Aqua Deluxe
1153 отзыва
23 ноября
Посещаю тренажерку и СПА в Акваделюксе. К тренажерному залу вообще нет вопросов - мне все нравится, оборудование качественное, много беговых дорожек, мало людей, хороший вид из окон. Можно было бы обновить смесители в душевых, но это мелочь.
По СПА.
Плюсы: много бань, если сравнивать с другими комплексами в Крыму, то тут больше бань, которые подходят конкретно мне - "мягкие", обожаю баню Хоббитов, нравится просто полежать в тропической, которая по факту напоминает комнату отдыха с подвесными кроватями и лежаками.
Достаточно большой бассейн. Большая соляная комната. Круто, что можно пойти после спортзала и порелаксировать. То есть СПА-комплекс реально большой, качественный и интересный. Летом есть открытый бассейн еще.
Минусы тоже имеются:
Не всегда успевают убирать, на полу могут быть волосы, какие-то нитки, мусор, все это вперемешку с водой. Особенно к вечеру такое наблюдается. Абсолютно никакой бар - и дорого, и невкусно.
И главный минус - никто не следит за порядком. Например, постоянно в бассейн прыгают дети, да и взрослые бывает, хотя написано везде, что делать этого нельзя. Имеет место распитие спиртного, хотя тоже запрещено. Ну короче базар-вокзал.
Очень бы хотелось, чтобы были часы без детей, например, с 20 до 22, как в Ривьере Гурзуф, потому что дети вечно забегают в бани, открывают двери нараспашку, родители не считают нужным за ними следить, эти прыгания на голову в бассейне просто достали. Думаю, можно было бы 2 часа выделить на посещение людьми 16+, многим бы такое зашло, потому что в той же Ривьере даже за доп плату пользовалось популярностью. Ну и уборку подтянуть.
5
1
7 июля
Очень нравится это место . Большая территория, большой подогреваемый бассейн,чистый пляж ,детская площадка на песке.Хороший СПА. Цены одни из самых доступных в Крыму за такое хорошее качество . Рядом много кафешек, магазины . Выход на набережную, где самый вкусный Старик Хинкалыч .
Тут же есть убежище ,что на сегодняшний день очень актуально.
29 ноября
Однозначно рекомендую к посещению спа центра Aqua Deluxe. Отличный спа! Очень понравилось отношение к клиенту, персонал вежливый, общительный и внимательный. Бассейн чистый, бани хорошие. Также отмечу номер с джакузи в спальне - это просто шикардос 😄 🫶
7 декабря
В основном хорошо, бассейн 25 м, несколько бань на разные темы и температуры, джакузи, купели, бочки.
Однако, есть недостатки:
1. Разрешено плавать в бассейне без шапочки - много волос в воде - явное нарушение санитарных правил.
2. "Спасатель" - абсолютный бездельник, занял себе место за углом у спа-зоны, тупит в телефоне, не следит за безопасностью в бассейне и поведением отдыхающих.
3. Отдыхающие не следят за своими детьми, дети шалят, качаются на тросах ограждениия дорожек, устраивают столкновения, намеренно мешают плавающим спортивно.
2 ноября
Отдыхали семьей в новогодние каникулы. Жили в апартаментах на 7 этаже. В апартаментах есть всё для комфортного проживания. Чисто, уютно. Прекрасный Спа комплекс с большим бассейном и банями. Обязательно приедем ещё!
1
18 июля
Неплохой СПА-комплекс, много различных бань, теплый бассейн, НО организация не поддерживает комфортную обстановку для отдыхающих.
Возле бассейна и купелей висят таблички «Прыгать запрещено, однако дети прыгают не замечая остальных отдыхающих. В это время их родители распивают алкогольные напитки возле бань, хотя данным комплексом это запрещено.
Кроме этого, полы в СПА очень грязные - крошки, волосы и т.д.
Если вы хотите действительно отдохнуть, расслабиться, то НЕ советую к посещению.
3
1
29 ноября
Отличный спортивный клуб и СПА центр. Из пересчёта годового абонементы на месяц, цена минимальная по городу. Спортинвентарь и сервис лучший из возможных. Наличие СПА и бассейна позволяет восстановится в кратчайшие сроки. Милые девушки на ресепшене заряжают на плодотворную тренировку, а профессиональные тренера делают ее максимально эффективной.
1
29 ноября
Аква Делюкс... Отличный спортзал,отличное СПА...спасибо директору и коллективу за внимательное,доброжелательное отношение к каждому! Если у Вас есть выбор куда пойти- смело выбирайте Аква Делюкс, никогда не будете жалеть о своём выборе!!
1
8 декабря
Из плюсов шикарный огромный СПА комплекс с большим выбором бань, который просто запустили до нельзя.
Из минусов, что после посещения захотелось принять ванну из мирамистина, началось просто с выдачи халатов которыми уже пора полы вытирать и дело не в цвете, а он реально с дырами насквозь у петель под пояс, висящими нитками, что-то из вытеши ну как вообще такое можно давать?
Мы были в обед, людей было немного, все в лужах, в туалетах лужи, и там уже непонятно от чего, график уборки не заполненный, персонала клининга видели одну только несчастную женщину, вокруг контингент пьющий алкоголь из спортивных бутылок и пластиковых, аля атмосфера «интуриста», купели с мутной водой, джакузи работают через раз, Хамам и Римскую она же подводная лодка не рекомендую вообще, я конечно понимаю что ржавчина в антураже подводной лодки хорошо заходит, ну все в ржавчине в налете и всё это не элемент декора к сожалению, испарятся капает на Вас и вы это все вдыхаете, откровенно говоря ингаляция плесенью, Альпийская, деревенская, русская хороши. Соляная пещера с потрясающей реализацией, но опять же с поломанными топчанами и грязью, лежишь смотришь на потрясающие декорации и белоснежные сталактиты и тут раз вентиляция с желтенным налетом. Бассейн большой хороший, за детьми никто не следит все прыгают, ну это малейшие что нас беспокоило, следящий мужчина за ними был настолько несчастный оный, что казалось что его туда посадили за бесплатно и держат измором? раздевалки да волосы, да девушки, один работающий фен, ну после всего были рады и такому, душевые это что-то, слой налета отнюдь даже не недельный, душ надо держать в руке ибо возможности вставить его в держатель нет, держатели уже без фиксации, полки на которые поставить ничего нельзя прокручиваются и с них все падает и все это уже не с ржавчиной, а просто ржавое. Персонал весь замученный, подозреваю что труд оплачивается пропорционально общению с клиентами и выражению их лиц. Почему запустили такой огромный и прекрасно реализованный Спа-центр непонятно. По цене это один из самых дорогих СПА в Севастополе 3000р за день, но даже в более старших комплексах, с чистотой и персоналом нет таких проблем.
29 ноября
Отличное место, где можно провести время с пользой для себя и своего здоровья! Все продумано до мелочей, отличный спорт зал и тренер особенно Руслан, особая благодарность Ивану который привел показал и рассказал, лучше этого спортивного комплекса в Севастополе нету!
17 ноября
Пожалуй лучшее спа в моем рейтинге по соотношению цены и качества. Место просто шикарное, столько креативных бань в одной локации нигде не встречалось. 2500 за безлимитный день пребывания - просто подарок! Однозначно рекомендую!!
1
6 августа
Очень понравилось, провели там больше половины дня, куча бань, бассейны, Джакузи, бар всё отлично! Рекомендую! Среди недели народу не много! Делала чистку турецкую, рекомендую замечательный мастер!
3 октября
Прекрасное расположение рядом с морем можно приехать и отдыхать на пляже , сходить в дельфинарий , либо просто погулять по набережной в любое время суток там всегда красиво и загадочно
4 августа
Шикарный отель,но если бронируем не через отель,а через собственника,то это гораздо дешевле.Мы за маленький номер платили 11000 ,а другие кто бронировали через собственника платили за огромный номер 6000.При любых обстоятельствах,если вам вдруг нужно уехать раньше отдел бронирования не возвращает деньги за оставшиеся дни,даже если уехали раньше на 10 дней.Завтраки в ресторане Аква Фуд лучше не брать,еда однообразная и не оставляет выбора,качество еды не как в ресторане,а как в дешёвой столовой.Шведский стол включает в себя 1 стакан кофе и если попросить второй вам скажут что он платный,официанты в ресторане убирают столы когда некуда сесть и приходится их просить об этом.Сам отель шикарный,бассейн большой и тёплый,море в 2 минутах,оборудованный пляж,в общем вернёмся обязательно, но бронирование теперь только через собственника и без завтрака в так называемом ресторане Аква Фуд.
1
30 апреля
Классный апарт- отель. Приезжаем 2 раз в это место.
Мне Акваделюкс нравится больше, чем Аквамарин .
Бронируем всегда через Авито.
Плюсы летнего сезона
Подогреваем бассейн
Наличие пляжа и размещение на 1 линии
Бесплатные лежаки для гостей апарт- отеля
Минусы и плюсы весны
Уличный бассейн начинает работать только в мае.
Есть крытые бассейны и бани
Стоимость крытых 1500 ребенок/2200 взрослый на целый день. ( для жильцов скидка 35%)
Пляж не запущен, лежаки отсутствуют.
Думаю, что за майские праздники все подготовят, но мы уже уедем.
Поэтому перед заселением нужно уточнять у арендодателя или на ресепшен.
1
1
2 мая
Ну, так себе место... на разовое посещение... Такое количество бань, заявленных на сайте, лишь завлекалово для туристов. Конечно, всё индивидуально, по мне, так самые лучшие бани- это Русская и Деревенская, где действительно есть хороший жар и нет бесконечно бегающей детворы, которая просто оккупирует Хамам, баню Хоббитов и Индийскую баню, где не жарко и даже уже не тепло... Прикольная солевая баня, но там холодно... Джакузи с горячей водой всё время занято! Тропическая баня, вообще не баня, а комната отдыха! Бассейн неплохой: есть зоны для детей и взрослых, но всё требует уже косметического ремонта. В общем, дороговатое по стоимости посещение - 3000 на человека.... чтобы сходить семьёй, надо порядком выложиться, понимая, что придётся там еще и перекусить. Нам 2 обычных мороженых в вафельном стаканчике и Баунти обошлось в 700 рублей...
5
1
1 июля
Лучшее место для длительного отдыха , снимали апартаменты на месяц в июле . Очень все удобно . В апартаментам есть все необходимое , бассейн с соленой водой , SPA и фитнес центр на 1 этаже , очень рекомендую пилатес. Красивая ухоженная территория , море в 100 метрах , дельфинарий и колесо обозрения . Дочка была счастлива
29 ноября
Рекомендую к посещению весь комплекс, с момента его открытия я и моя семья пользуемся спортзалом и конечно же СПА +бассейн.
Альтернативы на сегодняшний день в Севастополе по уровню оказания комплеска услуг не вижу✌️
Отдельная благодарность директору данного комплекса🤝
1
4 августа
Очень нравится этот бассейн, но есть несколько минусов, хотелось бы, чтоб их взяли во внимание ☺️
Во первых, очень скользкая плитка, у меня на глазах вчера упала трое детей, мой ребенок выходя с бассейна поскользнулся, упал и ударился головой(
Во вторых, не хватает навеса или хотя бы зонтов со стороны детского бассейна, от солнца негде спрятаться 🫣
Ну и шезлонги уже в ужасном состоянии 😅
А так все класс, бассейн хороший, чистый)
И самое главное, что есть отдельный бассейн для деток 🤍🥰
17 ноября
15 ноября впервые побывали в этом банном комлексе. На ресепшене около 15:00 приятная девушка нас оформила и заострила внимание на некоторых правилах, типа не шуметь, не курить и не прыгать с бортов в бассейн.
В 5 часов в бассейне возник какой-то дичайший шум и гам, от которых тут же разболелась расслабленая в банях голова, стало невозможно просто разговаривать.
Все дело было в группе детей, которые занимаются там плаванием. Их тренер на этот бедлам не обращала никакого внимания, пришлось подойти, сделать замечание и попросить следить за поведением ее группы. Она, конечно, не особо отреагировала, но дети на некоторое время стали вести себя тише. Но буквально через 3 минуты нам пришлось уйти с бассейна, потому что у мамы, человека в возрасте, просто начала раскалываться голова.
Уже когда уходили, спросили на ресепшене уже у другой девушки (в 7 вечера), почему такое происходит, ведь люди там отдыхают, а тренер обязан следить за своими подопечными в общественных местах и корректировать их поведение. На что нам ответили "ну приходите либо до либо после их занятий".
А на вопрос "Почему общие правила на нас распространяются, а на них нет?" презрительно надула губы и не посчитала нужным реагировать вообще.
Отличное общение с клиентами!
Возникают вопросы.
Почему отдыхающие там люди должны подстраивать время отдыха под тех, кто не считает нужным соблюдать правила? И почему они вообще должны сталкиваться с таким поведением в зоне тишины и отдыха?
Непонятна реакция администратора. Что это за клиентский сервис в заведение такого уровня?
Не очень понятно, почему правила существуют, а тех, кто следит за их исполнением нет?
И почему тренер не считает нужным держать поведение своих подопечных в рамках установленных для всех правил? Он не знает этих правил? Или осознанно решил, что можно их игнорить?
Перепишите тогда правила, чтобы всем было позволено орать на весь бассейн, громко разговаривать, смеяться и вольготно прыгать бортов. Либо проведите беседу с тренерами, на которых лежит ответственность за поведение их групп.
Еще один момент, который не понравился – это воздух в хамамме и подводной лодке. Через пару минут явно начинает ощущаться запах плесени. Понятно, что там влажность дикая, но плесенью она отдавать не должна!
Остальные все бани понравились, особенно альпийская.
10 мая
Отличный спа. Бани чистые.
Сено, сухоцветы, трава - все свежее, ароматное. Видно, что сделано с любовью.
Все аккуратно. Взрослым выдают халат и полотенце. Детям полотенце. Отдыхали весной. Народа было не много.
Понравилось. Приеду ещё
23 декабря
Клиентоориентированность на нуле, отношение администрора совсем не позитивное(((
Беру не первый раз сертификаты на подарок, заранее просила отложить, сказали хорошо и цена останется за вами, а в итоге приехали и сказали нет, цена изменилась, ничего не знаем....
Ну и хочется подарить в определенную дату человеку, а он уезжает и возможно даже не успеет попасть в выделенный месяц...
Очень надеюсь этот отзыв прочитает руководство и сделает выводы, и хоть в определенных случаях начнет идти на уступки.
Это ваши клиенты, которые могут больше не прийти!
1 апреля
Все недочеты были убраны. Много где была и на сегодня могу сказать, что Акваделюкс - один из лучших СПА-комплексов в Крыму, довольно большой. Разные бани и сауны, соляная комната, большой крытый бассейн с температурой 27С, детский бассейн, джакузи, летом действует открытый бассейн. Кулеры с водой. Есть барная стойка, столики и столы, можно заказать напитки и еду.
13 июля
Была с внуками, очень понравилось. Вода чистая, теплая. Бассейн большой, поэтому никто никому не мешает. Есть навесы. Очень хорошо провели день, поэтому приедем ещё.
24 сентября
Никак не доходили руки до отзыва, тут наверное сыграло то, что накопительный эффектом терпеть уже нет сил, надо выговориться. Я проживаю в Севастополе. У меня абонемент, чтобы было понятно, это не разовая история, я могу составить мнение о комплексе в целом.
Само СПА приемлемо ( вода, лежаки, еда, уборка, халаты, полоотенца) , конечно ранее, в других городах я посещала комплексы более высокого класса, но тут что есть то есть, в Севастополе с этим туго. В целом ходить можно
Основная боль этого места, РЕСЕПШЕН, это что-то конечно, если брать ситуацию сегодняшнего дня, то я в 7 утра позвонила уточнить во сколько начинает ВСЕ работать, мне проговорили в 7,. Пришла в 7.30 бани нарастопашку , все холодное, пошла на ресепшен уточнить для чего они поговаривают неверную инф, мне сообщили, что это не их зона ответственности и что в следующий раз я буду иметь это ввиду 🤪
15 ноября
Боже!!! Мне подарили сертификат на глубокое погружение( массаж и флоатинг) ехала из Симферополе, бурчала, что далеко, не ждала вообще ничего и это было на столько прекрасно, что вообще не верится что было!!!
Владимир, просто Бог Массаж!! Это истинное наслаждение, забыла вообще как ходить, так расслабилась, просто бесподобно приятно, одновременно и очень нежный и сильный массаж, я просто под впечатлением...
Флоатинг-какая то магия! Полной невесомости и удовольствия побыть с собой))
Благодарю команду Акваделюкс за этот прекрасный день! С огромным удовольствием приедем ещё и будем рекомендовать всем близким и родным!
26 февраля 2023
В целом неплохо. Большой бассейн, несколько видов бань, некоторые довольно оригинальные. Есть где перекусить, в меню есть выбор еды, напитков и даже алкоголя. В деревенской и русской банях можно париться веником. Был парильщик от заведения, который парил всех желающих. Думаю, что это по случаю праздничного тарифа на посещение.
Из минусов - мне не хватило гидромассажа. Есть всего два места в большом бассейне и одно в небольшом джакузи, но включать самостоятельно не получится, включается автоматически, по времени, с большими перерывами.
Было очень много народу, но оно и понятно, ведь были мы там 1 января.
Нет в общем доступе травяного чая, как это обычно предусмотрено в большинстве спа-комплексов. Только за отдельную плату в буфете. Кулеры с водой есть на всех этажах.
В общем, один раз сходить можно для сравнения, но больше вряд ли пойду туда. Есть подобные места поинтересней, но в Ялте. Из севастопольских спа-комплексов этот, наверное, лучший.
2
2 октября 2023
Отдыхали в августе 2023, место отличное, рядом с морем. Пляж отдельный в оплату входит пользование шезлонгом с матрацем, в номере дополнительно дают полотенца для пляжа. Сам номер очень чистый, большой 40 кв. Всё в наличии для комфортного проживания, кухня, посуда, холодильник, стиральная машина, набор полотенец, халаты, раз в три дня уборка. На первом этаже есть магазин, спа, салон красоты. Большой бассейн 900 кв, температура 28 градусов, территория ухоженная, рядом набережная много кафе ресторанов, дельфинарий, аквапарк Зурбаган, парк победы.
3
27 июля
Не в первый раз в этом месте. Всегда было отлично, даже несмотря на большое количество людей зимой. Сейчас просто кошмар с заказами еды и напитков- внутри на баре стоит ребенок, который просто «не оборудован» на такую работу. Вход в комплекс не дешевый, мы отдали больше 10000 только за посещение и получить такой «сервис», извините.
2
2
28 ноября
Конкретно за тренажерный зал. Туалеты грязные, я такого нигде еще не видела. Нигде не видела и тренажерного зала без элементарной сауны. Да, есть спа салон, но он не входит в абонемент тренажерного зала.
Тренировок, входящих в абонемент очень мало. Вечером только два раза в неделю йога и могут отменить занятие без предупреждения. Полное разочарование. Пафоса много, а в итоге, так на троечку. Вообще не рекомендую.
7 ноября
Были в этом спа комплексе впервые, но очень разочарованы общением девочек-администраторов.
Брали двухчасовое посещение, на входе нас никто не оповестил, что в это время входит оформление документов, раздевание/одевание/сушка.
По итогу мы вышли на 15 минут позже и пришлось доплачивать 1000 рублей за то что мы просто сушили волосы..
Конечно это и наша вина, что не уточнили, но обычно в посещение спа не учитывается время сушки и тд, и нас никто не предупредил об этом. Более того, на выходе девочки администраторы начали с нами спорить, обманывать, что они нам точно говорили. Клиентоориентированность - 0 и возвращаться после такого отношения точно не хочется.
3
4 августа
Отличное место для любителей банного отдыха. Разнообразие парилок и качество материалов делают это место лучшим в городе.
12 ноября 2023
Обожаю этот СПА центр! Там можно отдохнуть не только телом, но и душой. Отличные программы отдыха с массажами и флуатингом. Бассейн (хоть и хлорирован так, что глаза поначалу слезятся) большой, просторный, с чистой тёплой водой. Бани на любой вкус. Соляная комната очень нравится.
Но есть один значительный минус - на ресепшене не в какую не хотят выдавать дополнительное полотенце. А после часа прибывания в постоянной влажности полотенце и халат - хоть выжимай. Вот и приходится брать с собой ещё одно полотенце. Это, конечно, не критично. Но впечатление портит)
1
1
23 июня
Само СПА не плохой, можно хорошо релакснуть . Но кухня в баре очень слабая ! Выбор как таковой отсутствует! Алкоголь с 300% накруткой. Бармена приходится всегда ждать по 10-15 минут. Меню заявлено ресторана "Седьмое небо" но по факту еда уровня привокзального кафе. Из всего меню половина блюд просто отсутствует. Но больше всего бесит когда стоишь и ждёшь бармена чтобы сделать заказ и так каждый раз когда посещаем это место , сегодня они превзошли сами себя , ждать пришлось 25 минут!
23 июня
Отдыхали в июне 2024г. Красивая картинка и на этом все точка. Честный отзыв о минусах: номер взяли самый бюджетный, номер на фото и в реалее -это небо и земля… если сказать одним словом «убитый номер»… кран в ванне течет, кавролин грязный и в пятнах , подушки не удобные, канализацией пахнет на кухне, вода ели уходит…. Можно перечислять и перечислять…а море, это вообще без комментариев…пахнет тиной уже на подходе к самому морю… грязное… даже ни разу не искупались…ездили в Форос купаться… Это был первый и последний приезд сюда. О банях и бассейне сказать ничего не могу там не были. Выбирали место отдыха чтоб ходить было близко к морю… а море оказалось просто тина… хотя народу много и все довольные отдыхают… но я больше туда пасссссс… вечером прогулялись там по набережной вонь такая , что слов нет…
3
21 декабря 2023
Хороший комплекс спа. Насчитал 7 бань. Есть бассейны, купели. Много душевых. Чисто, аккуратно. Единственное пожелание к руководству - поставьте большой чайник для клиентов с травяным чаем за счёт заведения. Стоит копейки, а приятно. Во многих спа такая практика давно применяется.
13
11 января
Отличный комплекс, мы с дочкой очень любим поплавать вместе в бассейне и погреться в баньке!) также вожу ребёнка на фитнес, где есть детские направления(это акробатика и детская модельная школа(также там есть бокс, но это больше для мальчиков)) ), дочке очень нравится и мне само собой тоже)
1
26 ноября
На ресепшене максимально неприятный персонал. Нас встретила девушка с надменным лицом, общалась хамовито, на вопросы не отвечала, только колко повторяла одно и то же. Очень неприятно на входе тебя встречают так будто ты им должен.
Пришли не в первый раз тк ребенок просил бассейн. Но чистота в самом комплексе оставляет желать лучшего. Везде волосы, мусор, грязь и много воды которую никто не убирает.
В бане подводная лодка уже больше года не работает душ и ужасно пахнет плесенью.
На баре постоянно нет персонала, обслуживание долгое.
В душе сантехника сломанная, все отваливается, воду лишнюю никто не убирает отчего ходить там небезопасно.
В раздевалках грязно, про уборку там речи не идет видимо у персонала. По стенам пауки ползают как у себя дома
Не рекомендую, в Крыму много спа с хорошим сервисом и качеством услуг.
24 апреля
Второй месяц ходим в бассейн этого СПА комплекса на грудничковое плавание. Познакомились с очень чутким,добрым и профессиональным тренером,Эльвирой.
Сыну 8 месяцев,он в полнейшем восторге от занятий с ней. Эльвира быстро нашла подход к ребенку,он полностью ей доверяет.
Ещё немного и сын научится плавать самостоятельно👏
1 апреля
Я хожу в фитнесс, по абонементу, очень нравится предложенное расписание групповых тренировок и профессиональный уровень тренеров. Бани и соляная пещера тоже прекрасные, а вот джакузи и основной бассейн заалиты слишком тёплой водой. Неприятно, и подозрительно с точки зрения гигиены и дезинфекции
8 апреля
Отличное место хороший интерьер все необходимое в шаговой доступности прекрасный вид спа на высшем уровне нам с женой безумно понравилось обязательно побываем здесь еще Рекомендую 👍
28 ноября
Рекомендую! Хороший СПА, хороший спорт зал, хороший персонал! Провожу в этом заведении около 18 часов в неделю и кайфую✌️😁директор у этого заведения просто Человек с большой буквы!
28 октября
Впечатление двоякое. Цель, конечно, похода была отдохнуть, расслабиться. Но что на ресепшене, что на баре пресонал надменный, с каменным лицом, даже скажу с ноткой пассивной агрессии. Время отсчета - проход через турникет. Нужно быстро бежать скидывать одежду и в душ. Попариться, расслабиться, а потом на тревоге скорей-скорей мчаться в раздевалку, успеть обмыться, посушить волосы, натянуть одежду, припудрить свое расслабленное лицо, иначе 1000 рублей за опаздание в 10 минут. И никаких компромиссов.
По самим баням. Были в будний день. Людей не много, визуально все чисто. В общем, если бы не эта суета и персонал, то отдых был бы на 5 баллов.
1
26 марта
Отличное место!
Для отдыха семьей в самый раз.
Огромный выбор бань и СПА процедур.
Развлекательные программы, режим работы очень подходит для отдыха!
Удобство и сервис на высшем уровне!
23 августа
Очень неряшливый отель. В холле встречи и размещения гостей мухи летают как на свиноферме. На банкомате Сбербанка с недопитой жидкостью сомнительного цвета кем-то давно забытые стоят пластиковые стаканы, как в столовой. За стойкой ресепшена некая девушка представилась Мария, после прикрепления бейджа к кофточке домашнего вида, оказалось- она Оля)! Уважаемая Администрация отеля Аква Де Люкс, визитная карточка отеля- холл встречи и размешения гостей откровенно в запущенном состоянии. Мухи, грязные стаканы, необученный персонал - свидетельство слабой команды управления. Я не буду вас рекомендовать знакомым и друзьям. Мне жаль.
1
3 мая
Хочу поделится моментом, который испортил наш отдых.
13.04 мы отдыхали в апартаменте Шарм, в который входило посещение спа. Сразу с ходу нас встретила девушка на стойке, бейджика у сотрудников не было.
Нас не поприветствовали, как это принято в сфере гостеприимства. Мы сразу сообщили, что мы гости апартаментов, в ответ получили сухое «вообще-то тут вход платный». Я продублировала администратору Анне информацию (имя я выяснила самостоятельно) о том что у нас всходит в проживание спа и фамилию.
Как итог, информацию уточняли очень долго, как итог устали ждать и решили ненадолго подняться в номер. На сколько я поняла этим вопросом никто не занимался, вернувшись с номера через 1,5 часа ничего не изменилось. Пока менеджер отеля не позвонила на мобильный этого администратора, по моей уже второй просьбе. Общение с девушкой оставило неприятное воспоминание о посещении комплекса.
О чудо, в моменте выдачи заветных браслетов, выясняется что текстиль нам не выдается, хотя мы предупредили что подождем в номере пока уточняется информация. Никто не сказал, о том что необходимо захватить текстиль. Сотрудникам, видимо, доставляет удовольствие пренебрежительно относится к гостям.
Хотя возможно, у меня завышены требования для данного провинциально комплекса.
Сотрудники не умеют коммуницировать в команде, вести диалог с гостем, впервые вижу такое пренебрежительное отношение к посетителям.
2
26 июля 2023
Отдыхали 5 дней. Апартаменты понравились. Все частенько, аккуратно. Мебель новая. Комнаты большие, уютные. Есть все необходимое. Единственный минус очень душно в коридорах, пока от лифта дойдёшь до номера, прям кислорода не хватает. Из минусов- питание было в соседнем корпусе Аквамарин. Можно конечно было готовить в апартаментах, но я предпочитаю отдыхать))
3
19 июля
Красивая архитектура строения. Продуманная территория. Хорошие соседи. Отличная атмосфера отдыха.
21 марта
Когда я покупал две клубные карты себе и жене, мне красиво рассказывали, что если ходить утром то меньше людей, после 17:00 как правило все группы, коих совсем не много, заканчивают занятия в бассейне. Но в итоге как не придешь, то бассейн занят то группами гимнастики, то детскими группами поплаванию, изза этого бассейн переполнен, точнее когда толпа людей в группе плавает занимая весь бассейн то обычным посетителям просто нет места, ну и орущая музыка в колонке как бы намекает что это не спа а бассейн для спорта, Я уже приходил и с утра, и в обед и вечером и уже даже в 21:00 - как были группы то детского плавания то взрослой гимнастики так и есть. На ресепшене спросил про расписание, так они его не знают, нет его. Ну такое ребята, у вас спа превратилось в пляж омега в августе… про срач, про волосы женские которые в бассейне то в рот то на пальцы ловил уже несколько раз, про поломанные души в душевых, в мужской раздевалке саниной воняет, про отсутствующие стаканчики на постоянной основе я уже молчу. А за то что дети моются и переодеваются со взрослыми, расписания то нет, и смотрят на половые органы, ну это вообще пипец. Стоялкак то на рецепшене взять браслет, пришла парочка, он в слюни пьяный, спросили удевочек а можно без плавок в обычный труханах, те сказали конечно. что сказать....
Добавлено 20.03.24:
За год все стало только хуже, приходишь не в спа а в ДЮСША, кругом одни дети, группы детей! Плаваешь, и слышишь металический голос тренера на весь комплекс: Так! Давай! Не балуйся!» В раздевалке все так же грязь, сломанные души в душевой, дырявые хуже половой тряпки халаты(я вот хожу со своим),
Оценку с 2 меняю на 1
7
6 мая
Что-то у меня с самого начала не заладилось. Не проживая в отеле, с трудом нашла вход. На ресепшн сотрудник, любовь которого было достаточно сложно заслужить, сообщил, что 2 часа (1500р) начинаются с момента входа на ресепшене. Там стоит турникет. Вот так номер. Я привыкла к тому, что время, озвучиваемое во всех местах, дают провести в термальной зоне, без учёта раздевалки, душа и сборов после. У меня были ожидания. Конечно, я расстроилась. Посчитаем: зайти в раздевалку, переодеться, принять душ перед бассейном, само передвижение по комплексу (он огромный, в бани спускаться надо в подвал, и там тоже огромное помещение), дорога обратно, душ после хлорки и парилки, сушка волос, нанесение крема на лицо. Примерно около часа (с запасом для тревожных) занимает "техническое", так сказать, время. А дальше за озвученные 1500 у вас есть час в термальной зоне свободный и спокойный, развлекаетесь как хотите. И, самое интересное, если Вы опоздаете (турникет на ресепшн время пикнет на выходе), с Вас ещё 1000 возьмут, и будет, со слов администратора "как безлимит". (Только безлимит 2300). Так что расслабиться не получилось, все мысли были только вокруг времени, денег и турникета на ресепшн. В этой связи я была грустная и злая, и замечала все мелочи: пластырь, резинку, комки то ли ниток, то ли волос на дне. Музыку совершенно ненужную в парной, которая ещё и долбит прямо в ухо, если ложиться рядом с источником тепла. В конце концов, когда я вышла, расстроенная, администратор сделала ровно ничего с моим недовольством, озвучив мне реальность - не могут считать время в термальной зоне, потому что турникет на ресепшен. Спасибо, я это вижу и озвучиваю как проблему. Хотя там отлично встаёт турникет в узком коридоре, в который выходят обе раздевалки - женская и мужская. Более того, когда я выходила, браслет у меня забрала администратор, чтобы зафиксировать сдачу белья, и только после этого я смогла приложить браслет к турникету. То есть, ещё и администратор своими внутренними делами отнимает моё время. В завершение всего, после того, как я озвучила все свои горести, со мной даже не попрощались. После подобного опыта посещать данное заведение снова не охота.
4
1