Магазин хороший, но, положительное впечатление портится из-за накопительной системы карт. Мы живем в современном мире, но в Апельсин до сих пор нужно носить физически карту. Во всех нормальных магазинах уже давно все карты виртуальные и привязаны к номеру телефона. И приходится делать заказ у консультанта, потом идти к менеджеру, который мямлит что-то себе под нос и общается по телефону не реагируя на ваше присутствие, далее нужно идти в новую очередь с листочком А4 на кассу, оплачивать и снова идти к первому продавцу-консультанту.
Очень странно что данный сетевой магазин, который находится в многочисленных регионах, по сей день работает по совдеповской системе! Куда смотрит руководство и топ менеджмент ?!
Покупала обои в апельсин г. Воскресе нск. Продавец Елисейкина Виктория не правильно посчитала сколько нужно обоев и не сказала о сроке возврата. Не компетентный продавец. Кто будет там затариться не обращайтесь за помощью к продавцу Елисейкина Виктория. Не советуют,
Огромный ассортимент товаров строительно-ремонтно-хозяйственного направления с адекватными ценами. Скидки по карте и в выходные дни.
Мой любимый строительный магазин в Воскресенском районе.
Всё отлично но долгое оформление и получение товара . Это большой минус . Выписывают бумажку , потом с этой бумажкой идешь на кассу , потом с ней идешь на склад и снова они выписывают какие то бумажки .
В магазрне есть ВСЁ , что нужно для дома, дачи, сада и т.д. и т.п. Выбор красок, грунтовок,шпатлёвок боллшой, но не всегда есть нужное количество
В целом магазин достойный, выбор разнообразный. Продавцы внимательны, вежливы и помогают с выбором.
Магазин хороший, ассортимент большой, но есть огромное НО! Чтобы купить крючок на дверь, нужно пройти 7 кругов Ада! Сперва выписать у менеджера, который проверит наличие, потом выписать накладную, потом пойти в кассу, дождаться когда другие работники спустят товар. Вы серьезно? Поэтому ездим в это магазин в крайних случаях.
Магазин хороший, практически все есть - для стройки, для сада и огорода, для ремонта ( сантехника, люстры, двери, кухни) и для обустройства уюта .. из особенностей магазина ( это мое мнение ) - очень много персонала и на каждого продавца есть свой помощник, а то и два…. чтобы купить что-то - один выписывает, другой пробивает, третий берет накладную, четвёртый несёт товар… не знаю - плюс это или минус..
Очень не удобная система обслуживания. Каждый отдел выписывает товар. Потом Кирой идешь оплачиваешь- потом идешь на выдачу или в отдел получать. Хожу туда изредка - когда срочно что-то нужно. Ассортимент хороший, цены выше среднего.
Еще большой минус - работают до 19.00, в наше время это ужасно не удобно
Заказывали в этом магазине товар фанеру и линолеум служба доставки (в том числе водитель)сработала отлично, что не сказать за работников магазина которые прислали фанеру с которой пол дня текла вода и линолеум пиленый в размер нажовкой по дереву это ужас
2
Show business's response
Фролов Сергей
Level 9 Local Expert
March 17, 2024
Один из крупных строительных магазинов Воскресенска и окрестностей. Из плюсов средние цены, накопительная и скидочная карта. По выходным всегда реальные скидки. Удобный подъезд и стоянка. Из недочётов долгое оформление и получение товара.
Магазин не плохой, все есть, но каждый раз ждать консультантов по 10-20 мин, это слишком. В магазине очень много консультантов, но если попросить человека из другого отдела, то он просто развернется и уйдет, сказав, что в этом отделе другой консультант… А без консультантов не выписать товар. Такая проблема только в Апельсине города Воскресенск, к сожалению. Можно подумать, что руководству нет дела на качество обслуживания.
Цены конечно космос по сравнению с любым магазином. Обслуживание назамом низком уровне. Придумали какую-то ерунду, выписывает, потом пробиваешь, потом ждешь человека на пункте в, а потом пока он принесёт ваш товар.
Замечательный такой Апельсинчик. Соседка два года у них все для дома заказывает. Решила сама заехать посмотреть. Да, на очень многие товары цены ниже, чем в других магазинах, огромный выбор начиная с газонокосилок, дверей, сантехники и заканчивая люстрами. Ненавязчивый и в тоже время внимательный персонал .
Не плохо. Выбрать можно. Но, доставка есть, а грузчиков нет. Самое ужасное, что может быть! Баланс бонусов не отображался, никто не мог объяснить почему. Оказалось, что нужно привязывать номер телефона к карте лояльности, по заявлению с паспортом в офисе, а автоматически, как у всех так не делают. И это объяснили только на горячей линии.
Одно расстройство, а не магазин.
Лучший магазин в данном сегменте. В Воскресенске точно норер один. Цена качество. Сейчас делаю ремонт в Москве и все равно там всем закупаюсь, дешевле в разы.
Единственное иногда не удобна система выдачи. По полчаса ждёшь...
Всем советую этот магазин . Большой выбор товаров . В отличии от Леруа Мерлен есть скидки по выходным. Жалко что в Бронницах закрылся . Наверное от жадности арендодателя, дай ему Бог здоровья.
Большой магазин и не только строительство, там можно приобрести бытовую химию, посуду. Но ассортимент продукции по строительству и выбор вариантов в наличии и под заказ. Был приятно удивлен.
Хороший магазин, обширный выбор товаров, вежливый персонал. Было бы 5 звёзд, если бы не одно но.... Берёшь товар с полки идешь на кассу, на кассе оказывается что ни все товары проходят просто, что товар необходимо выписать у менеджера секции, пока найдешь его по залу, пока выпишут, потом снова идешь на кассу. Есть ещё товары, которые на кассе пробиваешь, а потом ждёшь в зале ожидания, когда вынесут. Бред. Проще сделать нельзя? Уйму времени тратишь на эти процедуры, особенно когда много посетителей.
Ребята молодцы, отличные консультанты все знают, помогают при выборе консультациями и советом. Магазин большой много чего есть, делаю в квартире ремонт, бывают в этом магазине часто, мне нравится. РЕКОМЕНДУЮ
Сегодня посетила данный магазин, ассортимент богатый, можно приобрести много чего.. На этом плюсы заканчиваются. Такого бредового подхода к покупке товара я еще не видела. Просто взять что надо, положить в тележку это не про данный магазин..
Куча непонятных менеджеров, которые просто распечатывают тебе лист А4, с наименованием товара, с этим листочком идешь на кассу оплачиваешь, потом идешь на выдачу, а если товар крупногабаритный прыгаешь в машинку и мчишь на выдачу уличную..и так на каждый товар-это кто вообще придумал 🤪.Видимо насмотрелся фильма Королева бензоколонки, где бедная героиня ,чтобы заправить машину должна была пройти 7 кругов ада..Вообщем, вот такой Апельсин.
Хороший магазин, но как в советские годы - товар многий с полок надо выписывать. То есть , нельзя купить ведро или ковш из стопки на полке, надо идти до манагера и выписывать, а это время, очереди. Забежать , купить перчатки из ящика? Неееее.... Надо найти манагера, показать, что Вы выбрали, выписать, идти на кассу, там их снова пересчитают и по бумаге пробьют их. За то железо режут бесплатно. В общем, такое себе.
Я сегодня был свидетелем не одекватного поведения директора магазина. Люди купили товар,оплатили, он оказался бракованный. Позвали директора, на что она начала высокомерно и по хамски разговаривать с покупателями. Снимите пожалуйста КОРОНУ с директора.
Уже писал не раз, сам магазин актуален (много товара и всё в одном месте), но обслуживание это что то, консультантов полно, но за ними постоянно надо бегать (как будто они прячутся), ещё раздражает деление на консультантов и грузчиков, всё одеты одинаково, начинаешь к ним обращаться а в ответ "Я НЕ ПРИЧЁМ, Я ГРУЗЧИК", предлагаю их одеть а разные формы и грузчикам нечего делать в зале, так же так и не решат проблему по считыванию с смартфона их карты в приложении типа КОШЕЛЁК, приходиться бегать туда суда и неужели им бумаги не жалко, купил 3 шурупа на 4.20 к. и идёшь к информационному столу и тебе дают другую бумагу А4 с пересчётом по скидке, ЖЕСТЬ. Ну и на последок, ЦЕНЫ, очень высокие, зная это часто суда не езжу, если только надо купить срочно и много разного. А так кому всё выше высказанное всё равно, рекомендую.
Сегодня пришлось посетить магазин Апельсин в Кашире. Срочно нужен был водонагреватель! Водонагреватель выбрали, на этом плюсы закончились, консультант вежливо выписал нам чек, забыв предварительно оповестить о том, что он единственный в наличии на витрине. Но это не самое интересное, нас отправили на склад, чтоб его осмотреть и получить при осмотре мы начали задавать вопросы, так как провод был замят. Сотрудники склада это нечто, такого хамского общения ещё не приходилось встречать. Для себя решили в этот магазин ни ногой, вечно то единственный экземпляр о котором не предупреждают, или давайте закажем, откуда хвалебные отзывы вообще не понятно!!!! Многие могут сказать, зачем брали могли бы не брать, но к сожалению он нужен нам был срочно, и если бы нас оповестили обо всех нюансах, и дали осмотреть до оплаты, естественно мы бы просто ушли, так что советую прежде чем оплачивать товар в данном магазине подумать о всех нюансах заранее!!!!
Отличный ассортимент, грамотные консультанты, преимущественно дружелюбные)) Не удобные часы работы - единственный минус, работали бы хотя-бы до 20.00 - вообще отлично было бы.
Хороший магазин для Московской области, дачникам и жителям Воскресенска повезло. Ассортимент широкий, цены чуть выше московских строительных гипермаркетов, но продукция выше на уровень. Всегда есть скидки, бонусная система.
Приехал купить огорождение 3D (забор сетка) в интернет магазине показывает в наличии, в магазине в Воскресенске, по факту нет только под заказ в течении 3 дней, магазин сетевой а товар под заказ?
Очень плохой сервис, чтоб узнать про товар гоняли от одного консультанта к другому, оплата производиться на разных кассах как пояснили разный товар. Поехал в Леруа все купил, все в наличии.
Осталось негативное впечатление о магазине Апельсин, впредь буду возить из Леруа. Конкурент работает лучшее, и это факт !!!!!
Покупаю товары со скидкой выходного дня. Удачно купили туи с доставкой.
Можно вернуть излишки и бракованный товар. Цены выше чем в Леруа, но ниже чем в магазине в посёлке. Достойная середина!
Отличный ассортимент товара. Неплохие цены для нашего города, неплохая бонусная система....но сам алгоритм набора и оплаты товара... Постоянные покупатели меня поймут!!!