2 марта 2024 года я зашла в аптеку (аптечный пункт на Ленина, д. 108) за лекарствами, провизор-фармацевт Лебедева (так она представилась) вела себя по хамски, грубила, на просьбу дать жалобную книгу отвечала отказом. Вся эта ситуация произошла из-за того, что у пожилого мужчины, стоявшего в очереди вместе со мной, не оказалось карты аптеки и я дала ему воспользоваться своей аптечной картой, поскольку любая скидка для пенсионера важна, а мне эти бонусы не особо и требовались, в эту аптеку не часто получается зайти. И вместо того, чтоб спокойно пояснить нам, по каким причинам карта, якобы, не подходит для оформления скидки, несмотря на то, что на карте имелись бонусы, началось хамство. Фармацевт начала грубить и кричать, чтоб я забрала свою карту, что их за это ругают. Своих слов и поведения она просто не контролировала. Пригласить заведующего аптекой тоже отказалась, ответила, что заведующего нет. Видимо настолько ей стало жалко скидки и моих бонусов пожилому человеку!!! Какая разница кто воспользуется этими бонусами, но видимо, кому-то лучше, чтоб бонусы сгорели за сроком давности или из-за "технического сбоя". А где обещанные персональные скидки и акции участникам бонусной программы???!!! Если бы фармацевт спокойно и адекватно смогла разьяснить все нюансы скидочно-бонусной системы и этой аптечной карты, то и вопросов по скидке и претензий никаких бы и не было! Однако претензия возникла не к отсутствию скидки, а к поведению сотрудника. Прошу руководство аптеки обратить внимание на поведение данного фармацевта и принять меры, чтоб впредь такого хамства она больше себе не позволяла! Сама аптека хорошая, цены доступные и большой выбор лекарств, но качество обслуживания оставляет желать лучшего!
Давно являюсь постоянным покупателем данной аптечной сети,но купон скидочный не дают мне , при покупке лекарств ,бонусы на карту не зачисляются.Цена одинаковая, что при заказе онлайн на сайте , и такая же цена лекарства при покупке оффлайн , по факту. При покупке лекарств уточняешь скидку у фармацевта, но получаю всегда отказ. Зачем людей вводить в заблуждение своими скидочно-бонусными алгоритмами , если данная опция -профанация. Сотрудники в "Аптеке плюс "работают без мысли на лице и советуют звонить с претензиями на сеть на горячую линию.
06.10.2022 купила в аптеке выписанные врачом лекарства от давления РАМИПРИЛ 5мг 30 таблеток. 08.10.2022 выпив одну таблетку,случайно обратила внимание на сроки, до 11 месяца 2022 года. Получается, что неделю должна пить уже просроченное лекарство. Позвонила на горячую линию, споря со мной,мне ответили,что продали еще не просроченные таблетки. А то что в упаковке 30штук, они видать не обращают внимания, а пить их нужно на постоянной основе, ежедневно.Оказывается что даже в аптеках продают просрочку.Напишу жалобу в Роспотребнадзор и Росздравнадзор, надо проверить на аналогичные просрочки аптеку в тц Купеческий.
Какие плюсы??? вы что!!! 2 раз не списывают боНУСЫ! В частности-заказ № 66271 г Н Тагил! ПОЧЕМУ??? В аптеке могут сказать только МУ И ХРЮ!!! да еще на технический перерыв закрывать аптеку
Хорошая аптека, лекарство, в наличии всегда есть и что меня удивило это цена. Думал что, здесь дороже чем в Аптека. Ру оказалась дешевле. Сотрудники очень доходчиво объясняют как принимать лекарство.. Мне понравилось.
Аптека хорошая, продавцы очень хорошие. Советую идти прям туда. Это чудо какое-то,а не аптека. Не чего плохого про аптеку сказать не могу и даже слов нет. Всё просто супер.
Аптека нравится. Можно заказать на сайте, будет ещё дешевле. Но в целом цены и так хорошие, сравнивала не один раз по необходимости, всегда в этой аптеке дешевле.
Приехала из далека за своим заказом!!!! Стою тут уже час! Если вы меняете ценники, то закрывайте полностью аптеку на день и предупреждайте клиентов которые оформили заказ!!!! А не вешайте объявление с мнимым техническим перерывом!!!!!
Аптека очень конкурентная по ценам. Советую! Всегда хорошее обслуживание. Бывают очереди, но это говорит только об уровне цен и о популярности. Надеюсь на таком же уровне цены и останутся.
Аптека мне нравиться. Лекарство дешевле чем в других аптеках. И работники всегда предлагают аналоги дорогих лекарств. Так что я рекомендую эту аптеку. Ставлю 5 из 5-и.👍
Цены ниже чем в других аптеках. Так же можно сделать предзаказ через сайт и придти получить в удобное время с дополнительной скидкой 3%. Если нет в наличии можно оформить доставку препарата. Фармацевты дружелюбные, если есть вопросы разъясняют.
Сайт для бронирования просто ужас, не удобный, постоянно не работает (особенно когда нужно), в разных филиалах аптек разный ценник. Увы, но лекарства в данной сети аптек есть не все, сталкиваюсь не в первый раз. Препараты тоже не все дешевле, чем в остальных аптеках, что то дешевле, что то дороже. Персонал тоже разный, зависит от адреса расположения, где то есть вежливые фармацевты, которые с удовольствием помогут, а где то есть безразличные хамы.
Имеется сайт для бронирования лекарств. На некоторые лекарства цены значительно ниже, чем в других аптека города. В остальном обычная аптека. Бывают очереди.
Всегда очередь в кассу, поскольку работает один кассир всегда. Даже если ты сделал заказ по интернету. Хотя висит объявление, что при интернет заказе обслужат вне очереди во второй кассе. Часто кассир разговаривает с подружками-покупателями и задерживает очередь.
Низкие цены, есть редкие лекарства. Аптека удобно расположена.
1
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 11 уровня
11 ноября 2020
Всегда много народа. Невозможно получить оформленный на сайте заказ. Стоишь в общей очереди. Аптекари больше работают за врачей - консультантов. Пакеты пробивают типа бесплатно. Дать их забывают.