Хочу выразить Альфие и Ирине огромную благодарность за участие выбора тура для нас. Спасибо вам за погружение в проблематику клиента, персональный подход, профессионализм. Мы буквально с вами пробились через тернии к звездам. Когда отменился отель на Мальдивы я пропалакала всю ночь с пониманием отсутствия отпуска 🥲 но далее вашими усилиями мы нашли новый, отличный вариант 🙏🏻 спасибо еще раз вам большое, надеюсь сохранить наше взаомделйствие на последующие туры 💪🏻🌸
Отличное агенство. Оперативно подобрпли тур на семью в Шри-Ланку. Предложили на выбор около 10 вариантов размещения с разным бюджетом. В итоге остановились на отеле, о котором ни на минуту не пожалели. Менеджер Альфия очень приятный в общении человек и прекрасно разбирается в своем деле. В общем, могу рекомендовать данное агенство
Мне понравилось сотрудничать с компанией "Анекс тур" ТЦ "Павелецкая Плаза" . Менеджер Ирина подобрала для нас отличный отель и сориентировала по направлению. Рассказала обо всем подробно. Это был наш первый отдых в Египте. Отель PHARAOH AZUR RESORT 4* В Хургаде выбрали из-за территории отеля, она огромная, зеленая и в цветах, множество дорожек для прогулок. В целом, все было очень здорово. Питание приличное, были и вкусные коктейли. Анимация хорошая, живая музыка, дискотеки на пляже и бассейне. Очень остались довольны отдыхом и обязательно еще будем обращаться в этот офис!
По рекомендации менеджера Альфии Анекс тур((Павелецкая плаза)отдыхали в Шардже, с 27,11 по 3декабря 2024г,которая помогла подобрать тур по нашим запросам и возможностям,объяснила все детали поездки.Мы остались довольны путешествием в ОАЭ.
Спасибо огромное Ирине, профессионал своего дела, все расскажет, подберет под вас, открытый и добрый человек! Ездили с девушкой в Турцию, отель Marco Polo, всем довольны, только позитивные эмоции от отдыха! Ирина - супер!
🌹 Благодарю Альфию менеджера ,,Анекс Тур,, в ТЦ ,,Павелецкая Плаза,, за высокий профессионализм, ее доброту, вежливость, обояние 👏 ,за хороший подбор тура в Мармарис, за дорожный подарок от компании!👏Это самый лучший отдых в моей жизни! Спасибо большое за Ваш труд!👏🌹 Буду рекомендовать Вас моим друзьям и коллегам! С Уважением, Ирина Владимировна (24.06.2024г.)
Обратилась в «анекс тур» Павелецкая Плаза . Общение было с Ириной! Отличный профессионал, приятная в общении, клиентоориентированность на высочайшем уровне. За час Ирина подобрала отель в Турции, который оказался выше всяких похвал! Мы отдохнули душой и телом. Все на достойном уровне. Удовольствие полученное от правильно выбранного отеля останется надолго в сердце. Обязательно буду рекомендовать и агентство и лично Ирину своим друзьям и уверена буду обращаться еще!
Оформила экскурсию через Anex, заплатив 105$. Не смогла поехать по причине плохо самочувствия. Гиды ничего не выяснив, не оказав помощи, отказали в возврате и замене на другую экскурсию. Гид Самир и Рефик в отеле Selectum неуважительно общались и сказали в лицо: «Деньги вам никто не вернет, успокойтесь»
Прошу компанию Anex и ген. директора разобраться в текущей ситуации и вернуть денежные средства в полном объеме!
Благодарим с супругом Альфию Сайбулину за прекрасную организацию отдыха в Египте. Отдых не планировали, решили отдохнуть неожиданно, несмотря на это, все было оформлено быстро, оперативно, четко с нашими запросами. Альфия подобрала отличный отель и оперативно оформила билеты. Потом ещё поддерживала с нами связь, чтобы удостовериться, что все у нас отлично). Отдых был замечательным. Рекомендуем от души этого чуткого и замечательного сотрудника.
Очень благодарны нашему менеджеру Альфия за быстрое и четкое решение вопроса по замене отеля в связи с непредвиденными обстоятельствами. Нам предоставили отель более высокой категории, и это однозначно результат добросовестной и ответственной работы менеджеров агентства, как и самого туроператора Библио Глобус. Последние несколько лет приобретаем путевки у агенства Anex Tour, и каждый раз получаем высокое качество услуг. Будем и дальше обращаться, так как сотрудники агентства очень профессионально отвечают на поставленный запрос. Спасибо огромное!
Хочу поблагодарить офис Анекс за наше чудесное семейное путешествие. Наша поездка в Египет удалась, благодаря профессионализму менеджера Ирины. Очень грамотная и приятная девушка, тур выбирали дистанционно, что очень удобно в наше время. Отель потрясающий, отдых очень нам понравился. Ирине еще раз огромное спасибо и обязательно обратимся еще.
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина Лопатина
Знаток города 6 уровня
10 октября 2024
Удивлена, как много прекрсных отзывов. По туру нареканий нет за исключением возможности выбрать перелет эйрбасом. отель выбирали сами, он прекрасен, тур агентство тут ни при чем. Но где турагентство при чем- так это экскурсия. Пошли на встречу с агентом в отеле. Выбрали экскурсию дальян, черепахи, Каш чтото может еще, просто не помню. Нам обещали (что входит в стоимость) - эгейский завтрак, траснпортное обслуживание, дальян, черепахм, охота на голубых крабов, дегустация пойманных крабов, побережье, обед, грязевые ванны.
Эгейским завтраком оказалась тарелка с 2 оливками, тремя слайсами огурца и небольшим кумочком помидора; квадратик повидла, квадратик масла . Хлеб лежал на столах в грязных непрнятных тарелках. Хлеб был не первой свежести от слова совсем!!! Он был дряхлый и рассыпался в руках. Также на прилавках лежали в тарелках жареные яйца- но уже за доллары. Стоит ли говорить, что тоемя кусками огурца мы не наелись?! Назвать это завтраком?!
Пропустила автобус. Автобус был старый, сиденья неудобные ну просто до ужаса.нам не повезло, мы сидели в послелнем ряду, где 4 места. А там бвла очень грузная семья…
Дальян. На обратном пути с побережья в дальян наша лодка сломалась.
Крабы оказались не включены в стоимость, а шли сверху.
Крабов к слову мы все наловили много. Но почемуто их есть нельзя. Так как это считается браконьерством. Но чтото мы не вмдели, что гид и турецкие надсмотрщики, которые ехали с нами, этих наловленных крабов выпустили. Показалось, что туричты позже ели этих же крабов. Коатя стоили дорого.
То есть мы заплатили деньги за все, наловили крабов, потом сверху у нас просят деньги, чтобы их сьесть. Кайф. Гид которая офомляла экскурсию сказала что у нас будут бесплатные наптики и закуски . Стоит говорить, что все было платным?!?
Но мы к счастью взчли с собой из отеля мармелад, батончики, воду.
Обед. Обед был в грязной нелпрятной кафешке. Каждому давали колу. Муж вышел помыть руки. Я попросила официанта две колы, последовала размолвка где я обьясняла, что это для мужа, который просто вышел. Еда была не очень. После отеля и свлей нлрмальной домашней еды такое есть не захочешь. Но мы были бвли очень и оченл голодны. На грязь мы все дружно отказались ехать к неудовольсвию турецких надсмотрщиков. В конце нас опять отвезли на обработку- теперь на дегустацию непонятных вин в подземелье.
Еще не понравилось постоянное прошение чаевых доя русского гида, для водителя, для турецких надсмотрщиклв. Мы отдали в переводе на рубли в августе 23 тыс руб пусть вам платит работодатель!!! Из интересного были гробницы и побережье. Это все. Никому не рекомендую экскурсию от анекса в дальян и к черепахам
Приобрели путевки через Anex Tour “Павелецкая Плаза». Отдельное спасибо Ирине, отлично сориентировала по цене, по отелям, по отдельному трансферу и сделала от себя скидку. Все на высшем уровне! Рекомендую!
Летаем не первый раз через Анекс тур , именно в этом агентстве очень отзывчивые менеджеры , в мае сотрудничала с менеджером Ириной ! Никогда так быстро тур не бронировала, позвонили , попросила конкретный отель посмотреть по датам и ценам, все схлопнулось , пожелания все были учтены. На все пожелания отвечали незамедлительно !!! Всем рекомендую! Спасибо за организацию 🔥
Благодарим Ирину, сотрудника Анекс тур ТЦ Павелецкая плаза. Ирина быстро подобрала нам хороший отель Selectum family resort Белек. Все очень понравилось, отдохнули отлично!)
Отдаем свое предпочтение офису Анекс тур в новом дворце Павелецкая Плаза". Здесь очень комфортно находиться, вся инфраструктура. А в Анекс туре менеджер Альфия подобрала нам тур в Дубай. Быстро, грамотно. Хорошо знает Эмираты, рекомендую этот офис Анекса.
Менеджер Ирина очень помогла с выбором и все с ее участием проходило гладко! И даже во время отдыха помогла разобраться с вопросами в отеле . Рекомендую это агентство и главное обращайтесь к Ирине, очень приятная и внимательная!
Оформляли отдых в ОАЭ у менеджера Ирины фирмы Анекс-тур ТЦ "Павелецкая Плаза". Все наши требования были выполнены. Помогали бронировать места в самолете. Решили вопрос с поздним выездом. Спасибо менеджерам за наш прекрасный отпуск.
Спасибо агентству Анекс турв ТЦ "Павелецкая плаза". Менеджер Альфия подобрала и отправила нас в потрясающий комбинированный тур на Кубу (Гавана + Варадеро). Мы зарядились энергией и атмосферой океана и острова Свободы. Будем обращаться через месяц за туром в Грецию!
Неделю назад вернулись из прекрасного тура, купленного в Анекс тур в Павелецкой плазе. Оформить путевку помогла менеджер Ирина. Впредь планирую обращаться к Ирине снова. Также я рада открытию агентства в Павелецкой плазе, очень удобная локация.
Большое спасибо Альфия !!!! .
Быстро грамотно с душой вникла в задачу и решила её ВЕЛИКОЛЕПНО..
ПРОФЕССИОНАЛ КАКИХ НЫНЧЕ МАЛО
Посмотреть ответ организации
VALERII
Знаток города 4 уровня
19 февраля 2024
Огромная благодарность менеджеру Ирине за профессиональный подход при подборе тура, её большие знания, которые помогли нам правильно сориентироваться и сделать свой выбор. В следующие разы всенепременно будем обращаться только к ней. Чуткий, грамотный профессионал своего дела. До следующих встреч по приобретению Ваших туров. Всего Вам доброго во всём!!!
Брали тут тур, персонал помог подобрать отель, все было хорошо, всегда были на связи, обратимся еще))
Посмотреть ответ организации
И
Ирина Григорьева
Знаток города 4 уровня
27 мая 2024
Очень быстро подобрали тур по нашим запросам, опередив других агентов, которым мы тоже позвонили. Агент Альфия оперативно все организовала, была на связи и даже предложила распечатать документы, чем и воспользовались, проезжая мимо - зашли в приятный офис в приятном месте. Все отлично!