Альфа Сириус Прибрежный квартал
2556 отзывов
24 сентября 2024
Удобные номера. Смутило только отсутствие одноразовых тапочек и набора зубная щетка+зубная паста. Но,может, я слишком придираюсь. Персонал доброжелательный и близко к морю, аэропорту.
Правда ночью самолеты летают, с открытыми окнами не поспишь. Вода на пляже мутноватая, но можно на машине доехать 15 минут до отличного пляжа с прозрачной водой.
3 июля 2024
Сама задумка была бы неплохая, но ОГРОМНОЕ количество детских коллективов , которые заполняют собой все пространство. Толпы людей везде - на пляже , в бассейне , трансфере , столовой . Сам прибрежный находится ОЧЕНЬ далеко до пляжа , где из-за ремонта перекрыли часть набережной и невозможно прогуляться до олимпийских объектов по нормальной дороге , а приходится обходить улочками , что с маленькими детьми не удачно . Рядом нет никаких магазинов и других столовых . Порадовало , что мы всего лишь на 3 дня , в следующий раз ни за что бы не выбрала этот квартал . По номеру и чистоте вопросов нет
9
5
13 августа 2024
Ну могу сказать одно, гостиница хорошая, за порядком следят, для гостей создают все комфортные условия для отдыха, есть конечно один минус, это далёкое расположение пляжа, но при этом есть бесплатный автобус который с радостью вас подвезет до пляжа👍
1
18 декабря 2024
Командировка с 18 по 20 декабря. Было откровением, что ресепшн находится в другом месте, чем корпус в котором проживала. Девушка на ресепшн явно не торопливая, очень долго оформляла. После ресепшн пошла в корпус, где должна проживать. Лифт при входе не работал. После логических размышлений, что наверно есть ещё лифт, где хотя бы ездит персонал, нашла, чтобы подняться на 6й этаж. В номере тапочек нет, хотя указано что предоставляются. Был сломан фен, но при звонке на единый центр, эту проблему устранили быстро. Завтраки в кафе Капри по системе шведский стол - очень вкусные. Надеюсь при выписке из отеля проблем не будет. Но пока впечатления о данном отеле не лицеприятные. При повторном визите в Сочи, данный отель буду обходить стороной.
15 сентября 2024
Это худшее место где я останавливалась в Сириусе! Жила с 09 по 14 сентября, за все время ни разу не убрались в номере. За этот период в моем распоряжении были два маленьких тюбика геля для душа, две прикреплённых к стене банки шампуня, два маленьких кусочка мыла, два рулона туалетной бумаги. Полотенца тоже не меняли. Нет тапочек, халатов, щеток и зубной пасты, хотя они заявлены на сайте отеля. Ресепшен сказал что это все за отдельную плату. До ближайшего нормального пляжа пешком 50 минут, а в автобусе придётся ехать как в Индии на крыше. В периметре нет ни одного продуктового и промтоварного магазина, ни одной аптеки. Единственный плюс это завтраки и бассейн, который на весь период моего проживания был на ремонте. Друзья, не выбирайте этот отель для отдыха, если не хотите потратить огромные деньги и получить нулевой сервис. Это самое худшее место отдыха в Сириусе!!!
2
2
18 июля 2024
Все понравилось! Закрытая территория , два бассейна с чистой водой , лежаков у бассейна всегда хватало. У нас был включен завтрак , все вкусно и на любой вкус . Пляж конечно далеко , который от отеля пешком минут 35 , но есть трансфер, мы ходили в другую сторону , через речку, пешком мин. 15 и там же много разных кафе, столовых, ресторанов и магазинов .
3
3
10 августа 2024
Классное место для семейного отдыха, не шумно, мало баров, можно прекрасно провести здоровый отдых с детьми, хороший пляж. Много заведений с вкусной едой
23 сентября 2024
+ огромный номер, мини клуб для детей от 3 лет почти на целый день, ребёнку понравилось. Бассейны. Завтраки ( однообразные, можно что то придумать, кофе ужасное- просьба к администрации, подавайте кофе за деньги!!!! То что вы предлагаете пить невозможно)
Полотенца меняет ресепшен на раз.
-Минусы: уборка раз в 4 дня по требованию! Автобус до пляжа ( толь в,+ толь в,-) с 15:00 полно мест на бесплатных лежаках. До 15:00 можно лечь только на платные, все битком.
Нам в целом понравилось, приедем ещё.
12 июля 2024
Отель в общем хороший, большой номер, бассейны, зеленая территория, детские площадки, анимация, трансфер на море! Самолеты летают над отелем постоянно но ночью с закрытым балконом не слышно. Все нравилось пока не дошло дело до уборки!!!
Большая проблема с уборкой. Мусор сказали собирают каждый день а убираются раз в 3 дня! Мусор убрали только после того как я нашла уборщицу в корридоре! Живем 5 дней так не кто и не убирался! Звонила 3 раза на рецепшен обещали осуществить уборку но не чего не произошло(((( корзины переполнены!!!! так как мусор не выносят по долгу появляются тараканы!!!!
4
7
22 августа 2024
Из плюсов только трансфер до моря!
А теперь самое интересное-МИНУСЫ:
Приезжаю 4й раз, но 1й после переименования в «Альфа Сириус» и это самый отвратительный раз из всех возможных, это даже не 2 звезды.
1. За 5 дней проживания ни разу не убирались и не выносили мусор, не говоря уже о смене белья и полотенец, а жить еще столько же.
2. Все сотрудники называют разные сроки уборки и постоянное кормление «завтраками»
3. После жалоб, звонков и личных хождений к администрации, результатов 0
4. Номера изначально в отвратительном состоянии: диваны и кресла с дырками, на шторах какие то козявки, на полу пятна и все это готовый номер к сдачи!
Итог: обслуживание сильно ухудшилось, ведь раньше убирались через день, а сейчас не допроситься.
Номера в плачевных состояниях, на ресепшене очередь из недовольных жильцов и у всех одинаковые причины.
Выводы каждый сделает сам!!!
Добавляю спустя сутки.
Отель молодцы, не смотря на предоставленные неудобства исправились и даже принесли извинения! Фото с извинениями и комплиментом прилагаю🤝
Оценку с 1 звезды меняю пока на 3+
2
30 июля 2024
Отдыхали в конце июля 2024 гола. Хороший отель с учётом стоимости тура. Есть два открытых бассейна и один закрытый со спа, детские и спортивные площадки, баскетбол, теннис и зона отдыха. А так же детская комната и вечерняя анимация. Для взрослых тоже проходят тренировки в бассейне.
Возможно есть ещё какие-то развлечения, но мы в отеле практически не находились.
Из минусов расположение отеля, так как он возле порта и каждый день приходилось ездить на свой пляж, мы брали такси, а так ходит бесплатный трансфер (но придется прогуляться)
Можно не рассчитывать на Ежедневную уборку) А так же меня удивили свиноподобные соседи, которые выставляли мусор в коридор... У нас конечно тоже первый раз мусор забрали на третий день, но когда ты ешь морепродукты или что то подобно плохо пахнущее, можно напрячь ножки и 100 метров пройти до мусорных баков))) Но как говориться все зависит от воспитания людей.
Ещё был неприятный момент с неработающим холодильником, но спустя три дня переговоров, заменили, при этом оставляя заявки на ресепшене был наслышан про неработающие телевизоры, чайники и сие подобные вещи. Ещё меня удивила фраза " Вам повезло, то что кондиционер работает " 😳
И как я понял причина всем этим недочётам смена собственника, как говорят местные жители.
А в общем отель нам понравился,
Ещё здесь хорошие завтраки, каждый день какое-то разнообразие.
Всем хорошего отдыха!
Надеюсь мой отзыв будет полезен)
4
4
9 августа 2024
Уютный квартал.Спокойный,красивый.Не далеко от моря.номера со свежим ремонтом ,чистые.два бассейна на территории с хорошими аниматорами.Рекомендую для семейного отдыха.Всё на уровне за свои деньги.
15 сентября 2024
1. Логистика: до остановки минут 20 по жаре без намёков на тень, поэтому такси наше всё в любом направлении (или ситуативно самокаты, но мы с маленьким ребёнком - не наша история).
2. Трансфер "до моря": в кавычках, потому что в зависимости от корпуса пешком можно протопать до получаса и минут 10 на автобусе. Итого 40 минут до "пляжа отеля", который таковым является с натяжкой и особо преимуществ не даёт.
3. Уборка номеров, еë нет. Обещали на 4-ый день(что само по себе не фонтан) и ничего, обещания на ресепшене и не более. Утром будет уже седьмой день, ждём-с.
4. Печальное состояние номера:
а) в санузле слив ванны работает еле-еле, учитывая необходимость постоянной стирки выцветших видавших виды полотенец с лого "Имеретинский" (ибо никакой смены белья/выноса мусора и конечно замены полотенец нет неделю почти), это удручает;
б) странные разводы, похожие на плесень на швах между плиткой;
в) вешалка для полотенец ржавая, касаться страшно, не то что вешать полотенце, которым будешь пользоваться;
г) видимо когда-то тут был гигиенический душ, но это в прошлом, а жаль;
д) жидкое мыло и шампунь налиты в заляпанные с налипшими волосами пузырьки помпы, которые, страшно брать. Благо было своё мыльно-рыльное. П.с. пришлось отмыть пузырьки, шампунь для стирки сгодился.
е) мебель тоже многое пережила, частично покоцанная, частично вздувшаяся из-за воды, тоже можно сказать про пол, стены также не идеал чистоты.
ë) ëлектрические розетки вообще не там где надо) видимо была перепланировка и где раньше была кровать теперь шкаф и прикроватные розетки тоже там. А где сейчас кровать розетки только под изляпанным непонятно чем изголовьем (видимо тут был ТВ). В общем у кровати подзарядить телефон и иное подобное негде, надо пилить через всю комнату, такая вот эргономика.
ж) освещение в санузле периодически мигает.
5. Ни одного сетевого магазина в ближайшем доступе. Спасает то, что есть сетевые доставки. Это решает проблему с питьевой водой. Никаких кулеров в номере/на этаже и т.д. тут нет (к слову, также по умолчанию тут нет такой привычной вещи как тапочки).
6. В зависимости от расположения корпуса есть риск попасть окнами на шумную дорогу, где по ночам народ носится на арендованных спортивных авто/мото или на линию, где самолёты заходят на посадку в Адлерский аэропорт. В общем, тут не про тишину.
Высказал боль, теперь про некоторые плюсы:
1) отличная шумоизоляция номеров: соседей не слышали не разу, хотя они есть, звук из коридора доносится, но довольно слабо. Стеклопакеты тоже хорошие, почти спасает от гонщиков и самолётов (жаль приходится на ночь полностью всё задраивать)
2) виды симпатичные
3) кондиционер отменный: мощный и тихий
4) относительно рядом Олимпийские объекты, Сочипарк, набережная
5) съедобно и местами вкусно на шведском столе в кафе капри при отеле.
6) субъективно, но нам с сыном нравится соседство с аэропортом и возможность очень близко разглядывать самолеты. Первое время завораживало. Также и про порт (который также видно из номера) и возможность порассматривать яхты, процесс их переноса огромными кранами с суши на воду.
7) наверное, один из главных плюсов: море вдоль Имеретинской набережной тёплое и чистое (по крайней мере нам повезло).
Комментарий написан не из желания вылить желчь, а с надеждой на перемены к лучшему. Были тут семьей 5 лет назад и сервис был более клиентоориентированный. Место красивое и интересное, природа супер, хочется ещё сюда вернуться, но не чтобы грызть кактус, а чтобы насладиться отдыхом при достойном соотношении цены/качества.
1
1
8 августа 2024
Отдыхали в этом отеле с 30 по 8 августа, начитавшись отзывов ехали с ожиданием испорченного отпуска, НО! Приехав увидели абсолютно другую сторону отдыха в Прибрежном:
Номера : чистые и достотаточно удобные, уборка раз в 4-5 дней, замена полотенец раз в 3 дня, мусор выносили каждый день, и вообще персонал весь вежливый и устраняют недочеты ( в день заселения не работал телевизор (слетел вайфай ) в течении 20 минут минут проблему устранили)
Завтраки: достаточно разнообразные, те кто пишет,что есть невозможно наверное слишком привередливы к еде, мы ни разу голодные не ушли
Территория : большая, чистая есть бассейны и детские площадки, каждый день анимация возле бассейна для детей , наши уходили в полном восторге
Пляж действительно далеко, но опять же трансфер ходит каждые 20 минут (ехать около 10 мин) , с чужими единорогами на голове не ездили, всегда были места)
Сам пляж удобный особенно что есть бесплатные лежаки для жителей отеля
По магазинам мы пользовались доставками (самокат/купер) ,так же при выходе с пляжа есть пятерочка и красное белое)
В 15минутах ходьбы в сторону Адлера вечером отдыхали на Мандарине (множество ресторанов и кафе на любой вкус и цвет)
Мы остались довольны всем, кто с каким настроением приезжает, то такой отпуск и получает)
А придраться можно даже к 5 звездочным отелям
Однозначно вернемся сюда еще раз
Спасииибо, Сириус за тёплый приём
4
17 октября 2024
Сказать, что я в шоке-ничего не сказать. По Сириусу плачет Роспотреб надзор. Проживала с 9 по 13 окября 2024 года в апартаментах АльфаСириус Прибрежный квартал. Путешествую я много по России, в Сочи бываю ежегодно. Такого несоответствия цена-качество еще не видела.
Стоимость апартов была 10.000 за ночь в октябре, 3*. За эти деньги: в номере НЕ БЫЛО воды, чая, тапок, около кровати и прикроватных тумб не было розеток, ремонт из самых дешевых отделочных материалов, самая дешевая мебель. В корпусе нет гладильной доски, приходилось ходить погладить блузку перед конференцией в соседний корпус. Зачем-то вокруг каждого корпуса стоит дополнительный забор и калитка с магнитным замком, хотя вход на территорию и в здание также через магнитный замок.
На ресепшене низкоквалифицированная молодеж, которая мне отвечала на вопросы по инфраструктуре: кажется тут, точно не помню. На этаже сутки лежали пакеты: один с грязным бельем, другой с мусором. Только после второго!! обращения на ресепшн убрала горничная со словами «у нас не хватает персонала». Такое!! Я вижу вообще впервые за 40 лет путешествий.
И это За 10.000 в сутки!! Летом номера еще дороже! Сюда же из минусов шум от постоянно летающих над головой самолетов.
Вишенка не торте- на пляже от Сириуса нет туалетов! Туалет не на пляже, а на набережной в 100 метрах платный 50 рублей!
Из плюсов: благоустроенная и чистая территория с бассейном внутри квартала, трансфер до пляжа. И все.
Хотела рассмотреть Сириус на след год для летнего отдыха, но нет! Нашла уже более достойные варианты по соотношению цена-качества.
4
31 августа 2023
Плюсы
Просторные большие номера. Мы жили в студии. С балконом. Чисто. Брать от 3го этажа
Хороший бассейн, но мелкий 1.20м. Есть детский 0.6м
Большая огражденная территория.
Пляжные полотенца в номере
Отличный завтрак! Огромный выбор на шведском столе, и разнообразные фрукты и рыба, и сладостей много. Напитки в широком ассортименте, смузи всякие. Вобщем завтрак на 5*
Минусы
УЖАСНАЯ система бронирования! На месте оплатить и взять номер нельзя, только через сайт и минимум за сутки, не смотря на то что у них на сайте даётся скидка на бронирование в день заселения в 50%. Это не работает. На ресепшене очень долгая регистрация, скапливается очередь, с 15 до 16 в принципе распиливают, но зачастую номера не готовы, мы ждали до 19... Дали компенсацию -завтраки.
Пляж ужасен, трансфер никакой. Лучше идти на соседний пляж через речку.
Гулять типа по набережной - ее нет есть стена и пристань для лодок с дорогущими кафешками.
Кругом пустырь, деревьев мало.
Предлагают Сочи Парк посетить со скидкой 500р. за 2100!!!!. При этом аттракционы все платные....
Жадюги
9
12
21 июля 2024
Отличный семейный отель! У нас был замечательный отдых! С детьми, особенно маленькими - идеально.
Очень удобно, что есть две зоны бассейна. Пляж пешком далековато - возит бесплатный автобус -трансфер.
3
4
5 октября 2024
Номер хороший был, правда в нашем не было полноценной двухспальной кровати (маленький ребёнок с нами спит, пришлось сдвигать две кровати вместе). На территории есть бассейн, детские площадки, воркаут зона. На завтраки и ужины шведский стол, однообразно почти, но всё-таки шведский стол.
8 июня 2024
Отель на 3 звезды, отличный вид из окна на горы, удобные кровати, уютная и функциональная мебель. Из минусов, за 7 дней пребывания 1 раз вынесли мусор, уборки в номере не было, туалетную бумагу (даже по требованию) не принесли, была из расчёта рулон на человека.
Пляж далеко, но есть трансфер, каждые полчаса ходит автобус. Персонал на стойке регистрации не приветливый, пару раз обращались, и каждый раз словно делали нам одолжение.
В остальном, проживанием и отдыхом в цело остались довольны.
Понравились завтраки в кафе Кантри, разнообразные, вкусные, сытные. Приветливый персонал.
5
3
1 сентября 2024
Во всем отель сдал, чем года 2-3 назад .
Уборка в номере 1 раз за 10 дней .
Мусор вынесли 1 раз .
Даже завтраки - это дичь . Тухлые овощи ( хотя Казалось бы ))) мы в краснодарском крае ) , недожаренное мясо, каша жидкость уровень 100))) сосиски- бумага .
Очередь из желающих позавтракать , так как работает 1 столовая которая принимает гостей .
В округе ни магазина , ни аптеки .
До пляжа 30 мин пешком )
Вам лучше закрыться и понять кого хотите видеть из гостей в своем отеле.
3
1
21 сентября 2023
Номер понравился, большой, кровати удобные, все чисто. Чайник в номере. Из минусов это мини бар, лучше бы маленький холодильник был. Ничего в нем не хранится. На ресепшене можно брать воду каждый день, стоят бутылочки по 0,5 л. Ближайшие столовые и кафе идти минут 15. Магазин пятёрочка тоже далеко. Если брать завтраки, то они стоят дороже номера. Трансфер до пляжа ходит. Но не всегда удобно. Короче, если покупать завтраки, шезлонги на пляже и есть в ресторане или ближайших дорогих пабах и кафе, то проще заграницу улететь. Там и головной боли не будет, что и где поесть и море будет чистое, без канализации и грязи. Рядом кстати, стоит канализационная очистная, вечером ее открывают, запах стоит.....не передать словами. Нас врач там в платной клинике вообще отругала, зачем мы детей на чёрное море везём. Хотели оздоровить, а получилось наоборот. Теперь восстанавливать надо. Вообщем выводы сделали, ситуацию приняли.
15
13 августа 2024
Просто ужасный отель. Приехали из далека именно сюда в свадебное путешествие и были неприятно удивлены. На сайте все вылизано и одни приятные отзывы, а на деле : трансфер очень далеко, приезжает редко, люди едут в этом автобусе просто как в консервной банке. До пляжа очень далеко, а когда слава богу туда доезжаешь, то тебя ждет сюрприз. Обещанных бесплатных лежаков нет, так как их очень мало и все естественно заняты. А так же, в самом прибрежном заявлен шведский стол, мы там не ели, но со стороны это выглядит просто как столовка. Посмотрев на это все, мы решили даже не заселяться, на что, нас опять ждал сюрприз. Деньги за бронь возвращать не хотят. Ну а я хочу напомнить им о 15 статье. Так испортить начало отпуска… ну я не хочу молчать и прощать. Окончательное мнение, очень не советуем сюда приезжать и превращать свой отдых в гонку до моря и битву за права потребителя
2
17 октября 2024
Очень хороший отель и сервис. Есть бассейн. Ухоженная территория. Хороший сервис. Даже предложили гостевой номер из-за позднего выезда, нигде такого не встречала. Особенно хочется отметить шефа ресторана Босфор.
2
8 ноября 2024
Кратко: всегда чисто, всё работает, тихо, хороший вид, качественный шведский стол, удобное расположение, заботливый персонал.
25 октября 2024
Самый адовый отель за 29 лет моей жизни.
Начала летать, когда мне еще годика не было.
В общем, чтобы вы знали, если вы продлите отель по телефону, вам вышлют ссылку на оплату, но ни слова не скажут о продлении карт. Вам нужно будет спуститься, каким-то невообразимым образом выйти из отеля (потому что внутри территории до ресепшен не добраться), а как выйти из отеля по карте, если ваша карта уже не работает — вам никто не скажет. Весь отдых испорчен вот этой возней. В итоге звоним оператору, говорим о том, чтобы продлили нам карты, вместо того, чтобы самим к нам прийти в номер с продленными картами, говорят, что мы сами должны подойти. В итоге договорились, чтобы нам принесли в номер ДВЕ карты. Проговорили 2 раза специально. В итоге приходят с одной картой с бумажкой о том, что нам нужно подойти на ресепшен и повторно регистрироваться. Можно узнать зачем? Здесь какие-то другие люди будут жить? Это я же продляю отель. Дистанционно продлить карты невозможно, но принять оплату - это да. Ладно бы до ресепшена достаточно было бы спуститься на лифте, но ресепшен находится в другом здании, так еще чтобы до него дойти, нужно выйти из территории отеля, прислоним к нему эту чертову карту, которая уже не действует!!!
Впервые оставляю негативный отзыв на Яндексе, но это реально ад. Удивлена, как это место имеет рейтинг выше 4.
В итоге когда разговариваешь с операторами, они только говорят да сложность есть какая у нас и все.
3
30 августа 2024
Бассейн приятный, но людей просто тьма тьмущая. Очень неглубокий, прям очень. Для детей поплескаться – нормально, но взрослым там делать нечего. Не мини бара, ни каких особо удобств. Можно конечно сходить в забегаловку рядом, но в купальнике туда не пускают
29 июля 2024
Отдыхали здесь в апреле 2024г. У нас был номер в видом на море. Очень удачное расположение. В номере чисто. Есть все самое необходимое для проживания. Однозначно рекомендую для отдыха!!!
3
1
24 июля 2024
Июль 2024.
Плюсы:
1) цена - самая низкая из всех более менее крупных отелей поблизости
2) питьевая из под крана - очень удобно, но воду в бутылках в номер не дают
3) стиралка и утюг - на первом этаже корпуса, удобно, есть не везде
Ещё на территории два бассейна, оценить не могу - не пользовались, много детей
Минусы:
1) обслуживание - неприветливые админы на ресепшене, недостаток принадлежностей в номере, игнорирование заявок по телефону, отсутствие уборки - всему этому удивляться не стоит
2) завтрак - в маленькой кафешке, народу - тьма, всем не сесть, нужно буквально стоять и ждать, пока другие доедят (можно прямо около них), ассортимент мягко говоря не впечатлил: отсутствовал даже черный чай, не говоря уже о каких-то сырниках, нарезках и прочей роскоши
3) расположение - далеко от всего, пешком до пляжа минут 40 минимум, есть трансфер, но он не всегда выручает - очень много людей. Единственное спасение - самокат, их тут навалом
4) сигма-пляж - собственный пляж с мемным названием на несколько отелей группы, оборудован только шезлонгами и зонтами, никаких деревянных дорожек - передвигаться по огненным камням босиком проблематично. Решение - резиновые башмаки
5) магазины - в радиусе километра нормальные продуктовые отсутствуют, выручает доставка
6) спальное место - заявленная двуспальная кровать представляет собой две сдвинутых односпальных, которые разъезжаются от малейшего движения. С одной из сторон нет розетки.
7) паук - в углу в ванной проживал сосед
В общем, если вы непритязательный гражданин, который просто ищет бюджетный отель для пляжного отдыха - вариант неплохой, но если вам нужен комфорт - его вы здесь не найдете
6
3
23 сентября 2024
Четкие три звёзды.
Номера немного побитые, но чистые.
На территории чисто, но почему-то пахнет навозом.
Бассейн неплохой, но холодный, даже в +19 на улице.
Завтрак хороший.
Береговой линии нет.
До пляжа нужно будет ехать на автобасе.
Всем добра и хорошего отдыха
26 декабря 2024
Заселились в отель в декабре 2024 г, покусали клопы. Отель кроме как предложить идентичный номер и говорить, что это безобидные клопы с улицы ничего не сделал! А нет предложил фрукты 😂 в требовании по переселению в о переделанный корпус отказал, отель гадюшник. Все старое, грязное , занавески пыльные вонючки все в пятнах, уборки нет вообще никакой, чашки стоят в сантиметровым слоем пыли внутри их даже не удосужились перед заселением помыть ! Мусор не выносят ! А также висят объявление на этаж не выставлять мусор а то тараканы 👍🏼
Советую очень хорошо подумать прежде чем тут бронировать номер .
Дополняю отзыв : тараканы были обнаружены лично нами 👍🏼
Администрация отеля а именно девушки отвечающие за жалобы не компетентны , за целый день не наши подходящего номера , сначала повели в номер для инвалидов , Потом в номер с тараканами и 3 часа мы гуляли по корпусам в поисках номера , а по итогу хотели оставить нас в своем старом ночевать с клопами ! Это ужас а не сервис и отель убитый в хлам !
3
18 октября 2024
Не понравилось все, начиная от приема на ресепшн, заканчивая номером. Нет тапочек, нет воды, написано, что из крана питьевая, но в чайнике накипь. Нет информации об услугах, времени подачи завтрака, номер очень аскетичный. Старые продавленные матрасы, чувствуется каждая пружина, двери в коридор картонные, все слышно. Кондиционер висит аккурат напротив кровати, так что спать под ним невозможно. За 3 суток ни разу не было уборки. Единственный плюс- неплохой завтрак в кафе Капри.
10 июня 2024
Пишу находясь в отеле. Остановились в Прибрежном квартале с группой детей. Номера хорошие, большие с кухней, стиральная машина. Еда тоже нормальная, дети всегда сыты. На этом плюсы закончились.
Живем уже пять дней, пошел шестой. За это время не было ни одной уборки, полотенца не меняли. Пришлось купить порошок и стирать самим, так как у детей по три тренировки в день, приходится часто пользоваться душем.
Мусор вынесли только после нескольких заявок на ресепшен в течении нескольких дней.
7
1
31 января
Четкое место приезжали сюда много кратно особый вайб хочешь море, хочешь горы и отели поблизости на любой вариант! Спорт развлечения всегда под рукой
2 января
Номера чистые, просторные, радует подогреваемый бассейн, 2 звезды сняла за отсутствие рядом магазинов по типу пятёрочка и магнит, практически нет кафе, нужно пройти 2 и более км, чтобы поесть
26 августа 2024
В номере есть все для жизни, территория ухоженная, НО обслуживания никакого, в номере не убирают совсем, администраторы не могут решить эту элементарную проблему. До пляжа трансфер ходит как попало, море фактически рядом но его не видно из-за этой марины. Сходить некуда, магазинов нет. Чтобы прогуляться по набережной, туда надо сначала доехать.
1
1 сентября 2024
Альфа сириус уже не тот Имеретинский в котором мы были последний раз в 2021, заселение длится несколько часов, могут заселить и в 19 и 20.00 вместо 15.00 положенных, так как у них 2 уборщицы и они не успевают подготовить номера ( это очень сложная математика понять что у тебя большой заезд и организовать дополнительный штат хотя бы на эти дни при том, что апартаменты стоят 14000 в сутки, с уборкой тоже не повезло, за 7 дней еле еле с 5-го раза зашли поменяли полотенца и вынесли мусор, больше я и не видела никого в номере, хотя подругам в другом корпусе каждый день убирали апартаменты, все магазинчик, кафешки рядом, всё закрыто, есть только хинкальная, пивная лавка и магазин сувениров, ну и та этом спасибо. В общем будем надеяться что всё вернётся на круги своя, и новое руководство решит все проблемы, так как это достаточно удобное место.
4 января 2024
Номера хорошие, чистые, просторные. Территория ухоженная, посторонних нет, всё корпуса за забором. Много номеров для людей с ограниченными возможностями. Минус всего отельного квартала в том, что на такое большое количество отелей, один магазин, в котором постоянно отсутствуют необходимые продукты. Хлеб и вода быстро заканчиваются. Цены высокие. на территории нет ни одной столовой, только несколько очень дорогих ресторанов. До остановки очень далеко идти. Если куда то нужно ехать, то либо на такси, либо в аренду брать машину или самокат.
9
3
1 сентября 2024
Отель на 4 б. , питание на 10 баллов из 10. (шведский стол). Удобно что от аэропорта всего в 10мин. езды. До моря далековато, пляж ужасный -крупная галька-ноги ломать, заход в море ужасное.
7 марта 2024
Были в конце февраля 2024 года. Жили в двух комнатном номере с видом на горы.Из плюсов приятный персонал и бассейн с подогревом на улице, вход на территорию по ключу. Всё.
Минусы: самое первое приехали когда заселяться,то служба размещения в Прибрежном квартале не работаем, все двери закрыты,информации куда идти никакой нет. Благо рядом работал магазин и подсказал продавец куда идти,прокомментировав,что к ней каждый день заходят с этим вопросом. Жили в корпусе В, номер уставший,дырки в полу, мебель уже потёртая,но в целом без изъянов. Второй неприятный сюрприз это что воду Вам предлагают пить из под крана. В прибрежном квартале бутылочная вода не предусмотрена. Также в номере есть чайник,кружки,но нет чайных пакетиков и кофе. При уточнении на ресепшене,до которого пришлось идти, т.к. телефон в номере не работает,сказали что у нас это не предусмотрено. Сириус,Вы серьезно???? Боитесь разориться на пакетиках чая и кофе??? Дальше больше. В попытках найти где поесть,большая часть заведений просто не работает,закрыта ( не ориентируйтесь на Яндекс), не работает почти ничего, а что работает,то цены космос. Доставка ,это единственное,что нас спасало. Бассейн... Его наличие замечательно, но... Халаты в прибрежном квартале не предусмотрены,выдать их вам ресепшен откажет. Да, когда на улице тепло,вопросов нет, в нем нет нужды,но Вы же его преподносите как бассейн прибрежного квартала!!!,как круглогодичный. Как людям идти мокрыми, в мокрых полотенцах до своего корпуса в межсезонье и зимой??? Кстати по размерам он небольшой и даже в феврале в хорошую погоду (+15) народу было в нем человек 15 и уже нормально не поплавать,он небольшой. Летом будете как селёдки в банках)Крытый бассейн платный.
Ещё один минус, что в одном из корпусов идёт ремонт и об этом Вы узнаете только на ресепшене и Вам повезёт,если будете жить не в этом корпусе. Информации на сайте об этом конечно же нет.
Ещё из минусов,о котором молчат, это перекрытая территория ,которая ведёт к ближайшей столовой, олимпийским объектам. К ним вы идёте через Омега Сириус. Там просто поставили блоки с сеткой,перекрыв дорогу,захватив тротуар,так,что мало того,чтобы вместо того пройти 300 метров, Вам придется обойти всю территорию и намотать километра 3, при этом Сириус решил, что тротуар вполне можно перекрыть и идите люди по проезжей части!
Короче, впечатления больше отрицательные. Ни одна гостиница не вызывала столько эмоций.
Ещё один сюрприз, что набережная тоже вся перекрыта ( но это уже просто к сведению),не в минус гостинице
12
4
27 октября 2024
Могу высказать своё субъективное мнение о данном отеле. Альфа сириус, прибрежный квартал позиционирует себя, как отель 3 звезды. Свои звезды отрабатывает вполне. Имеет свою территорию, с отдельными корпусами (бывшая олимпийская деревня). Отдыхали в октябре. Территория ухоженная, есть 2 бассейна, номера в принципе просторные, но не достаточно обустроенные. Не хватает домашнего уюта. Мебели мало и она достаточно изношенная. Полотенца и бельё чистые, убираются в номерах по определённому графику. Телевизор в номере был расположен не совсем удобно. Персонал хороший. на ресепшене работают молоденькие не достаточно опытные девочки, но всегда идут на уступки гостей.
24 июня 2024
Отдыхали с 14.06.2024 , заселение сместили на час, но дали комплемент от отеля ужин разово. Номера большие светлые, по ремонту есть небольшие потёртости, но это не критично. Бассейн на территории один работал из минусов можно отметить местами загруженность так как есть много детей. Но в обед и вечером свободен. По уборке есть минус первые 5 дней не уберали (не мыли полы и несменили постель, но мусор регулярно выносили) а перед отъездом зато каждый день убирали начали убирать думаю прибавился персонал. Трансфер числа с 20.06 стал загружен но терпимо в основном утро. Лежаков на пляже хватало, не хватало по времени с 10до 12 потом пик спадал. В магазин и поесть ходили завтрак обед, в столовых рядом с пляжем. УЖИН проходил в локации ТЦ мандарин от отеля 10мин лёгким шагом. Итог есть микро недочёты но на качество отдыха не влияет, цена как у гостевого дома, а уровень приличный
3
4
28 августа 2024
Сейчас прибываем в этом отеле , первое с чем мы столкнулись это курортный сбор о котором нигде не было написано ни на сайте ни при бронировании , задав вопрос «что это? « нам не объяснив сказали что платят совершеннолетние ,ладно заплатили , но как выяснилось есть условия при которых его не нужно платить , это при наличии прописки края , у одной из нас она была в паспорте,а также других условиях , которые у нас были то есть мы вполне его могли не платить , второй минус -это то что по заселении было очень много людей , а на ресепшене одна девушка , вторая ушла на обед в 15:00 во ВРЕМЯ ЗАСЕЛЕНИЯ, неужели нельзя идти раньше люди все с дороги, все ругаются и ждут с 6 утра
Нас заселили в 15:40 в итоге , нам повезло что номер был готов
Также при заселении нам ничего не рбъяснили что куда и как , тк людей было много , у нас были завтраки мы где то нашли информацию сами , по-моему как раз на ресепшене что завтраки с 7-12 , подошли оказалось они до 11 , , на ресепшене нам этого не сообщили , конечно мы не поели , что было очень обидно тк нас 4-ро и вышла в итоге кругленькая сумма за потерю Завтрака. лежаков на частном пляже не хватает поэтому приходить нужно в6 утра , номер неплохой но мебель очень уставшая , впечатление об отеле не очень приятное . Впереди ещё три дня , надеюсь сюрпризов не будет , когда пришли за билетами в Сочи парк , в главный корпус ушли снова на обед кто занимается продажей , ок подождали но на ресепшене девушка рассказывала при заселении всё абсолютно , почему отношение разное в корпусах непонятно хотя тоже деньги немаленькие
1
13 июня 2024
Одна звезда за потрясающих ребят у бассейна. Самому отелю - только нули.
Расположение крайне неудобное, если планируете путешествие для отдыха: ближайшие пляжи находятся рядом с рекой, воды которой попадают в море и своей "чистотой" гарантируют несколько незабываемых дней и ночей с полным полосканием организма, а ближайшие чистые пляжи в 15-20 минутах ходьбы, что при температуре выше 25 градусов (то есть летом 99% времени) превращается в квест "Сдохни или умри". Есть возможность добираться на такси или самокатах, но в этом случае Ваше путешествие пополняется ещё одной статьей весьма весомых в связи с регулярностью использования расходов.
Все отзывы касательно отсутствия уборки в номерах, полном непонимании со стороны администрации отеля и тараканов в номерах - абсолютная правда. Все поверхности мебели пыльные, на табличку "просьба убрать номер " сотрудники службы уборки не реагируют. У друга мертвого таракана, лежащего на полу, заботливого обвели мокрой тряпкой и НЕ УБРАЛИ с пола (видимо, чтобы прохладнее лежалось). Кулеры с питьевой водой отсутствуют, на ресепшене один ответ - "пить можно из-под крана". На вопрос "откуда поступает вода" разводят руками. Кондиционеры в номерах не чистились со времён Царя Гороха, что гарантирует забитый нос и аллергию на пыль при наличии таковой. Официальное время заезда - 15.00, но это не значит ничего - Вас могут заселить и в 16, и в 18, и в 20, и ничего им за это не будет. До ближайшего продуктового магазина со средним ассортиментом бодрым шагом минут 15, что радости вкупе с вышеперечисленным не доставляет.
В общем и целом - в отель стоит заехать на недельку-другую Роспотребнадзору для составления своего профессионального мнения.
23
3
26 августа 2024
Отвратительный отель. За 5 дней пребывания, уборки не было ни разу. Мусор из номеров не выносят вообще, люди выносят его сами в урны рядом с корпусами. На территории валяется мусор, Из пакетов, которые разрывают местные собаки. А их здесь очень много.
В номере бегают тараканы. Шторы и тюль грязные. Окна грязные.
На ресепшен трубку ни кто не берет, ни кто ни чего не решает, стоит один администратор, говорит, пишите жалобу.
До пляжа ехать минут 20 на спец.автобусе который всегда битком. На пляже шезлонги все заняты, нужно до обеда ждать пока освободят.
На территории все заведения закрыты, есть только 2 пивнушки, и сувенирная лавка, покушать не где, магазинов рядом нет.
В общем, место отстой.
28 сентября 2024
Если коротко - МРАК!
Сотрудникам на посетелитей плевать. За 8 дней,что мы жили (с 17.09.24 - 23.09.24) уборка в номере произвелась на 7ой день и то пришлось 3 раза ругаться. В номере есть телефон,только зачем? До ресепшена не дозвониться. Да и в целом ни один вопрос на ресепции не решался. Бронировали отель за 3 недели до поездки. Была озвучена цена за завтраки и ужины. По приезду цена уже поднялась на 300 рублей. Очень интересно. До моря пешком не добраться (хотя раньше было минут 7 до моря - пешком). Возит трансфер, НО! До него идти и от места куда он привозит тоже. Хотя раньше остановок трансфера было больше и они были ближе. Об изменениях никто не предупредил. Так ещё и на этом пляже тьма людей, яблоку негде упасть. Теперь туда возят жителей всех районов. 23.09.24 мы выезжали из номера в 5 утра, а завтрак у нас был оплачен - 1800. Попросили заменить нам на ужин,было отказано. Но сказали,что приготовят нам ланч боксы. К этому вопросов нет. Ланч боксы были готовы. Бутерброд,яблоко и бутылка воды. Ну как то немного не равноценно стоимости завтрака.
Туалетная бумага,мыло,полотенца - все это нужно выпрашивать.
Чем остались довольны так это детской анимацией (включая детскую комнату),бассейном и питанием. В остальном,повторюсь,на посетителей плевать.
1
8 сентября 2024
Отвратный сервис, печальные номера, нет тапочек, щеток, халатов, все за отдельную плату. Завтраки на троечку. Бассейны не работают. Даже подобного описания не хочу делать. Коротко:вместо 15:00 нас заселили в 16:00, в номере были грязные полы, полотенце для ног одно на двоих. Кондер направлен строго на кровать, почему мы и простыли. Во всем комплексе в радиусе 5 километров нет ни одной точки продажи-магазины, аптеки и тд. С ребёнком не советую ехать. Благо есть самокаты рядом. Единичные магазины сувениров и пивнушка, в которой космические цены и половины товара нет в наличии. Один негатив от пребывания в данном комплексе. Про уборку номеров, которой нет, мусор, который не выносят и не знающих свое дело людей, которые с 10 или 15 раза отвечают на телефон, я промолчу... 🥲
2
23 октября 2024
Упала люстра с потолка с водой на спину ребенка, который сидел в кресле над ней ;
Не работал замок двери -дважды просили починить, починили через сутки -номер просто не закрывался;
сказали ,что у нас не оплачены ужины, час разбирательств по телефону и вацап и в итоге увидели оплату ужинов, но при этом размагнитили наши карты в номер ,и в итоге мы вернулись на ресепшен через весь квартал за новыми картами ;
В итоге на все, что происходило, ресепшен отвечал «извините» -на этом все . В номерах тараканы и в коридорах тоже. Проживали с 20 по 25 октября 2024.
PS По поводу люстр с водой, который падают с потолка -электрик сказал смотреть на люстры и если видим темное пятно в люстре, значит в ней вода ,и она может упасть -плюс одна фобия в жизни 😂 Берегите себя и детей-будьте бдительны 🤔
5 октября 2024
Слово сервис не знакомо данному заведению! В один номер не было предоставлено принадлежностей для душа, туалетной бумаги. При бронировании укано было что номер с большой кроватью, а заселили в номер где три односпальные кровати. В номере на памятке указано что если нужны тапочки, халат и зубной набор, то нужно позвонить, так вот номер не обслуживается который указан. Персонал не здоровается от слова совсем. О том что в номерах нет тапочек не сообщают при заселении.
1
16 сентября 2024
Отель такого уровня и так всё плохо. Уборку не делают совсем, убрались один раз на третий день размещения, номера убирают плохо, даже при заселении достается грязный. Холодильник разбит, шторы-тряпки в дырки, посмотрите фото кондиционеров, у нас было их два, один грязнее другого. Конечно я не буду рекомендовать его никому. А так отдохнули хорошо, покупались в бассейне, с морем нам повезло один раз.
1
12 октября 2024
Плохая оценка из-за отсутствия надлежащей уборки во время проживания. За неделю полноценной уборки не было ни разу. Один раз вынесли мусор и поменяли полотенца, НО только после того, как попросили сделать это сделать уборщицу (вероятно, иначе все осталось в неизменном виде до конца проживания).
Судя по другим отзывам, это стандарт работы данного отеля, замечания берутся во внимание, но каких-либо изменений в сервисе не происходит.
Также пляж, до остановки которого еднт трансфер, относится к Сириусу, но почему-то он не для проживающих Альфы, и нужно идти +1 км до "своего" пляжа.
Также бронь на проживание осуществлялась через организацию, оформлялась на двухместный номер с одной кроватью, вместо этого был предоставлен номер с 3 отдельными кроватями.
2