Yves Rocher
February 2025 •
2
Если компания устраивает акцию, которая сейчас проходит, то надо попросить продавцов не врать покупателям, считая их баранами, которых надо довести до кассы. Вам тычат в нос ценниками, которые действительны при покупке только с картой в 25%, уверяют, что вы заплатите только 50%, тут же насчитывают заведомо ложную сумму. Затем на кассе вы узнаете, что скидки не с 8 тысяч, на которые вам указывали, а с полной суммы- 13 тысяч и карта ваша, естественно не учитывается. На кассе стоит цербер( зам. Директора), которая уничижительным тоном " ставит" на место, если вы просите разъяснить. Состояние отвратительное. Пора давно распрощаться с такими методами торговли. Останетесь вообще без покупателей. Приезжала на Фрунзенскую специально в этот магазин. Раньше были другие продавцы. Сейчас " консультант" на вопрос , что эффективнее, крем или гель, отвечает: читайте, там же написано крем и гель. Вот и весь ответ. Позорище!!!!
Riv Gosh
February 2025 •
2
Добрый день. Много лет покупаю косметику в. Вашем магазине. Всегда восхищала работа ваших продавцов. Это и определило выбор магазина. СегоднЯ часа в 4 зашла в очередной раз. У дверей продавец сразу , не отходя нм на секунду, говорит о " необыкновенны" акциЗ, показывая на чек в 8 тыс. ' вы заплатите ровно 4". Я выбрала покупки на 23 тыс и просто уточнила у кассира( Прошина Анна), каким образом скидка составила всего 3.5 тыс. Одна покупка не подлежала акции. В ответ " это претензии к компании, а не к нам". Все это, не глядя на меня, сквозь зубы, демонстрируя презрение. Честно, очень хотелось уйти без покупки вообще, если бы не денщина- коесульиат кот. была очень любезна. Оказалось, что Прошина еще и заместитель директора. Ее цель, видимо, отвалить вообще всех покупателей. Ак ведут себя надсмотрщицы в тюрьмах. Как можно так работать с людьми? Разговаривает " через губу", демонстрируя всем видом , что она вынуждена мной заниматься. Поверьте, это самый отвратительный эпизод в магазине за много лет
VkusVill
November 2024 •
3
В магазине на Чистых прудах невозможно найти товар. Ни один ценник не совпадает с товаром, под которым он находится, или он вообще отсутствует. Это чаще бывает. За последний месяц резко изменилась работа магазина: в 12 часов дня весь пол забит коробками с нераспакованным товаром, ценники не соответствуют находящимся на полках продуктам, кругом ведра с грязной водой, швабры, картон от разорванной упаковки. Рядом с вёдрами никого. Можно упасть. Товар особенно в отделе десерта лежит кучей, найти ничего невозможно. При этом у кассы толпится по 4-5 человек, не понимающих, что надо делать. Хожу сюда со дня открытия магазина. Всегда поход в Ваш магазин доставлял массу удовольствия: знакомые услужливые продавцы, которые торопились на помощь, чистый зал, аккуратно разложенный товар, ценники на своем месте. Что происходит??? Вчера одна из новых работников на просьбу отложить телефон и вынунь наушники, т.к. она не могла дважды услышать вопроса, заявила: "Окей. Жалуйтесь. Ждем с нетерпением. Тут вообще никто работать не хочет, а Вы ещё недовольны. Такое даже вообразить раньше было невозможно. Где наши любимые продавцы, где магазин, которым гордился наш микрорайон, где нормальное обслуживание, сердечность, помощь. Где. Примите, пожалуйста, срочные меры. Вчера впервые за все годы ушла без покупки, сегодня принесла домой не тот товар из за перепутанных ценников. То, что происходит-просто катастрофа. Будем благодарны за быструю реакцию и возвращение магазину былой отлично репутации. Фамилию, простите, точно назвать не могу, но, по моему, работницей, которая грубила мне , была Фирюза Саталова. Работала 10 ноября вечером. Прошу извинить, если ошиблась с точным написанием имени и фамилия. Была расстроена, не точно помню
VkusVill
November 2024 •
3
Еще год назад сообщали о том, что молоко подмаркой вкусвилл по 900 мл в бутылке ниже всКой критике, по этому что на 3 день оно становится нестерпимо горьким и его приходится просто сливать в раковину. Как быть? Менеджеры, ВС илимо, придумали выход:располосинить бутылку 900 или продавать по 450 мл. Это ведь получается значительно дороже. Разумный выход, не придерешься. Главное- выбора нет. Ничего другого в бутылках не предлагают. В прошло году какое- то время молока этого не было в продаже. Появилось другое, но все вернулось, увы. И еще: можно так организовать торговлю, чтобы продавцы не толкались в большом количестве у кассы( видимо, это ученики, судя по скорости обслуживания. Магазин на Чистых прудах отличало великолепное обслуживание, приветливость продавцов. Все это резко изменилось в худшую сторону. Верните наших замечательных продавцов!
Olivye
October 2024 •
5
Прекрасное место. Приятное впечатление от сервиса, очень услужливые люди там работают. Еда вкусная, качественная, оригинально приготовленная. Милый интерьер, очень располагающий к посиделкам с друзьями, близкими, детьми. Спасибо всем за полученное удовольствие.
Kuntsevskoye Cemetery
July 2024 •
5
Большое спасибо за отзывчивость, оперативность, профессионализм Дарье- сотруднику администрации . Понадобилась перерегистрация. Все было сделано четко, быстро. Благодарю Вас, Дарья.
Kulēk
July 2024 •
3
В меню указано: паста с соусом из вяленых помидоров, по факту это макароны с большим количеством томатной пасты не рчень хорошего качества. Увы. Все рстальное- обслуживание, вежливость, интерьер- впечатление приятное.
Shokoladnica
July 2024 •
3
Как мы любили Шоколадницу на заре ее существования. Увы... Потеряно качество, обслуживания суетливое, без внимания. Про кофе вообще молчу. Интересно, повара или официанты пробовали его хоть раз- черная смородина горячая вода... Верните Шоколаднице былую славу!!!
Seven G
July 2024 •
5
Прекрасные мастера, очень внимательные, квалифицированный. В салоне чудесная комфортная атмосфера, что немаловажно. Расписание с удовольствием подстроят под Ваши нужды. Пр ходите сюда за красотой, радостью, комфортом
Culinary shop of the Karavaev brothers
June 2024 •
2
Отравилась блинчиками с мясом в кафе на ул. Покровка. Вызвали сомнение сразу, т.к. внутри мяса нет, только жилы и жир. Кормить таким людей нельзя, собака откажется есть. Внутри столовая ложка начинки, да и та- отходы.