Часто бываю здесь. Есть все для отдыха. Все отлично.
Show business's response
анна ш
Level 5 Local Expert
June 14, 2024
хороший номер с балконом и видом на горы с постоянным контролем за взлетно-посадочной полосой (что создает перманентный шум).
расположение далеко не самое удобное, до пляжей идти достаточно далеко, особенно если хочется побыть не около порта или впадающей в море речки. в начале июня вообще закрыт променад вдоль моря к фишту, поэтому ходить в ту сторону только через город.
обслуживание номеров оставляет желать лучшего: исправно выносили мусор каждый день, но на табличку на двери и полотенца на полу абсолютно не обращали внимания. на ресепшене на 4 день пребывания приняли "заявку" на уборку в течение дня, пообещали, что да, конечно, сегодня уберут обязательно. на 5 день очень невежливо сказали, что сейчас много людей, которыми молодому человеку заниматься гораздо приоритетнее, чем отвечать на какие-то вопросы, к которым он не имеет отношения.
пришлось производить замену полотенец самостоятельно, на первом этаже своего жилого корпуса на складе чистого белья. предложили еще самой поменять постельное, если это так необходимо :) (единожды встретила женщину, которая выносит мусор, спросила про частоту замены инвентаря, она сказала, что на 4 день все меняют и посоветовала поискать горничных по всем этажам и попросить уборку, потому что это в ее обязанности не входит)
чудеса случаются и уборку номера всё-таки произвели накануне отъезда (на 9й день), но полы не подмели и не помыли, пыль не протерли. мыло, шампунь и гель для душа поставили один раз при заселении и сказали, что больше не положено!
хотелось больше человеческого участия, понимания и сотрудников, которые любят и делают свою работу хорошо, а не хамят и отлынивают от своих задач. и соответствия заявленным требованиям и услугам.
4
Show business's response
Дмитрий Савин
Level 8 Local Expert
October 7, 2024
Один из худших отелей, где довелось останавливаться.
- не работал телевизор, висит в вечной загрузке,
- нет ни одной розетки у стола и кровати (см. фото). Первый раз такое вижу. Чайник пришлось кипятить на стуле.
- нет никакой информации в номере об услугах и т.п. - ни буклета, никакой либо бумажки (при этом, ресепшн в отдельном здании в 300м),
- в номере не было ни одной бутылки воды, тапочек, зубного набора,
- звонишь по номеру заказать - не отвечают телефоны, идёшь ночью на ресепшн через всю территорию, покупаешь тапки и зубной набор за 300р. На вопрос - почему трубку не берете, отвечают что "телефон неправильный, поскольку владелец сменился"
Территория красивая, слов нет, но сервис никакой, возвращаться не хочется.
Август 2022, номер отличный с миникухней, двумя спальнями и двумя санузлами, стиральной машиной. Приятно, что была и ванна и душ, на выбор. Полотенец достаточно, тапки, шампуни, гели и лосьоны в количестве. Полноразмерный холодильник с морозильной камерой. Хорошее постельное белье и по 2 подушки у каждого. Бассейн под домом был чистым, с дежурным спасателем, который именно что смотрел за ситуацией на воде и около, а не серфил в телефоне. Общепит на территории не пробовала, был в запасе список хороших мест для доставки. В море не заходила, там народу было как в метро в час пик. Желания не было. Вообще за периметром квартала натурально толпы ходили, поэтому не выходили особо. Плюс, говорят, купаться может быть опасно из-за вездесущего ротавируса. А да, экскурсия в Абхазию имеет смысл только индивидуальная и с хорошим гидом. На границе устраивают адок на 1-2 часа, тут всем просто терпения. Но если нужно чистое море - это в ту сторону, в Сочи без шансов.
Нам очень понравилось, просто, но чисто и удобно. Отличный отель для отдыха с детьми. Завтраки скудные, но в принципе, есть всё, что бывает обычно. Территория прекрасно оформленая, лазалки отличные для детей. Девочки на ресепшн доброжелательные, всегда шли на встречу.
Конечно, в сезон, я так думаю, там негде шагу ступить, тк в конце мая в бассейне уже трудно было плавать, приезжают группы школьников-спортсменов.
Проживаем в корпусе F, на 7 этаже. Вид отличный. Частично на море, частично во двор на зону с бассейнами. Апартаменты просторные (трёхкомнатные с кухней-столовой и двумя санузлами). В апартаментах чисто и комфортно, хотя имеются «житейские травмы»). Рядом с корпусом два бассейна, один из которых подогреваемый. Есть небольшие спортивные площадки (стритбол, груши, турники и т.д.).
Номера хорошие, чистые! Брали апартаменты, с маленьким ребёнком самое то! Очень понравилась территория, чувствовалось что ты на курорте) много разных магазинов рядом, как продуктов, так и кафе, алко, табак и т.п, не далеко приятная набережная, вроде автобус от отеля до моря есть(не пользовались приехали на своей машине) парковка на территории платная, но есть и бесплатная чуть подальше, парковка бесплатная тоже не плохая. Хорошие бассейны тоже понравились, мы ездили не в сезон, и народу было не много, думаю в сезон там будет не очень комфортно. Отель понравился, привет с Питера
Только вернулись из этого отеля. Если у вас есть возможность туда не ехать советую отказаться. Отель, практически, заброшенный. Инфраструктура в отеле полностью отсутствует, нет ни магазинов ни столовых, причем даже в разумной доступности. Ближайшие точки еды находятся в 2,5 километрах, практически, в Адлере. Там же есть магазины. Уборки в номерах тоже нет. Меняют полотенца и белье 1 раз в неделю. Полы не мыли за неделю ни разу, пыль не протирали. Единственное, что порадовало это бассейн с теплой водой, но это удовольствие есть во многих отелях. Осталось ощущение "медвежьего угла". Очень не советую
Очень хороший отель, жили в корпусе С. Всё здорово- бассейны, анимация, уборка раз в три дня(но чаще и не нужно) , полотенца для душа и для пляжа, тапочки. Одну звезду сняла за отсутствие питьевой воды в корпусе. Кулер с водой есть только в главном корпусе (а это не близко) и возможности купить ее тоже нет, только топать до Пятёрочки. Очень странно что кулера с водой нет не то что на этаже, но и во всём корпусе… И ещё минус - отсутствие собственного пляжа. Трансфер есть, а пляжа как такового нет, есть огороженная территория с бассейнами около моря, но захода в море нет.
Хотите жить в аэропорту тогда вам туда самолёты вылетают и садится над гостиницей уборка раз в 4 дня ! Но ни когда не соблюдается! За 3 недели ни разу без жалобы и прощения ни убрались!!!!? Нет ни одного магазина рядом ближайший 28 минут ходьбы! По прилёту
Хороший, добротный апарт отель на черноморском побережье. Уникальный в своём роде по инфраструктуре и расположению. Хорошее питание в кафешках на территории. Очень впечатлил ресторан в главном корпусе отеля. Давно не встречал столь внимательного обслуживания. Хочется вернуться вновь.
5
EA7
Level 6 Local Expert
August 23, 2024
Отель всегда был неплох! Что в этом году с ним случилось самим управляющим известно и бедному персоналу которому приходится все это выслушивать, о чем далее опишу!
➕Из хорошего: территория закрытая, приятный контингент, 2 отличных бассейна, завтраки супер, в целом обертка хороша.
➖А теперь начинка:
Жили 7 дней, в первый день заезда, сразу недостаток белья полотенец, не работал интернет, в течении часа устранили.
Дети спали на отдельных диване и евро-раскладушке, потом начали чесаться.
За все время не производилась уборка ни разу, начиная с 3 дня проживания ходили по 2 раза на дню и умоляли поменять белье и полотенца, на 4 день нам собрали белье и полотенца , НО вот новые не предоставили, в итоге мы в 21 час после моря и прогулок пришли в номер без белья и полотенец, но конечно УПРОСИЛИ все таки нам предоставить к 22 часам свежие полотенца и белье. С 4 по 7 день проживания мы заходили минимум по 2 раза за день и просили , просто умоляли убрать номер. В итоге жена сама все 7 дней мыла и стирала.
Звонить на ресепшен или в поддержку даже не пытайтесь и ходить туда просто не стоит.
Как жаль что приходится умолять и выпрашивать такие обязательные услуги от администрации отеля.
Итого: чистота территории-4, Питание-5, отдыхающие гости-5, Администрация -1, антисанитария -2, решение вопросов -1, Управляющие-0.
Заехали в номер, не работал кондиционер, о чем было сразу сказано на ресепшен после заезда. Днем ничего не починили. Ночью спать в духоте просто невозможно.
Номер вызова ресепшена с телефона в номере не отвечает (впервые в жизни сталкиваюсь с таким).
Проблему с кондиционером решили заменой номера, но мурыжили долго, с дороги особенно было неприятно. Оценку меняю.
Прикольные аппарты. В номере есть всё для отдыха, микроволновка, стиральная машина даже с порошком, гладильная доска с утюгом, и полный комплект посуды. Приятная чистая территория, единственное бассейн у основного корпуса не очень подогревается вода прохладная была в декабре. Летом наверно не очень удобно добираться до пляжа
Наверное, в 2014 году это была хорошая инвестиция. Но с тех пор никто особо за ней не ухаживал. Если честно, такой низкий уровень комфорта и обслуживания я давно не встречал. Меня пригласили, но за свои деньги я бы съехал на второй день. Плюс одна звезда только за Олимпийский парк рядом.
Не убирают номера! Заехали в двухместный номер: номер не убран, волосы на полу и в ванной. Заселялись поздно вечером, поэтому сразу не сообщили о том что номер не убран. По телефону на ресепшн не дозвониться! Утром зашли на ресепшн, попросили убрать номер, вечером после 18:00 вернулись с пляжа- номер так и не убран!
Этот «отель» потрепал мне все нервы. Жила в двух разных номерах. В оба раза заселили в 18:00, вместо 14:00. Рядом нет ни кафе, никаких развлечений. Все «временно не работает». За неделю не было ни одной уборки, да что там, даже не выносят мусор, не меняют полотенца. У знакомых в номере был обнаружен таракан, что неудивительно, так как везде очень грязно. Сервис ужасный, не советую.
Забронировала номер по акции на сайте отеля, бронь подтвердили. Внесла оплату. Через несколько дней отдел бронирования сообщил, что был технический сбой, надо перебронировать мой номер по действующим ценам либо отменить бронь с возвратом денег. Я ответила, что по законодательству РФ договор публичной оферты считается заключенным, т.к. отель уже подтвердил мне бронь. (Оплачена!). Менеджер отеля Украинцева Юлия Владимировна сообщила, что либо отмена брони,либо доплата. На мой взгляд странная позиция Администрации: во первых не соблюдение Законодательства РФ, во вторых репутация отеля дороже.
3
Show business's response
lekersha
Level 9 Local Expert
August 14, 2024
были здесь в командировке, и, в принципе, для того, чтоб просто ночевать и отдохнуть после работы, моря/прогулок итд - норм.
➖ овер брезгливым людям не подойдёт
➖ по незнанию трудно найти нужный корпус, хоть и выдают бумажную карту, но на ней нет корпуса F, мы жили в нем. неплохо бы улучшить карту навигации.. хоть на асфальте бы указания где какой корпус, не всегда видно фонарик с нужной буквой.
на картах в телефоне не всякий догадается увеличить карту, чтобы увидеть буквы этих корпусов...
➕➖рядом с аэропортом
➕➖над головой летают самолеты, иногда в ужасе просыпались
➕был огромный номер на двоих, большой балкон, кондиционер, шкаф, тумбочки.
➖ кондиционер внутри черный. не мылся, видимо, с момента установки. боюсь представить что там под крышкой. залезть было, естественно, высоковато.
➕бельевая сушка (хоть и видавшая виды, но это пофиг).
➖нет бутылированой воды, чая, но есть вода из под крана из которой якобы можно пить....
➕➖чайник (наполовину поломан, грязный внутри) и стаканы с кружками
➕➖фен старый
➖нет прикроватного света, только общий и торшер, который включается с 4й попытки
номер предполагает собой студию с небольшой кухонькой, которую благополучно снесли и замуровали розетки
➕➖одна большая кровать на двоих, хоть мы и две девочки, но и не сестры- спали на одной кровати. не знаю почему такое распределение нам досталось.
не совсем чистые проемами между кроватью и матрацем.
➖на подголовнике в одном месте была запекшаяся кровь(это комар?..кстати по стене и входной двери тоже какие-то кровавые разводы и остатки насекомых)
➕➖ холодильник доисторических времен внутри заклеено на полочке скотчем черное нечто...(я так и не поняла что это было- плесень?) ну и удивительно что такой аппаратик еще что-то охлаждает хоть и еле-еле.
➖ в принципе, в номере не очень чисто
➖очень странное низко подвешенное зеркало. (для кого?)
➖ убираются в номере и меняют полотенца, туалетку, только после частых просьб
➕у нас мусор убирали почти каждый день.
➕➖есть стиральная машина, утюг на первом этаже, но стиральный порошок не предоставляется и стиральная машинка не чистится. плесневелый отдел для порошка и кондиционера.
➕в номерах не было живности
➖ламинат надо менять, он весь цокает и местами припух
➕вид с балкона
➖балкон на проезжую часть
➕в нашем номере всё работало и не дребезжало, удачная сторона - и светло и солнце не палит, двери и окна открывались и закрывались, ставились на проветривания.
➖ нет продуктовых магазинов, аптек, до всего пёхать 15-20мин, доставка самоката выручала.
➖ ближайший пляж с грязным и холодным морем (там рядом озеро, впадающее в, и речка вонючка), много народу, единственное, удобный заход в море. мы ездили на такси до пляжа роза хутор, чисто и достаточно мало людей
➕закрытая территория
➖на закрытой территории все равно гуляют уличные животные, хоть и чипированные
➕чистые неглубокие бассейны
➖много людей около и в. не важно сколько сейчас времени.
(вы на море приехали или в бассейн? риторический вопрос)
вечером бассейн закрывают, но свет горит и выглядит очень привлекательно.
по сути, внутреннее содержимое номеров требует явного обновления как техники так и мебели...
приехали 19.05.24 в Прибрежный в 2 х местный номер с опцией подогреваемый бассейн… по факту заезда на ресепшн сообщили что бассейн не работает, т к Адлерводоканал отключил воду, номер нам оформили 3 местный с 1,5 спальными кроватями … на нас с мужем… после переговоров нам оформили номер стандарт дабл и сообщили что мы можем пользоваться бассейнами в Морском квартале … мендежмент не профессиональный, конфликт сразу не урегулировали, часа 2 пришлось потратить на решение вопроса… и в Морском квартале бассейн не подогреваемый, опять же услуга оплаченная не оказана ответ Арине Пантюхиной… в ваучере указан номер Дабл.., информация о др бассейнах поступила от менеджмента после долгих переговоров… вкладка Бассейн не открывается и на данный момент, отпуск испорчен, могу завтра подойти на ресепшен для продолжения обсуждения вашего сайта для обычных отдыхающих, не умеющих проваливаться во все ваши вкладки…
Удобный небольшой номер стандарт с двумя раздельными кроватями, в номере чайник, холодильник, чашки, в ванной фен, и электро полотенцесушитель, большое окно и балкон. Номер при заезде был чистый. Расположение хорошее, в центре Сириуса, до моря минут 15, на территории много кафе, мини развлечения для детей, площадки магазины, аптеки и т д, бассейны были, но наше проживание было в декабре
Много корпусов, КПП тоже работало несколько, нужна карточка отеля для входа/выхода
Из минусов можно было бы отметить мягкий матрас и подушка, а так же узкие кровати(односпальные), но это все на любителя.
Питание мы не брали. Кушали в кафешках на набережной и в районе Мандарина.
Отличный номер с кухней, где есть все необходимое, идеальной чистоты. Своевременная качественная уборка, чистая ванна, белоснежное постельное белья и полотенца. Вкусная еда в кафе «Капри». Рядом Имеретинская набережная - идеальное место для пешей или велопрогулки. Отель рекомендую!
Из плюсов только наличие бассейна, удобное расположение и вежливое общение персонала.
В день заселения заметили таракана. На полу волосы, тюль очень грязная! Отодвинули шторы, а там стоит пустая бутылка шампанского. Это уже говорит многое об уборки в отеле. Позвонили на ресепшен, сказали, что ВСЕ ИСПРАВЯТ, ПЕРЕДАДУТ ИНФОРМАЦИЮ ПЕРСОНАЛУ, но все 3 дня эта бутылка была с нами, никто ее не забрал🤡
Квартира просторная, кухня, посуда мебель, все Икея. Ванна, стиралка. Белье чистое, апартаменты чистые. Убираются хорошо. Мебель не очень свежая, но сойдёт. Одна звезда минус из-за одного продавленного матраса, но это можно списать на наших людей не следящих за своим весом. Студия на троих + диван раскладывается на 2 места. Место относительно тихое, но до моря далековато из-за стоянки катеров и яхт. Есть открытый бассейн с подогревом.
Очень хороший отель!!!!! Бассейн супер!!!!! Каждый день анимация!!!!" ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ МИНУС НЕ УБИРАЛИ В НОМЕРЕ!!!!!! за неделю отпуска пару раз мусор убрали!
Альфа Сириус это не уровень Имеретинский и не 4 звезды
Вмести с Имеретинский ушли приват привелегии и другие сервисы являющиеся по моему мнению критериями определяющими уровень в 4 звезды.
Теперь нет клубного этажа и вместе с ним замечательных завтраков лаунж баре Библиотека. Нет с октября по июнь трансфера. Нет приветственного бокала игристого вина и внимательного персонала на ресепшене, такого чтобы чемоданы поднимали в номер не сами гости, а персонал.
Туалетные принадлежности даже в номерах класса люкс как говорится на минималках. Всё строго, гель для душа, лосьон и шампунь не премиального сегмента. Бесплатная питьевая вода в номере в большом дефиците. Повезло если выпала одна поллитровая бутылочка в сутки.
Венцом разочарования был рванный пододеяльник в номере (люкс).
Очень жаль, что вместе с Имеретинский ушло всё то, ради чего всегда хотелось возвращаться в этот отель.
Дно какого я не видел ещё никогда. Номера как в хостеле, грязь уже при заселении, уборка нрмеров раз в 4 дня, о питании вообще молчу. Не вздумайте тратить деньги на это дноотель
В отеле из плюсов - только бассейн! Находились в отеле 10 дней, за все время НИ РАЗУ не убрались, иногда выбрасывали мусор, полотенца поменяли один раз после звонка на горячуу линию отелей.
На просьбу убраться в номере, хотя бы немного подмести, тоже никак не реагировали.
Отель уставший даже для 3*. Предварительная уборка при заезде слабовата, пыль по всему полу.
Взяли апартаменты без кухни с эко тарифом без уборки во время проживания. Закончилась туалетная бумага и гель для душа, пришли на респешн попросить дополнительно - ничего нет. Вместо геля для душа дали кондиционер (видимо то, что осталось), туалетную бумагу и вовсе не дали, сказали, что принесут в течение нескольких часов, но так и не принесли вовсе. В номерах есть наклейка, что по требованию выдают тапочки, халаты и средства личной гигиены. Звоню по этому номеру - номера не существует. Стационарный телефон в номере не работает в принципе, то есть до ресепшн не дозвониться. Завтрак в отеле стоит 1400₽ на человека - грабеж. Шведский стол действительно неплохой, но точно не стоит своих денег. Кондиционер еле-еле работает, на площадь комнаты его не хватает. На время нашего пребывания приезжали родители, ключ от их номера дали не сразу, якобы были какие-то проблемы с магнитом. Тапочки выдали на ресепшен совсем смешные - еле залезла со своим 39 размером, молчу про людей, у кого размер и того больше. Очереди на ресепшн по полчаса, персонал не справляется. Слышали в той самой очереди на респшн, что кто-то въезжал в номер, а там оказались чьи-то вещи: то есть отель даже не может гарантировать то, что в номер никто не войдет, кроме персонала.
Были в период проведения IRONSTAR, но, к сожалению, отель совсем не был готов к такому наплыву людей.
Гостили на осенних каникулах 3 семьи. Зарегистрировались заранее , рекомендую. Заранее обращались по размещению рядом 3 номера. Спасибо учли. Номера полностью оборудованы для проживания, кухня со всем необходимым. Жили в 2х комнатном 2 санузла ,в одном ванна и унитаз, во втором душевая и унитаз. Территория отеля огорожена, вход по магнитным картам. Везде чисто+++. Бассейны конечно в это время не очень. Питание : не ели на шведском столе, хотя собирались. Посмотрели ассортимент, нам не подошёл, было правильное питание. В общем нам очень понравилось и отель и персонал.
Проживали в октябре 2023 года. Отель понравился, двухкомнатный номер хорош. Особенно вид с балкона. Теплый бассейн на территории, правда очень мелкий. Но на мою оценку повлиял тот факт, что за 5 дней проживания уборка пришла в последний день вечером, когда мы уже собрали вещи для выезда.
Отличный городок, ухоженная чистая территория с бассейнами и детскими площадками , номера студии оснащены всем необходимым для приготовления пиши , рядом магазин пятерочка , Сочи -парк , олимпийский парк . Очень хорошо гулять и купаться в бассейнах , а вот с морем не очень , собственного посла нет , надо ехать на автобусе ( трансфер) чтобы покупаться
1
Show business's response
Kseniya Yesina
Level 7 Local Expert
October 29, 2023
Неоднозначное впечатление. Из плюсов очень приветливый, вежливый персонал, номер был со свежим ремонтом, чисто. Шампунь, гель и мыло в номере были. Халат и тапочки отсутствовали, но в ванной был стикер с информацией, что их можно заказать на ресепшене. Хотелось бы хотя бы тапочки иметь в номере по умолчанию.
Но это всё мелочи. Самым ужасным минусом, который перечеркивает все плюсы был звук ДРЕЛИ из соседних номеров.
Приезжали на пару дней, чтобы отоспаться и отдохнуть в тишине. Заселились в 15 часов и сразу прилегли вздремнуть после ночного рейса и услышали дрель. Ок, ушли гулять. Но угадайте что нас разбудило утром? Все та же дрель)
При неполной загрузке отеля хотелось бы жить подальше от номеров, в которых производится ремонт.
Отдыхали с 16 по 20 , сентября, 2 взр и 2 детей, номер 4х местный, очень большой, в номере 4 кровати, кресло и диван. Также есть чайник и минибар, не путать с холодильником. Полотенца для номера и Пляжные были в наличии. На территории подогреваемый бассейн. Есть трансфер на пляж. Единственный минус, рядом нет сетевых магазинов и столовых.
На рецепе ждать заселения очень долго, работает один администратор, сидеть в очереди нужно час.Помимо заселения подходят люди с разными вопросами и все лезут впереди очереди. Это просто неуважение к гостям
Всё какое то не первой свежести, в номере карниз сломан, душевая лейка сломана, дырка в ламината, телевизор не работал, дополнительную кровать для ребенка даже не предложили пришлось выпрашивать, все какое то потертое, потрепаное. В столовой не хватает мест, столы убирают медленно. Номера практически не убирают.
Удобно что двухкомнатный с кухней большой, два санузла. Рядом много заведений, где можно вкусно покушать. Из минусов, заехали в номер понедельник, оказалось полы грязные, на след день попросили перемыть. И больше не мыли, в субботу уже позвонила и попросили убрать номер. Так же мусор не выносили два дня, пока не позвонила. Постельное белье меняли за 7 дней 2 раза, это плюс.
Первый раз в этом месте. Все нравится. Территория отличная. Развлечений навалом. Живу в чемпионском корпусе. Вид на картинг. Горы. Солнце очень красиво все чисто и очень хорошее расположение номера. Номер новый чистый. Персонал хороший. В общем идеальное место для семей с детьми. Могу описывать много плюсов но увидите все сами !!! А завтраки вообще отпад в кафе Капри !!!
Были в конце августа 2022, сам комплекс и номерной фонд понравился, обедали и ужинали в кафе Каприс (система шведского стола), территория большая с бассейнами и площадками, вечером анимация и дискотека,большой бассейн открыт до 12 ночи можно купаться, номера просторные, мы с кухней брали, стиралка в номере, все удобно. А вот до моря нужно ехать на специальном автобусе бесплатном от отеля, море чистое, но зайти без спец. тапочек не возможно, берег камни булыжники, шезлонги от 500 руб до 1000 с чел за один смотря на какой пляж Вы приедете, у имеретинского пляжный клуб шезлонги бесплатные и даже можно дойти пешком минут за 10-15 от комплекса жк прибрежный, но нет захода в море.
Отдыхали в гостиничном комплексе 4 раз, приятно, что с каждым годом уровень клиентоориентированности растёт, открылось много новых заведений на территории, а именно вдоль набережной, где можно уютно провести время как за чашечкой кофе, так и за полноценным обедом, много детских площадок, всевозможные досуговые мероприятия.
Номера чистые, уютные, уборка каждые 3 дня, но всегда можно попросить убраться раньше.
Персонал отзывчивый, и всегда готов оказать поддержку в решении любых бытовых вопросов.
Отличный квартал. Рядом основное здание отеля Имеретинский. Завтраки нереально разнообразные и очень вкусные). От пляжа далековато, но мы были зимой так что близость пляжа была не актуальна. Каждый квартал имеет свои магазинчики, аптеки, рестораны и кафе на любой вкус, что очень удобно. Есть два бассейна, зимой подогреваются (но раздеваться надо на улице). Стандартный номер просторный, все что надо есть (были даже тапочки, а халат можно взять в аренду за 150 руб.). На Новый год была программа от отеля на улице рядом с основным зданием и только для гостей (шампанское, салюты, диджей, конкурсы, музыкальное сопровождение) нам все понравилось! Вернёмся летом!))
Место возрождается под новым именем, надеюсь в ближайшее время всё обновится и будет работать замечательно, но уже вполне можно жить и отдыхать в этом замечательном месте
Из плюсов хорошая территория, чистые и большие бассейны. В корпусе Д были тараканы, это ужасно, примите меры!!! Персонала для такой большой территории не хватает. Уборка номеров хромает.