Был тут впервые. Сработала реклама. Сервис понравился. Ясно и чётко всё было разъяснено и показано, где проблема.
В общем, в дальнейшем буду заезжать сюда.
По-честному починили кондеи. Через месяц фреон ушёл - я приехал опять. Поискали, сказали, что заправочный клапан немного пропускал из-за крышки. Заправили без дополнительных доплат.
***Пустая трата времени. Много пустых разговоров (шума). Ни каких конкретных предложений. Обещали выслать результы обследований как и что это контора предлагает исправить, так и не сделали. Не рекомендую тратить свое время на эту (шарашкину) контору.
Короче контора " Рога и капыта".
***Через две недели, после отрицательного отзыва в Яндексе прислали свои предложения. Со средними ценами по работе и на запчасти. На проблему с которой я приехал "горит чек мотора", мне было предложено приехать ещё раз, но уже платно. Они конечно провели диагностику, но в корректности этой диагностики сотрудники фирмы не уверены.
***Приблизительно через месяц позвонил хозяин сервиса (хозяину БОЛЬШОЙ плюс) поинтересовался с чем связан отрицатеный отзыв. Я постарался изложить причину и пояснил, что люди приезжают с проблемой в машине и хотят ответ не через две недели получить отписку, а развернутый ответ по 54 пунктам что работает, что не работает, на что обратиь внимание. И предложениями по их устранению. Конечно хозяин предложил приехать ещё раз и пройти диагностику, но еще раз тратить 3,5 часа у меня нет возможности.
*** (Ответ на комментарий сервиса) Не кто ни каких фотографий мне не давал и не высылал, это была моя инициатива, а не сервиса. Ни какого отчёта по 54 пунктам я так и не получил (((. Даже после разговора с хозяином, но ответе уже написали, что это косяк и это ещё раз подчеркивает статус данной конторы "рога и копыта".
Замена свечей на Форд Эксплоре 2008г - 5100р. !!!! Вы в своем уме??? Ну есть же некий предел по мздоимству! Или напишите - только для обеспеченных и богатых.
Не так часто пишу отзывы, но этот "автосервис" особенный и нуждается в комментарии.
Позвонил я в Америкар, чтобы выяснить стоимость замены ремня ГРМ на Chevrolet Captiva. Менеджер Сергей (руководство должно на него молиться и ноги ему омывать, когда он на работу приходит) объяснил мне, что на новых Captiva`х установлена цепь. Ну, подумал я, хорошие у них специалисты работают (в других сервисах мне говорили, что у меня ремень) и записался на БЕСПЛАТНУЮ диагностику по ~50 параметрам... по итогам которой я заплатил около 40 тыс. руб. для устранения выявленных проблем (замена амортизаторов, сайлентблоков и масла ГУР). Поскольку менеджер доходчиво объяснил последствия промедления ремонта - я не возражал ни по составу работ, ни по их стоимости, но суть не в этом. Суть в том КАК эти работы были проведены... Напомню, что сервис занимается Кадиллаками, Линкольнами, Хаммерами, короче автомобилями класса Премиум и Люкс. Я попросил себе копию акта бесплатной диагностики (которая стоит у них 2700 руб.) и немного смутился, что ДИАГНОСТИКА по 54 параметрам это банальный визуальный осмотр машины, по типу: колеса - 4 штуки, фары - 2, двигатель - 1 (утрировано, но это так). И все бы хорошо, если бы у меня не была отключена противотуманная фара уже как год и подсветка номерного знака, но напротив этих позиций стоит галочка, что все ОК, Меняли сайлентблоки задних кулаков, а в рекомендациях - заменить передние сайлентблоки и т.д. Но вишенкой на торте стала верхняя опора амортизатора прикрученная через какую-то импровизированную железку, потому что мою гайку видимо потеряли и мастер решил удивить всех, в том числе и меня своей находчивостью (увидел через неделю, когда решил залить омывайку). Короче говоря, даже не знаю: распространился ли этот гений инженерной мысли на заднюю подвеску? Может быть он укрепил сайлентблок на синюю изоленту? Кто знает... Не покидает ощущение, что посетил гаражный сервис, где занижают болгаркой Приоры и на скрутках ставят магнитолы...
Обслуживал автомобиль несколько раз. Сервисом доволен. Цены средние. Расходники в наличии. Свои услуги не навязывают.
2
1
Show business's response
S
senderosst
Level 4 Local Expert
April 28, 2020
Хороший сервис. Доброжелательный персонал, уютная зона ожидания. Можно присутствовать в ремзоне. Запчасти в наличии, правда ценник выше среднего.
Пока ремонтом доволен...
Искал сервис для ремонта, поскольку официалы заломили дикий ценник в тот раз. Сразу понравилось общение, согласовал все вопросы. Решил поехать в итоге к ним и не прогадал. Даже когда не подошли детали, что я купил собрали все обратно и даже денег не взяли, дождались замены и быстро все сделали. Попутно также бесплатно нашли проблему с проводкой и тоже сделали. В итоге по сравнению с официалами сэкономил порядка 20тыс. Серьёзно. В общем, рекомендую. Даже очень.
На сервис записался по акции " диагностика бесплатно" Приехал раньше назначенного времени и обратился в клиентский отдел. После оформления заказа без всяких проволочек менеджер отогнал авто в ремзону и специалисты приступили к диагностике. Все неисправности были выявлены корректно и достаточно быстро, что и было отражено в диагностической карте. По завершении было предложено устранить неисправности на месте. Цены на предложенные работы очень гуманные. Обращением в сервис остался доволен.
Приехал первый раз, так как цена на работу по замене сцепления была ниже чем у других. Работы много и сделали за два дня,так как вылезли не предвиденные обстоятельства. Машина не новая и стоило этого ожидать. Спасибо мастеру Сергею за грамотных подход к работе, а так же хочу сказать огромное спасибо автомеханику Владимиру за его качественную работу в ремонте моего автомобиля. Ребята вы молодцы, так держать!!!
Хороший сервис. Пригонял авто на диагностику - кратко и по делу. Записался на ремонт. Все работы выполнили в срок. По цене так же без сюрпризов.
С остальными положительными отзывами согласен.
Второй год обслуживаюсь в АмериКаре, авто - Chevrolet cobalt, 14 года. Всегда быстро, всегда профессионально, всегда подстраиваются под клиента по времени. Очень приятно с вами работать!😊
Кажется я нашел "домашнего доктора" для моего авто....
Был по записи на диагностике:
Внимательное отношение, оповещение о дате и времени записи.
Ждать по назначенному времени не пришлось.
Мастер аккуратно и добросовестно сделал свою работу, можно было самому смотреть работу мастера.
По рекомендациям на ремонтные работы давления не было, но то, что требуется, не откладовая, отремонтировать мастер сразу указал.
Есть приятная комната ожидания.
Я доволен, рекомендую.
Яков
Вроде сделали неплохо. Время покажет. Но насчитали следующий ремонт безбожно дорого считаю. Без замены оригинальных материалов. В итоге пошёл в другой сервис в 3 раза дешевле обошлось.
Записалась в америкар по поводу протечки багажника . Осталась довольна , машину забрали на осмотр , через час вернули ключи , и сделанную машину, чем сильно удивили , так как в других сервисах предупреждали о необходимости заказа и замены резинок и на устранение течи в этот день я даже не расчитывала .
После работ машина под дождь еще не попадала , но надеюсь больше меня эта проблема не коснётся.
Провели бесплатную диагностику, по результатам не накрутили ничего лишнего.по факту указали на все косяки, про которые я знала. По стоимости не дороже аналогичных сервисов, плюс есть система лояльности и скидок.
В первый приезд был в восторге. Думал, наконец нашел свою гавань. А теперь... По телефону сказали, что киа обслуживают (есть у вас такой суровый мастер), потом ни на сообщения в вацап ни на звонки не отвечают. Видимо, клиент пошел.) Раньше вы такого себе не позволяли. Оценка поставлена за работу клиентской службы. Что у вас в рем зоне теперь, не знаю. Если так же, как и с приемом заказов, то испытание медными трубами вы не прошли.
Пару лет езжу к ним(попутно) в Питер из другого города, обслуживаю 2 машины,к работе подходят ответственно, цены средние, сами все посмотрят, и тутже починят, только успевай листать, зато париться не нужно.
В данном автосервисе проводил комплексную диагностику на Опеле, а также менял неисправный термостат. Всё быстро, качественно. Стоимость услуг в рамках рыночных. Мастера и слесари компетентные, проще говоря вызывают доверие, а это сейчас самое главное для простого автолюбителя. 😀
Спасибо за быстрый и качественный ремонт моего коня!!! Вы меня спасли! Теперь только к Вам! Понравилось соотношение цены и качества, оперативность решения, а так же приветливый и симпатичный коллектив )) Обязательно буду рекомендовать Вас своим друзьям!
Отличный сервис, цены не высокие, уютная комната отдыха!
Мастера знают свою работу и делают её отлично! Всё по записи. Приехал, обсудили, починили. Просто и понятно, без лишних нервов. Всем рекомендую, особенно владельцам американцев!
26 марта 2019 года заехал на обслуживание,быстро, профессионально,корректно и относительно ценам в СПБ не дорого.Механики знают свою работу и выполняют качественно.Спасибо Артему за работу с моей машиной.
Сан-Енг кайрон.