраки, приветливый персонал, номера требуют обновления. Расположение супер, вернусь обязательно
3 июня
Приятно удивило современное наполнение исторического здания! Ресторан на крыше очень понравился! За пол часа погода поменялась от жары до дождя и персонал быстро перестроился выключи увлажнители выдав пледы. Заботливое обслуживание!
20 февраля
Ребят, это рай. Один из лучших отелей Москвы. Непревзойденный сервис. Изысканная вкусная еда. Aqua di Parma в номерах, if I know what I mean. Впечатления потрясающие. Если хотите себя побаловать - только здесь.
3
1
3 октября
Внизу очень вкусно кормят. Прекрасный персонал, но сорт кофе можно сменить. Или изменить обжарку. А вот десерты очень вкусные
31 марта
Смешанные чувства от отеля. Останавливалась в нем два раза. Первый раз в октябре 2022 года, и была в приятном восторге от посещения. Бесплатно заселили раньше на час, номер дали с прекрасным видом на большой театр, подарили комплиментарный напиток в баре «Консерватория» и в самом номере ждал приятный комплимент в виде фруктов и Беллини. В течение всего проживания никаких нареканий не было, мне всё так понравилось, что я всем своим знакомым стала рекомендовать этот отель. Однако мой второй приезд сюда в августе 2023 года был ровно противоположный. Во-первых, мой номер не был готов к назначенному времени заселения (персонал по этому поводу даже не извинился). Во-вторых, косметика в ванной была (в отличие от прошлых Le Labo) самой обычной, которая представлена в простых Хаятах, которые Ридженси. Но с этим, судя по отзывам, дело наладилось. В-третьих, в номере был сломанный столик, где стеклянная столешница при заселении просто стояла отдельно на полу. Пришлось самой её ставить обратно, но пользоваться этим столиком дальше было просто опасно. В-четвертых, все просьбы либо выполнялись очень медленно, либо не выполнялись вообще. Персонал на всё отвечал просто: «Август, у нас полная загрузка»🤷🏼♀️ В итоге ни во время проживания, ни во время выселения никто из сотрудников (которые знали обо всех косяках) даже не извинился. И если честно, после второго раза возвращаться в отель уже как будто и не хочется…
3
2