Anatomy of sleep
1131 reviews
September 1, 2022
Торговое место! Замечательные менеджеры, профессионалы и знатоки своего дела! Большой выбор кроватей и матрасов ( и диванов!). Доставка за день!!!!! И всегда есть приятные скидочки! Рекомендую к посещению!
May 26, 2023
Это самый отвратительный интернет-магазин, с которым я работала. Два заказа и два огромных геморроя. В первый заказ фабрика потеряла документы и матрас ехал три недели. Второй заказ - сначала перенесли дату доставки, потом сказали привезем ночью, я отказалась, потом нашли причину - машина сломалась. В итоге заказ передали в dpd, еще одну прекрасную контору. Снова потеряли документы. Доставку перенесли на неделю. И в день доставки я открываю статус трек номера - "заказ возвращен отправителю, потому что вы отказались от его получения". Это грустный анекдот) категорически не советую здесь что то покупать
February 6
Сделала заказ кровати. Осталась довольна работой менеджеров магазина, качеством кровати, сроками и сборкой. Рекомендую!
March 16, 2023
Отличный салон! Очень широко представлены образцы, есть из чего выбрать и на чём «полежать»! Но самое главное это менеджеры салона! Приветливые, терпеливые и профессионалы своего дела! Мы с женой очень долго выбирали матрас, размер и наполнение не стандартные, поэтому много раз списывались с производителем уточняли нюансы и цену. Менеджеры салона на всех этапах проявляли профессионализм и понимание! За это им огромная благодарность, особенно Ульяне!
February 19
9 декабря через Мегамаркет заказал диван Gupan Сиэтл Amigo Java. В течение часа перезвонил менеджер и уточнил все детали заказа, характеристики, доставку, сборку. 27 января я уже радовался своей новой покупке. Диван изготавливался под заказ, так что если у Вас есть время ждать, то это Ваш вариант. Диван был приобретен с применением промокода на скидку и большим кешбеком, так что покупкой максимально доволен. Сам диван выглядит красиво, как на фото, полное соответствие. Удобен, эргономичен. Качеством дивана, сервисом - доволен. В случае необходимости обязательно обращусь к данному магазину за мебелью. Моя рекомендация и 5 звезд.
February 6
Качество, цена. Заказывали диван угловой нордкиса, дивал отличный, полностью устроил. Спасибо анатомия сна
March 22, 2023
Прекрасный магазин! Приехали просто оценить степень жесткости заказываемого матраса, в итоге получили развернутую, грамотную информацию по товару. Там же и заказали. Невозможно просто так взять и уйти, когда к тебе такое внимательное и доброжелательное отношение) очень хороший магазин и грамотные консультанты. Теперь чуть позже обязательно поеду за ортопедической подушкой. P.S. Матрас привезли вовремя, не опоздали. Классный матрас! И, учитывая, что у нас был нестандартный размер, цена более чем гуманная.
January 16
Всем довольна!Ещё не раз буду покупать здесь!Доставка пришла день в день,быстро собрали!Диван обалденный!Советую всем!Спасибооооо!
December 12, 2023
Все доставили вовремя, покупкой довольны. Диван Маракеш оказался очень удобным несмотря на невысокую цену.
January 22
Качественное обслуживание. Быстро нашли решение в доставке по удобному для меня времени. Товар соответствует заявленному.
1
February 20
Хороший диван за такую сумму. Продавцы и доставщики несколько раз звонили и спрашивали по всем вопросам, это приятно. Только доставка дороговато вышла.
January 31
Быстро , качественно , приемлимые цены , оплата при получении , оформление дистанционно, рекомендую 👍
1
August 27
Матрас заменён на нужный размер, матрас просто супер, рекомендую
March 17
Доставку осуществили в оговоренные сроки, меня дома не было, сами все занесли, собрали и поставили. Диван как на фото, довольны покупкой.
November 23
Всем рекомендую посетить если ищете матрас, соотношение цена- качество отличное, персонал вежливый.
October 25, 2022
Огромное спасибо консультанту Ульяне! Она прекрасный специалист и душевный человек! Сейчас это редкость. Также благодарность водителю Константину и грузчику Николаю! Эти ребята мужчины с большой буквы! Матрас отличный!
November 11, 2022
Купили кровать с тремя спинками и матрасс вышло не дёшево но зато красиво. Заказали по телефону в городе выставочного центра нет оформили быстро прислали накладную. И вот после этого началось самое интересное. Товар доставляет транспортная компания от фабрики они никакого отношения не имеют по доставке. По телефону все складно было что принимаете товар правда сами поднимаете осматривает оплачиваете и собираете тоже сами. По итогу привозит курьер вы поднимаете хотите осмотреть а вам говорят что за его ожидание пока мы осмотрим не оплачено и ждать он не может. На свой страх и риск оплатили он ушёл и через пол часа решили собрать кровать. Распоковав мы у видили брак на одной из спинки была дырка как будто когда упаковывал и об что то шоркнули. Обратившись к ним они сказали что напишут притегзию на фабрику и после этого обменяем. Фабрика естественно нам отказала так мы осматривали сами без курьера. Чеки они нам так и не скинули с накладными. И отмахнувшись от нас сказали пишите претензию на транспортную компанию сами. Получается налоги они не платят а работаю так по телефону и интернету. За качество не отвечают на покупателей плевать. Так что будьте пожалуйста аккуратней с ними и не ведитесь на уловки транспортной компании а лучше заказать в другом магазине где сервис на высоте и клиенты дороже денег.
3
September 8, 2022
Магазин очень понравился. Оперативно оформили заказ, доставка в указанное время. Матрас BRUG SYNERGY KLEON SEZ 160х200 посоветовал оператор магазина, так как у меня широкие ламели в основании кровати. Матрас шикарный. Качественный. Хорошо упакован в двойную плёнку, поэтому не испачкался и не повредился.
Отдельное спасибо доставке.
Беру уже второй матрас в этом магазине. Всем советую.
November 26, 2022
Заказал матрас Lonax Relax Memory Medium S1000 в интернет магазине АНАТОМИЯ СНА , покупкой доволен. Цены низкие, внимательные консультанты ,плюс доставка бесплатная и подушка в подарок. Однозначно рекомендую.
1
September 12, 2022
Заказали матрас Lonax Relax 120х200. Быстро перезвонили, всё уточнили. Привезли ребята вежливые, воспитанные. Всё отлично. Приятная акция - подушка в подарок. Матрас понравился, спать комфортно.
1
December 14, 2023
Диван просто супер... Большой, удобный, ткань качественная!!! Идеально вписался в интерьер.
March 6
Относительно быстрая доставка. Хороший матрас, в некоторых моментах качество лучше чем у конкурентов
February 7
заказывала матрас, пришел раньше указанного времени , что очень порадовало! матрас супер, именно такой и хотела, качество на высоте! рекомендую
December 11, 2022
Была очень хорошо организована работа менеджеров в салоне. Все показали рассказали и помогли подобрать тоаар соответствующий нашим требованиям. И оперативно сработала доставка как кровати и матраса.
1
June 30, 2023
Позавчера заказала матрас на сайте, перещвонили всё уточнили. вчера уже привезли💪.Упаковка двойная очень это порадовало. запах есть, но это как обычно. Не первый матрас в нашем доме👀. Пару дней поживёт на полу, проветрится😁Доставка была с смс оповещением и отслеживанием через Яндекс карты. Очень удобно. Спасибо магазину , спасибо доставке.
February 14
Большое спасибо. Матрас привезли быстро, соответствует тому чего заказывала. Курьер вовремя созвонился и привёз в обещаное время. Номер заказа 1934171
April 4, 2023
Дополняю свой отзыв спустя год. Покупали матрас и кровать, в итоге спустя год матрас пришел в негодность, через Анатомию Сна согласовали возврат матраса и денежных средств за него. Менеджер относительно оперативно решал возникшие вопросы, согласовали возврат на 01.04. Я целый день просидела дома, ждала курьеров. Звонила, отвечали «вывоз с 10 до 10 ждите». Около 8 вечера менеджер пишет «а у вас вывоз будет завтра, 02.04». Ни извинений, ничего, просто «упс, подумаешь». По итогу было много косяков при вывозе матраса, куча потраченного времени. После этого со мной обещал связаться менеджер претензионного отдела, но, видимо у них есть дела поважнее.
1
December 8, 2023
заказывали диван с доставкой в Казань, доставили без задержек, по всем вопроспм проконсультмровали. Диваном остались довольны, все пришло без повреждений и дефектов
September 13, 2022
Долго изучала какие именно мне и моей семье подойдут матрасы. С окончательным выбором помогла определиться консультант магазина на Коломенской. Там же, в салоне, попробовала полежать на матрасах разной жёсткости, чтобы понять, какому матрасу моя спина скажет "Спасибо". Планирую в будущем ещё приобрести матрасы на дачу, буду покупать только в "Анатомии сна". Отличный магазин и огромный выбор.
1
October 17, 2023
Не рекомендую продавца. Цены на сайте не актуальные. Сделала заказ на сайте, заказ подтвержили, спустя ДВА ДНЯ менеджер уведомил об увеличенни цены более чем на 30%. Только время потеряла с таким продавцом. В условиях нашего городского темпа это не приемлемо!
November 3, 2023
Все под клиента, гибко, культурно приятно на ощупь приятно. В пользовании надеюсь на продолжение положительных ощущений.
April 23, 2022
Купили спальню, долго выбирали матрац, остановились на сайте Анатомия сна, год уже спим и прекрасно высыпаемся, удобно и комфортно. На днях заказал ещё один матрац, привезли в пятницу 22.04. Теперь и на даче нам будут сниться сладкие сны. Спасибо за консультацию , и кстати доставка, очень вежливые ребята, привезли , перегрузили из машины в машину. Нашли без проблем. Если вдруг что, то только сюда обратимся ещё раз!
2
December 5, 2022
Жена заказала в данной конторе матрас (выбрала HOVAG, я назавание не знал, выбирала сама), согласовали дату доставки и жду. Позвонила менеджер и сказала, что привезут раньше срока, отлично подумал я. Привезли сегодня (05.12.22г) оплатил по чеку 14499р матрас и 150р вышла доставка. Через час приходит жена и говорит, что это не тот матрас что она заказала. Оказалось что нам привезли ВЕСТЕРОЙ, который на сайте стоит 13399, а денег взяли как за HOVAG 14499. На мой вопрос как так вышло, никто не знает, почему если и перепутали позицию, то она стала стоить дороже, чем должна? тоже ответа нет! Теперь же мне не хотят вернуть деньги до их разбирательств с компанией ASKONA, а так же я должен хранить этот матрас у себя. Сроки этих разбирательств до 10 рабочих дней!!! Вот так распиаренная компания ASKONA занимается мошенничеством, а компания анатомия сна им в этом помогает и не спешит ни с обменом, ни с возвратом денег. Советую обходить эти компании стороной, если не хотите остаться без денег и товара!
3
November 27, 2023
хороший диван, отличное качество материалов, обивка подушек с двух сторон однотонной тканью, подушки очень мягкие, продавцом доволен
September 17, 2022
Приобрела матрас Аскона Sky Standart. По моему заказу сделали нестандартный размер 160*210. Сделали быстро, оперативно. Матрас показался мне очень удобным, комфортный для сна. Чехол очень приятный на ощупь. Буду заказывать ещё.
February 17
Отличный магазиг! Купили диван, очень удобный , супер все понравилось...
February 29
Заказывали диван 13 декабря, пришел за два месяца вместе с изготовлением. Очень приятное качество! Спасибо 🥰 Заказ делал через Мегамаркет
August 21, 2022
Искала раскладной матрас для ребёнка, так как у производителя стоимость для такой кровати была около 27 тр. Пробовала самостоятельно найти такой матрас с такими же характеристиками,но по приемлемой цене. Позвонила в компанию, менеджер очень хорошо все объяснила,посмотрела кровать на сайте той компании, проконсультировала и помогла подобрать нужный. Делали несколько подходов,на связи несколько дней. В итоге заказала матрас в два раза дешевле, но с такими же параметрами. Доставку попросила через месяц,т.к. пока идёт ремонт, доставили без проблем,без предоплаты, в указанный день. В добавок привезли в подарок 2 подушки, что очень порадовало. Пока не использовали матрас, но внешне и наощупь то,что надо. Всем советую данную компанию, очень приятно, что сотрудники замотивированы в продаже товара, независимо от его стоимости. Клиентоориентированность на высоком уровне! Фото добавлю позже.
March 8, 2023
Крайне не рекомендую продавца!
Оформила заказ на Озоне Заказ № 10544605-0027 от 20 июля 2021. Гарантия 24 месяца. Сейчас на матрасе из койры появилась промятина более 30мм, что является гарантийным случаем. Продавец отказывается от гарантийных обязательств, со ссылкой на производителя, что на матрасе есть пятно (что оно в другом месте находится - их это не интересует). Считает, что гарантийные обязательства к нему не относятся, а распространяются только на производителя и что я должна общаться с производителем!!! и все претензии ему предъявлять! О Законе о защите прав потребителей он, видимо, не слышал, не говорю уже о прочтении.
Отказывается принимать письменную претензию по этому адресу, ответ официальный письменный отказывается предоставлять, говоря о том, что вам же производитель ответил на почту!
Сейчас через Озон открыт спор. Дальше только суд!
2
September 13, 2022
Мне очень понравилось!!! Сначала приобрели матрас для кровати Аскона AMELIA 200*160 !!! Доставка шикарная, без каких-либо задержек. Затем ,после изготовления ,доставили кровать в назначенный день (суббота в 9:00 утра). В 9:30 кровать уже была собрана !!!Просто супер !!! Как говорится и выходной сохранился, ждать не пришлось !!! Большое спасибо компании Анатомия Сна !!! Жена просто в восторге ,только и слышно, что она такое давно хотела !!!!!! Фотографии кровати и матраса не выставляю, потому что на сайте Анатомия Сна, они сделаны в лучшем виде и во всей красе !!! Ещё раз огромное спасибо !!! Заказ И116-06647.
October 30, 2022
Рады, что нашли такой замечательный магазин, уже приобрели диван (заказ 1885083), заказали матрас на кровать (заказ 1885601) ждём его доставки) очень довольны ценами, сроками доставки и качеством товара! Удобное расположение шоу- рума, все консультанты очень компетентны и вежливы, помогут с выбором, всё раскажут и покажут! Советую и рекомендую!
December 31, 2022
28 декабря в салоне на Проспекте Андропова оформила заказ на матрас Merino New и подушку Memoform Maxi Classico. Сотрудники салона очень понравились, всё быстро и оперативно мне оформили. И уже 30 декабря, как я и хотела, я получила матрас и подушку. Спасибо Вам огромное ! Приду к вам обязательно за новой кроватью!
November 1, 2023
Очень хороший магазин, вежливые менеджеры, хорошо консультируют, все согласовывают оперативно!
October 31, 2023
Заказал матрас, спустя 3 недели произошла глубокая просадка по середине матраса. Обмен делать отказываются. На телефон очень долго отвечают. Видно помогать не хотят. Рекомендовать не буду. Пусть все знают что за матрасы тут продают
2
February 7, 2023
Матрас выбирали долго, объездили несколько магазинов, когда попали в магазин анатомия сна на коломенском, поговорив с менеджером, решили безоговорочно брать матрас и нисколько не пожалели. Привезли точно в срок, спать удобно и шикарно, спина перестала болеть. Приедем и за диваном, только сюда. Благодарю менеджера Дениса, хочу отметить очень вежливое и внимательное его отношение ,ответил на все интересующие вопросы,помог с выбором,быстро оформили заказ. Удачи Вам!!!!
1
February 20, 2023
Идеальная организация работы в этой фирме! Менеджер очень вежливо проконсультировал, ответил на все мои вопросы, учел все мои пожелания, даже дал скидку. Доставка четкая, курьер принял оплату по терминалу без проблем. Рекомендую эту фирму.
April 11, 2023
Заказала в интернет магазине матрас,спасибо менеджеру за консультацию,помог с выбором. Прислали СМС с номером заказа. Особенно спасибо большое службе доставки, Виталию, так как у меня была большая просьба заранее созвониться . Более тог, я не ждала пол дня доставку, мне привезли матрас к назначенному часу.
December 18, 2023
Заказывал через мегамаркет Угловой диван-кровать Gupan Иман, привезли в срок, подняли на этаж, упакован диван был хорошо, собрал самостоятельно.
October 5, 2023
Покупали матрас двуспальный, пользвались как обычно, два обычных человека, через какое то время один край перестал держать форму и угол матраса выдавился. Поменяли быстро по гарантии. Матрас в целом кайф.
October 7, 2022
Заказал 07.09.22 себе матрас 200х120 высотой около 28см (не помню точно), чехол на него (чтобы гарантия была) и две подушки. Все асконовское. Приехало аж 2 октября, хотя вначале была дата 24-25 сентября. Но это все мелочи, реально! Когда я наконец-то на него лег, это было что-то с чем-то, как я раньше спал на своем диване, не понимаю)) спина сказала спасибо, боли успокаиваются (!). Подушки супер! Брал 14см высотой. Хотя после обычных перьевых неудобно 2-3 ночи. Заводского запаха от матраса или подушек не было, совсем, несмотря на герметичную упаковку и предупреждение что она сохраняет запах фабрики. Доставка хорошая, вежливая, идут на встречу по любым вопросам (где-то пронести, донести 500 метров - без проблем). Теперь планирую с зарплаты тут же в анатомии сна заказать либо короб, либо железный каркас (кровать) под это все дело. А ещё понравилась скидка, когда заказывал на сайте. Без скидки матрас стоил около 60-65т.р, а я его за 19 взял (19 Карл!). В общем советую этот магазин и товары аскона (другие пока не брал). Своих денег стоят.
1
1