Низкая оценка за обслуживание.
Консультанты помогать не хотят, их никогда практически не найдёшь, общаются с отстранённым видом, нет желания помогать людям, хотя я человек вежливый и не пытаюсь грубить с первых секунд общения, стараюсь вообще избегать конфликтов.
Недавно, через интернет муж заказал карниз.
По телефону нам объяснили, где и когда его можно забрать.
Мы пришли именно туда.
Сотрудник, сидевший за компьютером, начал общаться с нами в грубой форме.
Мы ему объяснили, что не сами выдумали эту информацию, где и как забрать товар, а именно диспетчер нам сказал данную информацию.
Ссориться я не стала с данным сотрудником, просто пожелала хорошей работы и мы ушли.
Если вам не нравиться работать с людьми, если вы ненавидите людей и не можете даже их выслушать, мой вам совет–увольтесь и найдите себе другую работу.
Я не хочу, чтобы мне портили такие люди настроение.
Вас там никто не держит, вы можете уйти.
По товару, претензий нет. Все нравится.
10
1
Misha Pankratov
Level 12 Local Expert
April 23, 2022
Полезный магазин. Рекомендую. Вежливый персонал, большой выбор товаров по доступным ценам
В целом магазин не плохой,выдача товара очень долгая, девушки в оптовом отделе серьезные дамы, консультанты толковые,так же хотелось бы отметить кассиров, очень веселые и приятные девушки Елена и Юлия посмеялся от души с ними, с ценниками в магазине печально, некоторый товар стоит очень дорого можно найти дешевле, ставлю 5 звезд ))
Отстойная система выдачи товара, выдали не тот товар, проверил к сожалению только дома. Что касается цен, раза в полтора на многие позиции дороже чем на рынке.
Прошу прощения, ошибочка вышла, склад сработал чётко, но это не отменяет отстойности, ошибся консультант коих там тьма, а ведь пальцем ткнул, вот это!!!
Ужасно, ужасно, кассы висят по 30 и более минут, отгрузка оочень долгая, ощущение что за товаром едут в соседний магазин, покупал кабель и распайки на сумму 4 т р. Итог 1ч 10 мин😞
Show business's response
Флинт
Level 7 Local Expert
January 21, 2022
Покупки делать крайне неудобно, выберешь, купишь, а потом ждёшь ещё минут20, пока принесут. Фигня какая-то, вот хорошо бы, что бы так же обслуживали в продуктовых магазинах тех, кто это придумал, может тогда до них дойдёт, что чужое время надо ценить.
Хороший магазин!!! Но считаю, что дороговат, а доставка и вовсе ...заоблачные цены!!!
3
1
Show business's response
А
Александр Прощаев
Level 6 Local Expert
June 12, 2022
Товар искать неудобно. менеджеров надо вылавливать. Выдача ооооочень долгая.Некоторые сотрудники дикие, ни здрасти ни досвидания не скажут.Если нечего делать и времени полно, то только сюда
Хорошие цены, иногда даже дешевле, чем в интернете. Но если забирать товар со склада, то это очень долго. И главное, практически всё что вам принесут со склада будет ужасно грязное и в пыли.
Система выдачи заказов очень странная. Заказал товар через интернет-магазин. Оплатил. Пришел получать товар среди недели с утра, т.е. это не выходные когда есть наплыв клиентов. В итоге убил целый час. Причем мне должны били от грузить всего 1 сифон и три панели 600х1200 мм!!! Так что у кого много свободного времени, этот магазин для Вас.
Сижу час, чтоб посмотреть товар. Зачем я сюда приехал. Работников смыло волной. Короче ребята это последний раз когда я в этот сарай магазин посетил. Полтора часа от оплаты до получения товара.
Замечательный магазин где можно приобрести всё что нужно.
3
Show business's response
sfinqx
Level 11 Local Expert
January 29, 2020
Отличный магазин. Брали много стройматериала для постройки дачи, всегда есть что выбрать, хороший ассортимент, выгодные цены, удобная доставка до участка. Сотрудник помог подобрать необходимый ресурс и в нужном количестве без переплаты.
Огромный выбор всего для дома и сада, персонал очень грамотно мне помог с покупкой. Нужны были всякие соединения для шлангов и сами шланги. Оказалось, что я не знал какой их у меня размер и не только. Всё решили, всё подошло!
В связи с пандемией работа магазина через онлайн заказ не очень устраивает. Заказали большую доставку на дачу, листы ГВЛ приехали разломаные, водителю пришлось приезжать второй раз. Заказали лестницу, оплатили онлайн, приехали забирать - оплаченной модели не оказалось, деньги вернуть проблема,нужно звонить на горячую линию, сообщать о возврате. Ни товара ни денег. Плохо, что товар не пополняется. Приходится обращаться к другим продавцам.
Консультанты+
Ассортимент +
Не понимаю руководство....все пишут о том что выдача организована плохо, долго, не комфортно, на все коменты вы пишете ок, будет отправлено руководству! Почему ни чего не меняете? Вы же теряете покупателей????
Два наличника
40 минут
Была в этом магазине не один раз и был со мной 1 не очень приятный казус.Покупали для родителей плитку в ванную комнату,выдали товар,мы забрали привезли домой открыли коробки а там плитка разная,пришлось возвращаться и менять её. Магазин не дешёвый, хотелось бы чтобы в нём выдавали товар как положено.Из плюсов данного магазина это оперативность сотрудников,и есть большой выбор материалов на любой кошелёк.
30 минут ждал на складе пока мне вынесут канализационную трубу 250 мм длиной. Старший менеджер переадресовал старшему кладовщику и т. д. Толку ни какого.