Врачи отличные,в том числе приезжающие на вызов. По крайней мере педиатры. Чуткое и внимательное отношение. Однако осадок остаётся от общения с администраторами, которые общаются по телефону. Ситуация следующая 19.04 оформлен больничный, 23.04 его нужно было закрывать. Вызов был платный, то есть по наличному расчёту. 22.04. в связи с ухудшением состояния ребенка, я в этот же день обратился по телефону к администратору и сказал, что больничный закрывается завтра, но можно на сегодня вызвать врача, чтобы он ещё раз осмотрел ребенка и мб сразу продлил больничный. Мне ответили, ну раз 23 числа, т.е. если завтра у Вас истекает больничный, то к Вам приедет врач, ждите, что как бы само собой как мне показалось подразумевает выезд врача без дополнительного вызова 23.04. Окей, 23 числа ждём врача, время половина третьего, врача нет, думаю надо бы позвонить и уточнить. Звоню администратору, администратор говорит, что Вы так поздно звоните к Вам врач уже сегодня не приедет,нужно звонить утром. На мои доводы почему когда я звонил вчера, мне сказали что Врач сам по себе приедет, если у меня завтра заканчивается больничный, оператор мне ответила, что не знает кто и чего мне такое сказал, она лично вчера не работала и не за кого не отвечает. На вопрос, а как вы учитываете открытые больничные, мне пояснили, что те кто к ним обращается платно за наличный расчет они ничего не учитывают и на мой вопрос, что мне делать, мне ответили искать другую клинику, где ребенку больничный закроют или продлят. Вот такой вот сервис, отбивающий желание(несмотря на хороших врачей) вновь обращаться в данное учреждение. Клинику которая была готова, при наличии оснований, продлить больничный было найти очень сложно, особенно во второй половине дня, особенно при истекающем больничном - 23.04.
Совершенно отвратительные сотрудники скорой помощи, которую и скорой назвать можно-ехать на вызов 1,40 и ещё возмущаться, что я его отменила, потому что городская приехала быстрее.
Сотрудники скорой предстали передо мной двумя возрастными, хамоватыми и плоховоспитанными женщинами, которых хотелось скорее выпроводить из своего дома
В ночь на 20 апреля по вызову приезал врач скорой помощи Майоров Сергей Олегович..
Всем видом с первой минуты показывал, как его все раздрадает,как он недоволен ответами.
На приветствие не отвечает, когда я поздоровалась еще раз, то усоышала" Здоровались уже".
Он на рынок пришел или к больному человеку?.
За время осмотра не сказал ни слрва, не ответил ни на один вопрос, ушел, не сказав " До свидания".
Впечатоение отвратительное.
Зачем этот человек приезжает к больным, если его все раздражает.???
Пришли к офтальмологу, по рекомендации, доктор супер! А про клинику могу сказать однозначно, я бы не пришёл, на приём не дозвониться, минут 15 звонил, ноль, никого.... администраторы вообще песня.... пока не пнёшь не полетят
Приятный персонал, комфортная обстановка, пришла в клинику за своим врачём, Воронкова Кира Владимировна- лучший врач в своей области!
В зале ожидания около ресепшена, можно посмотреть хороший фильм, который выбирают отличные и красивые девушки- администраторы.
Вызывала врача на дом. Хочу выразить огромную благодарность доктору Игнатенко Анне Сергеевне,которая ко мне приехала! Такого современного врача я ещё не встречала! Замечательный доктор!помогла в сложной ситуации!
Вставил 4 импланта. Обращался и по терапевтическим поводам. Качественно, компетентно, доброжелательно. Стоматология недешёвая, а где она дешёвая? Приём у других специалистов стоит недорого. Обращаюсь туда потому, что нетбесплатной альтернативы. В районной поликлинике всё просто омерзительно
Узнали о клинике благодаря замечательному врачу Свенкову Юрию Григорьевичу ! Найдет подход к любому ребенку ,врач от Бога ,все обьяснит подробно и четко , очень приятно ,что такие проыессионалы есть !!Еще очень понравился невропатолог Гладкова Елена Станиславовна просто чуткий ,внимателтныц и очень профессиональный доктор ! Из чего делаю вывод ,что в клинике работает сладенная профессиональная команда лучших врачей
Врач приехал по вызову, предварительно не позвонила, пришлось будить ребёнка, которого недавно уложили. Качество обслуживания и компетенция врача оставляет желать лучшего. У больного ребёнка с насморком и кашлем , врач посмотрела уши только когда её попросили и сказали сделать это, при этом говорила, что нет надобности и смотрят они уши только до года. При заполнении бумаг, сказала заполнить самостоятельно, там всё написано и понятно.
Спрашивайте цены сразу, не смотрите на сайте! Разница в 15-20% примерно, причём задаёшь вопрос почему разница - а мы только вчера их поменяли и поэтому сайт не успели обновить (имеется ввиду каждый новый день вам говорят о вчера). По мне так это унизительный и дешёвый способ привлечения клиентов.
О врачах сказать не могу, не много обращался. Сама клиника уютная и приятная. Да и персонал вежлив.
К врачам претензий нет, а вот руководство отвратительное и даже не знает как работать с листами нетрудоспособности, это очень поражает. Прождал почти час, чтобы поставили подпись и печать🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Регулярно ходим к окулисту с ребёнком. Цены выше среднего, но врач просто замечательный и есть эффект от лечения. Персонал тоже вежливый, всегда готовы помочь. Регулярные акции на всякие услуги.
Я вызывала врача по стаховке! Приехал врач-педиатр Попов Д. !До этого случая с клиникой алм Медицина не была знакома! Врач назначил лечение очень эффективное, уже спустя неделю ребенок был здоров и весел! Я снова вызвала врача из этой клиники, но приехал другой врач, не запомнила фамилию и бланк не сохранила! И этот врач поразил меня своим подходом! С тех пор мне стало спокойно, я знаю как лечить ребенка! А если будет необходимость, вызову врача только из этой клиники! Очень жаль, что к доктору Попову нельзя записаться на прием, он работает только по вызовам!
3
Show business's response
В
Владимир Ц.
Level 6 Local Expert
January 29, 2022
Обслуживание никуда не годиться , был записан к кардиологу на 12:00 хотя врач работает до 12:30 , в итоге прождал пол часа, так как был пациент. Выходит врач в 12:35 со словами. Что я не смогу вас принять я уже не работаю мне нужно идти,приходите на след неделе.
Вызвал скорую АЛМ-медицина. Смирился со стоимостью вызова в 10 тыс. Обещали что приедут в течение часа. Но дальше весело- звонит врач бригады минут через 40 с вопросом : что Вы от нас хотите? Диагноз не ставим. Просто обалдеть. А для чего нужна скорая? Поговорить со мной в режиме самоизоляции? Или в Марьино ехать не хотят. Не ожидал от вроде бы солидной организации такого отношения.
По ДМС терапевт вызвала мне скорую Алм медицина для проведения обследования переодически повышается давление за 200 ед. Приехала скорая померили пульс, сняли кардиограмму и сказали что я не нуждаюсь в госпитализации
Рекомендую мамам эту клинику по части педиатрии, а именно Алексея Николаевича. Проверила несколько в нашем районе, в итоге выбрала АЛМ - квалифицированный персонал, спокойная обстановка и никакой нервотрепки. К сожалению, нет детского уголка и веселых картинок, но девушки на ресепшене догадались включить ребенку мультики.
Делали прививку дочке 1,6 . Очень понравилось. Врач Александр Николаевич очень добрый, компетентный. Дочка совсем чуть чуть плакала. Персонал вежливый, все отлично!
В клинике часто действуют разные акции, нужно спрашивать у администраторов. Получается существенно дешевле, если записываться сразу к нескольким врачам. Если записаться с сайта тоже скидка, но не действуют акции на прививки детям, у меня двое поэтому ощутимые расходы…
Данным отзывом хочу поблагодарить Шукаеву Ирину Валерьевну
(врач-педиатр) за рекомендации и внимание! С помощью её рекомендаций
ветрянка у моего ребёнка прошла легко и безболезненно! Ей удалось
установить контакт с моим сыном (5 лет), что редко кому удаётся в силу
его темперамента! Он слушался и давался мазаться, соглашаясь со всеми
манипуляциями, говоря, что так сказала доктор! Ирина Валерьевна -
настоящий детский доктор и приятный человек! Благодарю за чуткость,
внимательность, корректность и профессионализм!
Зашла в офис Мои документы, пока разбиралась со своими бумагами, разболелся зуб. Смотрю - на втором этаже клиника. К сожалению, не спросила фамилию врача, чтобы поблагодарить здесь публично, но это тот случай, когда не ожидаешь, что твою проблему решат быстро, не дорого и с таким душевным подходом.