Anex Tour
73 отзыва
28 октября
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Аиде ! Самый лучший туроператор,которого я встречала в жизни! Выбираем страну ,говорим свои пожелания-Аида подбирает все по нашим требованиям! Приятно общаться с человеком,все плюсы и минусы всегда обговариваем ! Аида подобрала нам отличный отель в Египте, потом в Дубай. Я очень серьезно отношусь к отдыху и ко всем мелочам ,поэтому мне угодить не просто! Все отлично уже второй раз и всем рекомендую Аиду и Анекс Тур! Она не бросает своих клиентов даже во время отдыха ,помогала мне советом ! И по прибытию всегда интересуется как прошел отдых? Есть с кем сравнить ,поэтому решила оставить хороший отзыв Аиде и Анекс тур! Всем хорошего отдыха!
1
27 августа
Оплатили тур на Пхукет: отель Princess Seaview, 4*. Отлично отдохнули:
- комфортно долетели в обе сторонч рейсами Red Wings
-в комнате каждый день убирались
- хороший шведский стол на завтрак
- всего 3 дня из 12 была пасмурная погода.
Спасибо менеджеру Ирине Лысенко за внимательность и профессионализм!
17 октября
Брал путевку на отдых через эту компанию, процесс оформления был быстрым и удобным. Очень понравился подход к подбору тура, учли все пожелания. В итоге отдых прошел идеально, отель и перелет оправдали ожидания. Отличный сервис, остался доволен!
28 июля
Спасибо Ирине, устроили нам отличный отдых на Мальдивы, ездили в мае этого года, отель отличный, все понравилось. Путевку сделали оперативно, сервис на уровне, Ирине отдельно спасибо большое, уже не первый год подбирает нам отличные туры
28 сентября
Спасибо Аиде за отличный подбор туров, прльзуемся ее услугами уже не первый год. Всегда быстро и оперативно предлагает различные направления, и ни разу мы не были разочарованы отдыхом! Сервис на высоте 👍
14 октября
Бронируюсь в этом агенстве много лет. Наш менеджер ирина всегда подскажет посоветует в какую страну выбрать и где лучше отдохнуть. Сейчас приехали из китая ,просто в восторге,удивительная страна , красивое природа ,теплое море,
В очередной раз мы убедились в проффесионализме своего менеджера Ирины .отдых удался,
29 июля
Бедная... очень бедная организация.
Отдыхали в этом году в Турции. Агент AnexTour очень настойчиво уговаривал нас взять экскурсии именно у них! Согласились. (Лучше бы и не соглашались).
1я Экскурсия.
Поездка на джипах в горы и на водопады. (Водопад оказался 4..5 метра высотой... Ничего интересного) Но за доп плату 25 долларов, нам предложили фото.
Фотографировали на фотоаппарат Nikon D3300 (старьё из 2014 года!) Стоит такой сейчас около 250$. Многие фото оказались смазанными. 80% фото абсолютно с чужими для нас людьми. Т.е. 25$ - за 10...20 фото??! половина из которых будет смазана из-за расфокуса и кривых рук любителя фотографа. (Ни о какой художественной составляющей на фото... речи и не идёт!)
2я Экскурсия.
Поездка в каньон, в горы.
Отдельная история. Коротко только скажу, что гид который поехал, в середине экскурсии сказал, что не отвечает за наши жизни и если нам станет плохо - это НАШИ ПРОБЛЕМЫ!
По факту -не обманул. Действительно от жары стало плохо части участников экскурсии. Кондиционер в машине был, но водитель турок - отказался его включать! Видимо экономил бензин??! Гид Anex Tour при этом грустно промямлял - "извините".. но сделал это с видом, как плюнул и пошёл дальше!
3я экскурсия.
Дайвинг.
И вот на эту экскурсию НИ ОДИН СОТРУДНИК Anex Tour ВООБЩЕ НЕ ПРИШЁЛ!!! Назначили время на 10 часов... но приехали только через час!
Пришёл турок-водитель... прочитал по бумажке наши имена... и хотел было уйти. Но благо мы его перехватили и переспросили - кого он ищет?
С его ужасным русским, минут через 5 мы выяснили, что искал он нас.
Сопровождение - хуже, чем можно было представить.
8 сентября
Брали путевку в Турцию у Анекс Тур. При встречи с отельным гидом , он предложил экскурсии от которых мы отказались. Интерес к нам у него пропал. На кануне выеезда из отеля на стойке администрации не какой информации по поводу трансфера в аэропорт не было . Администратор отеля сказал что время присылает гид от Анекс Тура. Началась переписка с ним и только в 21.09 мы узнали время выезда из отеля , вместо 19,00 часов. Попросили его отправить время выезда в отель, неотрпавил. Отельный гид от Анекс Тур Динар Гайсин. Второй год мы сталкиваемся с не профессионализмом ательных гидов. Прошу руководство Анекс Тура следить за работой своих сотрудников.
10 октября
Спасибо большое Аиде за организацию тура в Турцию! Все прошло прекрасно и с пользой. Остались хорошие впечатления и воспоминания. Хотелось бы вернуться к вам ещё не один раз!
28 июля
Очень понравилось новое расположение расположение офиса, в шаговой доступности. Несколько раз бронировались у менеджера Ирины. Настоящий профессионал, который всегда на связи! Всегда супер подбирает отели, в последний раз были в Египте в санрайзе, всё очень круто!
31 октября
От знакомых узнал о данном агентстве и решил выбрать именно его. По итогу не пожалел и остался полностью доволен, ребята очень хорошо относятся к своему делу, начиная от простого общения и заканчивая незабываемыми впечатлениями от путешествия, которое они очень качественно подобрали для меня.
1
29 ноября
Мы обратились в это турагентство для организации корпоративного выезда. Нам подобрали прекрасный вариант! Организация была безупречной: удобное место размещения, интересная программа и вкусное питание. Все сотрудники остались очень довольны отдыхом. Спасибо за профессионализм и внимательное отношение! Будем обращаться к вам снова!
25 октября
Брали путевку в этой турфирме, подобрали отель у моря. Обслуживание и персонал замечательные. Номер всегда чисто убран. Отдых удался.
30 июня
Случайно наткнулся в интернете на это тур агентство. Меня сопровождала все время менеджер Мария. Очень внимательный и чуткий человек и профессионал своего дела. Постоянно на связи, отвечала на все мои, даже немного глупые вопросы. Следующий отпуск обязательно сначала к ним обращусь. Рекомендую!!!
1
27 ноября
Мы отмечали юбилей компании в Праге: Anex Tour организовал нам просто волшебную поездку! Удобное проживание, интересная культурная программа и весёлые мероприятия - всё прошло на отлично!
24 ноября
Я обожаю итальянскую кухню и "Тез Тур" организовал для меня настоящий гастрономический рай! Мастер-классы по приготовлению пасты, дегустации вина, знакомство с местными производителями. Это было не просто путешествие, а настоящее кулинарное приключение!
21 ноября
Очень оперативно подобрали тур. Хочу выразить благодарность именно этому турагентсву, тк третий год подряд мой отпуск это их заслуга!👍🏽
21 августа 2023
Большое спасибо Аиде за помощь в подборе тура. Она учла все мои пожелания, рекомендованный ею отель Мираж парк резорт превзошел мои ожидания - идеален для отдыха с детьми. Однозначно рекомендую!
1
1
2 декабря
Мы всей семьей несколько раз в год выбираемся в Турцию и всегда - тооько через Anex Tour! Турция была как Турция - то же, что и всегда, но я хочу похвалить оперативную и слаженную работу менеджеров! За столько лет поездок никогда не было неприятностей.
18 ноября
Все прекрасно! Наш отпуск на долго запомнится! Провели его всей семьей на прекрасном побережье!
Anex Tour, огромное вам спасибо за такую прекрасную организацию нашего отдыха!
10 декабря
У них офис на метро Тверской - это для меня очень удобно.
Зашла к ним после работы, подобрали тур, нужные даты нашлись. Цена устроила.
Отпуск в ОАЭ был незабываемым! После НГ еще куда-нибудь слетаем с вами, точнее через вас, ну вы поняли)
11 декабря
Всем сотрудникам агентства Анекс спасибо огромное за классную организацию тура на Кубу!
Путешествие понравилось! Цена суперская!
18 ноября
Прекрасно они мне организовали поездку в отпуск! Отдожнули мы очень хорошо, проблем в поездке не было.
Спасибо всем огромное!
25 ноября
Спасибо агентству Anex Tour за то, что вы помогли мне сбежать от серых будней! Тур в Тайланд наполнил меня энергией и вдохновением. Теперь я полна сил и готова к новым достижениям!
21 ноября
Наш отпуск стал незабываемым от хороший впечатлений!
Рекомендуем этого туроператора! Они прекрасно все организовывают!
30 августа 2022
Бронировали отдых в Турции. Менеджер Аида расспросила о пожеланиях и предложила варианты вылета и размещения. Так как мы ехали с маленькими детьми посоветовала индивидуальный трансфер. По прилёту в Турцию сразу не смогли найти табличку с нашим именем, подошли на стойку anexa ребята позвонили водителю поговорили с ним на турецком и он подъехал туда где мы его ждали.
Из Турции рейс задержали на час, но я так понимаю пилот ускорился и в Москву мы прилетели по расписанию.
Отдых прошел как одно мгновение. Это наша первая поездка в Турцию нам не с чем особенно сравнивать. Но к нам ни кто не остался равнодушным. Спасибо большое!
9 февраля 2023
С этой компанией мы уже 8 лет.Наш персональный менеджер Тепцова Наталия.Она профи в своём деле,всегда на связи,очень хороший человек.С ней мы уже много где побывали,и не собираемся тормозить.Даже в период пандемии мы пришли к согласию.Офис очень удобно расположен,компания хорошая,рекомендуем.Вперёд,к новым приключениям!
1
6 сентября 2022
Я думаю это лучшее агентство в Москве . Бронировал себе здесь нестандартный , индивидуальный тур . Супер отношение , исполнение на высшем уровне . Рекомендую для посещения . Аиде отдельно спасибо ! Вы теперь мой личный менеджер , рад , что именно к Вам попал!
27 августа 2022
Недавно покупали тур в ОАЭ. Менеджер Аида предложила оптимальный вариант по времени вылета и прилёта, посоветовала отель. Мы очень довольны, рекомендую. Спасибо за наш замечательный отпуск!!!
26 августа 2022
Всем добрый день! Хочу оставить свой отзыв, бронировали Тур в Турцию, попросили сделать подборку по нескольким отелям. Ответ был быстрый, спасибо за это! Выбрали отель по подобранному бюджету, менеджер проконсультировала и на наш взгляд хорошо. Вообще все прошло удачно, за помочь по бронированию хотим выразить благодарность, отдых получился отличным. В турагентство будем обращаться еще! Спасибо!
5 ноября 2022
Выражаю благодарность Марие ( офис на Пушкинской площади) за прекрасное сопроаождение меня как туриста от начала подбора тура до пребывания уже на месте. Мария просто молодец. Я отлично отдохнула в Турции! Спасибо!
14 июля 2023
Отвратительное место, персонал теряет клиентов, которые были с шаге от приобретения тура. Хамство начинается с момента телефонного звонка. Трубку берет недовольная женщина и отвечает, что все менеджеры заняты (кто тогда она, если звонок шел напрямую, в офис продаж, а не в колл-центр) и просит оставить номер телефона. Ок. Через 4 часа отсутствия звонка - набираю опять. Посовещавшись с коллегой (было слышно в трубке переговоры), все же дает той трубку. Мереджер начинает разговор с того, что «мы вам звонили» и бросает трубку. Серьёзно? И это представители не самого «последнего» туроператора. Очень большие проблемы с коммуникацей в данном отделе продаж. Про покупку тура в данном отделении не может быть и речи. Хамство и непрофессионализм.
P.S. На заявку с сайта тоже ответа нет, видимо, эта функция на сайте «для красоты». Не ждите обратной связи, просто потеряете время. Наверное, сотрудники сами доплачивают, чтобы выполнять план продаж. Позорище.
3
17 октября 2023
Большое спасибо Аиде за помощь в организации отдыха. Провели отпуск превосходно.
1
8 июня 2023
Очень приятные турагенты, все быстро оформители, держат связь, в офисе самом красиво очень
9 октября 2022
Бронировал путешествие на отпуск и свадебное путешествие на десятую годовщину свадьбы. Менеджер Аида просто чудесный специалист. Чуткий и отзывчивый. Спасибо ей! А работодателям - цените такие кадры! Таких сегодня очень мало! Спасибо Вам!
17 мая 2023
Ооооочень назойливые и непонимающие гиды в Турции
Навязчивые с экскурсиями по диким ценам , что пишут тебе даже в Вотсап, не давая отдыхать
1
2
4 декабря 2019
Для моей семьи! На протяжении длительного времени это агенство является отличным выбором, а именно: не равнодушные менеджеры, которые очень чутко клиентоориентированы! Исполняют любой каприз! Подбирают индивидуальный тур! Никогда не бросят в беде, четко исполняют обязанности и обладают именно человеческими качествами! 100% доверие! На данный момент времени людей и фирм, которые в действительности не равнодушны к Вам и Вашему отдыху осталось очень мало! И если Вы хотите отдохнуть и не о чем не волноваться! Вам стоит стать клиентом данной фирмы! Что и сделали все наши знакомые! Долгих лет процветания и роста! И огромное человеческое спасибо за Ваш труд! Когда Вы трудитесь мы отдыхаем! Спасибо Вам! И особенно громадное спасибо Аиде! Мы Вас все любим и ценим!
4
3
25 августа 2022
Была в офисе неделю назад. Очень отзывчивые хорошие девочки менеджеры. Всю информацию по турам получила в полном объёме. Вернусь бронировать
1
15 августа 2023
Отличный подобрали тур, постоянно на связи и перед полётом и после
24 августа 2021
Пришла с четким запросам по месту, в итоге предложили всего два отеля из-за ограниченности рейсов. На предложение подобрать перелет самостоятельно, а все остальное за счет оператора - ответ, что проще самим посмотреть отели на Букинге. Пришла за помощью, но результат - нулевой. С менеджером общались не более 3х минут (Кристина), было видно, что человек не заинтересован помочь и предложить альтернативу. Ушли с плохим настроением.
4
29 июля 2021
Anex tour беспощадно задерживает свои чартерные рейсы Azur air.
Так мы оплатили тур.пакет с рейсом ZF-8887 из Шереметтево в Анталью должны были вылететь в 3:25, а улетели из Внуково в 13:40 (задержка в 10 часов)!!! И ни о какой компенсации речи нет.
Трансфер из отеля в аэропорт организовали огромным автобусом, который забрал нас из нашего отеля который находится в 70км от аэропорта, и поехал дальше за туристами в отели за 100км. Почему не наоборот?????!!! По дороге в автобусе петляли, не могли найти нужный отель, при этом водитель и наш сопровождающий из-за этого громко ругались друг на друга.... При такой "грамотной" логистике дорога в аэропорт заняла более 2,5 часов.
Когда есть возможность выбора покупки тура, отдавайте предпочтение другим тур.операторам.(in my heart opinion)
1
12 июня 2022
Согласен с предыдущим отзывом отношение действительно хамское, лучше не портить себе настроение и не звонить сюда, менеджеру с визгливым голосом просьба тут больше не работать. Идите в филармонию
2
1
18 августа 2021
Добрый день, всем!
Купили путёвку в августе 2021 года
+
удобство расположения (центр Москвы).
-
вход через строгих вахтерш на 5 этаж!
С вами работают до тех пор, пока вы не внесёте в кассу деньги (или нам такой сотрудник попался).
В наше время, когда всё ищется и заказывается через интернет, обращаясь в тур фирму надеешься на сервис, увы (или не в этой фирме) его нет!
И ещё когда будете в Турции не верьте на слово гидам Anex в отеле, начиная с обмана по цене (даже между собой не могут договориться), так и по предоставляемым услугам. Худшие гиды.
Поэтому надеетесь только на себя и внимательно читайте документы, которые получаете на руки.
1
4 июня 2021
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Аиде в помощь с туром в Мексику и документацией. Если честно, даже не ожидала такого заботливого отношения, с ее стороны. Такое чувство было, что это не чужой человек, а лучшая подруга:)
Я рекомендую ее всем, кто хочет комфортно отправиться в путешествие.
2
2
4 декабря 2019
Хочу поблагодарить отдельно менеджера Светлану Л.,за прекрасный и оперативный подбор тура в Тайланд, за высокий профессиональный подход и активное общение и помощь в выборе места отдыха! Обязательно обратимся ещё. Спасибо 🤗
4
28 ноября 2019
Огромное спасибо менеджеру Светлане Л!
Терпеливо и внимательно учла все мои требования! Нашла вариант который полностью нас устроил( 3 взрослых и ребенок, поэтому и дневной рейс и номер фемели) ! С приятным бонусом бесплатный индив. трансфер!
Относительно компании мне понравилось что все можно картой оплатить, хотя многие продолжают требовать наличку!
Рекомендую!
3
1
27 ноября 2019
Агенство расположено локационно очень удобно.Коллектив дружелюбен и профессионален.В течении нескольких лет летаю на отдых от менеджера Светланы Лазаревой. Приятный и лёгкий в общении человек,знающий предмет ,подскажет,объяснит,поможет. Не было ни одного провального тура. Всем друзьям рекомендую,не прогадаете!!!
6
1
29 ноября 2019
Отдельно ОГРОМНОЕ спасибо Ирине. Путёвки приобретаем с 2012 г. только у нее.
Всегда предлагает несколько вариантов на выбор.
По её рекомендации мы были уже в 7 странах и везде нам предлагали все услуги, которые были заказаны. Не было никаких проблем ни с чем. Мы и дальше планируем сотрудничать с этим прекрасным специалистом.
Большого ей терпения с "трудными" клиентами.
2
3
27 ноября 2019
От имени многих работников ООО «Стальмонтаж», которые на протяжении 12 лет приобретали туры у Светланы Л., хотим поблагодарить за замечательно подобранные и организованные туры в Европу (Чехия(Карловы Вары, Прага), Франция (Париж, а так же экскурсионные туры), Италию (Калабрия), Иорданию, Доминикану, Турцию, Египет. Много лет мы радуемся за отдых свой и своих родных, а все благодаря компетентности и профессионализму Светланы. В будущем так же будем обращаться к ней..
6
1
9 декабря 2019
Очень внимательные менеджеры, хорошая локация, уютный офис. Менеджер Аида настоящий профессионал своего дела, сразу поняла, какой вид отдыха нам подходит в соответствии с нашими пожеланиями и бюджетом. Рекомендую данное турагенство.
1
1