Alfa-Centr Zdoroviya
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
743 reviews
May 6, 2023
Осталось хорошее впечатление от клиники благодаря доброжелательным сотрудницам на ресепшн и великолепной работе эндоскописта Щербаковой Нины Александровны, анестезиолога Бондаревой Елены Анатольевны и всего дружного коллектива операционной. Спасибо.
8
June 9, 2023
Хороший центр, посещаем его всей семьей. Удобно расположен, хоть на метро, хоть на своем авто проблем не возникает. Врачи профессионалы, никаких проблем не возникает. Всегда четко назначенное лечение, которое помогает.
3
2
November 4, 2022
Это моя любимая клиника. Персонал вежлив и предупредителен. Врачи высокопрофессиональны и внимательны. Можно сберечь кучу времени, если вам надо посетить нескольких специалистов - девушки-администраторы подберут наилучшую комбинацию по времени. Не надо ждать в очередях - приём происходит строго по времени. Кроме того, есть приложение, в котором отражаются всё консультации и назначения, результаты анализов, так, что вы точно ничего не забудете. Есть парковка.
8
1
September 17
Овер прайс х3-4 от цен других платных клиник, и квалификация врачей ничем ни лучше моментами хуже даже , был у хирурга у которого тряслись руки
3
January 27
Жалею, что обратилась сюда. Худшее обслуживание в Москве. При первом обращении - ад на ресепшене, принтер сломался компьютер завис очередь 10 человек все опаздывают. Вместо получаса потратила полтора на прием.
Записали меня 1930 годом рождения. Это выяснилось, когда мне не пришли результаты анализов. Колл-центр вообще не собирался решать проблему, свалили все на меня. Сказали что я должна решать проблему со страховой. В страховой все в порядке конечно. После трех (!) звонков и имейла до них дошло что надо цифру исправить.
При звонке в центр можно ждать ответа по 10 минут.
Может мне конечно так повезло, но что называется never again
6
4
July 13
Ужасно грубая сотрудница Мурина на ресепшн, сразу создает неприятное впечатление от посещения.
Врачи не всегда обращают внимание на время записи и чаще всего будет доп ожидание
1
4
January 11
Отличная поликлиника. Все очень быстро и профессионально, неоднократно посещал с различными проблемами. Уровень цен не анализировал - был по ДМС.
3
April 3
Все понравилось, особенно замечательная врач Нина Юрьевна, к которой мы обратились за консультацией по поводу прививки. Она провела прием и осмотр перед вакцинацией, чем мы остались полностью довольны.
3
October 11, 2023
Добрый день.
Сорри что выношу на глаз общественности. Я не знаю другого способа сообщить о проблемах руководству.
Уже два раза столкнулись с не корректным отношением к клиентам которые записываются в клинику по ДМС.
Пример #1
Июнь запись на гинекологический чек-ап за 1 месяц чтобы попасть в нужные дни цикла.
Звонок из Клиники за день до чек-ап. Отмена проведения чек-апа так как врач который должен делать диагностику в отпуске и замену ему не нашли. Альтернативную клинику не предложили. Единственное предложение было прийти ещё через месяц возможно все будут.
Пример #2
Октябрь запись на эндокринологический чек-ап в котором в анализах входит анализ глюкозо-толераньный тест.
Звонок из клиники запись подтвердили, но в тесте (ради которого хочется сделать этот чек-ап отказ так как не нашли что он входит)
После общения со страховой подтвердили что да входит.
День Х записи.
Утро рецешен очередь. Отстояли очередь - девушке сообщили что на чек-ап. Она сообщила что не знает как его оформлять. И отправила в повторную очередь к своей коллеге. Ок бывает .. стоим.
Коллега записала на чек-ап. Идём к эндокринологу.
Она сообщает, что правильно к ней идти после анализов.
На вопрос, что и ждём как раз анализа на - глюкозо-толераньный тест.
Сообщила - что он а чек-ап не входит.
Сообщаем что входит.
На что ответ - "Это что теперь все подряд будут приходить и делать его"
Итог:
1. Тест возможно сделают после других анализов.
2. Вместо двух поездок в клинику нужно минимум три не считая сорванных планов летом и доп затрат в другой клинике.
3. Отношение врача эндокринолога не как профессионала желающего помочь. А как в районной поликлиники где в ответ только Да/Нет , не мешайте.
Грустно что хорошая клиника, а страдает такими вещами.
11
3
June 9, 2023
Делала операцию по удалению гигромы пальца у Сергея Валерьевича Павленко. Всё прошло на высшем уровне! Отличный доктор, все доступно объяснил и успокоил. Операция была проведена под местным обезболиванием, под приятную музыку! Все прошло быстро и безболезненно. Огромное спасибо замечательному доктору!
5
1
January 29
Плюс - более-менее выстроенная организация приёма пациентов. Очередей практически нет. Минус-как и в любой коммерческой организации - во главе угла деятельности - прибыль А значит,
нужно развести клиента на деньги! Обратился к дерматологу Латышевой О. по поводу пятнышка на лице. Оказалось - кератома. 3 тысячи минус. Тут же звонок хирургу Банному С, вне очереди. Обезболивание, скальпель - ещё минус 12 тысяч. Приятель - врач на следующий день сказал, что кератому можно удалить радиохимическим методом за 2 тысячи в любом районном КВД!!
2
3
December 8, 2023
В Клинике была на приеме ортопеда Павленко С.В. Очень много лет страдала болью в ноге, обращалась к 2м специалистам до него, никто не смог решить мою проблему, к Сергею Валерьевичу обратилась по рекомендации знакомых, сделали УЗИ и провел лечение, чувствую себя прекрасно. Не передать словами, насколько я благодарна доктору!
3
October 18
За несколько посещений клиники выявила для себя несколько минусов:
- Девушки на ресепшене не записывают на приемы после 18:00, ресепшен превращается в тыкву) Просят звонить по номеру и записываться там
- Сам центр выглядит хуже обновленных московских поликлиник, тусклый свет, уставшие коридоры
- В процедурной, где берут кровь на распашку открыта дверь, врачи заходят поболтать о чем-то отстраненном, валяются салфетки на полу - нет ощущения стерильности
Плюсов пока меньше:
+ врачи попадались пока только доброжелательные, видно, что хотят помочь
August 26, 2023
Хорошая клиника. Пока все врачи с которыми сталкивалась были толковыми. Лишнего не назначают, на анализы не разводят, и даже зубы лечат хорошо, только чистка очень дорогая. Из минусов - если на парковке нет места (так время от времени бывает), то припарковаться где+то рядом всегда большая проблема. Из плюсов - классное приложение. Записываюсь всегда через него и пользуюсь мед. картой.
3
2
February 14
Хорошая клиника. Потрясающий персонал. Врачи очень внимательны всегда. Удобное расположение. Советую
4
March 1
Никаких очередей, беганий по этажам в поисках «того самого доктора» или бумажки.
Ответственная работа специалистов, профессиональный подход в лечении.
Всё понравилось, рекомендую.
4
August 1, 2023
Удобное расположение. Хороший перечень врачей. Доп услуги особо не навязывают (есть с чем сравнить). Очень нравится, что работают с 8 утра и после 18ти. То есть можно успеть до и после работы.
Отдельное спасибо за инструмент, заменяющий бахилы.
3
1
August 29, 2023
Достаточно близко от метро, хорошие специалисты, быстро приходят результаты анализов, легко записаться
Часто бывают большие очереди у регистратуры, где надо отмечать свой приём и узнать кабинет врача, так что лучше приходить заранее
3
December 12, 2022
Очень качественные осмотры, грамотные врачи. Прием проводят внимательно, по-настоящему, не торопясь «закончить побыстрее». Обслуживаюсь по ДМС, и на сегодня это одна из лучших клиник по составу врачей. Немного подкачивал сервис- на ресепшен можно получить в ответ не очень дружелюбных и даже резких девушек (может, им платят мало?). Я через них больше не записываюсь и вопрос решен:) все равно, 5 баллов из 5 этой клинике!
9
1
September 17, 2023
Отличные специалисты, вежливый персонал, мне все понравилось 😊 спасибо!
Отдельная благодарность врачу-терапевту Митусовой Галине Викторовне
3
1
August 14, 2023
Была на приеме у акушера-гинеколога Осиной Оксаны. Очень понравилось, тактичный врач. Достаточно подробно все рассказала, аккуратно провела осмотр. Очень рекомендую.
4
1
July 17
Радости моей нет предела: была на приёме у Скидан Татьяны Николаевны. Гинеколог поцелованный Боженькой.
3
October 15, 2023
Отличная клиника с компетентными и заботливыми сотрудниками. Отдельное спасибо гинекологу Уваровой Ладе Валерьевне за профессионализм и внимательность.
4
January 9
Хочу выразить благодарность и пожелать успехов в труде стоматологу ортопеду, кандидату медицинских наук Вашурину Игорю Вячеславовичу!
Приятный человек, ответственно и профессионально подходит к делу, с ним чувствуешь себя уверенно!
Около двух лет у него лечусь, в разное время, и поставил в общей сложности три коронки. Достаточно качественно все сделано, коронки удобные.
Однозначно готов рекомендовать!
3
August 7, 2023
Случайно попала к замечательному специалисту гинекологу Осиной Оксане Анатольевне. Очень хорошее впечатление осталось после приема. Я свободно рассказала о проблеме, взяли все анализы, врач дала советы и выписала лекарства. Надеюсь лечение пройдет так же гладко и хорошо 🌸
3
June 9, 2023
Впервые сегодня 8 июня 2023 года побывала в данном центре, выбрала его по местоположению, весьма близкому к дому, но была разочарована еще на входе в приемной, где среди 3х человек на ресепшене только одна девушка (одновременно и кассир) оказалась приятной и спокойной, две другие как-будто из сельской поликлиники в Норильске, недовольные жизнью и весьма грубые с посетителями (не только со мной), наблюдала за ними в очереди и "диву давалась", а как дошло дело до меня так и вообще была в недоумении...самое отвратительное обслуживание админов в мед.центре именно тут...грубые и нервные....Данный отзыв не касается врачей, девушки-кассира, санитаров, которые на меня произвели хорошее впечатление, но после администраторов приходить в этот медицинский центр даже к хорошим врачам не возникает желания, тем более, что я пришла туда платно, но даже по ДМС я такого отношения я бы не терпела, так как даже в местной 68 поликлинике отношение всего персонала в миллион раз доброжелательнее. Такого отвратного сервиса на ресепшене я не встречала еще ни в какой сфере платных услуг в Москве
7
8
September 10, 2023
В своё время был дмс, теперь несмотря на его отсутсвие, все равно обращаюсь в данную клинику. Грамотные специалисты, адекватные цены, удобное расположение и возможность записи в выходные дни
3
February 25, 2023
Это идеальная клиника. Хожу по мере необходимости. Всегда довольна обслуживанием, лечением, отношением к пациенту. Радует, что индивидуально подходят к каждому клиенту. Всегда есть варианты, окошки, время удобное для посещения именно мне. Врачи чательно проводят обследования, доброжелательные, отзывчивые, компетентные. В общем советую.
4
January 26, 2023
Была в клинике на чек-апе по страховке.
Немного испугалась отзывов в гугле, но либо что-то поменялось, либо дело случая, но я ставлю твёрдую пятерку.
Все приёмы были чётко по таймингу, врачи тщательно разжевывали мне всю анатомическую терминологию. Гинеколог Гаврилова Елена нашла ошибку в записи по анализам, пошла и выбила дополнительное окошко для меня, т.е она настолько небезразлична, что по своей инициативе и моей неопытности мне помогла. Маммолог Сергей очень тактичен, разоблачил неправильный диагноз. Ну вот все работали как-будто по четким стандартам вежливости и своей специальности.
А ещё мой терапевт Митусова Галина - это воплощение здравомыслия, человечности и доброты. Я в восторге в общем, ушла на крыльях после финальной встречи.
4
September 28, 2023
В этой клинике мне дважды сломали корни зубов при удалении, при этом оба раза врачи не смогли вытащить обломки корней из челюсти. В первый раз врач вообще протолкнул корень зуба вглубь и скрыл от меня этот факт. Сказал, что ничего страшного, если обломок зуба останется внутри. Второй раз ситуация повторилась с другим хирургом этой же клиники. Для устранения последствий я дважды обращалась в другую стоматологическую клинику, в общем заплатила за КТ и удаление обломков зубов, наложение швов 18 000 руб. Далее я прошла через долгое и болезненное восстановление, когда я даже рот не могла нормально открыть, чтобы поесть. При этом руководство Альфа-центра полностью сняло с себя ответственность за произошедшее, отказало в компенсации и прислало отписку, что они "сожалеют о моих переживаниях". Их аргумент - я подписала информированное согласие на процедуру удаления, а оставлять обломки корней зубов в челюсти - это распространенная мировая практика и является нормой! При этом страховая компания (я обращалась по ДМС) признала некачественное оказание услуги и не оплатила Альфа-Центру оба удаления зубов. В данную клинику категорически не рекомендую обращаться по стоматологии, если хотите сохранить здоровье! О возможных негативных последствиях того, что может развиться воспалительный процесс из-за оставленных обломков зубов в челюсти, врачи и руководство Альфа-Центра меня не проинформировали и даже после произошедшего продолжают утверждать, что это абсолютно безопасно, что не соответствует действительности!
5
1
March 20, 2023
Отличный медицинский центр, видно работают профессионалы своего дела, грамотно консультируют. Стоматологическому отделению отдельное спасибо, вылечили все зубы, а так же восполнение десны. Рекомендую данный мед. центр.
8
November 30, 2023
Полы чистые, врачи вежливые, но бесполезные. Сделали исследование, поставили диагноз, а большую злокачественную опухоль не заметили. Клиника для здоровых людей. Может быть полезна, если надо справку для бассейна получить, а с проблемами сюда идти не стоит.
Re: Официальный ответ
Вернуть доверие уже не получится. Слишком поздно. Человек умер.
6
August 19, 2023
Я хочу поблагодарить каждого врача в этой клинике, побывала за последние время ц многих, так проблем со здоровьем накопилось. Давно я не встречала такого отношения, когда врачи действительно лечат, а не разводят на деньги. Мне действительно помогли и продолжают помогать. А обратилась я уже отчаившись.
В самой клинике, чисто, невероятно вежливые девочки на ресепшн. Очень удобно располодены лестницы и туалеты.
3
1
October 22, 2023
С удовольствием хожу в клинику. Прекрасные рекомендованные коллегами специалисты, удобное приложение, возможность сдавать анализы с 7:30 утра. На платные услуги есть скидка.
4
October 20, 2023
Доброго времени суток! В октябре 2023 года посетила ЛОР- "специалиста" Коробейникова Олега Витальевича в платной клинике «Альфа-центр Здоровье» на Комсомольском проспекте, придя с жалобами на синусит.
Приемом осталась недовольна. Олег Витальевич дал направление на рентген, подтвердивший диагноз, однако после стал навязывать непонятные услуги, начал подготовку к каким-то манипуляциям в процедурном кабинете, не объясняя для чего и что именно он делает. Мои вопросы о сущности процедуры - игнорировал, грубо разговаривал, ссылаясь на отсутствие времени и большой поток пациентов (фразами: «мне некогда разговаривать и объяснять вам», «5 летним детям делаем и Вам нормально будет») .
Не были также уточнены возможные реакции на препараты и переносимость процедур. После отказа продолжать лечение подобными методами и в данной клинике в грубой форме рекомендовал найти другого врача (пожалуй, действительно действенный совет! ) .
Спасибо, что дали рецепт на антибиотик! Неожиданно такое невнимательное отношение врача к пациентам в платной клинике, нежелание коммуникации.
5
5
February 1, 2023
Лечусь в этом Центре уже много лет!
Профессиональный коллектив замечательных врачей и медсестер!
Прием всегда вовремя. Врачи проводят полноценные консультации с осмотром. Всегда получаю ответы на все вопросы. Рекомендации- четкие и конкретные. Любые назначения - по делу. Никогда не было такого, чтобы назначали ненужные анализы или исследования.
7
November 14, 2022
Я оформил ДМС. Для меня это значительно удобнее, чем поликлиника. Качество услуг отлично и отношение разительно отличается – здесь в тебе заинтересованы. Записаться на прием можно любым удобным способом, врачи и персонал вежливые, знают свою работы. ДМС покрывает большое количество услуг. Вся информация по приемам сохраняется в личном кабинете пациента. С ДМС проблем не возникало, все гарантийные письма приходят в срок. Документооборот налажен нормально.
4
August 28, 2023
Хорошая поликлиника. Много врачей, порядок. Современное оборудование. Есть неплохое приложение где можно записаться и есть медкарта с результатами исследований и обследований.
3
September 20
Записался значит я к дерматологу , 350 кабинет , сижу ожидаю приема 20.09 в 19:29 , выходит мужчина я так понял врач из 349 кабинета , спрашивает вы ко мне , я говорю нет , в итоге , заходит в соседнюю дверь в туалет !
И начинает простите за мой французский , поносить , даже не задерживаясь , мне показалась наоборот даже больше напрягался ,не стесняюсь клиентов которые сидят в зоне ожидания !
Это что еще за кадр?!
Просто жесть , больше сюда обращаться я не буду .
1
10
October 11, 2023
Ужасное отделение стоматологии. Принимал Тимохов Д.В. По результатам осмотра насчитал 6 повреждённых кариесом зубов. Это при том, что у меня до этого ни одного не было. Ушёл. Пошёл в другую клинику, обнаружили всего 2. Сходил ещё к одному, результат тот же. Сделал профессиональную чистку и результат такой же, 2 зуба, один из них восьмёрка, который по итогу успешно удалил, на второй поставил маленькую пломбу. К счастью не в этой клинике. По итогу, Тимохов мне хотел ставить пломбы на здоровые зубы, предварительно поработав буром, конечно же. Ужас.
4
4
November 21, 2023
Делала ФГС под наркозом. Ужасно боялась, но напрасно. Очень хорошее отношение, все расспросили, про хронические болячки, про аллергии, все объяснили, поставили укольчик, я выспалась, красота) Теперь только сюда. И только к этой же самой бригаде врачей и медсестёр. Раньше эта процедура вызывала у меня стресс, теперь уже не боюсь) подлечусь и через месяц снова сюда)
3
December 30, 2023
Была несколько раз, у разных врачей. Большинство вызывают доверие, приветливы. Был неудачный опыт помещения дерматолога, которая без всяких анализов назначила лекарства и сказала не есть сладкое, молочка и прочее 👍🏻
И однажды бариста фигово закрыла крышку у кофе, так что я облилась кипятком..
Больше нареканий нет, советую
3
1
April 19, 2023
Мой опыт общения с клиникой успешный. Расположение удобное, попасть на прием легко. Если необходимы дополнительные исследования, многое можно сделать в той же клинике. Хочу поблагодарить ортопеда-травматолога С.В. Павленко, который помог мне быстро вылечить травму плеча.
6
June 4, 2023
Очень хорошие врачи!
Отдельное Спасибо Татьяне Евгеньевне- Гинекологу и Банному Дмитрию-Хирургу.
Очень заботливые и внимательные.
Чувствуют пациента и понимают сразу в чем проблема.
Назначают деликатное лечение без лишних вмешательств.
Поддерживают и успокаивают. Спасибо 🙏🏼
4
July 25, 2023
Отличная мед.клиника. Доктора профессионалы своего дела, ненавязывают лишних процедур и лекарств, а главное что быстро и точно находят причину недуга.
Лечащие врачи: Силаев Виталий, Валько Юлия
3
1
July 26, 2023
Хороший медицинский центр, обращаюсь туда по ДМС, но и по ценам тоже приемлемо, отзывчивые врачи и персонал.
Есть трудности с парковкой, нужно искать.
3
November 3
Опытные врачи, абсолютно все на достойном уровне. Всем рекомендую!
September 13, 2023
Всё хорошо, как и везде за ваши деньги вас везде оближут, но здесь ещё и вытрут. Это конечно шутка, а вообщем всё отлично, квалифицированные специалисты, и этим всё сказано
3
June 8, 2023
отличный центр, удобное расположение рядом с метро, квалифицированный персонал, никаких очередей, быстро и качественно
4
March 12, 2023
Отличная система записи через приложение, все врачи (была у терапевтов, гинеколога,гастроэнтеролога, на УЗИ и др) замечательные, внимательные, вежливые и бережные к пациентам.
Удобное расположение, баланс между занятой записью и свободным временем, что говорит о том, что врачей достаточно, но при этом они востребованы.
6