Appetit
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
824 reviews
October 17, 2021
Однажды уже делали заказ в Аппетит, жутко не понравилось, привезли просроченную тухлятину, и это был заказ на День Рождения. Сказать что праздник испорчен был, ничего не сказать. Благо, связалась с руководством, вежливо извинились и вернули часть стоимости заказа на карту. В этот раз субботним вечером решили отдохнуть, и сделать опять заказ, думаю, может изменилось что-то, но нет - стало еще хуже! Привез заказ неадекватный курьер, который накричал на меня просто за то, что у нас не установлен звонок, а в дверь достаточно постучать. Сказал что не дозвонился в домофон, хотя открыли ему с первого раза и сказал что ЗВОНОК НАМ НАДО ПОСТАВИТЬ! Простите, но это совершенно не его дело, а доступ к клиенту у него был с первого раза. Ладно. Попробовали суши, не вкусно, темный рис, ингредиенты не свежие, шапочки мятые, некоторые совсем каша.. Поели штучно только то, что выглядело более-менее съедобно. Связались со службой поддержки, которая только в ватсап отписалась смс-ками, даже лично, устно, по телефону никто не извинился не курьер, ни компания. Деньги возвращать отказались, предложили лишь, внимание - скидку 300 руб на СЛЕДУЮЩИЙ ЗАКАЗ. Серьезно? Вы думаете я у вас буду делать следующий заказ? Да еще и сказали что мой номер будет на особенном контроле у шеф-повара. Это что значит, что у вас клиенты имеют преимущества над другими? Почему одним вы везете одно, а другим другое за те же деньги? Лотерея? АБСУРД! Предложили заменить заказ только при условии что он будет ПОЛНОСТЬЮ целым. А как вернуть, если частично мы уже успели попробовать? Пишу забирайте испорченное, и возвращайте в таком же количестве, больше не нужно, и что в противном случае в моей ситуации будут разбираться вышестоящие службы и соответствующие проверки, и только после этого они сообщили что доставят заказ повторно.
Печально, но даже после этого заказ по-прежнему не вкусный, разве что внешне выглядел лучше.
Сервис - плох, качество еды низкое, хоть и заманивают скидками, однозначно не рекомендую. Отзывы очевидно накручены, либо люди согласны есть заведомо несъедобное.
5
September 17, 2021
Сделала заказ в 16:01 обещали привезти в 17:02 по итогу привезли в 17:27,ОПОЗДАЛ НА 25 МИНУТ! А что самое обидное что все горячие роллы ледяные! Позвонила в поддержку сказали что поменяем но надо сфотографировать заказ, отправить его куда-то сфотографиповать чек тоже куда-то отправить ждать когда ответят ещё сыграть на бубне у костра и ждать так же час если повезёт, и если не сдохнишь от голода то заберёшь свой заказ! Я не могу ещё час ждать, мы тут все голодные! Спасибо за х поддержку, за ледяные роллы и за отношение заказ холодный это проблемы ваги а не Аппетит ! Пытаются извиниться какими-то балломи испортили весь вечер, отношение к гостям желает лучшего, жду от вас обратной связи!
4
July 21, 2022
Все вкусно и роллы и пицца 🔥НО курьер , это что -то , названивал , писал СМС , суетился , будто кто-то его пытается обмануть . Нужно более вежливо относиться к заказчикам при оказании услуги .
1
November 13, 2021
Нам очень нравится) заказывали несколько раз, никаких нареканий, все вовремя, доставка точная по времени, все свежее и вкусное))
1
1
February 7, 2023
Всё вкусно! Быстро доставили! Всё очень понравилось! 👍👍👍
1
January 10
Еда вкусная, быстро готовят
August 29, 2022
Смешно не могу вы сами себе отзывы пишите. Вы не можете готовить все роллы состоят из майонеза и риса вы сами пробовали свой ролы. Про доставку вообще молчу заказыааеш сет почти за 2000 и это привезти не могут.
2
1
May 13, 2022
Приятные цены, большой выбор блюд, быстрая доставка и вкусная еда
Заказ 1198420 от 05.01.2022
1
1
October 24, 2021
Нам всё понравилось! Сайт работает отлично! Доставка быстрая! Операторы доброжелательные! Заказываем постоянно! Еда очень вкусная!
3
July 30, 2021
Неплохие роллы, классные акции в приложении, правда раньше можно было суммировать бонусные баллы и акции, а теперь такой возможности нет и бонусные баллы за каждый заказ не капают, а так неплохое место👌
Правда, когда берёте самовывозом готовьтесь к тому что ваш заказ будет через минут 40 или минут 20 😂👌
Твёрдая 4
May 18, 2022
Не заказывайте, полный обман. Вчера заказала ролы с авакадо, вместо авакадо огурец. Заказала ролы с курицей, вместо курицы непонятный солёный овощ. Или открывайте и проверяйте при них. Далеко живём, хотела приехать и кинуть в них. Всем буду говорить не заказывать в этом аппетит на ул. Адоратского д 29
3
July 9, 2022
Очень долгая доставка, хотя сами указывают время доставки, комментарии к оплате вообще не учитывают. При этом извиняются но ничего не меняется. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ, полно других у которых и вкусно и быстро, берегите нервы
1
October 29, 2021
4 раза привозили некачественно, все последующие разы были очень качественно, привозили раньше времени, еда была теплой. Буду рекомендовать, отдельное внимание заслуживало бы побольше соевого соуса и имбиря
1
January 15, 2022
Огромный выбор. Удобное приложение. Всё очень вкусно,быстрая доставка. И главное рядом с домом)
1
1
May 8, 2022
Ужасный сервис. Заказали и через 20 минут изменили адрес на соседний дом , а они без предупреждения подвинули заказ на ЦЕЛЫЙ ЧАС. Менеджеры разговаривали грубо. Курьеру вообще всёравно. Что вы ждёте доставку больше обещанного времени. Нет теперь времени на разборки, закажу у других. И оставьте своих 300 руб бонусов компенсации себе. День и настроение испорчен.
1
February 11, 2024
Все круто,приехали вовремя!
1
May 4, 2022
Все очень вкусно. Доставили быстро, все в отличном качестве, раньше назначенного срока.
1
1
December 9, 2021
Очень нравятся ролы и пицца Аппетита, постоянно у них покупаем, каждый раз берём разные сеты и всё мне нравятся. Благодарю за ваши вкусности и так держать🔥💪🔥
1
March 27, 2024
Вкусные роли у них ,но доставке хромает
1
December 24, 2021
В самый первый раз все было хорошо приготовлено. При втором заказе,честно роллы были не очень качественно приготовлены. В третий раз даже не знаю,стоит ли заказывать.
2
1
December 29, 2021
Как истинный ценитель японской кухни, имею опыт дегустации во многих заведениях Казани и не только, с уверенностью могу заявить - роллы здесь на двоечку и то с натягом! Цены космос, а начинка простая и рис суховат. Не рекомендую!
1
July 9, 2022
Заказали сегодня роллы. Сказать что не вкусно, это ничего не сказать. Роллы ужасные, мяса и рыбы практически нет. Поели один рис и сыр по цене рыбы. Еще и доставку ждали два часа.
3
September 28, 2021
Все очень вкусно , заказываем не впервые . И всегда остаёмся довольны 😍😍😍
Нравиться очень давольно быстрая доставка . Дата 27.09.2021
Номер заказа 1033727
Номер чека 7679
1
1
February 23, 2024
Сделали быстро и вкусно
1
September 16, 2020
Это самая вкусная и быстрая доставка, которую я когда-либо встречал. Уже не первый раз заказываем из этой доставки, всё супер, но только в одном из больших заказов, роллы были положены в два пакета и самые низкие были задавлены, но не сильно. Ещё мне очень понравился сайт, всё очень удобно. Заказывали 08.08.2020 роллы, к сожалению чек не сохранили, в момент заказа операторы советовали лучшие акции, к тому же сказали про подарки на день рождения и за самовывоз. А так роллы были на высоте, все гости были в восторге!
1
1
August 8, 2021
Обычно не занимаюсь подобным, но в этот раз прям выбесили своей не компетентностью. Сегодня (08.08.2021) заказал через сайт сет "горячий пикничок". Выбрал сет и ввел промокод "599". Через минут 40 привезли. Встречал курьера не я, поэтому не посмотрели. В итоге, привезли сет "блаженство". Как заметил, начал звонить в их контору. Мне сказали, что это моя вина, но они что-то придумают. Проходит 10 минут, не перезванивают. Звоню сам. Сообщают, что передали заявку в отедел качества, а мне нужно не распаковывать роллы и написать отзыв на их сайте, и приложить фото. Всё сделал, но все равно звонка нет. Опять же перезваниваю сам. Ссылаются на управляющую, которая должна прочитать заявку и дать ответ. По итогу проходит час, все это время я им названивал-меня динамили. Звоню последний раз. Мне говорят, что прошло уже много времени и они уже не смогут перепродать заказ. Оператор сказала, что управляющая мне перезвонит, но звонка так и не было. В общем команда лгунов. Советую здесь не заказывать. Качество обслуживания на самом дне. К роллам претензий нет-идеально украшают мою мусорное ведро!
5
1
May 11, 2022
Друзья посоветовали и я попалась на их вкусную удочку😄 Заказываю не в первый раз, вкусно и не дорого! Доставка никогда не подводила)
Заказ №1457380 от 11.05.2022
1
1
June 16, 2021
Заказали роллы в данном месте:
Сет блаженство. По акции, ожиданий было не сказать чтобы много.
Во-первых ни разу не блаженство.
Во - вторых в один из роллов засунули старую пекинскую капусту, она кислинкой себя выдала.
В-третьих старые нори , по фото видно.
По надеялся на отзывы высокие и не проверил, а так бы ни за что не забрал бы данные "роллы", был слишком далеко от места где брал, поэтому не получилось вернуть.
В целом думаю ребята которые там работают делают заранее блюда и продают уже залежавшие(фото доказательства приложил)
3
March 25, 2023
Ужасно долгая доставка , опаздывают уже больше чем 1,5 часа !!!!
Ваши конкуренты за 30 минут доставляют !
1
June 30, 2022
Привезли роллы сроком 3хдневной давности. Есть не возможно, холодные, прилипшие. Запомнился один день в Казани отвращением к роллам. Просто роллы. Люди, ну не заказывайте, ибо испортите свой день плохим настроем
1
January 30, 2022
Ставлю оценку три только во имя хороших воспоминаний об аппетите, которые сейчас не оправдываются. Вчера сделали заказ на 2 сета и пиццу. Жареные роллы сухие, рис переваренный, нори просто напросто не жуется. В подарок и вовсе положили забродивший компот из сухофруктов. Вот такой испорченный ужин.
От коробочки имбиря из трех кусочков за 20 рублей тоже посмеялись.
Подняли цены, и уменьшили качество в разы.
3
3
November 16, 2021
Достовляют вовремя, много акций проходит, но что то произошло? Раньше полы были вкуснее и сочнее.последний раз брал 31.10.21 на день рождения дочери ,заказывал сет по акции , не совсем остался доволен приготовленным, суховатые какие-то, хотя доставили вовремя по адресу.
July 1, 2022
Ужаснее ничего не встречала. Вместо 1,5 часов доставили только через 3. Курьер со мной не связывался, хотя ему диспетчер передавал информацию. Обещали купон на скидку, которого так и не дали. И сами суши не восторг
1
September 16, 2021
Недавно сделал заказ , брал филадельфию и пиццу. Ничего из вышеперечисленного не доел , и выкинул в мусорку. Раньше , пол года назад брал , было вкусно - сейчас тихий ужас. Жалко потраченные деньги и время , желания заказывать что то теперь вообще нет. Мало того что роллы приехали перевернутые , рыба ужасно пахла , боюсь была вообще тухлая. Убрал рыбу , попробовал съесть без нее , все равно не съел , все овощи , продукты имеют привкус чего то не свежего.
Заказ 1006306
1
December 7, 2023
Разнообразное меню, вкусные роллы
December 29, 2021
В самый первый день-Опоздал курьер на 30 минут, роллы пришли холодными, да ещё и с волосами!!!
Во второй день-нам предложили обменять данный бокс, а в итоге, Вконтаке сообщество отправило роллы в 21:00, время 00:10 ролл до сих пор нет, я думаю уже и нет смысла ждать, в Вотсапе не отвечают
Деньги забрали, а роллы мы так и не поели(Оператор_Карина)
Заказ от 27.12.21
3
3
December 18, 2021
Всегда заказываю у них роллы, очень вкусно
Классно что появилось мобильное приложение делать заказы стало гораздо проще )
1
1
November 11, 2023
Вполне неплохие роллы за приемлимую цену
November 4, 2020
Заказываю не первый раз, всем очень довольна. Быстрая доставка (не более часа), очень вкусные роллы и пицца! Бесконечно радуют частые скидки, которые можно удобно смотреть в рассылке.
2316 04/11/20
2
September 6, 2022
Роллы очень маленькие, попробовал весь заказанный набор перекусил и все роллы как будто одинаковые ток визуально разные)) НЕ СОВЕТУЮ
1
January 3, 2023
Вкусные роллы,удобный закпщ,быстрая доставка,хорошая упаковка.
1
October 9, 2023
Хорошая доставка в сравнении цена качество
December 5, 2021
По совету знакомых рискнули заказать,это просто кошмар.Есть не возможно.ни когда больше не закажу.все в мусорку,продукты не свежие,один сплошной сухой дешевый рис.запах отвратительный.кривые,не понятно что внутри.Удивляет количество положительных отзывов.видимо ни чего кроме «этого» люди не пробовали
1
1
July 11, 2021
Все заказываем в Аппетит роллы и пиццу. Цены доступные и все вкусно. Доставка достаточно быстрая. Особенно в будни. Сайт очень удобный
1
November 11, 2021
Сливают информацию о людях.
Зарегистрировался у них на сайте год назад под именем Сергей. Более нигде под таким именем не регистрировался.
Буквально вчера отписался от рассылки от их на почту и сразу же в этот день мне начал звонить Тинькофф, который обращается ко мне как к Сергею и предлагает свои услуги.
Что могу сказать о самом ролл баре?
Самые ужасные роллы, которые когда либо пробовал. Это та же самая радуга вкуса, у них даже телефон у поддержки один и тот же.
Дно Казани
3
September 14, 2021
Покупаем часто роллы. Вкусные ролы их фирменные. Очень нравится, что устраивают часто акции. Получается выгодно. И за самовывоз дают подарки. Морс вкусный.
August 7, 2022
Нам понравились.Привезли вовремя.Вкусненькие,соус отличный.Дети тоже покушали. Причем скидочки у них постоянные,что очень радует.
1
January 22, 2022
Заказали сет и пиццу . Привезли холодное все , грели в микроволновке .
Заказывали в первый раз здесь , к сожалению , второго раза не будет.
И рекомендация от клиента : кладите соус , имбирь и васаби в комплект , а не за отдельную плату
1
August 24, 2022
Средне. Цена на пиццу для её качества завышена, роллы со скидкой 50% цена получилась норм. К доставке претензий нет, все во время
1
December 8, 2021
Готовят вкусно, доставка быстрая, есть самовывоз, бывают приятные бонусы и различные акции.
1
1