Altervet
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
681 review
April 2
Кота осмотрели хорошо. Впечатления положительные
June 17, 2023
Ужасное грубое отношение персонала. Приехали с собакой на исследование на дисплозию суставов под седацией. По телефону, когда записывались, предупредили, что будет один хозяин и больше держать собаку в правильном положении некому. Сказали ничего страшного, просто надо будет доплатить за фиксацию и сотрудник клиники поможет. Не вопрос. Приехали в клинику, все оформили. Но когда дело дошло до рентген кабинета, посыпались вопросы, почему хозяин один, кто ещё будет держать. Объясняю, что по телефону это обговаривалось, проблем не было. Сотрудники между собой пошли ругаться. Приходит мед сестра со шприцем, на мой вопрос, что сейчас будет происходит (так как это первый такой опыт обследования собаки), глаза были так закатаны, будто я спросила что-то про интимную жизнь самой мед сестры. Ну ладно. Продолжаем. Пока собака засыпала, на ресепшене все так же происходит ругань, что некому держать собаку. На что девушки с ресепшена показывают врачу прайс клиники, где прописана такая услуга (800р,вроде). И дальше при исследовании пришлось без конца выслушивать недовольство, что это неправильно.
Хотелось бы обратиться к сотрудникам данной клиники, и конкретно к рентгенологам... Если вы не можете разобраться в такой ситуации с руководством, и не согласны с такими правилами, то не работайте там. Ищите, где условия будут вас устраивать. Но точно не надо выливать злость и негатив на посетителей клиники
К слову за время исследования, аппарат перегрелся, выдавал ошибку и приходилось несколько раз переделывать снимки. Дверь в комнату, где проходило исследование, была всю процедуру открыта, видимо врач очень хотел, чтоб девушки на ресепшене прочувствовали всю боль ситуации) на меня из защиты одели только фартук, сама дама, которая помогала фиксировать собаку пришла в фартуке, в защите щитовидки и в шапочке (которую все таки сняла, со словами, что очень жарко)
Констатирую, если вы хотите выполнить исследование в данной клинике, то готовьтесь, что на вас будет вылит весь негатив. И что вам придётся выслушивать про себя кучу нелестностей. К слову за 7500 т.рублей.
15
1
August 13, 2023
Отличная клиника! Записались. Привезли котика. Осмотрели, сразу поставили диагноз. Сделали УЗИ. Котика к сожалению не удалось спасти. Спасибо за оказанную помощь. После врача неизвестной клиники калицкого степана анатольевича, который поставил непрвильный диагноз, наш друг семьи умер. Пусть этому врачу отольются все наши слезы по по потере друга семьи
3
2
November 20, 2022
Врачи профессионалы своего дела. Работают круглосуточно. Чисто. Есть стационар и тренажёрный зал. Персонал внимательный и доброжелательный. Наблюдаем и лечим свою басенджи с года уже 14 лет.
Рекомендую.
4
2
February 27, 2023
Клинику выбирали по отзывам друзей, знающих толк, и остались довольны.
Делали тут стерелизацию нашей кошечке и УЗИ сердца перед операцией. Внимательное отношение к клиентам клиники. Профессиональный и очень заботливый доктор Коростель Елена Сергеевна успешно провела нам операцию, после которой кошечка хорошо и достаточно быстро восстановилась. Классно, когда уверен что доверяешь самое ценное профессионалам своего дела.
Спасибо за отличную работу!
3
2
November 12, 2023
Вот уже 5 лет посещаем данную клинику, хотя живем далеко. Врачи профессиональные. Ходим всегда к Екатерине Николаевне. Здесь находят проблему если она есть и лечат, а не разводят на ненужные анализы, витамины и посещения.
3
November 20, 2024
На вопрос о вакцинации спросили чепирован пёс или нет сказал что нет услышал ответ без чипа не делаем . Не советую эту клинику
March 27, 2024
Отличная ветеринарная клиника. Отзывчивые врачи, всегда помогут и подскажут что делать. Не откажут в помощи питомцу.
May 11, 2023
Ходим а эту ветлинику давно. К ратологу Колоскиной Анастасии Сергеевне. Прооперировала и пролечила не одного нашего питомца. Всегда внимательна, вежлива. Ответственно подходит к своему делу. Очень довольны.
4
2
January 24
Обращалась с кошкой, назначили лечение, которое ей помогло
February 11
Елена Сергеевна, супер врач, рекомендую
1
April 30
Замечательные врачи, спасли кота не навязывая ничего лишнего.
May 28, 2024
К специалистам нет претензий, но вход очень неудобный, крутая лестница вниз. Была с тетушкой (91 г.) и достаточно проблематично спускаться.
March 4, 2023
Отличная клиника, отзывчивый персонал, гуманные цены. На прием нужно записываться заранее по телефону, но у меня пару раз был экстренный случай, пришла без записи, приняли, быстро и качественно оказали помощь питомцу. Клиника работает круглосуточно. Чисто, внимательный персонал, очередь бывает, но ожидание не составило более 15 минут. Поэтому рекомендую эту клинику всем кто любит своего питомца.
3
2
May 2, 2024
Хорошая клиника. Есль возможность стационара. Есть аппаратура для исследований. Хорошие доктора и администраторы.
October 8, 2023
Огромное спасибо врачу Никиной Татьяне Владимировне. Вчера стерилизовала нам кошечку, кошка не молодая и были кисты. Операция прошла успешно, уже сегодня кошечка нормально себя чувствует и кушает и пьёт. Спасибо, что есть такие врачи от бога 🙏
1
2
July 25, 2022
Хорошая клиника. Посещаем уже много лет, так как много животных, то бывали у разных врачей. Отдельное спасибо Алексею Игоревичу Сахарову. Прошло много лет, но я благодарна за то что вытянул мою кошку. Весь споктр услуг. Единственный минус, некоторым администраторами не плохо было бы пройти курс по вежливости и добрлжелательности. Все таки администратор это лицо компании. Когда тебе односложно буркают в телефон, складывается не очень впечатление. Если б я не знала врачей лично, при первом звонке наверняка передумала бы обращаться.
10
April 5, 2023
Отличная клиника! Хорошие врачи. Персонал вежливый. Считаются с мнением хозяина животного. Не строят из себя профессоров-всезнаек. Цены умеренные. Моему псу отлично зашили лапу.
2
February 8, 2024
Без обследования, один раз посмотрев в пасть , направили удалять здоровые зубы молодому коту. Назначили кучу анализов, позвонили и подтвердили необходимость операции.
Обратились в другое место, там коту почистили зубы, пролечили десну и всё хорошо.
3
December 23, 2022
Хорошая клиника. Ходим туда со всеми своими хвостиками. Хорошие специалисты, есть офтальмолог, стоматолог собачий. Но надо заранее узнать дни их работы. Есть стационар, дороговато, но работают на совесть, если нужен стационар, то у них отвественно подходят к пациентам. Народу много, но работают хорошо. Есть рентген. Есть ещё тренажёрный зал на втором ором этаже, где занимаются с выставочными собаками и специалист занимается с собаками с проблемами опорно-двигательного аппарата
1
February 8
Нормальная клиника. Есть где парковаться
April 14, 2024
Невероятная клиника, не тянут из вас деньги. Девушка из персонала приносила нам свою кошку для переливания крови нашей. Очень любят животных
3
January 11, 2024
нет плюсов, одни минусы. "Лечили" тут собаку, неверно был поставлен диагноз, неудачная операция Полины Сергеевны. Оставили немалые деньги и чуть не потеряли животное. В итоге все переделывали в другой клинике.
7
September 4, 2023
03.09.2023 были с йорком на приеме у врача Николаевой Виолетты Алексеевны, пришли с признаками расчесов, был поставлен диагноз пищевая аллергия. По рекомендации врача напоили собаку преднизолон о чего ку нее открылась рвота и понос. В итоге бессонная ночь. Что дже оказалось на самом деле? поймали на траве блох,,, не понимаю куда смотрит врач осматривая животного? вот так можно и вообще животное отравить и угробить. Обратите внимание на ФИО врача, будьте внимательны.
9
1
December 13, 2024
Отличная клиника,прекрасные врачи
March 19, 2024
Одна из немногих клиник, где делают снимки- тесты на дисплазию суставов, которые принимают в РКФ. Доктор грамотно и правильно может уложить собаку.
1
June 11, 2023
Спасибо. Молодую кошку-вислоушку еле откачали после того, как ее кто-то бросил с маточным кровотечением, дисплазией, аритмией и фигурой для кабинета анатомии. Живет, мурлычит)))
В этом году хотела сделать прививку отечественную, но с таким набором рисков посоветовали пока все-таки повторить прошлогоднюю, проверенную.
Еще история моего котика (3 года назад). взяли с передержки трехмесячного. Я не дождалась дня прививки - как-то не понравилось мне его настроение - отнесла. ЧУМКА. 10 дней капельниц в отдельном кабинете по 3 часа - котика спасли!!! Фотки его.
3
1
December 4, 2022
Клиника в целом понравилась, если бы не мрачные тона стен и духота, было бы отлично. Повезло с врачом, благодарю терапевта и врача УЗД Екатерину Александровну Подорожную за вдумчивый и чуткий подход, за доброе отношение к братьям нашим меньшим. Однако, медсестру, которая брала кровь, я бы к животным допускать не стала, жёсткая, торопливая и резкая, что отразилось на результатах манипуляций (к сожалению, ФИО мне не известно).
К посещению клинику рекомендую, но проходимость высокая, народу много, владельцам пугливых животных и камерной обстановки это нужно учесть.
2
3
June 1, 2024
Благодарю, Пронину Марию Дмитриевну, за чуткое, а главное профессиональное отношение к питомцам.
2
March 5
Хороший зал для тренировки.
August 10, 2022
Обслуживание хорошее, врачи доброжелательны. Цены приемлемые. В клинике чисто. Уже несколько лет пользуюсь этой клиникой. Огромный плюс наличие оборудования и лаборатории. Очередей как таковых нет, посещение (не срочное) по предварительной записи.
5
2
March 17, 2023
Грамотные врачи, недорого по сравнению с конкурентами, удобно что круглосуточно. Много клиентов, то есть пользуется популярностью клиника.
3
1
May 4, 2023
Долго подруга не могла дозвониться,но когда дозвонилась,то спросила есть ли запись на сегодня к ратологу, так как крыске срочно нужна помощь и она задыхается.Админ на телефоне начала грубо отвечать,что на ратолога сегодня нет и идите по живой очереди в конце смены…
Её вежливо спрашивают, а она грубо и агрессивно отвечает "ну я уже тебе сказала"
Неужели нельзя более добрее относиться к человеку?Тем более,что и так плохо от того,что крыска умереть может,так еще и админ ветклиники грубит и агрессивный.Ужас какой-то….
9
November 14, 2022
Хочу поделиться ситуацией, которая произошла в данной клинике. Обслуживать в ней с самого рождения нашего кота. Вроде все устраивало, но ситуация, которая произошла, поставила наше сотрудничество в тупик, и как факт, отказ от данной клиники и их услуг с переходом в другую. Ситуация: кот в драке на даче получил ранение в виде рвного уха. После лёгкой операции, промывки, зашития уха, прописали комплекс таблеток. Как обычно отправили на ресепшен, так как можно было купить таблетки прямо у них. Я не спец и не знал, что можно купить таблетки по одной штуке. Так как был курс несколько дней, то одних таблеток требовалось несколько, а других всего 5 штук. На руках была рекомендация врача, я хотел дать администратору, чтобы она посчитала сколько надо и какие дать. Я логично высчитал количество таблеток и предположил, что не продадут мне без пачки и попросил дать пачку, она выдала пачку не смотря на рецепт толком и потом остальные 5 предложила купить по 1 штуке. Я не придал этому значения, пока дома не увидел на упаковке их наклейку продажа и стоимость по 1 таблетки. Вернулся в клинику, коробку не в скрытую отказались принимать обратно, написал жалобу в книгу. Через день позвонил директор заведения, сказала что таблетки возврата не подлежат и клиент типо сам дурак, раз сказал нужна пачка и не подумал когда покупал. А администратор не обязан был смотреть и быть клиентоориентированым. Разрешить спор стоимостью в 300 руб не захотели, найти решение тоже. Никакого подхода, никакой клиентоориентированности, только поток и заработок. Цены негуманные, честно сказать. Каждая мелочь все считают. В итоге, они потеряли 2 котов и 1 кошку, на которых могли ещё долго и хорошо зарабатывать. Сейчас мы обслуживаемся в другой клинике, где клиент каждый клиент важен, а цены и подход к лечению не говорит о просто заработать на клиенте. Мой клиент - моя ответственность, это лозунг звучит в данный клинике иначе.
11
10
January 18, 2023
Очень профессиональные, внимательные врачи, прекрасное, искренне сердечное отношение к животным! Записались, приехали, тут же осмотр собаки, УЗИ, назначение даты операции, которая прошла успешно. Через три недели оперирующий хирург сама позвонила и сказала, что гистология нормальная, новообразование доброкачественное. Огромное спасибо всем врачам! Отдельное спасибо администраторам за доброжелательность!
3
April 27, 2024
Хорошая ветеринарная, спасли мою собаку после отравления, препараты (по крайней мере те, которые были мне нужны) по адекватным ценам
1
December 3, 2022
Обращалась по поводу стерилизации кошки. На одном приёме сделали УЗИ сердца и взяли анализ крови, на втором - саму операцию. Всё прошло хорошо. Шовчики от лапароскопии зажили быстро. Кошка один день просидела в шоке и попонке)), на следующий день мы сняли попонку, кошка пришла в себя, начала много есть и бегать по квартире как ни в чем не бывало. Спасибо врачу Никитиной Татьяне Владимировне! Видимо, у неё золотые руки! Кстати, запись к ней плотная, на 10 дней вперёд. Персонал клиники приветливый, все прошло по графику.
November 20, 2022
Отличная клиника с современным ремонтом. Квалифицированный персонал, который вызывает доверие. Особенно хочется отметить врача Полину Сергеевна, у которой наблюдаются мои питомцы Котя и Бетти.
3
October 28, 2023
Очень хороший хирург,демократичные цены,питомцы не боятся и с удовольствие позволяют делать с ними что необходимо без нервозности.
2
August 13, 2023
Спасли котика Лучика два раза, сначала с грыжей провели успешно операцию, потом наелся травы и была непроходимость, смогли капельницами выходить без операции. Очень благодарна врачам и администраторам за отзывчивость и внимательность.
3
2
October 16, 2022
Прежде чем писать отзыв о нашем
посещении клиники, решила почитать некоторые отзывы. Во многих пишут о некорректной работе персона клиники. Но с нашими посещениями с собакой, ни одного замечание не было (ни хамства, ни навязывания услуг и пр.). А значит, клиника совершенствуется и учится на своих ошибках, а это главное.
На нашем опыте посещения клиники хочу отметить грамотных врачей и до безумия вежливый персонал. Летом собаке кадебо делали ортопедическую операцию, проводила Алексашина О.А., которую в один голос рекомендовали ВСЕ знакомые собачники. И не зря, с первых ее слов, с первого взгляда чувствовалось ее уверенность как специалиста. Я была спокойна, когда отдавали собаку. Все четко. Операция прошла успешно, последующее восстановление тоже, собака скачет и счастлива, и наша семья вместе с ней. Мы благодарны Ольге Анатольевне и всем, кто так или иначе участвовал в операции, за сделанную работу, огромное всем спасибо! Особо хочу заметить отношение персонала (как врачей, так и администраторов) по отношению с животному: вкусняшками угощали и мило общались с животным (будто с человеком). Пусть все животные будут здоровы, но если что-то случится, то только сюда! Рекомендую!!! Клинике процветания и успехов!
3
December 1, 2023
Лучшая клиника! Много хороших врачей. Особенно отдельное спасибо, Елене Сергеевне реабилитолошу!
2
November 25, 2023
Всех собак лечим только здесь !!!
Всегда все чётко !
Другие клиники посещали и всегда возвращались в альтервет.
2
2
October 9, 2023
Очень хорошая ветклиника. Врачи профессионалы высокого уровня. Ценовая политика тоже очень приятная.
1
2
April 11, 2023
Хорошая клиника. Отдельно спасибо Екатерине Николаевне, замечательный врач и душевный человек. Так же спасибо Тетериной Кристине. Девочки вы лучшие.
4
June 17, 2023
Я нашла клинику для своего питомца. Теперь хожу только туда. Цены приемлимы, врачи профессионалы с большой буквы. Теперь рекомендую только эту ветклинику своим знакомым.
June 5, 2024
Одна из лучших ветклиник города. Плюс очень удобный хендлинг зал
1
1
December 5, 2023
Прекрасная клиника, супер профессионалы, качественное оказание услуг, приятные цены
1
1
April 23, 2023
Спасибо клинике за подборку профессиональных врачей,Привозили сюда и собак , и котов. Помощь всегда оказана.Коту даже пришлось задержаться в клинике недельку после серьезной операции. Теперь на прививки , как на праздник.Все же свои!
4
January 18, 2022
Работаю в зале, как профессиональный хендлер и фитнесс тренер. Шикарное место, всего достаточно и удобное покрытие, большое количество приспособлений для работы. Обращайтесь, с большим удовольствием и подходом лояльным поработаю с вашим питомцем.
2