Елена Ц
4
0
subscribers
0
subscriptions
63.9K
views
Хороший магазин, большой ассортимент товаров, доступные цены, акции, скидки, всегда туда ходим. Магазин расположен очень удобно в ТЦ "Никольский". Но сегодня (08.03.2025) первый раз попали на такую смену продавцов-хамок! В кассу самообслуживания выстроилась большая очередь, некоторые покупатели не могли сами справиться, а продавцы стояли неподалёку и занимались своими делами. Когда я посмела их отвлечь своим вопросом, лица у них были очень недовольные, оказать консультацию покупателю у них явно не было никакого желания. Когда одного из продавцов (на бейджике было указано имя-Анастасия) позвали на кассу самообслуживания чтоб она оказала помощь, она очень нервно на это отреагировала, у неё сначала у самой ничего не получалось и она начала хамить покупателям, которые ей никаких претензий вообще не предъявляли, причём даже людям значительно старше её по возрасту. На что женщина, стоявшая в очереди, сделала ей замечание. Потом продавец просто повернулась и ушла, бросив мою бонусную карту кассе самообслуживания. Я ушла из магазина с неприятным осадком от такого поведения продавца, забыв даже о своей карте, не заметила куда она её кинула, потом вернувшись за картой я ещё услышала, что сама виновата что карту забыла. Очень жаль, что такие продавцы портят имидж хорошим магазинам!
Обратилась в СМ-Клинику, так как требовалось сделать рентген с последующей записью результатов рентгена на диск. Общавшийся со мной сотрудник колл-центра пояснил, что такую процедуру у них в клинике делают и что свой диск приносить не нужно, у них всё есть и записал меня на процедуру. В назначенное время я приехала в клинику и обратилась к старшему администратору, объяснила ей с какой целью я пришла и она меня заверила, что сейчас всё мне сделают. Администратор оформила мне приём, дала талончик, а потом позвонила в рентген кабинет, сообщила, что я подошла и уточнила врачу, что мне нужно результат записать на диск. После этого администратор отправила меня на процедуру. Когда я пришла в рентген кабинет, то врач мне сказала, что никакого диска мне не смогут записать, что врач, который может это сделать сейчас отсутсвует в клинике, а их сотрудник айти-направления у них новенький и делать этого не умеет, но зато она может распечать мне результат на плёнке. Я объяснила, что мне нужен результат именно на диске, поскольку я прохожу комиссию по трудоустройству, а там именно такие требования и я пришла в эту клинику, не просто так, а потому что сотрудники в их колл-центре, а так же старший администратор меня заверили, что такая медицинская услуга мне будет предоставлена. Однако меня ввели в заблуждение, я потратила время впустую приехав в эту клинику. Делать рентген без записи на диск мне не целесообразно, я отказалась, и попросила чтоб меня перезаписали на другой день, когда у них выйдет нужный специалист. Старший администратор любезно меня перезаписала на другое число, а потом так же любезно сообщила, что поскольку мне уже сегодня открыли приём, то надо бы оплатить!!! И ничего страшного, что пациента клиника обманула и никакой услуги не оказала, платите пожалуйста, ведь сегодня приём Вам открыт!!!Хотя бы предоплату, задаток за диск в сумме 440 рублей, а оставшуюся сумму доплатите, когда в следующий раз придете и рентген сделаете!!! Поскольку мне нужно было быстрее выполнить процедуру, я оплатила клинике задаток за диск и ушла ни с чем. В этот же день, попозже, мне перезвонили из клиники и опять перенесли время записи, сообщили, что их врач сможет придти только в это время и только ради меня! Конечно, мне это очень польстило, но всё желание снова обращаться в СМ- Клинику пропало! Ни в одной другой клинике с такими ситуациями я не сталкивалась. Поэтому я пошла в другую клинику и там сделала всё, что было мне нужно, быстро и без проблем!
Очень рады что у нас в Минеево открылся такой замечательный магазин!!! Маленький, очень чистый, с большим ассортиментом продуктов, овощей, фруктов, полуфабрикатов и выпечки. Всё очень вкусное и свежее. Особая благодарность продавцам! Девченки Вы супер!!! Спасибо Вам большое!!!
2 марта 2024 года я зашла в аптеку (аптечный пункт на Ленина, д. 108) за лекарствами, провизор-фармацевт Лебедева (так она представилась) вела себя по хамски, грубила, на просьбу дать жалобную книгу отвечала отказом. Вся эта ситуация произошла из-за того, что у пожилого мужчины, стоявшего в очереди вместе со мной, не оказалось карты аптеки и я дала ему воспользоваться своей аптечной картой, поскольку любая скидка для пенсионера важна, а мне эти бонусы не особо и требовались, в эту аптеку не часто получается зайти. И вместо того, чтоб спокойно пояснить нам, по каким причинам карта, якобы, не подходит для оформления скидки, несмотря на то, что на карте имелись бонусы, началось хамство. Фармацевт начала грубить и кричать, чтоб я забрала свою карту, что их за это ругают. Своих слов и поведения она просто не контролировала. Пригласить заведующего аптекой тоже отказалась, ответила, что заведующего нет. Видимо настолько ей стало жалко скидки и моих бонусов пожилому человеку!!! Какая разница кто воспользуется этими бонусами, но видимо, кому-то лучше, чтоб бонусы сгорели за сроком давности или из-за "технического сбоя". А где обещанные персональные скидки и акции участникам бонусной программы???!!! Если бы фармацевт спокойно и адекватно смогла разьяснить все нюансы скидочно-бонусной системы и этой аптечной карты, то и вопросов по скидке и претензий никаких бы и не было! Однако претензия возникла не к отсутствию скидки, а к поведению сотрудника. Прошу руководство аптеки обратить внимание на поведение данного фармацевта и принять меры, чтоб впредь такого хамства она больше себе не позволяла! Сама аптека хорошая, цены доступные и большой выбор лекарств, но качество обслуживания оставляет желать лучшего!
Крупный магазин, расположен в центре города, выбор цветов большой, но цены выше чем в других магазинах, качество цветов и обслуживание продавцов оставляет желать лучшего!!!