Все очень понравилось, машины всегда чистые и исправные, очень лояльное отношение к клиенту. Отдельно хочу отметить мастера по выдаче автомобиля Алексея, мастер своего дела. Огромное спасибо за грамотный подход к своему делу.
Я очень доволен сервисом в этой компании.
В другой компании меня в последний момент подвели с бронью и потребовалось срочно искать машину. Менеджер Лариса быстро подобрала подходящий автомобиль и на следующий день я уже был за рулём. Спасибо большое, вы спасли моё участие в соревнованиях в Карелии!
Автомобиль был в отличном состоянии, условия аренды тоже очень устроили и по цене и по включенному пробегу и по условиям эксплуатации авто. Также спасибо всему персоналу, с которым довелось пообщаться - менеджерам и механику. Все вежливые и приятные люди. Буду вас рекомендовать друзьям!
Прокатом авто вообще я пользовалась впервые, нашла адрес в поисковике. Своя машина сломалась, а мне было небходимо уехать на выходные в Великий Новгород. Позвонила в Альмак Прокат предложили Крету. Машина была не новая, немного потрепаная, но удобная в управлении, чистая и быстрая. Оплатила картой трое суток, страховку и 500 руб за мойку сразу. Залог 7000 дала наличными, который вернули сразу при сдаче авто. Передача авто была быстрая, записали в акт все сколы и потертости, даже то, что я не заметила. Приемка еще быстрее, осмотрели, записали пробег и посмотрели превышение скорости. Привезла машину грязную, всю в насекомых. Очень порядочные сотрудники. Менеджер Лариса вежливая и внимательная. Она подбирала мне машину. Поездка очень понравилась. Отдых и романтика. И если бы не Альмак, она вообще бы не состоялась. Спасибо от всей души. В машину я просто влюбилась. Буду обращаться ещё, покатаюсь на других.
Дорого для авто в таком состоянии. Сдают не с полным баком, что бы навариться на бензине по цене 60₽ за литр. Впарили мойку при сдаче.
Мелочные и жадные.
Хороший прокат! Ездил из Питера в Карелию! Машины норм на любой вкус и цвет в зависимости от потребности! Сотрудники все компетентные ни каких проблем! 5+++
Очень востребована но очень неудобно расположен. Далеко от метро. Район с постоянно высоким трафиком авто. Маленькая парковка особенно в зимний период. Политика компании мало направлена в сторону клиентов.
Срочно нужна была машина для поездки в Великие Луки. Прокатом пользовался в первый раз, сильно волновался, но напрасно. Хороший автомобиль, приятные люди, при необходимости обращусь ещё.
Оставил заявку на аренду по телефону. Сотрудники попросили прислать документы для проверки. Отправил за 1.5 суток до даты бронирования, накануне, за 12 часов до согласованного времени, переслал документы второго водителя. За 30 минут до времени получения мне приходит смс с отказом, а другому водителю - звонок с подтверждением брони. В итоге, после многократный звонков и длительных выяснений, оказалось, что всё же отказ пришёл на всех водителей. Окей, отказ имеет место быть. Это не проблема.
Сложность данного заведения, как и большенства отечественных ларьков с услугами - это качество сервиса. Разночтения у разных операторов. Полутора суток вполне достаточно для проверки, как минимум одного комплекта документов, которые уже были в наличии в конторе. При получении отказа своевременно, у меня была бы возможность решить вопрос с арендой другим способом в другом заведении. В моём случае контора поставила перед фактом за пол часа до выезда без предложения вариантов решения данного вопроса. Результат - потеря клиентов. Удачи.
Все работает отлично. Получил автомобиль, технический специалист объяснил все особенности машины, после аренды вернули всю стоимость залога. Всем рекомендую!
Первый раз брал автомобиль на прокат. Попросили выслать фотографии паспорта и водительского удостоверения. По телефону подобрали автомобиль и условия проката. В офисе предложили различные виды страховки. И минут через 15 (так долго по тому, что пришлось добавлять второго водителя) выдали автомобиль и все документы на него.
На следующий день приняли автомобиль буквально за две минуты.
Спасибо за сервис и работу.
Пользуюсь автомобилями данной компании. Вежливый и грамотный персонал. Автомобили технически исправные, чистые и ухоженные. Подача автомобилей осуществляют в срок. Рекомендую всем данную компанию.
Арендовал в этой компании первый раз. Удобно расположен пункт. Вежливый персонал. Машина в хорошем тех состоянии- 1600 км без проблем. Единственный минус запах в салоне от предыдущего арендатора. Но это не критично. В следующий раз при необходимости обращусь к ним ещё.
Брал машину в аренду второй раз, с учетом хорошего опыта первой аренды. Остался очень доволен. Годы идут, уровень сервиса не падает.
Аренда авто у нас, на мой взгляд, вообще малоразвитый рынок, от которого ждешь подвоха. Поэтому очень важен оператор, которому доверяешь, а не «мутный коммерсант».
Приятные сотрудники, все доп. услуги обсуждаются, приемка (если машина заправлена и чиста) занимает считанные минуты.
Специально сравнил на своем опыте: 2 дня аренды, 700 км пробега машины эконом-класса в Карелию (включая бензин) обошлись на несколько тысяч дешевле каршеринга, подкупающего удобством аренды.
Вся информация доступна на сайте, также есть приложение (там пока можно оставить заявку, но не забронировать). Лучше звонить по телефону и обговаривать все детали.
Брал в офисе на Гагарина, от метро минут 15. Соседствуют с другими автосалонами и сервисами. Тесновато без своей парковки, но если потребуется помогут с парковкой и подачей авто.
Перед сдачей машину можно помыть в ближайших мойках (200 метров) либо оплатить 400 руб. на месте. На мой взгляд разницы почти никакой, просто приятнее сдать машину чистой и облегчить работу приемщикам.
В общем спасибо, процветания и успехов Альмаку!
К сожалению, для нашей семьи сотрудничество с этим прокатом закончилось стрессом, потрачеными нервами и странными дополнительными расходами((( Абсолютно безответственное и недобросовестное отношение сотрудников!!! Арендовали БМВ 520 с 16.09.21 по 24.09.21, документы оформляла Синькевич Екатерина, забирали автомобиль утром в 9 часов (минут 40 оформляли документы) несколько раз проговаривали что возврат будет не в 9 утра, а вечером, в 20:30, нас предупредили что тогда нам будут включены в стоимость дополнительные сутки, согласившись с этим попросили рассчитать итоговую сумму и оплатили, при подписании договора обратили внимание на то, что время возврата стоит утро 9:00, на мой вопрос почему так, сотрудница ответила что сделала пометку в программе и проблем не будет, но к сожалению это оказалось неправдой, когда мы приехали сдавать машину, уже другая сотрудница, Семенова Оксана, заявила мне что из нашего залога она удерживает оплату ещё за одни сутки, так как мы вернули машину с опозданием более 6-ти часов, а дополнительные сутки у нас не оплачены. На мой вопрос как так получилось и что с этим делать сначало было странное молчание, а потом мне ответили что сотрудница, которая оформляла, такого разговора не помнит, и если вас что то не устраивает, можете написать претензию... Зачем так людям голову морочить? Звонишь узнаёшь тебе одну цену говорят, приходишь оформлять другую, а забирать и вовсе третью... просто капец какой-то, мы сюда точно больше ни ногой!!! Да и судя по отзывам, оказывается для этой конторы норма, вводить людей в заблуждение, и причину найти чтобы залог не возвращать(((
Пользуюсь несколько лет, всё нравится. В основном когда моя машина в ремонте, как подмена. Гораздо дешевле такси, если нужно сделать много дел и кататься целый день - рекомендую👍.
Цена хорошая, быстрое оформление. Если уже пользовались услугами, для вас забронируют авто по телефону и приготовят все бумаги и доставят машину ко впемени и в указанное место, очень удобно.
Первый раз столкнулся с необходимостью аренды автомобиля. Переворошил весь интернет, единственные кто вызвал доверие только Альмак. Арендовал поло 20 года, машина была в идеале, пробег всего 17т.
Оформлял полную страховку переплата не большая зато чувство спокойствия.
С начала взяли на 10 суток, потом по звонку продлили еще на 5 суток.
В целом остальси очень довольны, при следующе необходимости в аренде знаю к кому обращаться.
Фирма понравилась,обслуживание на уровне,отдельное спасибо Екатерине и Павлу.Машина не подвела,ездил в Тверскую обл.Спасибо,рекомендую друзьям и всем желающим воспользоваться арендой автомобиля
2
Show business's response
Dim
Level 30 Local Expert
August 25, 2023
Сталкиваясь с данным прокатам
Создадите себе проблем. Потеряете время, деньги. Штрафы накидают. И припишут Мойка, химчистка и т.д
Будьте готовы. Перепробег. Не хватает бензина и т.д
Брали авто на 2 дня, получение и сдача автомобиля без проблем👍. Есть мобильное приложение, очень удобно, приветливый персонал. Отдельное спасибо сотруднику Алексею😊 Так держать!!! 👍
Что я могу сказать, главная политика компании обуть клиента на деньги. Сами при этом подсовывают авто, вечером в темноте, с лысой резиной, без единого шипа. Жизнь клиента их не интересует. Аптечку тоже не положили. Приёмщик авто, врёт в глаза и утверждает, что резина хорошая, новая.
Считаю что по конторе прокуратура плачет.
Бронировала машину на один день. Остались самые положительные впечатления. Со мной созвонились, обговорили все тонкости. Когда я приехала в прокат, то мне оставалось только подписать заранее подготовленные документы. Работники были вежливы, подробно ответили на все вопросы, сама машина чистая и в хорошем состоянии. Прокат находится в удобном месте, рядом с Московским проспектом.
Дополнительно брала услугу возврата автомобиля в аэропорту. Осталась очень довольна тем, как организована эта услуга.
Все четко, в соответствии с условиями договора. Авто надежное, при приёмке авто вопросов не возникло. Быстро и удобно.
2
Show business's response
В
Виктор
Level 3 Local Expert
August 6, 2022
Оставляли бронирование автомобиля BMW 3 серии заранее более чем за месяц наперёд на числа с 3 по 9 августа. 2 числа в обеденное время позвонили с данной компании, сообщили что мы не можем вам предоставить автомобиль (причину отказа так и не объяснили) и в замен начали втюхивать автомобиль Hyundai sonata. Сравнивать две данные модели думаю смысла нет, естественно мы отказались от данного предложения, после чего девушка на том конце трубки даже не попрощавшись сбросила вызов. Не ожидав такой подставы пришлось долгое время провести в поисках автомобиля в других компаниях, так как сейчас самый разгар сезона, удалось найти машину спустя пару часов обзвона компаний. Спасибо альмак прокату за потраченое время и нервы...
Арендовал машину в первый раз, и компания попалась случайно, т.к. машину пришлось искать аврально...девушка предложила джетту и элантру,сразу предложила скидку и появилась еще q50,взял не задумываясь, очень ее люблю...машину пригнали к офису вовремя,чистую,в отличном состоянии и с полным баком как я просил,договор оформили за 20 минут, допдатил 2 тысячи за страховку,но зато не было вопросов пии приемке...все хорошо,4 ставлю лишь потому,что дали просроченное осаго,ехать пришлись по фото в мессенджере,поэтому проверяйте при получении машины документы!А так всем рекомендую,сервис и машины на высоком уровне
Хорошие ребята, без фокусов и сюрпризов. Рассказали условия, выполняешь. Без скрытых пунктов требований и лишних платежей. Смотрите за перепробегом только.
Остерегайтесь этих неадекватов!
Оплатил услугу ВОЗВРАТ В АЭРОПОРТУ, но за час до сдачи мне сказали, что никто ничего забирать в аэропорту не будет и мне надо ехать К НИМ В ОФИС! Это НОРМАЛЬНО?
Модель машины тоже заранее выбирать бесполезно - дают то, что ест наличии в предыдущий вечер...
.боал на сутки машину прокатиться до Выборга. Машину VW polo получил,без проблем, откатал и так же без проблем сдал.. Подход к клиенту вежливый.Соблюдал ПДД и при сдаче аато вопросов у механика по скорости на трекерах не было.Обязательно в след раз при дальних поездках от Питера возьму авто в Альмаке! Рекомендую!...
Воспользовался услугами данной компании, о чем ничуть не жалею, персонал молодцы работают оперативно и профессионально, автопарк почти новый, остались только приятные впечатления
1
Show business's response
Е
Евгений М
Level 4 Local Expert
May 17, 2022
Всё отлично, пользуюсь услугами больше года, всегда на связи и всегда есть машины, авто в отличном состоянии. Компании удачи и дальнейшего развития и пополнения автопарка
1
Show business's response
А
Алеся В
Level 4 Local Expert
May 23, 2022
Отличный прокат. Лояльные условия. Доброжелательный персонал.
Приятно иметь дело - настоящие профессионалы, поэтому обращаюсь регулярно!
Страховая Альмак-Прокат отказала без объявления причин. Не советую пользоваться
1
Show business's response
К
Константин К
Level 5 Local Expert
July 29, 2022
Пользовался услугами данного проката. Все очень понравилось. Начиная с общения менеджера по телефону и общения в офисе. Клиенториентировано, адекватное и дружелюбное общение. Брал авто на двое суток
Брал creta на 3 дня. Достаточно быстро выдали авто. Ещё быстрее приняли. Залог вернули сразу после анализа моего скоростного режима. Старался не превышать +20 км/ч. При выдаче подробно объяснили все условия. Никаких скрытых не обнаружено. В следующий раз авто буду у них арендовать
Брали машину для поездок по Санкт Петербургу . Оформили все предельно быстро . Никаких подвохов . Все неодеты автомобиля прописали в акте . Сдали авто тоже без каких либо проблем .
Отличный сервис! Доставят за доп плату в любой район, заберут также. Лояльные условия👌🏾 Беру уже не первые раз, разного уровня машины.
Show business's response
В
Виталий
Level 7 Local Expert
August 15, 2021
Брал машину на 3 недели, проехал 5000 км (дороги были разные: асфальт, плохой асфальт, грунтовка, плохая грунтовка), машина новая 2020 года без нареканий. В дороге никаких проблем не возникло. При сдаче автомобиля проблем не возникло.
Нюансы: при бронировании автомобиля на длительный срок на сайте написано про бонусы: бесплатная доставка и мойка, но когда разговариваешь по телефону, в моём случае, предложили платную мойку, а с доставкой я вообще не понял как это работает (сказали заранее надо в приложении как то указывать).
По бензину: со скольки литрами выехал, столько нужно вернуть, если больше в конце будет разницу не вернут, если меньше - придется доплатить 50 рублей за литр. Второе по моему выгоднее.
Советую брать страховку хотя бы на стеклянные поверхности, и, конечно, соблюдать скоростной режим.
В будущем воспользуюсь услугами этой компании ещё раз.
Брал хёндай крету четырёх годовалую, на три дня, на дальнюю дорогу, авто в очень хорошем состоянии, как и в целом их парк с виду. Самое приятное, это оформлении, всё быстро вежливо и без проблем.
Show business's response
П
Павел A.
Level 4 Local Expert
April 17, 2022
Отлично всë! Ещё ни разу не подвели и с выбором авто и с рекомендациями по характеристикам. Я всегда рад сотрудничеству с этой компанией. Рекомендую
Пользовалась арендой авто первый раз, позвонила в Альмак Прокат, девушка по телефону все рассказала, предложила свободные варианты, цены по сравнению с другими организациями - приемлемые. Если первый раз именно в этой организации - потребуется проверка документов (паспорт и права), отправила фото по вотсап, через 15 минут согласовали. По записи выдача авто, занимает по времени минут 20, отдать машину-минут 10. Все понравилось.
3
Show business's response
E
Ekaterina Krasikova
Level 5 Local Expert
July 25, 2022
Спасибо компании за хороший автомобиль, предоставленный быстро и в идеальном состоянии! Вежливые менеджеры, все честно и порядочно!