Не могу разделить восторженные отзывы, возможно, просто не повезло.
Обратились сюда в ноябре - кота систематически обильно тошнило, рвота сильно участилась.
Во-первых, очень трудно попасть в удобное время, запись почти вся забита, "живая" очередь довольно долгая.
Во-вторых, попали к доктору, возможно, в её не лучшее настроение - раздраженно реагировала на реакцию кота при манипуляциях (да, кот шипел и обделался при взятии крови, но это же кот))
В-третьих, за фиксацию животного берут дополнительную плату, первый и последний раз такое встречаю.
В итоге сделали кучу обследований (кровь,рентген,УЗИ), поставили капельницу от рвоты, написали "гастрит", и кот отправился тошниться дальше.
Обратились в другую клинику, там сделали только анализ крови, и этого оказалось достаточно, чтобы установить причину рвоты и назначить лечение именно причины. Лечение, кстати, помогло.
Мне клиника понравилась, одна из немногих -где есть ратолог. Нужна предварительная запись, но клиника работает 24 часа, что удобно, если после операции нужно оставить питомца на какое-то время, он будет под наблюдением дежурного врача и можно забрать в удобное для себя время( на руки выдают рекомендации лечащего врача и всё объясняют).Очереди разумные т.к. всё по записи, приёмные кабинеты комфортные и чистые как для людей, так и для питомцев. Цены меня приятно удивили( до этого ездила к ратологу в клинику Сотникова.)
Клиника очень хорошая, врачи (по крайней мере те, на которых мы попадали) грамотные. Но 12.01.2024 посещение окрасилось негативно.
Ассистент Ирина Пушкина произвела впечатление нетрезвого человека: нужно было поставить катетер, взять кровь на анализ и поставить капельницу. По итогу, первым катетером не попала в вену, не вытаскивая первый вставила иглу со вторым катетером чуть выше, поняла что снова не попала в вену, начала ИГЛОЙ ШЕРУДИТЬ У СОБАКИ ПОД КОЖЕЙ в поисках вены. Собака кричала как резаная. Вытащила оба катетера, замотала лапу бинтом.
Попала третьим катетером во вторую лапу, но залила всё кровью, лапу собаке, живот собаке, у самой все руки в крови были. Короче какой-то кошмар.
В целом, всегда водим собачку в эту клинику и никогда не было негативного опыта, кроме этого дня...
Убедительная просьба проверить и провести беседу с данным ассистентом, т.к. такие специалисты оставляют темное пятно на репутации всего заведения.
Клиника хорошая. Мы делали снимки на дисплазию. Записались без проблем, в назначеное время приехали. Девочки быстро всё оформили. Екатерина Николаевна, чудо. Пса успокоила, сделала всё очень профессионально, ей отдельное Спасибо.
Наша любимая клиника!Ольга Анатольевна - врач от БОГА!!! Профессионал с огромной буквы, еще очень чуткий человек. Также хочется отметь персонал клиники. Весь персонал.Всегда доброжелательное отношение. Елена ( администратор) замечательный человек и сотрудник. Всегда подскажет, поможет, поддержит! Мо обожает эту клинику, даже уезжать с клиники не хочет, постоянно тянем за ошейник в сторону выхода. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!!!
Приехали к Сахарову с собакой с термальной стадией хпн, несколько дней собака была в стационаре в этой клинике. Врач делал капельницы по протоколу пару дней, и после того, как результат был неудовлетворительный, нам «намекнули» о том, что ничего они больше сделать не могут и сразу же поставили вопрос о целесообразности лечения. Попыток найти причины такого состояния собаки не было, альтернативное лечение не предлагали, просто минимально попытались помочь и на этом всё, дальше, мол, забирайте собаку и освобождайте место. Никакой эмпатии или желания помочь питомцу не было. В конце, когда собаку повезла в другую клинику, Сахаров спросил «забираете собаку?», я ответила «да, а вы нам оставляете выбор, можно что-то ещё сделать?» врач даже не ответил. Вот такое отношение. Про альтернативы в лечении типа диализа я уже сама вычитывала и сама задавала вопросы врачам клиники. С почечной недостаточной у питомца точно не стоит ехать в эту клинику. Ну и хочется, чтобы за такие деньги к тебе как к клиенту и собаке относились лучше, а не с отмашкой спустя рукава. Из минусов ещё могу сказать, что мою собаку пытались однажды кормить с железной ложки, а не со шприца. В клинике сейчас ремонт, условия в клинике средние. В остальном ок. Лечимся сейчас в сотникова, где сразу стали искать причины болезни и провели много необходимых дополнительных исследований
Приезжала с собакой из другого города на операцию по удалению матки, яичников и опухолей молочных желез. Все консультации провели удалённо, назначили обследования, которые нужно пройти перед операцией (что удобно, сократили время прибывания в СПб) . Все анализы и исследования отправила заранее, после чего назначили день операции. Приехали, персонал внимательный, доброжелвтельный, спокойно дождались очереди, провели осмотр и необходимые исследования, забрали собаку на операцию. Все прошло успешно, благодаря квалифицированным врачам и персоналу. Получили и внимание, и понимание как к животному, так и к себе) несмотря на агрессию собаки ко всему персоналу, никто не упрекнул, не изменил доброжелательного отношения.
Хочу выразить благодарность Алексашиной Ольге Анатольевне и команде за внимательность и отлично проделанную работу) спасибо, что отвечаете на сообщения и консультируете весь после операционный период ❤️
Все, кто любит, своих животных, не ходите сюда. Ни при каких обстоятельствах.
Мы пришли сюда ночью, нашли круглосуточную клинику в интернете, очень жалею, что решили остаться в ней на дальнейшее лечение. Согласились сделать тут уретростомию, после которой кот за месяц НИ РАЗУ сам не сходил в лоток. Месяц!!! Нам говорили, что это нормально, мы ездили к ним на каждодневные каткризации, с нас брали немалые деньги и говорили, что все нормально, так бывает..... Бедный наш кот, ужас во что его превратили эти "врачи". Очень жалею, что доверились "врачам" этой клиники.... Животные, хоть и не люди, но они живые существа!
Что-то с ними не так. Минут сорок звонила, не отвечают. Запись к врачу, свободная. УЗИ - нет. Всё расписано, сколько времени делают УЗИ коту? Моему пузо выстригла, две минуты повозила и всё. Прогноз неблагоприятный. А ещё и нахамили. Не ходите туда. Берегите своих животных.
Все замечательно, персонал вежливый, доброжелательный.
Записалась, пришла ко времени.
Врачь хороший была, все рассказала подробно.
Все чисто , аккуратно, приятно, есть место ожидания.
Люди, попавшие в сложную ситуацию с Вашим питомцем, бегите, бегите мимо этой клиники в любую другую. Такого отвратительного лечения от диагностики до послеоперационной профилактики Вы вряд ли найдете. Почти угробили кота, трясли с нас деньги по любому поводу. Ценник выше среднего по городу. В конечном итоге потратили за месяц около 60000 рублей и получили за это кота с теми же симптомами , что и отдавали на лечение.Соблюдали все манипуляции этих "врачей" кололи все уколы , давали таблетки. Коту становилось только хуже. По итогу, забрали кота и уехали не реоперацию а другую клинику. Кот уже на себя не похож и морально и физически. При прогреве лампой какой то после операции, умудрились сделать ожоги коту (см.фото). Ожогов много, на фото самые большие. Он подавлен, он всего боится, постоянно дрожит. Это ужас просто. Если Вы думаете куда отдать на лечение питомца - только не сюда. Руководство неадекватное, отвечать за промахи своих коллег не собирается и отмалчивается снаружи конфликта. Жалко нельзя поставить ноль звезд.
Дополню отзыв: свезли кота в другую клинику и к вечеру, после повторной операции, которая, как выяснилось, нужна была чтобы исправить ошибки произведенной в "Альтервет", кот благополучно сходил в лоток. До этого месяц его возили в указанную выше "клинику" для катеризации. Сейчас кот подавлен конечно после такого надругательства, но, идет на поправку. Повторюсь: Сразу, в тот же вечер, после операции нам отдали кота и он, спустя пару часов пописал в лоток!!! После операции в "Альтервет" он не мог пописать в лоток совсем...ни разу...за месяц!!!
Не могу как-то конструктивно аргументировать сложившееся впечатление. Но оно просто такое, что я в целом не совсем доверяю клинике и врачам в ней. Был всего 2 раза у двух ветеринаров с собакой.
Обновляю отзыв. Ходил много раз, врачи хорошие. Рекомендую эту клинику
Мы очень долго подбирали клинику: смотрели по отзывам, важным для нас также было соотношение: цена-качество-расположение.
И вот мы нашли: "Альтервет" - клиника с очень хорошими отзывами (и эту клинику рекомендует ветклиника "Красный лис"- лучшая в СПБ клиника,которая по большей части специализируется на грызунах).
В Альтервет накануне операции кошке сделали УЗИ сердца, а 18.09.2022 в клинике Альтервет врач Сосина Ксения Сергеевна провела лапароскопическим методом стерилизацию нашей кошечки Жасмин.
Как только мы приехали в клинику к назначенному времени, нас сразу приняла врач: взвесила кошку и вколола кошке успокоительное. Через 10 минут Жасмин заснула и мы отдали ее в операционную. Через 40 минут операция уже была сделана, Жасмин уже начала отходить от наркоза и была в сознании.
Нам также выдали инструкцию с подробной послеоперационной инструкцией и бесплатно выдали таблетку, которую нужно было давать по половинке два следующих дня после операции.
Клиника очень понравилась: врачи - профессионалы, не пытаются "выкачать" из пациента как можно больше денег, навязывая дополнительные услуги.
Сейчас у Жасмин все отлично, попону сняли, швы благополучно зажили, кошка рада)
Рекомендуем клинику "Альтервет".
Хочу выразить огромную благодарность замечательному ветврачу Сахарову Алексею Игоревичу за Вашу работу и профессионализм. Доктор очень грамотный, с огромным опытом и великолепной врачебной интуицией, неоднократно спасал нашу Кнопу (бивер). От всей души благодарю замечательного врача- стоматолога Альберт Полину Сергеевну за чистку зубиков и анестезиолога Мазинг Е.А. Все прошло благополучно. Спасибо вам за вашу работу- заботу. Желаю процветания Вашей Ветеринарной клинике!
Молодцы), люди стараются, работают, каалифицированы, были у врача Сахарова Алексея Игоревича: очень внимательный, вежливый, знающий, также были у других врачей: положительные всегда впечатления! Спасибо им.. на рецепшине тоже девочки стараются, бывают ситуации нервозные, клиенты нервозные, но девочки не ведутся, стараются сохранить лицо, умнички!
Ходили дважды к стоматологу
1 раз осмотр
2 раз санация
В первый раз приходили по записи, пришли заранее. Нас оформили и сказали «подождать». Но не уточнили, что ждать надо будет целый час!!
Нафига мы ходим в платную клинику т записываемся на прием, если такое отношение?
Доктор нас приняла и сам осмотр прошел хорошо. К доктору претензий нет. Сказала нужно делатт санацию ротовой полости. Адиинистраторы насчитали прайс и сказали звонить и записываться по телефону.
Я пыталась дозвониться 3 дня, потому что у клиники сделана ужасная система дозвона. По которой никак не дозвонишься, все время занято.
В итоге мы дозвонились, записались
2.11 у нас была санация. Приняли вовремя, вроде бы все прошло хорошо.
По приходу домой заметили, что собака кашляет и кряхтит. Хотя раньше бегала и прыгала без звуков и дышала во сне без кряхтения.
Решила позвонить в клинику и обсудить это с врачом. Возможно это от трубки, которую вставляют в горло при наркозе. Или что то серьезное?
На мои звонки опять никто не отвечает весь день. Не перезванивают. Вотсап молчат, вайбер тоже.
Зачем тогда оставлять номера, если до вас все равно не дозвониться! ???
Чудесная клиника!!! Врач Подорожная Екатерина Александровна, врач от Бога, с большой буквы!!! Вытащила нашу кошку с того света🙏 кошке 18 лет, спасибо большое за любовь к животным, за уверенные руки, за преданность своему делу и за не равнодушное сердце 💕 спасибо клинике за прекрасные условия, замечательных врачей и приемлемые цены!!! Сколько раз там были, всегда много народу, что о многом говорит, клиника пользуется популярностью!!! Многие мои знакомы ездят с разных концов города именно в эту клинику🥰
С огромной благодарностью от кошки Луши и её любящих хозяев!!!
Сегодня Елена Сергеевна, спасла нашего кота, провела безумно тяжёлую процедуру и мы уже дома в хорошем самочувствии) не смотря на праздник все врачи в боевом расположении духа, хотя я уверена что не особо рады что находится на рабочем месте в праздник. Особенно хочу поблогарить мед сестричек, все очень аккуратны и ласковы по отношению к животным, а администраторы и узист успокоит и поддержат добрым словом. Замечательное место! Коллектив сплоченый что дает ещё больше уверенности в хорошем результате! Больше спать!!!
Великолепно оснащна, есть все необходимое медицинское обрудование и аппаратура для быстрой диагностики своевременного лечения. Прекрасное, чуткое отношение врачей и всго персонала клиники. А главное желание помогать больным животным. Я лечила летом свою немецкую овчарку этой клиники, диагноз онкология молочных желез, лечение прошло хорошо, без сложенией. Особенно благодарна доктору Алексашиной О. А
спасибо за качественную медицину!!!
у моего марсика появился рак, провели все необходимые анализы, назначили таблетки, выдержал 4 месяца
к счастью теперь у моего марсика ничего не болит, спасибо за вашу работу и что сделали, что смогли
Доверяю , лечили 3 животных в разное время, на сегодняшний день все живы здоровы , 1 кошке даже зубы вырывали успешно под наркозом , все аппараты есть для обследования, но иногда трудно записаться к опред врачу
08.04.2024 делали опрацию Мейнкуну (лечили зуб). Вечером после приема пищи кота вытошнило тампоном, который врачи благополучно забыли вытащить. Ситуация очень очень неприятная, если бы тампон не вышел, то последствия могли бы быть плачебными((( теперь переживаю, как вообще там все сделали. Впечатления остались крайне неприятные после посещения данной клиники.
Диагноз питомцев лучше проверять в разных местах,залечат и повезет если Ваше животное выживет.Цены заоблачные,начиная с приема 1900.Кровь брать не будем,нужно постричь коту когти.Есть Врачи !И Администрация клиники устанавливает правила по которым персонал работает!Удаление молочных зубов у щенка Шпиц 6-7тыс .рублей.Так 6000 или 7000?Общий наркоз?Не рекомендую.
Хожу сюда уже много лет . С котами и собаками.
Персонал очень приветливый, любит животных, а самое главное он в них разбирается. Это для меня самое ценное. Прием проходит по предварительной записи. В клинике чисто. Хочу особо отметить Врача Альберт Полину Сергеевну. Это тот случай, когда человек на своем месте. И просто красивая женщина.🌺
Прекрасные специалисты, в какой то мере даже уникальные, к которым можно смело обращаться в практически любых случаях. Цены не заламывают, болячки не придумывают.
Огромное, спасибо, врачам этой клиники! Умные, внимательные, отзывчивые!
Ольга Анатольевна Алексашина прекрасный диагност и врач!
Что немаловажно, и цены в клинике приемлемые.
Спасибо большое Суриковой Екатерине Михайловне! Очень внимательная, все рассказала, объяснила, прописала лечение. В целом клиника приятная, доброжелательный персонал! График работы - круглосуточный. Если по записи приходите, то ждать не приходится. Эйве тоже понравилось ^_^
Хорошая клиника. По ощущениям, не дешевые услуги, но практически все походы с проблемами были с положительным результатом. Есть свои средства диагностики, магазин с препаратами. Парковка не очень удобная, но не критично.
Клиника для наших питомцев, много лет обращаемся сюда, любимый врач Альберт Полина Сергеевна, очень квалифицированный специалист, всегда внимательна, терпелива и ей можно доверять.
Пишу отзыв о работе врача- Суриковой Екатерины Михайловны. Возможно, кого- то этот отзыв убережет, от осложнений и обращений к такому врачу. Обратились в клинику с проблемой- запор у собаки. Врач, сделала укол обезваливающего, ввела микроклизму. Но, результата это не дало. Проделали несколько манипуляций микроклизм, но сходить в туалет самостоятельно собака так и не смогла. После этого было принято решение, сделать глубокую клизму, с применением зонта. Врач пыталась пальцами размельчить стул, вытащить куски кала. Пока она вытаскивала куски твердого кала, повредила задний проход. Собака орала невыносимо, до сих пор не могу себя простить, что позволила это изуверстао. В результате всех манипуляций и мучений, был поврежден и порезан кишечник и задний проход. Текла кровь, но стула так и не было. Мы ушли домой. Дома открылась рвота, текла кровь из заднего прохода, у собаки появилась дрожь во всем теле и учащенное дыхание. Ночью было принято решение ехать в другую клинику. Слава Богу, врачи оказались более гуманнее и профессионалами своего дела, первое что предложили, это обезболить животное, чтобы не мучить собаку. Сделали рентген, предложили эпидуральную анестезию, взяли все анализы и почистили кишечник. Так как кишечник был сильно поврежден, нам назначили дополнительное лечение. Порезы изнутри были глубокие. Мы будем долго еще лечить раны кишечника и до сих пор есть последствия. Я позвонила в клинику и рассказала о работе их сотрудника. Мне равнодушно сказали, что врач с нами свяжется. Но, никто не перезвонил и даже не спросил о самочувствии собаки. Делайте выводы. Больше никогда и некому не позволю так мучать своего животного. Верила,что врач знает, что делает. Прости нас,Бонечка и скорее выздоравливай
16.06 приходили на приём к Слижевской Е.Н., врач в общении приятная, но диагноз по итогу собаке поставили неверный. Не понравилось ещё то, что после ренгена не отдали снимки. После первой просьбы врач отмахнулась, мол "вы там всё равно не поймёте, диагноз и так ясен" . А вторую мою просьбу отдать снимки вообще проигнорировали. После оплаты тоже ничего не отдали. Объяснений тоже не было. Это меня сильно смутило и посыл врача "у вас один выход - операция", поэтому съездила в государственную и перепроверила. Всё-таки собаке 12 лет и она может не пережить операцию. Оказалось, что диагноз вообще другой, и той же "пателлы" и "разрыва связки" у собаки нет. В итоге обошлись курсом уколов и физиотерапией, что при разрыве связки и "хромоте 4й степени" точно бы не прошло. Специально пишу отзыв позже, чтобы наверняка - сейчас собака здорова, бегает, прыгает, всё в порядке.
До этого слышала много хорошего про эту клинику, пошла по знакомству от заводчика. Может просто не повезло. Персонал приветливый, в клинике чисто.
У Ольги Анатольевны Алексашиной руки золотые. Всегда оперируемся и наблюдаемся у нее. Собака возрастная, но знаем, что Ольге Анатольевне, всегда можно доверять. Побольше бы таких высококвалифицированных специалистов. Тогда наши питомцы были бы здоровы. Всем советуем Ольгу Анатольевну! Самый лучший врач!
Отличная клиника!
Собачке с первого раза поставили правильный диагноз, хотя в другой клинике не справились и отпустили без лечения.
Отдельное спасибо врачам Ольге Анатольевне и Ксении Сосиной. Оперативное вмешательство, в тч плановая стерилизация прошли отлично!
Весь персонал отзывчивый, заинтересованный в здоровье и благополучии пушистых пациентов
Отдельный плюс - то, что клиника работает 24/7. На севере их не так много.
Очередей не застал.
По времени для приема анализов необходимо уточнять (нельзя приехать и сдать в любое время дня, попросту не примут).
Персонал успешно справляется с диагностикой заболеваний и, что меня весьма удивило, имеет довольно демократичные подходы, не навязывая, сдавать анализы или проводить снимки именно в этой клинике.
Цены в рамках нормы.
Также в продаже есть медикаменты или ветеринарные кормы.
При необходимости могут осуществить телефонные консультации, что весьма удобно, ведь каждая поездка с собакой в транспорте - это стресс.
Опять же, отмечу, что для меня важен результат, а раз собака здорова, то я могу рекомендовать клинику.
По совету друзей я обратилась в клинику "Альтервет" к врачу КОРОСТЕЛЬ ЕЛЕНЕ СЕРГЕЕВНЕ. Безмерное и бесконечное ей спасибо за нашего котёнка, за нашего маленького Тайсона!)
Мы нашли котёнка,которому было меньше месяца. У него была сильная инфекция ,он был почти не жилец.. но Елена Сергеевна сделала всё возможное и невозможное, чтобы его вылечить ! Оставалась даже после рабочей смены ,делая ему нужные процедуры, вплоть до переливания крови!
Также хочу поблагодарить и других врачей за помощь по лечению и уходу за нашим маленьким шкодой 😄🙏
А для нас РАДОСТНОЕ СЕРДЦЕ-ЛУЧШЕЕ ЛЕКАРСТВО !!
Прекрасная клиника. Великолепный персонал от администратора до врача. Особенно хочу поблагодарить Слижевскую Екатерину Николаевну. Очень был внимательный, добродушный и профессиональный подход к нашей собаке. Осмотр на все💯 - человек - профессионал:и ласковые слова для собаки, и слова одобрения и подбадривания. Всё чётко и подробно рассказала про диагноз и как его лечить. Огромное ей спасибо👍
Меня нравится в этой клинике:
- профессионализм
- люди
- отношение
- цены
- много разных специалистов , все рассказывают на все вопросы отвечают.
- выбор медикаментов и их наличие
- обратная связь
- дежурные докторы ночью
- Холл с рыбками и птичками
На прививку можно сходить и в другие однокабинетные "клиники" поближе к дому ,а в Альтервет я еду по любым другим случаям.
Всех своих животных я лечу в этой клинике. Недавно, просто спасли мою кошечку. Лишних назначений не делают, все по делу. Приятный, вежливый персонал. Видно,что любят животных.
Мне клиника понравилась, приятные врачи, обслуживание! Сделали УЗИ, к животному относятся со вниманием. Пришли по записи, поэтому особо в очереди и не сидели. После сдачи анализов врач сама позвонила, поинтересовалась, как котик и проконсультировала насчёт продолжения лечения.