Из плюсов: спа-комплекс, сервис
Из минусов: завтрак! Не повторяйте мою ошибку - не берите номер с завтраком. Когда были в предыдущий раз, был шведский стол и было очень разнообразно и вкусно. Сейчас же выбор по меню - в котором полное отсутствие овощей и фруктов. Сосиски принесли холодные. Крем-супа, что единственное наверное заинтересовало - в меню не было. В общем полнейшее разочарование. А когда я просчитала стоимость завтрака, которую заплатила - поняла, что гораздо дешевле было бы просто заказать какой-то салат из основного меню и взять вкусное кофе.
Потрясающее место. Гостиница с хорошим сервисом и очень вкусными завтраками. Виды завораживают. Отдыха здесь несколько лет назад в ноябре. Очень понравилось.
Прекрасный отель. Корпус Алтея особенно. Номера просторные,светлые,оборудованы на высшем уровне и для для длительного проживания. Спа отлично подойдёт для детей) Завтрак разнообразный)))Вежливый,приветливый персонал))Обязательно поедем ещё)))
Место очень красивое, номера просторные. Правда попался номер с поломанной ручку на входной двери, чинили 2 раза за 2 дня, бочек унитаза течёт, дверцы шкафа купе не закрываются, тупо скатываются на середину, ресторан дорогой и не сказал бы что вкусно и порции маленькие... Эти минусы перекрывает сервис, просторный номер, красивый вид и конечно же спа.
1
Show business's response
Золотая гравировка
Level 11 Local Expert
August 15, 2024
Отличное место, добродушный персонал. И погода была великолепной 🙂👍🏼 Особенно детям очень понравилось. Спасибо вам, как будет возможность, еще как-нибудь заедем к вам.
В этом году ужасно! Хотя много лет каждый год здесь отдыхали и с удовольствием возвращались, но после крайнего отдыха сюда я больше не вернусь. Печально наблюдать как падает уровень обслуживания, сервиса в целом, экономят на своих же гостях, и если бы на какой то мелочи, но решили сэкономить на кухне!!! Её просто закрыли! Завтраки подавались в соседнем отеле со скудной шведской линией, на короткой еще вечно половина предложенных блюд была пустой)) хотя раньше, когда кухня работала в Алтее подавали шикарные завтраки, и это было не мало важным аспектом при выборе отеля, тем более когда отдых с детьми.
Вечером если ты хотел поужинать в своем отеле без кухни))) можно было сделать заказ , еду везли с этого же соседнего, и время ожидания было 2 часа!!!! Объяснили что большая нагрузка на тот ресторан, он обслуживает 3 места. В общем жесть! Ребенку вообщем достался ужин в 11 часов ночи! К моему сожалению, прощай Алтея!
Бронировали на Ян.Путешествия, не было разделения на Ривьеру и алтею, придя на ресепшен Ривьеры (основной корпус), отстояв очередь узнала что мне на др ресепшен в др корпус. Неприятно, долго шла искала по территории. В плане организации неочень…Заселялись 8 марта, подарили букет из 3 тюльпанов и был велкомдринк шампанское. Номер 43 в корпусе Алтея чистый, просторный, вид на горы+море, есть открытый бассейн и ресторан.Из минусов грязный внутрипольный радиатор и отсутствие доп белья для ребенка, наволочка на полушку была 1 на 3 человек.
Из плюсов конечно спа и бассейны. Супер, но это в корпусе Ривьера. Есть трансфер до моря, не пользовались.
Приятная видовая гостиница, классный бассей, вкусный ресторан, уютные номера. Есть парковка для авто и трансфер до пляжа. Цена в разгар сезона немного завышена.
Отдыхали с женой на выходных. Всё очень понравилось. Мы бронировали заранее эконом, но когда приехали в экономе был ремонт, но нам предоставили лучше номер без доплаты. Был выход в бассейн на первом этаже, большой и чистый номер. Персонал приветлив и вежлив.
Целый день можно находиться в спа в другом корпусе, но мне хватало и пары часов. Нам всё очень понравилось. Не знаю кто был на рецепшене 26.05 в 15 ч, но спасибо за "апгрейд" номера
Всем добрый день, отдыхали в резеденции "Алтея" номер 3.
Очень вместиельный, замечательный номер в котором есть все необходимое от посудомечной машины до штопор))) , потрясающий вид на гору аю-даг и чёрное море,
Отдыхали с ребенком 1,3 года. Все очень понравилось. Комфортный номер, приятные менеджеры. Спа оборудован. Только доставка еды не очень. Роллы были пресные
Хороший сервис! Чистый и просторный номер, с потрясающим видом из окна. СПА не вау, но для отеля и с учётом, что входит в стоимость номера- очень даже не плохо, можно расслабиться на пару часов. Отмечала День Рождения, подарили бутылку шампанского, что было приятно, но главным подарком было, что продлили наше пребывание! День провели у бассейна, чистая вода, жаркая сауна, пейзаж такой, что уходить не хотелось! Отмечу девушку из бара- сотрудница, очень внимательная и приятная, все пожелания наши исполнила в явь) из еды заказывали креветки- вкусно!
Для меня это было то место, куда хочется вернуться! Спасибо всему персоналу!
Были на годовщину. Очень все понравилось. СПА нормальное. Чисто. Входит в счёт номера. Это плюс. Два бассейна. Парковка немного огорчила. Можно было сделать небольшой навес. Двое суток машина стояла на солнце. Но это не портит общее мнение об отеле. Официант в ресторане (к сожелению забыл имя девушке) очень зачетная. Весёлая. Знает меню. Честно рассказала что вкусно, а что лучше не брать.
В общем и целом - осталось только положительные эмоции. Очень приятно удивлен, что у нас в Крыму есть отеле с нормальным уровнем.
Вид с балкона отеля -просто непередаваемый! Но!!! При заселении в номере под мебелью кухни были крошки и пустые пластиковые бутылки. Матрацы на кроватях не высокие. Подушек не достаточно. Одеяла очень тоненькие. В СПА на второй день- мутная вода в термо- бочках на улице- плавающие волосы.
В общем , если бы не виды и не хорошая погода, то подпортилось бы настроение. А так отдохнули ни смотря ни на что!
Отель «Резиденция Алтея» Гурзуф
.
🚘 Адрес:
Республика Крым, пгт. Гурзуф, ул. Ялтинская, д. 14-з.
.
Это невероятной красоты виды на Черное море, величественную гору Аю-Даг, скалистые Адалары.
.
🔝На территории:
✅видовой бассейн Инфинити
✅Сауна
✅Бочка Офуро
✅Панорамный ресторан
✅Охраняемый паркинг
✅Бесплатный шаттл на пляж и в корпус Ривьера
✅Апартаменты со всеми удобствами
✅Wi FI
✅СПА-комплекс
✅Игровая площадка
✅Тренажёрный зал
✅Детский клуб
✅Континентальный завтрак
✅Оборудованный галечный пляж
.
🔹В НОМЕРЕ:
(Семейные апартаменты)
✔️кондиционер
✔️холодильник
✔️телевизор
✔️сейф
✔️оборудованная кухня
✔️микроволновка
✔️стиральная машина
✔️утюг и гладильная доска
✔️уходовые средства
✔️WI-FI
✔️Чайник
✔️Вода
✔️Посуда
✔️Фен
✔️Халаты, тапочки
.
👦🏻👧🏼ДЛЯ ДЕТЕЙ:
✔️Во всех ресторанах есть детское меню и детские стульчики.
✔️Кроватку в номер предоставляют по запросу.
✔️Есть детская площадка и детская комната с видом на море.
✔️В СПА детский бассейн
✔️услуги няни
✔️ В комплексе Гурзуф Ривьера в летний сезон работает детская анимация, проводятся кулинарные и творческие мастер-классы, насыщенная игровая программа! Скучать некогда!
⏱График работы с 09.00 — 21.00 (ежедневно)
⚠️ Дети до 4 лет могут находятся в игровом клубе только в сопровождении родителей!
❗️Вечером звучит потрясающая живая музыка.
❗️Шампанское в номер, пирожное в ресторане, 500₽ скидка, поздний выезд в 16.00-всё это в подарок на день рождения 🍰
В-внимательность! ❤️
❗️В ресторане Ривьера Гурзуф очень вкусная пицца 🍕 и облепиховый чай🤤
.
Однозначно рекомендуем к посещению!
P.S одних суток очень мало 😅🫣
Очень красивые виды, хороший и внимательный персонал, но грязные номера , бассейны , плитка. Были в хамам там по полу прям зелёная, красивая плесень, окна грязные. Может конечно так только в межсезонье и в сезон все чисто, но мы видели то что видели.
Это рай! В комплекс Гурзуф Ривьера приезжаем уже в третий раз. В этот раз решили остановиться в комплексе Алтея. Он понравился ещё больше. Очень тихий и спокойный. Отзывчивый персонал. Огромные апартаменты. Невероятно вкусный ресторан. Шикарные виды. Но вот пляж еще надо доработать. Трансфер есть. Зонтики есть. Полотенца дают. Море чистое. Но, не хватает сервиса, дорожек, а так же напрягают посторонние люди на пляже.
Самое лучшее место на планете! Корпус Алтея. Люблю всей душой и телом, жаль что мало уделяют внимания именно этому корпусу! Хочется здесь тусовок спокойных, кальян, кухню!
А так все замечательно, номера чистые. С таким видом 🤍
Сняла номер в алтее за 8600. В эту цену входит только номер и спа. Внимание, спа до 19.00. После 19 нужно доплатить еще 600₽. Спа это одна комната, кстати. Которая не работала. Нужно вызывать кого-то, чтобы ее включили. Приятный бонус - отсутствие горячей воды. Якобы авария водоканала, но гости отеля говорят, что воды нет примерно полтора месяца. В этом случае я хочу не просто отзыв оставить, но и написать в министерство туризма и роспотребнадзор.
Отвратительное отношение к гостям,забронированы были два номер,один предоставлен нормальный,а второй чуть ли не в подвале,где нет горячей воды! Ужин ждали полтора часа,на завтрак в кашу с ягодами кроме каши ничего не положили… Минусов в это посещение было намного больше чем плюсов. Думаю больше мы туда не вернемся.
Отдельный корпус отеля Гурзуф Ривьера, который включает в себя отдельный подогреваемый бассейн+травяная комната и бочка фуга. И с Шикарным видом на гору Аю-Даг. Номера чистые и красивые.
Show business's response
О
Ольга 🌿
Level 8 Local Expert
August 19, 2022
Из плюсов:
Номер в хорошем состоянии, из 31 номера с балкона открывается отличный вид на море и горные склоны.
Понравились бани и бассейны, большой выбор, всё чисто и приятно.
Доброжелательный персонал, ни разу не сталкивались с грубостью.
Из минусов:
Еда в ресторане. Во-первых, невкусно, мясо было сухим, а гарнир пресным. Во-вторых, очень дорого, цена-качество не соответствовало действительности.
Пляж. Во-первых, долго ехать, около 15 минут. Во-вторых, парковка размещена на одной платформе с помойкой, к тому же оказалась платной, 300 рублей (парковались на своей машине). В-третьих, сам пляж маленький как в длину, так и в ширину.
Итог: возвращаться не хочется, только разве что ради бань и различных саун, для нашей семьи минусы перевешиваются плюсы.
Не понимаю откуда здесь столько хвалебных отзывов. Худший сервис на южном берегу Крыма, и даже обычная 3 звездочная тройка будет выглядеть лучшим вариантом по сравнению с этим отелем. А если детально, то :
18.12.22 приезжаем на сутки отдохнуть с девушкой. В спа сходить, чемпионат мира посмотреть, выпить вина.
Во первых финал. 90% времени трансляция в караоке, где шел показ, зависала. И постоянно никого не было рядом. В итоге большую часть времени я смотрел его с телефона. Где все кстати было в порядке, на том же матч тв. Сотрудники сослались на то, что у всех такие проблемы. Но вот чудо, у меня идет, а у них видите ли проблемы. Ну дак посадите человека рядом с аппаратурой, такой матч, и так портить людям настроение.
По окончанию матча, мы направились в спа, обращу ваше внимание, что после 18, или 19.. в общем надо доплатить за посещение. В итоге докупаем два билета, заходим внутрь. И все вроде ничего, заходим погреться в финскую парилку, я ложусь, девушка ложится и раздается крик, резко встает, рука в крови! Смотрю на порез, смотрю на скамейку, а там просто нет доски на месте и торчат саморезы!
Мы идем на рецепшн с окровавленной рукой, показываем, на что администратор хлоднокровно : серьезно? Сейчас пойдем проверим. Присылает мужчину в спортивной одежде, тот идет с нами и убеждается что доски нет, возвращаемся и состоится диалог : мужчина говорит администратору : ща шуруповерт возьму. Админ : хорошо.
Дает нам аптечку…
Говорит что нет врача и все!
Я думаю, ну ок, может не здесь этот вопрос решать, идем на главный рецепшн, показываем руку, и как вы думаете что решили? Ничего!) в какой то момент я даже задумался, а чего это я. Действительно, подумаешь о саморез в сауне порезались.
Но перед нами даже не извинились, не предложили вернуть деньги за спа или предоставить проживание за их счет из за инцидента. Просто ничего. Даже извините не было.
Так что если хотите наплевательского отношения и экстремальных ощущений и увечий тела, то вам точно сюда. Как вы понимаете, вечер испорчен, девушка с порезом и потерей настроения. Вот и все что нужно вам знать про алтея резорт.
P.S : а в ресторане хорошие ребята.
Эххх... Как бы я хотел поставить 5 звезд данному объекту, за такие прекрасные виды, за отличный и общительный персонал в ресторане, но нет ...
Было прекрасное настроение 7го августа, вот решили освободить номер чуть раньше положенного и продолжить свое пребывание на бассейне, но вот когда я сдал карточки на ресепшине, уважаемый администратор по имени Евгения, сказала что нам запрещено пребывание на территории Алтеи и за это нужно доплатить ...
Я привел как минимум достаточно доводов чтобы просто на пару часов остаться у бассейна позагорать и покупаться, и привел оооочень много примеров с другими отелями, где при выселении персонал продолжает быть приветливым гостям (Рига, Ривьера, Московский и так далее)
Я попросил показать где написано в правилах, администатор сказала что ей необходимо время чтобы этот пункт найти, я сказал подожду у бассейна пока ребенок покупается и вы найдёте это глупое правило и спустя минут 15 к нам подошел администратор и управляющая и сказали что у них теперь это запрещено и доплатите.. и что на лежаках этих нельзя лежать, потому что через полтора часа люди будут заседяться в номер, а эти лежаки привызаны к нему, мы сказалаи что можем на любой из пустых перейти (их там процентов 70-80 свободных😊), не прокатило... ну хоть люди рядом с нами с этой ситуации все просто посмеялись и также остались в шоке с этого всего
Мы путешествуем практически каждые выходные, и в 21 веке это просто дико и бессовестно ...
P/s: сделайте себе нормальный интернет, как только делаешь шаг с номера, отключается ваш вай-фай и пропадает сеть, и на ресторане тоже самое, официант сказал что интернет просто не достаёт...
P/s2: мы 3 года к ряду мой день Рождения отмечаем семьей в Алтеи, теперь я 150 раз подумаю стоит ли ...
Отличный номерной фонд. Прекрасная панорама на море и Аю-Даг, Хороший спа. Вкусная еда. Бассейны чистые. Ценник высокий, особенно в сезон. Для меня огромный минус- удалённый пляж (галька), и на него возят по расписанию. До городского пляжа 20 минут быстрого хода. Относительно рядом есть магазинчик и супермаркет. Кому не важно из кровати в море - неплохой вариант.
Райский уголок!номер чистый,уютный,вид бесподобный!!бассейн,сауна,бочка Офуро!!персонал большие умнички!!
Show business's response
Т
Тен
Level 7 Local Expert
September 14, 2024
Алтея!!! Вы украли мое сердце!! Каждый год в сентябре у вас! Вид😍! Номера👌! Ресторан👍🏻! Бассейн!!! Утро начинается с Гимна России от Артека, а вечером ресторан в Алтее или в Ривьере! Вы лучшие!!!!❤️❤️❤️
Комплекс очень современный, виды потрясающие. В самом бюджетном номере - панорамный вид на море. Отличный ресторан - вкусно и изысканно ! Ресторан высокой кухни одним словом ! Для уставших после долгой зимы- глоток свежего воздуха - побаловать себя спа и вкусной едой . Рекомендую на несколько дней, романтического отдыха . Чувство полного уединения и невероятной красоты природы . Приезжала на неделю поработать на удаленке- идеально, очень хороший интернет, стабильный .
Прекрасный отель! Идеально всё. Вид потрясающий. Чисто, комфортно, все продумано до мелочей. Отдыхали 2 раза. Уже забронировали выходные в октябре и ноябре. 🤩💖👍
Были первый раз в июле, нам очень понравилось, просторные апартаменты, а вид какой! Очень понравился бассейн, спа в соседнем корпусе! Обязательно поедем ещё! Единственный нюанс для нас - на завтраке в ресторане совсем нет фруктов, овощей, это минус. Всё перекрывает невероятный вид на Аю-Даг
Уютное место, не плохие номера, бассейн, бочка сауна
Виды потрясающие
Есть косяки вроде старых батареек в пульте и ревущей кондишки
Чисто, опрятно, вежливый персонал
Море да, далеко да и погулять особо негде рядом
Плюсы компенсируют некоторые шероховатости)
Обожаю Крым. Потрясающе красивый вид с гостиницы. Огорчило, что в 12ч 5 мин. в пустом ресторане отказались подавать завтрак ☹️. Завтраки до 12ч . К чему такая принципиальность. Поехали в Ялту, где завтраки до 15ч 😉
Отличный отель! Свежие номера, большой бассейн, чан с горячей водой, сауна. Лежаков хватает, зонтики от солнца достаточно. Парковка уличная, больше времени суток в тени. В ресторане много грузинских блюд.