Отдельный корпус отеля Гурзуф Ривьера, который включает в себя отдельный подогреваемый бассейн+травяная комната и бочка фуга. И с Шикарным видом на гору Аю-Даг. Номера чистые и красивые.
Сняла номер в алтее за 8600. В эту цену входит только номер и спа. Внимание, спа до 19.00. После 19 нужно доплатить еще 600₽. Спа это одна комната, кстати. Которая не работала. Нужно вызывать кого-то, чтобы ее включили. Приятный бонус - отсутствие горячей воды. Якобы авария водоканала, но гости отеля говорят, что воды нет примерно полтора месяца. В этом случае я хочу не просто отзыв оставить, но и написать в министерство туризма и роспотребнадзор.
Отвратительное отношение к гостям,забронированы были два номер,один предоставлен нормальный,а второй чуть ли не в подвале,где нет горячей воды! Ужин ждали полтора часа,на завтрак в кашу с ягодами кроме каши ничего не положили… Минусов в это посещение было намного больше чем плюсов. Думаю больше мы туда не вернемся.
Отличный номерной фонд. Прекрасная панорама на море и Аю-Даг, Хороший спа. Вкусная еда. Бассейны чистые. Ценник высокий, особенно в сезон. Для меня огромный минус- удалённый пляж (галька), и на него возят по расписанию. До городского пляжа 20 минут быстрого хода. Относительно рядом есть магазинчик и супермаркет. Кому не важно из кровати в море - неплохой вариант.
Не понимаю откуда здесь столько хвалебных отзывов. Худший сервис на южном берегу Крыма, и даже обычная 3 звездочная тройка будет выглядеть лучшим вариантом по сравнению с этим отелем. А если детально, то :
18.12.22 приезжаем на сутки отдохнуть с девушкой. В спа сходить, чемпионат мира посмотреть, выпить вина.
Во первых финал. 90% времени трансляция в караоке, где шел показ, зависала. И постоянно никого не было рядом. В итоге большую часть времени я смотрел его с телефона. Где все кстати было в порядке, на том же матч тв. Сотрудники сослались на то, что у всех такие проблемы. Но вот чудо, у меня идет, а у них видите ли проблемы. Ну дак посадите человека рядом с аппаратурой, такой матч, и так портить людям настроение.
По окончанию матча, мы направились в спа, обращу ваше внимание, что после 18, или 19.. в общем надо доплатить за посещение. В итоге докупаем два билета, заходим внутрь. И все вроде ничего, заходим погреться в финскую парилку, я ложусь, девушка ложится и раздается крик, резко встает, рука в крови! Смотрю на порез, смотрю на скамейку, а там просто нет доски на месте и торчат саморезы!
Мы идем на рецепшн с окровавленной рукой, показываем, на что администратор хлоднокровно : серьезно? Сейчас пойдем проверим. Присылает мужчину в спортивной одежде, тот идет с нами и убеждается что доски нет, возвращаемся и состоится диалог : мужчина говорит администратору : ща шуруповерт возьму. Админ : хорошо.
Дает нам аптечку…
Говорит что нет врача и все!
Я думаю, ну ок, может не здесь этот вопрос решать, идем на главный рецепшн, показываем руку, и как вы думаете что решили? Ничего!) в какой то момент я даже задумался, а чего это я. Действительно, подумаешь о саморез в сауне порезались.
Но перед нами даже не извинились, не предложили вернуть деньги за спа или предоставить проживание за их счет из за инцидента. Просто ничего. Даже извините не было.
Так что если хотите наплевательского отношения и экстремальных ощущений и увечий тела, то вам точно сюда. Как вы понимаете, вечер испорчен, девушка с порезом и потерей настроения. Вот и все что нужно вам знать про алтея резорт.
P.S : а в ресторане хорошие ребята.
Эххх... Как бы я хотел поставить 5 звезд данному объекту, за такие прекрасные виды, за отличный и общительный персонал в ресторане, но нет ...
Было прекрасное настроение 7го августа, вот решили освободить номер чуть раньше положенного и продолжить свое пребывание на бассейне, но вот когда я сдал карточки на ресепшине, уважаемый администратор по имени Евгения, сказала что нам запрещено пребывание на территории Алтеи и за это нужно доплатить ...
Я привел как минимум достаточно доводов чтобы просто на пару часов остаться у бассейна позагорать и покупаться, и привел оооочень много примеров с другими отелями, где при выселении персонал продолжает быть приветливым гостям (Рига, Ривьера, Московский и так далее)
Я попросил показать где написано в правилах, администатор сказала что ей необходимо время чтобы этот пункт найти, я сказал подожду у бассейна пока ребенок покупается и вы найдёте это глупое правило и спустя минут 15 к нам подошел администратор и управляющая и сказали что у них теперь это запрещено и доплатите.. и что на лежаках этих нельзя лежать, потому что через полтора часа люди будут заседяться в номер, а эти лежаки привызаны к нему, мы сказалаи что можем на любой из пустых перейти (их там процентов 70-80 свободных😊), не прокатило... ну хоть люди рядом с нами с этой ситуации все просто посмеялись и также остались в шоке с этого всего
Мы путешествуем практически каждые выходные, и в 21 веке это просто дико и бессовестно ...
P/s: сделайте себе нормальный интернет, как только делаешь шаг с номера, отключается ваш вай-фай и пропадает сеть, и на ресторане тоже самое, официант сказал что интернет просто не достаёт...
P/s2: мы 3 года к ряду мой день Рождения отмечаем семьей в Алтеи, теперь я 150 раз подумаю стоит ли ...
Комплекс очень современный, виды потрясающие. В самом бюджетном номере - панорамный вид на море. Отличный ресторан - вкусно и изысканно ! Ресторан высокой кухни одним словом ! Для уставших после долгой зимы- глоток свежего воздуха - побаловать себя спа и вкусной едой . Рекомендую на несколько дней, романтического отдыха . Чувство полного уединения и невероятной красоты природы . Приезжала на неделю поработать на удаленке- идеально, очень хороший интернет, стабильный .
Прекрасный отель! Идеально всё. Вид потрясающий. Чисто, комфортно, все продумано до мелочей. Отдыхали 2 раза. Уже забронировали выходные в октябре и ноябре. 🤩💖👍
Были первый раз в июле, нам очень понравилось, просторные апартаменты, а вид какой! Очень понравился бассейн, спа в соседнем корпусе! Обязательно поедем ещё! Единственный нюанс для нас - на завтраке в ресторане совсем нет фруктов, овощей, это минус. Всё перекрывает невероятный вид на Аю-Даг
Уютное место, не плохие номера, бассейн, бочка сауна
Виды потрясающие
Есть косяки вроде старых батареек в пульте и ревущей кондишки
Чисто, опрятно, вежливый персонал
Море да, далеко да и погулять особо негде рядом
Плюсы компенсируют некоторые шероховатости)
Отличный отель! Свежие номера, большой бассейн, чан с горячей водой, сауна. Лежаков хватает, зонтики от солнца достаточно. Парковка уличная, больше времени суток в тени. В ресторане много грузинских блюд.
Обожаю Крым. Потрясающе красивый вид с гостиницы. Огорчило, что в 12ч 5 мин. в пустом ресторане отказались подавать завтрак ☹️. Завтраки до 12ч . К чему такая принципиальность. Поехали в Ялту, где завтраки до 15ч 😉
Если выбирать корпуса, то панорамный бассейн в корпусе Алтея немного меньше, но намного уютнее, чем в основном корпусе, учитывая что там баня трааяная и бочка рядом, комфортно даже вечером купаться!
4
Show business's response
Тен
Level 8 Local Expert
September 14, 2024
Алтея!!! Вы украли мое сердце!! Каждый год в сентябре у вас! Вид😍! Номера👌! Ресторан👍🏻! Бассейн!!! Утро начинается с Гимна России от Артека, а вечером ресторан в Алтее или в Ривьере! Вы лучшие!!!!❤️❤️❤️
Полный писец в стиле Люкс))
Картинка 4* - Виды шикарные, но вокруг сплошная стройка.
Юзабилити 2* (Нигде ни расписания, ни табличек, ни стрелочек. Найти что-то - целый квест. )
Ресепшн 3* - с которого часа работает? - А хрен его знает. Никого нет и расписаний нет. Сами догадайтесь.
Завтрак 5* - Вкусно, быстро, красиво. Обслуживание на высоте.
Персонал 3* 50/50 - половина умнички, а вторая половина ведет себя, как будто их сюда насильно затащили и заставляют работать.
СПА 3* - Сам СПА просто нормальный. Но тебе на ресепшене говорят, что ничего с собой в СПА можете не брать, а потом на баре выясняется, что за кофе/чай нужно платить сразу и наличными. Нельзя на номер записать? Или хотя бы при выходе, когда у тебя всё с собой?
И всё-таки 4*))
ПС: Побывали в Ялта Интурист и поняли на сколько у вас хорошо. Исправил оценку на 5…
Муж забронировал номер на годовщину нашей свадьбы. Приехали 6 мая 2022 поздно вечером, на рецепции никого не было. Охранник подсказал обратиться на рецепцию отеля в здании рядом (это общее учреждение). Без проблем выдали ключ, заселились самостоятельно. Есть возможность оставить машину на парковке рядом в шаговой доступности, входит в стоимость. Номер прекрасный, вид изумительный на море и гору Аю-Даг. В номере есть всё необходимое. Телевизор не работал (не было приставки), но по запросу к нам прислали мастера, он всё наладил. При отеле есть ресторан, завтрак у нас был включён в стоимость. Повар изумительный, вкусно всё, подача шикарная. Девочки очень расторопные и вежливые, приходить одно удовольствие. Спа комплекс основной находится в соседнем здании, трансфер от отеля есть, хотя ехать меньше минуты. В спа комплексе бани (нам понравилась только одна), в купели не попали много народу. Но в нашем отеле Алтея была травяная баня, бассейн с подогревом и бочка с горячей водой. Там уж мы набанились. Виды шикарные. Народу немного. В целом мы остались очень довольны! В мае народу не очень много, тепло, уютно! Спасибо большое за прекрасный отдых) приедем ещё с удовольствием!) P. S. Приятно удивлены комплиментом от отеля на годовщину (бутылочка шампанского)))
Выше похвал - лучший семейный отель во всей Большой Ялте , который ещё развивается и цены гарантировано после окончания всех задумок владельцев будут в разы выше - успейте посетить сейчас !
Строятся виллы и другая инфраструктура- будет ещё круче , но и дороже.
Апартаменты с видом на море и горы:
своя мини- кухня , хороший дизайн ,большой санузел, своя личная терраса- большой ТВ со СМАРТом. быстрый интернет , большие кровати с ортопедическим матрасами , качественная постель и хорошие подушки - шикарный вид на море- горы .
Инфраструктура:
2 подогреваемые бассейны на улице , СПА с крытыми бассейнами , детский бассейн, доставка еды в апартаменты, перевозка гостей по всей территории комплекса , также на пляж и также , на набережную к ресторанам туда и обратно- все эти услуги бесплатно -входят в базовую стоимость проживания
На территории пока два своих ресторана с панорамными видами и вкусной не дорогой едой ( средний ценник 1000-1500 руб / чел)
Что очень не маловажно у Вас своя огромная панорамная терраса с уличной мебелью и прекрасным видом !
Есть много акций при заселении , бронировать лучше по телефону .
Рекомендую однозначно обязательно к посещению!
Все замечательно.Три дня пролетели,как один.Все на высоте.Прекраснвй спа-отель.Рекомендую.
3
Show business's response
Дмитрий С.
Level 8 Local Expert
January 17, 2022
Хорошее место. Очень красивый вид из окна, вежливый персонал, уютный ресторанчик.
В номере есть все необходимое для жизни(посудомойка, например). Уборку делают качественную.
Рядом в соседнем корпусе есть спа и ещё один ресторан побольше. СПА ощущается слегка переполненным, в остальном все хорошо.
Единственный минус это огромная стройка в этом районе Гурзуфа. Если захотите погулять пешком, то быстро упретесь в грязь и строительный мусор.
Лучшее место в Гурзуфе. Чисто , комфортно, грамотный , доброжелательный персонал. Отличное СПА, шикарные виды. Единственный минус - на море возят комфортные «бусинки» , пляж минут в 20 от отеля
Место прекрасное! Состоит в общем комплексе спа отеля! Отель располагается на горе, прям над лагерем Артек. Выход к морю сложный, но от отеля постоянно курсирует собственный транспорт до пляжа. Но преимущество отеля в его услугах СПА! Бани, сауны, бассейн открытый, массажи, остеопатия … все в целом на отличном уровне! Были в апреле-мае, цены на момент апреля 2021, были очень приемлемыми!! 👌🏻👍🏻
1
Show business's response
Мурочка
Level 7 Local Expert
May 9, 2022
Приятное место для отдыха. Мы живём сами в Крыму,приехали в Гурзуф отдохнуть и посмотреть новые места.
Главный плюс этого отеля в том,что он находиться достаточно близко к самому городу. Нам понадобилось пару минут,что бы доехать до музея Пушкина и домика Чехова.
Хороший спа комплекс! Это огромная редкость. Даже в Мрии нормальных саун с бассейнами нет. Будте готовы к тому,что спа центр работает до 19,а далее платно.
Вкусные блюда в ресторане,который находиться в главном корпусе. Мы туда ходили и на обед, и на ужин. Правда готовят очень долго блюда, хотя посадка минимальная. Не представляю,сколько они будут готовить,когда наступит лето