Обычные номера. Брали Люкс. Выглядел как стандарт.
Расстроило, что при заселении договорились на баре, что зайдём за льдом и бокалами, но, когда спустились, оказалось, что бар закрылся на 40 минут раньше, чем было указано в графике работы.
Я уже молчу про то, что в других отелях такое приносят в номер по запросу. Нам же в не очень корректной форме указали, что это не входит в их обязанности. Сомнительный сервис. Повторно сюда приехать не хочется.
Отличный отель! Чистота, порядок! Персонал очень понравился! Идут на встречу при любых проблемах и сложностях! Локация отличная! Рядом ЖД вокзал и длинная улица по которой можно прогуляться теплым вечером!🔥🔥🔥
Отель не достоин 4 звезд. Для того чтобы поспать он подойдет, но дальше начинаются проблемы. При большой заполненности отеля - горячая вода почти отсутствует! Прям еле теплая идет. Первые 2 дня нас игнорировали с этой проблемой и говорили только что техник посмотрит, и только когда жалобы стали массовыми - начали шевелиться. Но в итоге так ничего не починили, а люди просто начали съезжать. Дальше не понравилось что грязную посуду из номера не забирают после закрытия ресторана. И она должна лежать в номере, плесневеть и вонять пока не придет уборщица на следующий день. А она ещё не факт что придёт, или придет очень рано. В один из дней горничная пришла в 10 утра, притом что мы даже не съезжали. Мы попросили прийти попозже, но днем так никого и не было, хотя висела табличка что надо убрать, и только после нашего звонка в 5 вечера, горничная пришла.
Также были проблемы с вентиляцией и кондиционированием. Центральная вентиляция в ванне шумела весь день и с ней ничего нельзя было сделать. А кондиционер вообще был какой-то непонятный и полурабочий. Ни грел ни охлаждал воздух. Даже инструкция на двери не помогла.
В следующую поездку в Рязань выберем другой отель.
Отмечали НГ, всё на высшем уровне. Номера уютные и чистые, обслуживание отлично, персонал доброжелательный. Еда как еда, шведский стол (у нас были завтраки). Новогодний стол шикарный. Спасибо Амакс, рекомендую
Отель на твёрдую четвёрку. Завтраки хорошие, персонал отзывчивый, единственное девушки были абсолютно не в курсе относительно экскурсии по Рязани, которую они в подарок дают.
Останавливались по пути на одну ночь (с ужином и завтраком). В целом - 4 звезды, нормально.
Номер брали студию (вроде бы на 5 этаже). Всё чистенько, халаты вафельные (на 1 ночь нормально, на дольше - как тряпка с рукавами на среднего человека). Минусы перечеркнули всё:
- шум от дороги (еще и асфальт с утра стали менять), была сломана ручка на окне, плотно не закрыть. (На окнах удобные сетки, это плюс). Открываются очень опасно, если в номере дети. Но есть кондиционер, правда шумный.
- душевая (без полочек, свой шампунь и гель поставить можно только на пол). Далее...набиралась вода, это очень неприятно, стояли почти по щиколотку в воде, попросили исправить, мастера не оказалось (было около 9 вечера).
- спальное место...кровать нормальная, после дороги выспаться можно, постельное бельё белое приятное. Диван - это просто кошмар для отеля 4х звёзд, сравнила с вороньим гнездом. Жесткий, неровный, скрипучий, проваленый в середине.
Ресторан.
Брали "ужин включен" ,это моя ошибка, просто решили попробовать.
Выбрали рис с рыбой....принесли рыбный нагетс с сухим резиновым рисом, макароны более менее, но фрикадельки не съедобны, ни дети ни взрослые не оценили. Теплый салат тоже сносный, а вот цезарь на выброс - чеснока столько, что даже в рот не взять. Вобщем ужинать не стали, уставшие ушли спать.
Наверное стоило оценить кухню именно по меню. Кто идёт именно за ресторанной едой, не берите "всё включено".
Завтрак на 3-4 балла, заверенные блинчики, средние булочки, омлет вкусный, витаминчики есть. Но выбор есть, впринципе выбрать можно.
Есть с чем сравнить, много где останавливались в отелях 4 и 5 звезд.
4
Show business's response
Сергей Киселев
Level 30 Local Expert
February 28, 2024
АМАКС Конгресс-отель в Рязани - это современный отель, который предлагает комфортабельные номера, высокий уровень сервиса и удобное расположение в центре города. Отель предлагает своим гостям разнообразные услуги, включая ресторан, конференц-залы, спа-центр, бассейн, фитнес-зал и многое другое. В отеле проводятся различные мероприятия, семинары и конференции. АМАКС Конгресс-отель в Рязани - отличный выбор для тех, кто ценит комфорт и уютное проживание во время поездки.
Гости отеля могут насладиться изысканными блюдами в ресторане отеля, расслабиться в спа-центре после насыщенного дня или провести время в фитнес-зале для поддержания формы. Кроме того, в отеле имеется бассейн, где гости могут отдохнуть и насладиться водными процедурами.
Конференц-залы отеля идеально подходят для проведения мероприятий различных масштабов - от небольших семинаров до крупных конференций. Профессиональный персонал отеля всегда готов предоставить помощь и поддержку в организации мероприятий, обеспечить необходимую техническую поддержку и обустроить помещение по вашему запросу.
АМАКС Конгресс-отель в Рязани гарантирует комфортное и приятное проживание во время их пребывания. Независимо от того, приехали ли вы в Рязань по делам или отдохнуть, вы обязательно оцените уровень сервиса и уютную атмосферу отеля.
Также, для удобства гостей, в отеле предоставляется круглосуточный номерной сервис, услуги прачечной, аренда автомобилей и трансфер до аэропорта. Гостям предлагается бесплатный Wi-Fi, чтобы быть на связи в любое время.
Независимо от цели вашего визита, АМАКС Конгресс-отель в Рязани предлагает идеальные условия для комфортного отдыха и успешной работы. Только положительные впечатления от пребывания в отеле.
Второй раз останавливались в этом отеле, очень нравится. Но в этот раз был очень переполнен ресторан на завтрак, было всё занято, приборы и еда периодически отсутствовали. Но через полчаса уже не было такой проблемы.
Очень достойный отель! Персонал - выше всяких похвал. Всё чисто. Завтраки достойные. Есть из чего выбирать. Даже арбуз был и это в октябре- ноябре. На обед есть бизнес ланч. Очень достойный. Готовят в ресторане просто класс. Будем в Рязани, обязательно опять остановимся.
И товарищ управляющий! Поделитесь опытом работы с персоналом, в гостиницах нашего юга. Вы яркий образец того, как должны люди работать.
Отель явно не дотягивает до 4 звёзд. Из мелочей, таких как - в ванной был только зубной набор, ни шампуня, ни геля, ни лосьона, в самой душевой нет даже полочки для принадлежностей, складывается общее впечатление. Матрас для меня был очень жёсткий, но это всё индивидуально. Телевизор показывал с помехами. Номер простой. Единственное, что понравилось это завтраки. За них пятёрка.
Хороший отель в хорошем месте. Вокзалы, исторический центр - всё рядом. Для автомобилистов есть парковка. Номер (третий этаж) - свежий, чистый. Мыло/шампуни/тапки/фен/халат и т. п. - в наличии. Кровать удобная. Звукоизоляция хорошая, ни соседей, ни шума из коридора не слышал. Завтраки добротные. Персонал приветлив. Мне понравилось.
Отличный отель. Останавливалась на одни сутки, заселили раньше времени заселения. Номер был бизнес, просторный чистый, с большой краватью и чистым белоснежный бельём. В номере предоставлялся халат, тапочки, вода 0.5, зубной набор, гель, шампунь. Так же в номере был чайник и все для того, чтобы попить чай или кофе.
В проживание был включён завтрак по системе шведский стол. Завтрак был организован на первом этаже в ресторане Есенин. Достаточно разнообразные выбор и вкусно.
Так же можно пообедать в ресторане. Бизнес ланч включающий первое, второе, салат и напиток 500 р
Гостиница понравилась. Приехали из Москвы в Рязань на выпуск брата из училища. Сотрудники ресепшн вежливые и аккуратные. Интерьеры приятные. Тихо и спокойно. Удобно, что были тапочки, халаты, зубные принадлежности в номере. Всё чисто и комфортно. Спасибо за гостеприимство!
Очень приятный отель. Бронировали номер Студия. В номере чистота, порядок, всё в очень хорошем состоянии (особенно сантехника). Удобная компоновка номера, особенно для отдыха с детьми. Санузел в идеальном состоянии. Вай-фай работал без перебоев. Очень приветливый персонал, сразу же помог решить проблему с ключами и доступом в номер. У отеля своя (платная) парковка. По расположению находится в 15 минутах ходьбы от Кремля и основных достопримечательностей.
Отличный отель в центре города. Обслуживающий персонал профессиональный и приветливо. Номер большой, чистый, оборудован всем необходимым. Прекрасный ресторан "Есенин" с огромным выбором блюд на завтрак
Прекрасный отель, с хорошим месторасположением, отличным номерным фондом, прекрасным персоналом, бесплатной парковкой, отличной уборкой и комплектацией номеров! До центра 15 мин прогулочным шагом по исторической улице! Завтраки в ресторане Есенин при отеле, разнообразие выбора удивило, вызвало восторг ряженка)! Вообщем рекомендую!!!
Не первый раз останавливаемся в отелях этой сети.данный отель хороший,новые чистые номера,большая стоянка,хорошие завтраки.снимаю 1 звезду за не желание или не умение персонала решать проблемы проживающих! Унас на этаже заселилась большая компания с огромным количеством детей,которых родители выгнали в коридор и они устроили просто армагедон,сами родители открыли двери в номера,устроили пьянку с песнями на весь этаж.мы звонили на рецепте и не только мы.вопрос небыл решён.в следующий раз я подумаю останавливаться в отелях этой сети или нет. Я к слову снимал в этот раз 3 номера бизнес. И мне и моим друзьям было совершенно не комфортно(
Остановился в 452 номере с 16.12-18.12.24. В номере был непонятный звуковой сигнал повторяющийся каждую минуту. Уснуть неполчилось. Попросил переселить. Прислали горничную. Потом еще ни то техника ни то охранника. Устранить звуковой сигнал (пищание) не смогли.
Только после этого меня переселили в третьем часу ночи. В итоге утром не выспался, голова болит.
Решил уехать, не оставаться на второй день.Попросил либо вернуть деньги за второй день проживания либо оставить их как депозит в счет будущего проживания в отеле. ОТКАЗАЛИ.
Попросил хотя бы поменять оплаченный завтрак на обед. ОТКАЗ.
Ну и зачем мне такой подход к гостям.
Испорченная ночь после длительной дороги, соответственно и след рабочий день из за отсутствия отдыха. Свою вина ни как не пытались загладить, исправить
Поездка в Рязань была спонтанной, на выходные- без труда за три дня забронировали номер. Удобно - рядом со станцией, приятная входная группа, есть стоянка кому надо. Очень приятно было воспользовались акцией " тур выходного дня" - при брони отеля с пятницы по воскресенье скидка на проживание 30 процентов. По проживанию - мы брали стандарт с двумя кроватями - приятное оформление, продуманный свет, достаточно свежий ремонт и дизайн, централизованный кондиционер- тихий и регулируемый с удобной панели. Достаточно вешалок. Чай- кофе- вода в бутылках- стаканы- чашки - чайник в наличии, фен есть, маленький холодильник.Мыло и шампунь- кондиционер в диспенсорах в ванне. Индивидуальные наборы с зубными щетками и тапочки тоже есть. Великолепные завтраки - яйца, омлет, картошка, два вида сосисок, брокколи, свежие салаты, овощи и фрукты в нарезках, два вида каши,наполнители для них, тосты с лежащими рядом наполнения и для них , колбаса- ветчина в нарезках, сыр разных видов, йогурт, хлопья, чай- кофе из кофемашины, десертики. Очень вкусные блинчики с яблоками.
Но есть несколько минусов - отсутствие полотенцесушителя в ванной, в пятницу вечером не смогли помыться - была еле теплая вода в кране, ковролин везде по этажу и в номере - это лично для меня минус. В пятницу вечером зал в конгресс ходе был арендован на мероприятие - не слышно мероприятия, но потом пьяные шатались по коридору всю ночь стучались в номера и очень громко разговаривали. Ещё отель расположен на пересечении двух очень оживленных магистралей - а из-за ремонта проспекта весь поток автомобилей проезжал и стоял в пробках под окнами (по вокзальной улице) - шум и днём и ночью, учитывайте это. С открытым окном не поспишь - только с кондиционером и закрытыми окнами... И по расположению - если именно знакомится с городом приехали - то до центра не так уж что близко - пешком до кремля 20 минут бодрым шагои вдоль проспекта, до лыбедского бульвара и почтовой - подольше... Но общие впечатления+ положительные
Отличный отель. Очень вежливый персонал. Супер вкусные и разнообразные завтраки которые включены в стоимость. Просторные, чистые и с отличным ремонтом номера. Понравилось очень. Минусов не обнаружено.
Очень хороший отель, останавливался там дважды. Номер "бизнес" очень достойный. Брали вместе с завтраком, завтрак шведский стол, большое разнообразие разной еды.
Ну и вечером ресторан Есенин, очень атмосферное место
Отличные чистые номера, завтраки хорошие, есть парковка и банкомат сбера на ресепшене, кулеры с питьевой водой на каждом этаже, интернет и связь хорошо ловит, удобное расположение
Были проездом, переночевали+завтрак. Хорошая гостиница: чисто, спокойно(мы заранее просили номер подальше от ресторана и шума). Завтрак тоже нормальный за свои деньги, каждый найдет что-то для себя. Единственное, в душе долго ждать, пока пойдет более менее теплая вода.
Останавливаемся в этом отеле последние 6 лет. Сначала было побогаче, но тем не менее и в этом году держит марку. Хороший сервис, чистые номера, хорошее соотношение цены и качества, центр города, удобно добираться на автомашине и поездом.
Хороший отель. Единственное персонал на ресепшен очень медлительный, невнимательный, предлагал мне заплатить повторно за номер, который уже был оплачен. При заезде большого количества человек не выделил дополнительного человека для ускорения регистрации. Люди в очереди простояли почти час. Общение с гостями требует корректировки со стороны управляющего гостиницей.
Отель супер! Номер светлый, просторный и чистый!
Еда поразила своим разнообразием!!!! Шведский стол
Персонал на ресепшене порадовал! Вежливые, приветливые, доброжелательные!
Отличная гостиница, жил зимой. Огромный плюс - тёплая бесплатная парковка под гостиницей (!!!). В цокольном этаже хороший спортивный зал. Завтрак - шведский стол очень хороший и разнообразный, по выходным есть вино, поздно для себя открыл, что есть даже сендвичный уголок. В номере хорошие кровать и освещение. Из минусов: в номере плохая звукоизоляция от улицы, хорошо выспаться не получится, такое ощущение, что окна открыты. Номер Студия в целом неплох и просторен, но обставлен абы как. Диван большой и не удобный, загораживает подход к столу, маленький холодильник втиснут в самый дальний угол под столом для максимального неудобства. Ещё есть очень маленький круглый столик, непонятно для каких целей. Где-то разместиться с ноутбуком проблематично. Диагональ у телевизоров хотелось бы побольше. В санузле на урне не открывается крышка - мешает унитаз, за который её втиснули. В просторной душевой кабине нет ни одной полочки для шампуня и геля.
Мне очень понравился отель, все было чисто и уютно, правда немного далековат от центра. На ресепшене всегда помогали: попросили заменить подушку и принести посуду. Завтрак тоже был хороший, удивило единственное то что в выходные выбора было меньше чем в будни) И очень порадовал сюрприз на день рождения.
Очень приветливый персонал , очень чистый и уютный номер. Ненавязчивый стильный современный интерьер. Находится не далеко от центра города . Совсем рядом жд станция Рязань 1 .
На завтрак шведский стол . Ассортимент еды огромный. Еда подойдет как для деток , так и для взрослых и тех кто следит за питанием
Есть бар с огромными количеством напитков
Но был один косяк , очень долго несоизмеримо раскладушку для 3 человека в номер
Посещение 20.06.24. Просто хороший отель, удобное расположение, приятный персонал. Завтрак в ресторане "Есенин" понравился, а вот про посещение вечером этого же ресторана коллега из Петербурга отозвался не очень, заказанное блюдо не понравилось.
Потрясающий отель! Встречали в отеле Новый 2024 год! Всё было классно организовано: и стол, и конкурсы, и фокусы, и лотерея, и даже для детей аниматоры нашлись. Отдыхали с 31 по 2 всем довольны и заплатили недорого - 27 тысяч рублей. Отель классный всем рекомендую!
Останавливались в отеле с 27го по 30 апреля. Отель достойный, чисто, уютно, вежливый персонал. Нормальная парковка.Очень хорошие завтраки. В кулере всегда была вода. Рекомендую
Останавливались на 2 суток в люксе ( 2 взрослых и 2 детей), брали завтраки и ужины.
Номер двухкомнатный, просторный, на 4 этаже с видом на центральную площадь. Персонал вежливый, исполнительный. Чисто, что немаловажно. Расположение чудесное- в пешей доступности магазины на любой вкус. Паркинг входит в стоимость проживания. Единственное, ресторан немного расстроил...Завтраки- шведский стол, всегда можно что-то выбрать. А вот ужины не отличаются разнообразием, причём повторяются одни и те же комбинации из 2 салатов и 2 основных блюд ежедневно.
В целом, отель очень достойный!
Вполне достойный отель, не считая мелочей. Основной плюс-это наличие завтрака( по сравнению с другими отелями) , голодными не останетесь, всегда есть, что поесть. Немного смущает общий флакон для шампуня и геля в ванной, а так все нормально. Полотенца чистые, регулярно меняются. Из минусов -еще отсутствие привычных косметических принадлежностей, в наличии только зубной набор и бритвенный набор. И ужасный фен!
В отеле останавливаюсь не первый раз. Удобное расположение., Шаговая доступность до достопримечательностей города. Удобный паркинг. Очень хорошие номера, чистые. Современная мебель и
хороший ремонт. Внимательный и вежливый персонал. Шаедский стол на завтрак. Еда разнообразная, все свежее и г много орячих блюд. Грязную посуду убирают моментально. За завтраки пять с плюсом. Что не скажешь о еде ресторана по заказу. Качество блюд оставляет желать лучшего, больше чем на тройку не тянет. Но это не помешает мне останавливаться в отеле в следующий раз.
Очень удобное расположение, офигенный персонал, клиентоориентированный, вежливый, человечный. решит любой вопрос.Как на тел.бронирования, так и на респшене в гостинице.
Приятные номера, чисто, свежо.
Рекомендую. Очень разнообразный завтраки:каши, омлеты, картофель, состки, тефтели паровые,салаты, овощи, фрукты, сыр, кольасы,сендвичи. Пирожные. Чай,кофе, соки
Останавливаюсь здесь каждый раз когда приезжаю в Рязань. Хороший уровень сервиса. Уютная атмосфера. Хороший номерной фонд. На завтрак представлен шведский стол, где найдутся блюда на любой вкус. Есть теплый подземный паркинг, спортзал. Минибар в номерах. Ужинаю в ресторане Есенин (находится на первом этаже), можете попробовать Рязанское крафтовое пиво (продаётся в лобби, при заказе принесут в ресторан). Если досидите до закрытия ресторана (23:00) вам предложат переместиться в лобби.
Вселили быстро. Администратор вежливая, внимательная. Номер чистый, бар-холодильник, фен, телевизор, чайник. Минус поставлю за экономию электричества (в прихожей не хватает света). В номере тихо. Окна выходили во двор, может быть не очень живописно, но нет шума улицы. Завтрак- шведский стол. Большой и разнообразный. Расположение гостиницы удобное- есть большая парковка и до вокзала 5 минут на такси. Рекомендую.