К номеру никаких претензий, все необходимое есть, сантехника работает нормально. Неприятно удивили завтраки, выбор очень скромный, по вкусу напомнило еду хоть и домашнюю, но приготовленную как-будто на отвали, типа и так сойдёт.
Ой...
Если коротко, и без обид, то можно описать одним словом - ГРУСТНО(((
Буквально всё грустно:
- территория и корпус: очень сильно уставшие, т.к. вложений давно не видели;
- сотрудники рессепшен: совершенно без желания общаются или помогают гостям, видимо, тоже уставшие;
- номер: были в комфорте, хоть он и трехкомнатный и классом выше, но это не помогло увидеть хотя бы достойной чистоты. Если без деталей, то просто ни к чему не хотелось прикасаться(((
- ресторан при отеле: хуже не видела даже в рабочих столовых. Сосиски покрыты тёмно-коричневой коркой, т.к. их приготовили, возможно, дня три назад и ни разу не накрыли крышкой. Омлет - посинел. Каша - просто невкусная( Про посуду и тем более приборы вообще мочу...
Единственное вкусное блюдо было - хлеб собственной выпечки. Он был свежим, рассыпчатым и только его, видимо, посетители и ели, т.к. нам достались последние кусочки.
Из плюсов для меня было только локация - речка, сосновый лес!
P.S.: никого ни в коем случае не хочу обидеть, это ИМХО.
Что понравилось:
- сосновый лес вокруг, расположен на берегу реки, недалеко пляж
- чистые просторные номера
- 3 варианта сытного и достаточно вкусного завтрака на выбор
- рядом огромный детский парк развлечений и эко тропа по лесу.
Что не очень:
- ресторан требует косметического ремонта ( шторы, накидки на стулья и пр.). Ресторан отремонтировали))
- очень скудное меню ресторана
Про эту гостиницу стало сразу все понятно уже при входе в нее: нас «встретил» стойкий затхлый запах и нечищенные засаленные ковры. При регистрации на ресепшене администратор сразу сообщила, что у них постоянные перебои с горячей водой, не факт, что можно будет искупаться сегодня или завтра, и в любой день вобще, и они на это повлиять якобы не могут. Класс. С дальней дороги это лучшее, что мы могли услышать👍По итогу вечером слава богу кое-как искупались, в 23ч была горячая вода, утром горячей воды не было🤦♀️
Теперь расскажу про номер. Мебель далеко не первой свежести, стены проломлены, обои ободраны в некоторых местах, ручка в душевой отломана, в душе чьи-то черные волосы😬😬😬Дверь в туалет и душ не закрывается! Как они моют номера, непонятно. Сложилось общее впечатление полной антисанитарии, которое закрепилось с походом на завтрак, он был включен в стоимость нашего номера. Для начала у вас будет квест-найди сотрудника, который предложит тебе завтрак, так как шведского стола там нет. В зале не было ни одного из официантов, сидели ждали сначала, потом пошли искать. Нашли, заказали с горем пополам. Столы помыты плохо. Девочки не внимательные. Три раза разных сотрудников «ресторана» просили засыпать зерна в кофемашину, бестолку. В итоге кофе мы так и не попили. Сам завтрак оценить могу на 2 из 5ти.
Общее впечатление ужасное от этого отеля, однозначно никому не рекомендую.
Хороший отель, находится в лесной зоне, красиво. Удобный чистый номер, есть все необходимое, персонал вежливый, внимательный. Были с мужем проездом, все понравилось.
Классический отель времён СССР со своей историей и колоритом! Умеренные цены, для удобства есть всё. Хорошая столовая! Рядом лес и река! Мне понравилось. Из минусов, наверно недостаточная шумоизоляция номеров и неудобное расположение телевизора на стене, а так всё хорошо! Удачи Амакс в твоём пути!
В номере был сломан душ и в комнате на двоих всего одна розетка. А так гостиница неплохая. В гостинице очень хороший ресторан с очень и очень бюджетными ценами
Была здесь на конференции от Российского военно-исторического общества, что могу сказать :
из минусов : туалет располагается рядом со столовой( не очень приятно конечно ), в туалете зеркальные потолки( ощущение при посещении такого туалета так себе) , еда не очень вкусная, но есть можно. В целом видно, что ремонт не свежий, вся мебель немного потрепана.
Из плюсов: отель располагается в живописном месте.
Обычная трехзвездочная гостиница. Обстановка как в общежитии. Сервис на троечку. Ресторан вообще не советую. Хоть завтрак и был включен в проживание, от него испытал только негатив: официанты, как сонные мухи, аппарат с кофе не работал, бойлер с чаем наполнен водой из под крана. В целом от проживания минимум положительных эмоций.
Очень нравится этот отель, останавливались 18-19 января 2024, уже в четвертый раз. Администраторы всегда очень вежливы, персонал тоже. Номер чистый, кровать удобная, отдохнули на 5+, порадовали банные халаты и чистейший санузел. Утром вкусный завтрак (3 варианта на выбор). Всем советуем, и надеемся приехать к вам снова!
Самый отличный отель. В номере очень хорошо, уютно. Находится в заповедной зоне, рядом пляж. Кухня отменная. Солянка огонь, вкуснее в жизни еще не ел) завтрак просто бомба (предлагают три вида завтрака на выбор). Ресепшен вежлив. Цены на номера доступны. Приедем еще обязательно. Спасибо
На 4 этаже отличные номера новые с ремонтом , но вот на других этажах ремонт и мебель оставляет желать лучшего . Кровати ломаются , очень старый ремонт . Из больших плюсов кормят очень вкусно , на кухне все очень чисто ( хороший ремонт ) Персонал хороший хорошие уборщицы. На рецепщене очень хороший персонал всегда помогут , если что то потребуется . Советую .
Уютный отель. Расположен рядом с парком развлечений для детей на окраине города.
В номере чисто. Из минусов - непонятные завтраки. Нужно как-то организовать либо шведский стол, либо по меню. А то выбор остается за гостиницей в зависимости от количества гостей. Должно быть единообразно и понятно при бронировании.
Останавливались в данном отеле по пути домой на одну ночь.
В номере сильный тухлый запах, санузел находится в антисанитарном состоянии: душевая кабина требует замены, поверхности облезшие, дверки не закрываются в принципе должным образом, у унитаза сломан слив.
В коридоре в углу видны потеки, на них следы грязи/плесени.
Гвоздь программы - кровать - матрас сильно продавлен, спать возможно только с одной стороны, на пододеяльнике застарелые пятна.
Завтрак оценить не смогли, после того, как выяснилось, что он не входит в стоимость нашего номера, девушка просто молча удалилась, меню и позавтракать за оплату не предлагалось.
Остались в данном отеле, так как после длинного дня пути в двенадцатом часу ночи не было сил искать что-то ещё.
Данный отель никому не посоветую и не остановлюсь сама во второй раз.
Администрации данного отеля необходимо пересмотреть наличие у него звёзд, сервис здесь не потянет даже на ползвездочки.
Show business's response
A
Anonymous review
July 27
Добрый день.
Для переночевать, более чем достаточно.
Номера ну нормальные, за свои деньги пойдет, староваты. Сан узел старый, мне даже запах не понравился.
Парковка рядом, но такая не охраняемая и почти в лесу.
В общем усталому путнику супер, путешественнику, комфорта не хватило)
4.04 приехали, хотели заселиться. заранее посмотрели свободные номера, оказалось, есть по 4 свободных номера каждого класса. в мыслях: отлично, отдохнем, выспимся, еще и ресторан попробуем. приехали, на звонки не отвечают, дверь не открывают, администратор и бармен спят, клиентоориентированность 0! после вопроса о цене номера админ 3 мин смотрел на монитор, молчал, в итоге - позднее заселение + 2 тыс ₽, чтобы поспать 7 часов, платите больше, чем за сутки 😂😂 ну смех
в общем, господа, работайте со своими администраторами, научите общаться с людьми, если хотите больше клиентов
Отель сам по себе не плохой но очень много косяков!1) номера маленькие 2) кровати и матрасы все просевшие 3) в номере как зашли лежал чей-то станок походу к нашему заселению номер даже не убрали!!! 4) телевизор на стене висит маленький карманный одним словом!))) 5) душевая жуть льет в разные стороны и грязная!!! 6) из 2 бра работает только одна и как говорится гвоздь всего этого гвоздь в полу на которой наступал раз 10!)))) но скажу точно что шведский стол на 5+ все вкусно и всего много если не завтрак то поставил гостинице 1. Персонал вежливый но ..... Когда заселялись сказали что нас нет в списках, хотя за бронирование было за месяц и звонили в день заселения утром что приедем на что отдел бронирования сказал что все хорошо нас ждут, но по факту нас не было, есть куда рости!!! Подарок от гостиницы магнит+)))
Номер тесноват. Впрочем, это стандартный размер для всех АМАКСов. Зато! Шикарное месторасположение практически в лесу, у реки. До центра Тамбова 15 минут на машине, если что. Завтрак скудноват, зато очень прилично кормят в этом же ресторане в остальное время.
Спасибо всем❤️
Место , где можно отдохнуть
Тепло и уютно
Новый ремонт, стильное здание,
Всегда есть горячая вода,
Внутри на первом этаже есть ресторан
Близко огромный красивый лес
Тихо и спокойно
Отдельная Возможность отпраздновать свадьбу, корпоратив, детский праздник.
Есть мангал и беседки
Вы приняли нас беженцев с Мариуполя
Отличные официанты, отзывчивые администраторы, лучшие уборщицы.
Уютный и красивый отель ⚡
Особая благодарность Ольге Анатольевне
От Игоря и Маши
Очень хорошее место, остались довольны всем) номер чистый, персонал вежливый, еда отменная, порции огромные, особенно понравилось расположение отеля. А самое главное -это ценовая политика, ценник не завышен!
козырный сссровский актив с точки зрения местоположения, на самой окраине Тамбова в зоне санаториев, но ремонт не производился лет тридцать-сорок или вообще никогда, крошится и разваливается, запах старого здания, но место божественное, рядом река Цна, кругом сосны и тишина , когда группа АМАКС вложится в него, будет классное место, а пока караул просто…
Удобное расположение, рядом река, открылась эко-тропа на 10 км. Вкусные и сытные комплексные обеды и ужины. Завтрак тоже вкусный. Только не совсем понятно, почему в один день может быть шведский стол, в другой выбор по меню.
Номерной фонд разный: 4 этаж обновленный, остальные нет. Есть кулеры на каждом этаже.
Бывают заезжают шумные гости, а также в некоторых номерах вообще нет будто изоляции. Слышно как умываются, ходят в душ, говорят по телефону и между собой.
Амаксу есть куда стремится, надеюсь, что в след раз когда будем там, заметим еще улучшения!
Классный отель. Расположенный в живописном уголке, на берегу реки Цна. Вокруг сосновый лес. Великолепный чистый воздух. Отличный завтрак, мне лично очень понравился американский. Чистые номера, хороший санузел. Приветливый персонал. Ну, теперь почему 4 звезды. Самый большой недостаток, это отсутствие кондиционера в номерах. Приходилось открывать окно, на нем была москитная сетка, и дверь на балкон. Как следствие ночь с комарами обеспечена. В один день, в номере на против разместились гости у которых тоже были открыты и балкон и окно. Балкон общий и все звуки работающего телевизора, разговоры и курение на балконе не добавляли комфорта. В номерах отсутствует чайник и чашки, хотя на этажах есть кулер с водой, что бы попить кофе. В общем гостиница расположена в корпусе бывшего советского санатория или пионер лагера со всеми плюсами и минусами. Отель с претензией на премиум, до этого премиума не дотягивает к сожалению. Хотя для этого у него есть все шансы.
В целом норм. В номере чисто, если не считать ужасного запаха в санузле. В номере нет чайника, зубных щеток, тапок, за то цена завышена. За собаку взяли 1000 в сутки. Место где находится отель на 5+++. Лес, река Цна. Все это стерло впечатление от вонючего санузла.
Отличное месторасположение- сосновый бор с экотропами "Плёс", берег речки Цна с прогулочными катамаранами и лодочками, с цветущими лотосами, детский развл.парк "Сказочный лес"... от центра города Тамбов 10 мин.езды.
Завтрак по-меню на выбор : Европейский, Турецкий и Американский. Очень, очень сытный.
Номерной фонд не новый. Но чисто убран.
Отель требует ремонта. Запах в туалете испортил все впечатление от отдыха. Сантехника в целом в хорошем состоянии, но запах из труб вынуждал открывать окна на проветривание. Персонал очень доброжелательный, завтраки очень сытные, вид из окон прекрасный.
Очень хорошая гостиница, приветливый и вежливый персонал. Номера чистые, аккуратные, всё есть для отдыха. Дают белые халаты, одноразовые принадлежности. Вечером столовая работает до 22.00, что очень удобно для детей. Находится в сосновом лесу, в стороне от города, но в его черте
Добрый вечер! Были на соревнованиях по футболу. Наших детей заселили в ПА Амакс,находится в хвойном лесу, номера разной категории, все чистые и белоснежная постель. Питание у нас было отличное. Спасибо персоналу.
Чисто, уютно. Хорошая кухня.
Отдельное упоминание о территории. Сосны, озеро практически у входа. Супер.
Единственный минус, в номере прохладно было. На улице -28 в ту ночь было.
Шикарный воздух и ёлки вокруг отеля, хорошие постели. Очень старый ремонт, ковролин в пятнах, в ванной плесень. В люксе не оказалось геля для душа и шампуня в дозаторе. Завтрак странный, но поесть можно. Для командировки подойдёт.
Территория шикарная, рядом речка! Но номер-люкс оставляет желать лучшего! Вода горячая с перебоями, нормально не искупаеться, паласы потёртые, чайник в номере отсутствовал, вода в кулере отсутствовала! Но повар от Бога, еда очень вкусная!
Отлично. Не дорого. Уютно. Чисто. Хороший персонал. Буду останавливаться, потому что цена соответствует качеству. Что в Великом Новгороде, что в Тамбове.
В принципе все неплохо, для деловых поездок вполне подходит. Два раза останавливался в этом отеле. Расположен отель в сосновом лесу, рядом берег реки. Уютное, спокойное место. Есть внутренняя парковка. Завтрак - шведский стол.
Отель находится в красивом месте на этом плюсы закончились.
Кондиционера в номере нет,чайника тоже ,хотя номер за 5к .В номере пахло ужасно,но еще хуже пахло в туалете,так же очень душно.
Предметы гигиены по запросу.Шведский стол от слова никакой.
Из 10 баллов ставлю 3,5.
Хороший отель в бизнес категории. Номер чистый, опрятный, с кондиционером. Есть даже лифт. Питание хорошее, персонал вежливый, цены очень демократичные. Место очень хорошее - 10 мин до центра на авто, но природа, лес, речка... В общем, заселюсь ещё раз однозначно.
Отель отстой. Тараканы, в отеле отключают воду на целый день , и не предоставляют воду , как в других отелях возле каждого номера бутылка воды , а здесь как хочешь . Цены не дешевые за такое обслуживание . Короче не советую ‼️
Останавливаюсь здесь не первый раз. Конечно можно найти и новее и пафоснее гостиницу, но тут мне лично удобнее по работе. Ресторан работает круглосуточно, что очень хорошо, т. к. Приезжаю обычно поздновато.
Уже третий раз отдыхаем здесь с детьми, мы очень довольны! В номере чисто, в ресторане вкусно, персонал отзывчивый, вежливый. Пешком от отеля можно дойти до хорошего пляжа и парка развлечений "сказочный лес".
Были проездом в этом чедесном городе Тамбов, решили остановится за городом в этом парк отеле. Я конечно понимаю отдых за городом но ценник не адекватный за такие услуги. Первое на Яндексе и у вас написано что в номерах кондиционеры, по факту заселили в номер за четыре тыс. Без него, администратор даже не знала, когда я спросил у нее, начала смотреть фото номера у себя на компе, бред, завтрак сказали что если на ерется народ в кол-ва 40 человек то будет шведский стол, если нет то континенталь, народу было полно когда пришли в 9.30, и до этого я думаю не меньше было, к сожелению в следующий раз остановлюсь в городе.
Потрясающее место! Хорошие номера, чистота, вежливый персонал! Особенно Горничная Лидия и Марина, помогли! Немного шумновато, так как жили детские команды, но не критично.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ В ТАМБОВЕ ДЛЯ ПРОЖИВАНИЯ!!!! Проживал в номере 200 студия стоимость номера 5770 сутки с включенным завтраком и ужином. В номере жуть как холодно, обратился к администратору принесли обогреватель 6 секунд идет горячий воздух потом обычный холодный, в номере чистота на тройку даже на двойку, в ванной на стенах туалетная бумага засохшая, как она там появилась сворачивают на спортсменов, смеситель в ванной течет со всех щелей, дозаторы геля и шампуни в ванной пустые, по телевизору каналы задвоены не совпадают со списком многие каналы СТС, ТНТ и др. отсутствуют, Wi-Fi не подключается, звонишь администратору он перегружает роутер но СМС с регистрацией сети всё равно не приходит. Завтраки говорят на ресепшен