Большой магазин строительный материалов и инструментов, можно найти практически всё или сделать заказ через интернет. Вежливый персонал, но иногда консультантов приходится поискать, чтобы оформить покупку. Так же иногда бывает очень долгое ожидание выдачи товаров, примерно, около 30 минут, мы попадали не один раз, ну бывает у них так. Большой ассортимент обоев, ламп, унитазов, ванн, напольного покрытия и т.д. Удобная парковка, всегда много мест. Есть шатер, в котором можно купить всё для сада и огорода начиная с цветов и заканчивая бассейнами и мангалами. Тоже рекомендую 👍
С одной стороны - отличный строительный гипермаркет, в котором можно найти почти всё, что угодно. С другой стороны - очень странная схема работы: сначала выбираешь товар в зале (всё прикручено и привязано), оплачиваешь на кассе, а потом сидишь в общей очереди на выдачу со склада. Просто набрать в корзину и оплатить на выходе, как это обычно делается, тут не получится.
Самый крупный, светлый, тёплый, чистый, комфортный, приятный, притягивающий, уютный и все ля ля фа , большая парковка, совсем не напрягает, но разметочку хорошо бы обновить и сделать 50 см +, так как машины стали шире, а стандарт старый. 3 метра на машино-место было бы в самый раз. При входе есть гостевая зона с мягким диваном и кофе-машиной, с очень даже хорошим кофе. Всегда покупаю стаканчик).
Рекомендую добавить к работе магазина мастер-классы по различной технике. Чтобы перед покупкой можно было в деле проверить например, мотоблок, снегоуборщик....
Хороший магазин, удобно расположен, всегда можно купить то что нужно. А если увлечься, то и лишнего прихватить, главное что бы денежек хватило😄🤣
Сад огород приветливые, внимательные, продавци.
Найдётся всё, что нужно для ремонта! Чисто, светло, красота одним словом.
Отдельная благодарность консультанту Татьяне, настоящий профессионал и добрый человечек!
Понравился магазин. Хороший ассортимент, невысокие цены, порядок на полках,внимательные продавцы, бонусная карта, огромная парковка. Из необычного то, что просто ходишь и выбираешь товар на витрине. А потом подходишь к менеджеру и называешь то, что нужно. Продавец формирует счет для оплаты. Не нужно таскать тележки и сумки. Весь товар соберут после оплаты на кассе на выходе из магазина и передадут по накладной. Ребята работают оперативно. Работает даже таймер для отслеживания времени сборки заказа. Ожидание можно скрасить на удобном диванчике с кофе из автомата тут же рядом. Молодцы. Все для людей.
Был неправ, написав в прошлом году хвалебный отзыв этому магазину. Не буду досконально описывать все косяки за этот год, скажу коротко - их много. На неисполнение своих обязательств, исцарапанных при проверке бензопил и косилок, на постоянное хождение за скидкой в кабинет около кассы ещё можно закрыть глаза. Но на надменность, напыщенность и демонстративно неуважительное отношение к покупателям девушек в этом отдельном кабинете - переходит все границы. Оставив за год в этом магазине около 500 к., я должен по 20 минут с мольбой стоять у этого кабинета в ожидании, когда королева оторвётся от своих дел и с пренебрежительным снисхождением мной займётся. Я бы порекомендовал руководству магазина поменять местами персонал - всех, кто находится на улице, на выдаче товара - поставить в зал, для общения с покупателями (ребята действительно очень вежливые и прекрасно знают ассортимент и наличие), а всех надменных девиц из кабинета возле кассы и менеджеров зала, звонящих через 3 недели после оплаты товара и без извинений говорящих, что товара не будет - на улицу, на склад. Пусть там, на морозе, щеки от собственной важности надувают и "через губу" друг с другом общаются. Если руководство этого не сделает, то основная масса покупателей сюда скоро перестанет приходить
P.S. Прошло два года. Август 24-го. Думаю: - Ну, наверное, что-то должно же поменяться. Заехал. Иду в дальний угол, где инструмент. Беру 2 пачки наждачки и большой круг для болгарки. На всех упаковках есть штрих-код и ценник. А то, как-то в ОБИ на кассе завернули без штрих-кода. В общем, беру и иду на кассу. При этом прохожу по проходу, в котором сидят 4 сотрудника магазина и обсуждают свою бытовуху. Проводили меня взглядом и посмотрели - что у меня в руках. Продолжили дальше беседу. Подхожу к кассе и тут девушка-кассир, выпучив на меня глаза, заявляет: - Что вы это все принесли?! Это всё выписывать надо! Вы что, не знаете???
Нет, не знаю! Я к вам не каждый день за хлебом хожу!!! Говорю: - Вот ваш штрих-код, просканируйте и всё.
А она продолжает: - Нет, так нельзя! Сейчас идите обратно и пусть вам продавец там всё выпишет! А если не хотите это брать, то отнесите на место, где взяли!
Вот даже не захотелось ей что-то объяснять и доказывать. Просто развернулся и ушел.
И так здесь во всем. Равнодушие, лень, хамство, грубость и отсутствие профессионализма. Ничего не меняется.
Очень хороший магазин. Ассортимент отличный! Всё, что нужно для дома и дачи! Продавцы очень доброжелательны, всегда подскажут и предложат нужный товар! В самом магазине очень чисто и аккуратно! Есть скидки на следующую покупку. А также скидки выходного дня! Есть парковка и прекрасный под'езд к магазину.
Отличный магазин! Большой выбор, обои есть даже поинтереснее, чем в Москве. Приветливые продавцы. Делали ремонт в доме и постоянно покупали стройматериалы именно там. Нас ужнюе запомнили, и приятно, когда ты с продавцом уже здороваешься как со старым знакомым 👍😊
Хороший магазин, есть практически все для стройки, дома и сада. Регулярно устраивают акции на различные товары
Из плюсов- персонал всегда на месте в своем отделе и готов проконсультировать по товару. В другой известной сети приходится искать продавцов с собаками.
Большой магазин, ассортимент хороший. Но есть минусы. Например, чтобы купить ведро краски подошла с ним на кассу, затем с этим же ведром в середину зала, чтобы выписать накладную, потом опять на кассу. Чтобы что-то посложнее купить нужно оплатить, а потом сидеть ждать выдачу товара.
Хороший большой магазин, ездим сюда из Ступино, покупали плитку для фартука, нашли бюджетный вариант производство г. Шахты всего за 350 руб. За квадрат линолеум, обои. Ленолеум ,, держади,, в магазине столько сколько мы попросили, чтобы самим вывезти. Все в хорошем ассортименте. Если необходимо, сделают возврат. Сняла одну ,,звезду,, из-за некоторых незначительных косяков продавцов, возможно, молодых и неопытных. Приедем за обоями обязательно.
Магазин очень хороший. Все есть и выбирать удобно. Грамотные продавца-консультанта. Единственный минус, это когда приходится ждать выдачу всякой мелочевки, которую можно было бы держать в зале и забирать одновременно с оплатой на кассе, а не выписывать чек, нести на стол выдачи заказов и тратить время на ожидание выдачи. Мне кажется, это может быть не выгодно и самому магазину, когда часть покупателей выбирают иное место для покупки какого-то товара только потому, что не хотят тратить лишнее время на оформление
Хорошая сеть магазинов.можно найти почти все что необходимо для строительства.продавцы всегда ответят на интересующий вопрос и подберут необходимый материал.
Магазин стал интереснее, по моему мнению увеличился выбор товара. Цены 50/50, что то дешевле что то дороже. Очень хорошая работа консультантов- не отойдут пока не скажешь, что все- вопросов больше нет. Парковка в наличии. Да, некоторые товары можете взять с полки и через кассу, что то только через стол выдачи товара, в зоне ожидания есть диванчики. Советую.
Здравствуйте, ассортимент огромный, выдача товара почти моментальная,много скидок, персонал вежливый и знающий свою работу
Show business's response
Иван Н.
Level 2 Local Expert
December 4, 2024
Скажу так: очень жалею что в нашем городе Кашире нет альтернативы этому магазину, наши строительные рынки мелкие и не всегда есть такой ассортимент как в апельсине. Ассортимент это единственный плюс этого магазина в нашем городе. Больше всего бесит и раздражает это система оформления покупки! Это прям квест какой то! Абсолютное большинство товаров в этом магазине нельзя просто взять и пойти на кассу, вам надо выписать этот товар у продавца, но предварительно, вам надо найти свободного продавца, которые заняты просто постоянно, затем ПОПРОСИТЬ его выписать этот товар, потом окажется что этот товар есть только на витрине в качестве образца, а на складе нет его, идёте выбираете аналог, опять ищите продавца... после третьего подхода к продавцу он уже начинает сам раздражаться от вас из-за того что вы его уже достали, то одно то второе, на весь этот процесс тратится уйма времени и нервов, хочется просто уйти из магазина уже на этом этапе! Но это еще не всё! Выписав товар вы идете и оплачиваете его на кассе и потом с оплаченной квитанцией идете на пункт выдачи, где сотрудники за частую очень заняты другими заказами, ждете пока освободится, отдаёте вашу квитанцию, ждете пока кладовщики соберут ваш заказ (однажды я только этого ждал более 15 мин). Короче поход в этот магазин 100% оборачивается чрезмерной потерей времени, раздражением и общей потерей настроения от покупки. И я не понимаю какой плюс в такой системе для самих владельцев этого магазина? Продавец должен консультировать, а не тратить время на работу по выписке накладных для каждого покупателя! Я и все мои знакомые очень не любят посещать этот магазин именно из-за вот этой бестолковой системы выдачи товара. Я более чем уверен, что если в Кашире откроется магазин с таким же ассортиментом, то апельсин просто закроется.
Вот только ради этого отзыва я специально прошел регистрацию на сайте апельсин!
С уважением, Иван
Хороший магазин с большим ассортиментом. Особую благодарность хотим выразить Ренату - это специалист с большой буквы! Всегда готов помочь по любым вопросам! Вежливый, очень приятный в общении. Помог выбрать керамическую плитку, сделал верный расчёт. Потом, приезжая в данный магазин всегда обращаемся по любым вопросам к Ренату, он всегда готов помочь! Спасибо огромное, Ренат! Единственный минус этого магазина, что приходится долго ждать, когда выдадут уже выбранный товар. Интересно, почему нельзя сделать, как в других магазинах? Получается, подержал, посмотрел товар, потом положил на место, выписал, идешь на оплату, затем идёт сборщик заказов, берёт и несёт тебе на выдачу тот же товар, что был у тебя в руках... А это бывает несколько позиций, и ждеееешь пока он по всему магазину бегает, собирает. Но, а в целом магазин хороший.
Магазин не плохой , много товаров.Но с интернет сайтом проблемы , вчера заказывал кожух для триммера , на сайте информация была что есть в наличии в Кашире, а по факту заказная позиция.Обидно что зря отмахал 40 км.
В первый раз был в таком магазине, этот магазин мне по рекомендовали, честно ехал и не ожидал что смогу купить то что требовалось. Мне банально нужна была раскладушка, в других местах предлагали в разы дороже качество так себе. А тут Оказывается это сеть магазинов которые только в областных городах. Большой ассортимент товаров, есть абсолютно всё. Сделали скидку и карту дали на дальнейшие покупки, в общем посещением этого магазина я доволен. Рекомендую к посещению.
Неплохой строительный магазин, покупал линолеум, в Ступино намного дороже, поэтому решили съездить и посмотреть что за магазин, не Леруа Мерлен конечно, но выбор большой.
Приезжал на выходных за куском линолеума, продавец не спросил накопительную карту, и оформил и мы пошли на кассу оплачивать, а на кассе нельзя применить бонусы, обидно, был с ребёнком и не пошёл переоформлять.
Учите продавцов спрашивать карту.
Огромный ассортимент, ценик нормальный, для тех кто говорит дорого езжайте в Домодедово только учитывайте ещё стоимость бензина, плюс по воскресеньям скидка на весь товар
Отличный магазин. На удивление, оказался не плохой выбор раковин и шкафов для санузла. В известных строительных магазинах на О и Л выбор оказался меньше.
Магазин отличный, не ожидала такого уровня сервиса и ассортимента, приятно! Парковка рядом и у самого входа большая и бесплатная. Есть доставка, что очень удобно. Персонал внимательный и доброжелательный. Всем рекомендую Апельсин в Кашире!
Огромное спасибо продавцу консультанту Размолодину Кириллу за помощь в выборе товара в филиале Кашира. Терпеливо выслушал наши пожелания, вежливо и спокойно объяснял про товары, помог подобрать на сайте и в магазине нужные размеры. Купили все, что планировали. Побрльше бы таких профессиональных продавцов!
Сам по себе магазин не плохой. Выбор товара большой, цены разные. Нужно всегда мониторить цены в сравнении с другими магазинами в городе и в интернете, иначе прогадаешь.Очень неудобно, что видимо в целях безопасности ты не можешь взять товар сам, а выписываешь его у продавца, оплачиваешь и только потом получаешь. Поэтому расчитывайте, что здесь быстро зайти и купить может просто не получиться. Мы так один раз заехали за пластиковой сеткой в рулоне и за вешалкой и на это ушло 3часа. То ждали продавца, то выдали не ту вешалку и пришлось делать возврат и снова получать. Как то так. Выбор магазина за вами. Удачи!
Надо было купить недостающие детали для ремонта, почти все и купили. Красивый, чтстый магазин, цены для магазинов нормальные. Предложили сразу оформить карту магазина для оформления скидки. Все отлично
Отвратительное отношение к покупателям, хамский персонал. Хочешь смотреть товар выложенный на полки, а тебе хамским тоном заявляют, нечего тут руками трогать. Сервис и отношение к клиенту на нуле!
Очень не довольны магазином.товар заказывали 21.07.2024 г. доставили только 15.08.2024 г. Менеджер говорил,что доставка будет бесплатной.а по факту 900 рублей.
При выборе товара менеджер всё рассказал, показал- умничка. На складе- сидел очень важный и занятой сотрудник, который всем своим видом показал, как же он всех ненавидит. Доставка. Звонок- будем через 40 минут. Стою жду, замерзла. Машины нет. Перезваниваю, отвечают, что скоро приедут. В итоге: приехали. Ножки от ванны забыли и товар из машины нужно доставать самому покупателю. Самое интересное, что после моей ванны лежал ламинат и фанера, через которую надо было пронести ее не повредив другой товар. На просьбу о помощи нагрубили. В итоге ножки от ванны довезли, но день был испорчен. На складе не предупредили, что выгрузка своими силами или за отдельную плату. Менеджер в отделе обоев очень недовольна, когда ее тревожат покупатели. Зачем нужны такие сотрудники?
Намного лучше, чем известный магазин (название не пишу, т.к.отзыв отклоняют). Все есть и дешевле. Прекрасный магазин. Нет толпы. Можно спокойно выбирать.
Show business's response
Е. А.
Level 11 Local Expert
July 31, 2024
Большой выбор товаров для дома и ремонта по приемлемым ценам. Грамотный персонал готовый проконсультировать и посоветовать в выборе. Однозначно рекомендую.
Отличный строительный магазин. Богатый ассортимент, если чего-то нет быстрый заказ. Цены подороже чем в других магазинах, но если есть карта магазина по ней можно немного с экономить. Пока идёт ремонт очень часто выручал этот магазин
Огромный ассортимент. Адекватные цены. Хорошо работает бонусная система по карте магазина. Можно сделать предзаказ, если товар отсутствует. Вежливые продавцы и грузчики. Особенно хочется отметить менеджера Георгия. Фамилию, к сожалению, не помню. Все зовут его Жорой. Всегда поможет и подскажет, если это необходимо. Хорошо знает ассортимент.
Теперь о недостатках. Начинающие менеджеры и стажёры плохо разбираются в товарных остатках и ассортименте. Так два человека поколения "некст" пытались доказать мне, что рубероида у них не бывает и такая позиция даже не заведена в базу. При этом пару дней назад я покупал рубероид именно в этом магазине. Попросил показать, как они задают поиск. Оказалось, в строке поиска пишут "рубироит". Думаю, что это не вина магазина, а специфика образования последних лет. Но, возможно, нужно предусмотреть функцию расширенного поиска с автозаполнением и исправлением неверно введённого названия товара.
И ещё. Сборщики заказа часто допускают пересортицу товара. Думаю, что из-за большой нагрузки и элементарной невнимательности. Проверяйте товар после получения.
В целом - очень неплохое впечатление.
Приятно был удивлен. Магазин ни сколько не уступает ОБИ. Даже в некоторых моментах даже лучше. Молодцы. Всем советую побывать в этом магазине. Цены адекватные. Персонал отзывчивый и всегда готовы помочь. Оставайтесь всегда такими.
Магазин - аналог Леруа мерлен и ОБИ. Широкий ассортимент, большой торговый зал, профессиональные консультанты, система лояльности(скидок). Очень удобно выбирать нужные товары и покупать.