Anatomy of sleep
1129 reviews
December 22, 2023
Замечательный магазин , заказ доставили быстро , цены выгоднее чем в других местах , позвонили , все уточнили , все пожелания учли! Диван пользовался большим спросом и обещали нам его только через 2 месяца , мы согласились, но попросили если получится быстрее , нам сообщить , в итоге вошли в положение и уже через 2 нелели диван был у нас ! Советую , спасибо вам большое !
1
February 7
Хотелось бы оставить отзыв о диване Сиэтл, приобретали в цвете Amigo Blue, отличный и просто огромный диван небесно-синего цвета, спальное место очень удобное, посадка комфортная. Заказ подтвердили быстро, с доставкой в г. Воронеж долго ждать не пришлось. В целом остались очень довольны товаром и сервисом, ребенок один из первых облюбовал диван!
1
1
January 27
В январе 2024 г. получили полную профессиональную консультацию от продавца –консультанта Марины по всем имеющимся линейкам и фирмам, производящим матрасы и ортопедические подушки, представленные в салоне «Анатомия сна» в ТЦ «Нора». Результатом общения стала покупка качественной продукции- ортоподушки и шикарного комфортного матраса. Соотношение цена – качество «на лицо». Очень довольны!! И это - не последняя наша покупка в «Анатомии сна»! Большая благодарность руководству за предоставленную скидку.
1
November 4
Заказывал через приложение willdberis диван, позволи, все уточнили, договорились отдате доставке, доставка приехала в назначенное время. Мололцы, все отлично. Рекомендую
August 23
Заказывала диван Парма для сна, доставка быстрая , собрали сами. Спится отлично. Ровная, в меру жёсткая поверхность. Удобно👍
May 22
Заказывали кровать и матрас в магазине. Хочу поблагодарить менеджера Дениса за отличную консультацию по моделям. Варианты обивки кровати представлены в магазине. Доставка и сборка была в заявленные сроки. Кровать - обивка, фурнитура, механизм отличного качества, матрас удобный. Матрас очень удобный. В интерьере смотрится стильно.
1
March 7
Отличная компания. Покупала у них двухспальную кровать и прикроватные тумбы. Все качественно изготовлено, доставка осуществлена в срок. Рекомендую к приобретению. Я очень осталась довольна. Общалась с менеджерами , на все мои вопросы получала оперативные ответы.
1
February 18
Заказали диван Очень удобный, современный. Качественная ткань, удобный в эксплуатации. Заказ выполнен в оговоренные сроки. Доставка и сборка все оперативно. Спасибо! Рекомендую!
Минусов пока нет.
March 5
Заказала кровать, прекрасно проконсультровали меня по телефону, претензий нет вообще. Доставили кровать тоже вроде как в сроки. У меня шел ремонт и конечно распаковывать это сразу не стали. Через месяц, по окончаний ремонта, когда подошло время сборки кровати выясняется, что не доставлено основание и бельевые шкафы. Нас передают их фабрике, где мне сразу и четко озвучивают, что их курьер Анвар работает у них 10 лет и не мог ошибиться, и спрашивать его никто не о чем не будет. А мы приняли три коробки по акту приема-передачи, тем самым на все согласились. Тогда мы просто скинули им фото с коробками и они сами нам сказали, что две из них вообще не от их фабрики. Мы попросили им это вернуть и поискать взамен наши, на что тоже получили отказ. Вывод: если будете заказывать что либо в этой организации, то это можно делать лишь тогда, когда у вас все готово и вы сию минуту на глазах их курьера можете все открыть и собрать. По другому вы столкнетесь с ситуацией, когда у вас ни кровати нет толком, ни перерассчетов, ни возвратов. И самим надо дальше что-то придумывать, чтоб все таки эту кровать использовать как-то.
2
1
November 3, 2023
Понравилось как профессионально проконсультировали, помогли правильно подобрать матрас для родителей, организовали доставку до самой квартиры. Все грамотно, четко и быстро. Рекомендую. И да, качество товара радует!
1
1
February 4
Заказывали в Анатомим сна топер 195*160см из натурального латекса (заказ 1930585). Получили прекрасный матрас, была возможность неделю протестировать, прежде чем писать отзыв: удобно, качественно и приятно! Естественный запах прошёл через 2 дня.
Компанию рекомендую!
2
March 25
Мягкость удобность и скорость доставки , Я недавно приобрел матрас в "Анатомия сна" и могу сказать, что это было одно из лучших вложений в мой сон и здоровье. После нескольких недель использования я заметил значительное улучшение качества сна и уменьшение болей в спине по утрам.
Матрас имеет отличную поддержку и адаптируется к контурам тела, обеспечивая идеальный баланс между упругостью и мягкостью. Благодаря использованию высококачественных материалов, он обеспечивает хорошую вентиляцию и не нагревается во время сна, что особенно ценно в теплое время года.
2
December 13, 2023
Обратились в фирму Анатомия сна и это было лучшим нашим решением!
Цены доступные и даже дешевле, чем в других. Операторы, консультанты вежливые! С легкостью поменяли размеры кровати и матраса, когда по своей невнимательности заказали кровать и матрас не того размера. За это огромное спасибо!
Доставка оперативная, курьеры и сборщики вежливые. Уровень сервиса на высоте! Кровать и матрас отличные! Спим и наслаждаемся! Рекомендую данную фирму👍🏻
1
November 18, 2023
Решили поменять матрасы , детям и себе. В интернете нашли сайт Анатомии сна. Замечательная компания, матрасы отличного качества, доставка во время, персонал внимательный, всегда спрашивают, всё ли понравилось, сообщают всю необходимую информацию.
В общем очень довольны, рекомендуем!
На любой вкус матрасы, на любую цену, и не только матрасы. Все довольны, теперь высыпаемся !
1911247 Мирошкина Виктория
1
January 16
Заказывали небольшой диванчик аккордеон через мегамаркет. Не всегда приятный опыт работы с данным маркетплейсом настраивал на худшее. К счастью ожидания не оправдались. Как только заказ был сделан, поступил звонок с уточнением параметров заказа и предварительной даты доставки. Параллельно пришли смс. За неделю до доставки оператор позвонил повторно для подтверждения даты доставки. Накануне позвонили уже непосредственно с доставки, уточнили временной интервал доставки. Доставили в установленное время, очень понравилась клиентоориентированность. Диван привезли в собранном виде, тк маленький и не очень тяжёлый (Алекс 120). Донесли до подъезда. Диван вместился в пассажирский лифт, а по квартире его уже везли до комнаты. В общем компании респект и пожелания дальнейшего процветания в таком же духе 👍
1
April 4
Заказали диван"нордкиса", привезли вовремя,доставку заранее согласовали,диван отличного качества,не просто большой,огромный,заказывала с независимыми пружинами,сомневалась,думала будет жестковат,на мою радость диван мягкий,очень удобный,спасибо производителю,пришла подруга,увидела его и заказала себе такой же,только другого цвета,в общем покупкой я более чем довольна,спасибо
1
April 29
Заказывала матрасы. Очень понравилось, как работает клиентская служба. Все культурно, понятно и в срок. Грузчик приветливый, многим компаниями бы стоило также поработать над своим сервисом. Спасибо большое, еще к вам обращусь в будущем
1
February 17
Заказывали угловой диван, он просто великолепен, материал отличный, качество сборки на высшем уровне, большой и комфортный. Менеджервэы компании ответили на все вопросы и помогли в выборе!
February 18
Добрый день,спасибо за помощь в выборе матраса,а выбор был онлайн!Грамотная и знающая свое дело девушка посоветовала исходя из наших пожеланий то,что и требовалось!Матрас радуют маму!Доставка организована идеально и в назначенное время(хотя в тот день былснегопад).Спасибо «Анатомия сна».Всем рекомендую,а вас процветания!
1
February 18
Заказывала матрас, привезли очень быстро, хорошо упакован. Очень мягкий и комфортный для сна и отдыха матрас, сделан очень качественно, покупкой очень довольна!
1
December 24, 2022
Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру данного магазина -Денису Харитонову. Очень чуткий, внимательный, отзывчивый. Отвечает на все вопросы, всегда доступен для клиента. Так же помог нам решить некие сложности с доставкой, а главное с выбором кровати и матраса. В этот день объездила много магазинов (Hoff, Ascona и т.д.) Но менеджеры абсолютно незаинтересованны в общении и продажах, да и модели намного проще. В магазин приехала на просмотр определенной кровати, но в итоге купили другую и выбрали прекрасный матрас, по совету продавца. И он действительно оказался из всех фирм самым комфортным и удобным. Благодарю данный магазин за оперативное решение вопросов и огромная благодарность Денису, за помощь в выборе, профессионализм, качественную консультацию и отзывчивость.
2
August 7, 2023
Отличный магазин. Общение с менеджером при заказе, возможность получить консультацию и исправить заказанное. Точная , поэтапная информация по прохождению заказа. Инфо из фабрики, отдела доставки. Четко, аккуратно, достойно. В любой момент можно по чату связаться со специалистом.
Я в приятном удивлении. Заказывала матрас, бонусом оказалась подушка. Было много сомнений и благодаря поддержке команды магазина , я получила то, что хотела. НАДЕЮСЬ СТАТЬ ПОСТОЯННЫМ ПОКУПАТЕЛЕМ И БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ БЛИЗКИМ .
1
2
February 8
Не могу нарадоваться на свой новый матрас! Очень долго выбирала, остановилась на бренде Serta. Моя проблема - артрит, врач рекомендовал правильно организовать пространство для сна, вот из-за этого я заморочилась с покупкой нового матраса и анатомической подушки до кучи. Молель матраса выбрала Embrace Grace отлично поддерживает позвоночник, спина сказала спасибо, просыпаюсь отдохнувшая, и цена здесь самая выгодная!
1
1
April 17
Большое спасибо консультанту Денису! Все рассказал, объяснил, ответил на все вопросы. Когда выбрали диван, помог с подбором обивки, цвета, датой доставки. Диван пришел быстро и в срок, ребята все собрали, показали как разбирать-собирать. За свои деньги, диван хороший, посмотрим сколько прослужит!
December 5, 2023
Добрый день! Очень понравился диван, качество отличное. Компания хорошая , очень ответственно подходят к работе, сразу после заказа со мной связался менеджер для уточнения всех деталей , затем со мной связалась фабрика для того чтобы все окончательно подтвердить. Доставка звонила мне до того момента пока не дозвонились . Одним словом все на отлично.
1
March 27
Заказада в Анатомия Сна кровать и матрас. Качество отменное. Доставка и сборка вовремя, все супер! В подарок и к матрасу и к кровати дади подушки. Приятный бонус. Очень рекомендую
2
2
October 16
Получили диван! Спасибо огромное диван качественный и очень красивый просто нет слов! Огромное вам спасибо за такие диваны
January 26
Отлично! Заказали диван он просто шикарен, большой удобный, на всю семью теперь есть место, доставка точно в срок! Менеджер все быстро и ясно обьяснила, диван качественный. Рекомендую
February 19
Заказывали диван, качество хорошое . Работа с клиентами на высшим уровне (заранее предупредили о сроках доставки , за это время всегда были на связи по всем моим вопросам ) . Мне как клиенту обслудивание очень прнрпвилось . Доставка тоже прошла качественно ( работники вежливые ), доставили без повредений . Дивану 2 месяца , за это время о покупки не пожалели . Рекомендую.
December 26, 2023
Заказала угловой диван Gupan Nordkisa. Диван отличный, крепкий, широкий удобный. При этом цена на него в мегамаркете вышла просто смешная.
Особенно хочется отметить пунктуальность магазина. Все согласовали при заказе и диван доставили день в день в удобное для меня время.
Спасибо за сервис.
December 28, 2023
Приобрёл диван Атланта, по соотношению цена-качество просто идеальный вариант.
Доставка порадовала, приехали чётко в оговоренное время, всё быстро и аккуратно занесли в квартиру. Рекомендую!
March 1
Покупал кровать с матрасом, очень сильно помогли с выбором и доставкой. Хорошо проконсультировали , проконтролировали доставку . отдельное спасибо девушке , к сожалению , забыл как зовут . Сайт тоже очень удобный и отзывчивый . спасибо !
2
December 23, 2023
Заказал угловой в Мегамаркете диван Gupan Nordkisa. Диван очень понравился,качество достойное ,в квартиру вписался отлично. Очень напрашивается в этом комплекте, атаманка с механизмом открытия. Доставка очень удобная, в срок и время.
June 13
очень хорошая качественная кровать велюр и подъемный механищм видно что из хорошего метала.
буду заказывать еще в другие комнаты у этого бренда
October 21, 2023
Отличная компания! Представлен огромный ассортимент. В салоне рассказали всё чётко и подробно, тут же оформил всё. На следующий день привезли матрас, изготовленный на заказ по моим размерам. Еще и скидку за комплект сделали. Рекомендую!
1
1
February 7
Приобрел Диван-кровать Gupan Амстердам, материал Рогожка, Beige, беспружинный. Понравился внешне, и при этом качественный вариант. Доставили в г. Белореченск прямо к дверям моего дома. Отдельное спасибо менеджеру за помощь в выборе дивана.
February 9
Заказ 1927507 от 20 декабря 2023 г. Магазин категорически не умеет работать с поставщиками и абсолютно не может планировать доставку чего-то. Управление поставками, управление отношениями с клиентами, повторные продажи… они не то что не практикуют, они и слов-то таких не слышали. Кровать NUVOLA SABINA еще не приехала, а настроение уже безнадежно испорчено. 20 декабря разместила заказ на кровать и матрас к ней, всё в одном заказе. Срок изготовления кровати - 7 февраля. Матрас в наличии, но я решила совместить доставки на один день, т.к в той квартире только закончен ремонт и никто не живет. Нужно специально ехать принимать доставку. 6 февраля матрас отзвонился, 7-го его привезли. Как по часам. А вот кровать уже 3-ий день просто молча не везут. Начиная с 6-го февраля я сама постоянно звоню и уточняю, где кровать. Без пинка магазин сам не шевелится. После запроса, с фабрики ответили, что доставка перенесена на 8-е. 7-го, накануне, вечером опять спрашиваю когда же доставка. Магазин продолжает утверждать, что на 8-е. Но перезванивает мне производитель и говорит что совсем не на 8-ое, а уже на 9-е. Время доставки сказать не могут. Сидите дома и ловите. Слова «извините за просрочку» от фабрики я не услышала. Просто сместили молча доставку на 3 дня и всё. И вот уже 9-е число. Девятый час вечера. Просила позвонить за 2 часа, т.к. живу в другом конце Москвы. Мне до той квартиры еще добраться нужно. В пятницу вечером куда-то ехать – тот еще квест. Ни звонка от доставки, ничего. Магазин отделывается фразами "Пытаемся выяснить". Учитывая, что заказана кровать со сборкой - хочу понять они ее в 12 ночи планируют собирать, что ли? В многоквартирном-то доме? И это отношение к клиенту, которому доставку на 3 дня сорвали. Если бы магазин Анатомия сна и фабрика, изготавливающая эту кровать, были бы хоть немного клиенто-ориентированы они бы доставку со сборкой клиенту, которому и так просрочили поставку на 3 дня, поставили на утро. Ну или хотя бы дали более конкретный интервал, чем «в течение дня». По итогу никто не знает когда кровать будет доставлена. У меня уже вопрос - а готова ли на вообще? Самое неприятное, что ни фабрика, ни магазин даже не пытаются урегулировать ситуацию. Одни «пытаются выяснить», другие вообще молчат. Видимо, это норма для них. И ведь кровать не из дешевых. Обошлась 51 890 руб. и почти 2 месяца срок изготовления. За 2 последних года я отремонтировала и обставила 2 квартиры. Ни один поставщик мебели, декора и даже стройматериалов за 2 года так безобразно не относился к заказу. Вместо кайфа от новой кровати с матрасом в свежеотремонтированной квартире – потерянный вечер пятницы и испорченное настроение всей семье – я не повела ребенка на каток, хоть обещала, потому что вынуждена ждать доставку в пятницу вместо среды. Вот правда, после такого хамского отношения кровать эту не хочу даже видеть, не то что пользоваться ею. И зачем мне матрас за 15 880 без кровати? Итого 67 770 выброшены на ветер. Магазин категорически не рекомендую. Магазинов сейчас много. В других не приходится так бездарно ждать и выслушивать беспомощное «пытаемся выяснить».
4
June 18
Заказываем уже второй раз в этом Интернет-магазине. Очень милые и толковые сотрудники, есть связь через WhatsUp. Всегда точно ориентируют по доставке. Качество товара на высоте, цены приемлемые. Курьер тоже звонит заблаговременно, так что удаётся удачно сориентироваться. Есть оплата безналом и наличными. Пробуем уже второй матрас, и довольны качеством обслуживания и товаром!
January 30
Очень мне все понравилось. Все четко отработано, начиная с момента консультации, заказа и заканчивая финальной доставкой и сборкой. Особенно понравилось что собрали сразу как доставили. Все сделано в срок. Обовсем заранее предупреждают и все согласовывают. Кровать привезли как на картинке. Цена соответствует качеству. Спасибо большое!
2
March 16
Приобрели подушку с памятью Silvercare от Beautyson (заказ 1933235). По прошествии времени можно точно сказать, что товар подошёл. Отдельное спасибо персоналу салона. Менеджер всё подробно объяснил, показал и разрешил испытать товар. Порадовал дополнительный бонус.
February 12
Купили диван Прямой диван Атланта Классик / Люкс со столом, механизм Еврокнижка, 250х90х85 см, эконом класса но того стоит. Нужно, конечно, доработать его не много, но в принципе отлично. Необходимо добавить петельку, с прмощью которой раздвигать диван, и на склалеой части тоде, очень трулно потом его собрать. Если в доме есть мужчина, можно и самим придумать такуюь приспособу. Понравилась система логичтики и персональной работы с клиентом. Мне не довезли ножку с одной стороны, опковтивно со мной связались, доставили и прикрутили. Еще обдираются уголки клеющейся ленты на столике, мы их подклеивали, чтобы не отошли полностью. Честно говоря в отзывах читала, что подушки со сменными чехлами, видать, ошиблась. Диван светлый, поэтому полугуи стирать только в химчистке. Но я очень довольна. При аккуратном пользовании, реально сохранить надолго приличный вид. Спасибо
December 5, 2023
Заказали диван "Элион" ( цвет латте, с пружинным блоком) через сервис сбермагамаркет. Немного переживали изначально, что заказ через интернет, не видя вживую товара. Но, после оформления заказа, со мной связались с фабрики, уточнили все нюансы, проконсультировали по всем интересующим вопросам. Даже прислали фотографии изделий в интересующем нас цвете. Получили диван примерно через 2 недели. Качество дивана прекрасное! У нас на диване выявился небольшой дефект, я написала на фабрику, со мной связался менеджер по качеству. Бракованную часть забрали, все исправили и привезли все в лучшем виде!!!!
С таким производством и компетентными менеджерами было очень приятно общаться! Все четко! Спасибо!
March 1
Искал матрас, по положительным отзывам обратился в Анатомию сна и не пожалел. Сразу после заказа со мной связался менеджер для уточнения всех деталей. Сообщили всю необходимую информацию. Доставка, занос в квартиру, утилизация старого матраса всё отлично. Новый матрас отличного качества, естественный запах исчез через два дня. Уровень сервиса и качество товара отличный.
2
December 14, 2023
Во-первых, кровать приобрела отличного качества! Привезли в срок! Менеджеры очень внимательно подошли к пожеланиям и подобрали наилучший вариант! Спасибо компании! Буду рекомендовать!
June 19, 2023
Хороший магазин. Представлены разные производители в одном месте. Это ооочень удобно. Довольна покупкой, магазином и сервисом в целом. Выражаю благодарность менеджеру Татьяне. Проконсультировала, подобрала матрас с учетом моих пожеланий. Доставку организовали в удобное мне место и время. Спасибо!
1
March 17
Крепкий, качественный диван, Очень комфортный, упругий, держит форму. Хорошая ткань, приятная на ощупь. Простая сборка. Доставка в срок. Рекомендую
March 9
Замечательная компания! Персонал очень отзывчивый и клиентоориентированный. Долго не могла подобрать ткань обивки кровати, ребята терпеливо несколько раз отправляли курьера с образцами:)
March 27
Приобрели мужу матрас. Муж у меня крупный, очень переживала. Все хорошо, матрас не дефррмировался, справляется со своими функциями. Цена=качеству. Наконец-то мужа перестали беспокоить боли в спине, стал высыпаться. Очень довольны покупкой.
1
January 11
Был заказан диван Ливерпуль. Доставка быстрая, персонал вежливый, все обьянили, рассказали. Связывались на всех этапах( сроки, доставка). Заказ был выполнен в короткие сроки. Подняли в квартиру. Упаковано хорошо. Сборка легкая( справилась сама за 5 минут). Спасибо.
February 19
Покупала матрац «DreamLina Easy Norma TFK 042047. В размере 140&190. Доставка быстрая. Удобный В меру жесткий. Все отлично. Качество матраца на 10+. Благодарю вас 😘
1