Постоянно польщуюсь приложением Альфа банка и хочу сказать, что очень сочувствую тем, кто его не скачал раньше, а сейчас просто негде это сделать. Говорят, что на сайте тоже можно пользоваться свободно всеми услугами, но мне со смартфона всегда удобнее даже потому что он всегда под рукой. Кроме того приложение стабильное, без выраженных косяков и проблем в работе.
О
Оскар
Знаток города 5 уровня
26 мая 2024
Процесс оформления карты был молниеносным:пришёл ,подписал , и все готово! Спасибо менеджеру за помощь в настройке кэшбэка.
Приятные условия по картам, выгодно быть клиентом Альфа Банка. Всегда довольна кешбеком, который ежемесячно возвращается на карту. Спасибо Альфа Банк!
2
Г
гузелия б.
Знаток города 4 уровня
12 августа 2023
По рекомендации подруги, открыла вклад в этом банке, она утверждала, что это самый надёжный банк, который не обманет клиентов. Доверяю ей, так как мои дела с ее компанией идут успешно много лет, без каких-либо сложностей. Процесс был быстрым, без лишних телодвижений. Открыла вклад на полгода, ежемесячно вношу согласно договору. Деньги под контролем.
Анютка
Знаток города 8 уровня
30 марта 2024
Никто не навязывал страховку по кредиту, в отделениях нет даже рекламных буклетов. Персонал очень вежлив и профессионален. Отличное отделение!
А
Анастасия Тютькова
Знаток города 9 уровня
28 июля 2023
В офисе всегда поддерживается чистота, и это радует. Открытие счета в этом банке оставило меня полностью довольной. Желаю вам дальнейшего процветания и успехов в обслуживании клиентов.
Хорошее отделение. Большинство сотрудников в темах своей работы, но, конечно, встречаются ну совсем не проходимые.... Тогда обращаюсь к другому, помогают разобраться.
М
Марина К. М.
Знаток города 5 уровня
8 августа 2023
Персонал, безусловно, заслуживает похвалы-вежливый и приятный. Особенно понравилось наличие терминала для оплаты. А отсутствие очередей - это еще один плюс.
К
Кира Никишина
Знаток города 9 уровня
22 января 2024
Потерянный альфа стикер мне помогли заблокировать в приложении банка. Сотрудница в отделении меня успокоила, заверив что перевыпуск нового стикера не займёт много времени. И действительно уже через пару дней можно было забрать его в ближайшем офисе банка)
Мое любимое отделение Альфа Банка.Всегда вежливые сотрудники, в вечернее время мало посетителей можно быстро и качественно решить свои вопросы.
Светлана К.
Знаток города 12 уровня
16 июля 2023
Я очень довольна обслуживанием в этом банке. Весь персонал, включая начальника отдела, проявляет вежливость и приветливость. Они готовы ответить на все мои вопросы и оказать помощь. Банк также предоставляет удобные возможности для удалённых операций, что очень удобно для меня.
О
Ольга Лавцевич
Знаток города 7 уровня
10 мая 2024
Оформляла вклад в офисе год назад. После истечения срока получила свой процент, как и обещали. Банк надёжный и ответственно подходит к выполнению обязательств перед клиентом.
Очень все оперативно помогали решить мою проблему, спасибо милой девушке.
Александра Мерзлякова
Знаток города 4 уровня
18 марта 2024
Отделение Альфа банка предоставляет прекрасный сервис и удобные условия. Сотрудники профессионалы. Клиенты чувствуют себя защищенными.
Екатерина Безручко
Знаток города 5 уровня
9 марта 2023
Все вопросы решаются быстро и четко! Отдельное спасибо сотруднице банка, которая занимается оформлением кредитов. Помогла мне решить мою проблему быстро и профессионально! Спасибо!!!
3
Лиля Курбанова
Знаток города 7 уровня
11 апреля 2024
Сотрудники оперативно помогают, все услуги удобны. Нет нареканий.
К
Ксения Сафарова
Знаток города 11 уровня
20 февраля 2024
Отделение оцениваю на твердую пятерку. По всем параметрам. От оформления до качества предоставляемых услуг. Всегда получаю тут то, за чем пришла.
Хорошее отделение. Удобное расположение. Единственный минус там постоянно много клиентов как в самом офисе. Приходится очень долго ждать так и в банкоматы.
А
Александр В.
Знаток города 4 уровня
23 мая 2023
Девушка за столом в начале очень приветливая всегда улыбается и чётко объясняет всё. Еще одно преимущество этого отделения - возможность оплаты коммунальных услуг без комиссии.
1
Елена Булатова
Знаток города 12 уровня
19 августа 2023
Хочется отметить, что Альфа банк - это не только финансовая организация, но и надёжный партнёр, всегда готовый поддержать и клиентов и их бизнес. Подав заявку на кредит, я получила одобрение всего за несколько часов. Профессионализм сотрудников и скорость их работы-вот что я ценю в Альфа.
1
Vladimir K.
Знаток города 6 уровня
13 января 2024
Оформление кредита на новостройку оказалось гораздо проще, чем я думал. Менеджер подробно пояснил, какие документы необходимы, и как их быстро оформить, что приятно.
1
D
Dmitry L.
Знаток города 13 уровня
24 октября 2024
Ужасный банк, который не знает меры в своем спаме. Тотальное неуважение к клиентам и их личному времени
Вежливый персонал, правда некоторые платежи не проводит по незнанию, но объяснить как их оплатить через приложение Могут. По Месторасположению находится очень близко от метро.
М
Максим
Знаток города 28 уровня
15 февраля 2024
Мне не понравилось отношение к клиентам в этом банке. Хотел произвести обмен валюты. Кассир мне сказала, что доллары у них очень старые, а евро ещё первых выпусков и люди не меняют.
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Гусева
Знаток города 7 уровня
20 апреля 2023
Оформила дебетовую карточку альфы на сайте, пришла в отделение и оформила. В отделении был только один сотрудник, он все и оформил, причем было очень быстро. Все, что нужно было от меня, это паспорт. Мне сразу же выдали карту, в тот же день. Через 15 минут уже была на руках. Никаких очередей, никаких проблем.
Светлана Щербакова
Знаток города 7 уровня
22 ноября 2023
Разнообразные тарифы для бизнеса, отличный эквайринг и онлайн бухгалтерия. Простой контакт с банком, достаточно написать через приложение.
Я когда приезжаю к маме, всегда иду туда пополнить карту Газпромбанка без комиссии. Это место до входа в банк - банкоматы. А в основном кладу вклады.
Персонал хороший, очередь на 20-30 минут. Отношение к клиентам хорошее.
В воскресенье объехали два филиала,в Яндексе пишут информацию ложную по графику работы,по горячей линии отвечает автоответчик,просишь связать с оператором,не связывают ))))
Почитал отзывы и не понял откуда столько отрицательных. Посетил данное отделение банка. Во всём полностью остался доволен. Меня обслуживал сотрудник, Рагим, быстро и чётко выполнил свою работу
Анна К.
Знаток города 9 уровня
2 апреля 2024
Обслуживание быстрое и информативное. Получение кредита без справок и поручителей с первого раза - настоящая удача
15.02.2022г около 20ч посетила отделение на Соколе и в который раз стала свидетелем отрицательной динамики клиентского обслуживания за те 11лет что я являюсь клиентом Альфа банка. Моим вопросом занимался сотрудник в мятой белой футболке(!), воспользоваться услугами кассы я не смогла, т.к.она в это время уже не работает. В один из прошлых моих визитов сотрудник консультировавший меня находился в позе полулёжа, как обычно смотрят ТV диване. Платеж который я внесла через банкомат спустя 12 часов не отображается в мобильном приложении.
3
5
Мария Петухова
Знаток города 6 уровня
21 марта 2023
Никогда никаких проблем не было! Я в восторге от данного банка! Мне очень нравится что у них есть сервис, где можно сделать все без очередей и с комфортом! На данный момент у меня есть три карты этого банка. И я всем советую и советую этот банк!
О
Ольга
Знаток города 12 уровня
13 мая 2023
Всегда получаю отличное обслуживание в отделении этого банка. Комфортное место ожидания и быстрое обслуживание. Спасибо!!
Худшее обслуживание которое я получал в банке. Сотрудник мне просто соврал. Ложь !!!!!!!!! В банке !!!! После того, как я выяснил в Колл-центре, что сотрудник мне солгал, я вернулся в отделение, его уже не было, на мой прямой вопрос, почему сотрудники банка позволяют врать, коллегам и другим работникам банка, никакого внятного ответа я не услышал, только попытку выгородить лжеца. Худшее обслуживание которое я получал в банке. Нужен будет Альфа - пойду в другое отделение, как было и в тот раз.
Еще в прошлом году оформили ипотечный кредит на вторичный рынок под 5.9% годовых. Пришлось долго искать банк, у всех проценты зашкаливали. В Альфе в то время предлагали лучшие условия. Готова рекомендовать знакомым, присмотритесь к банку.
1
А
Алекс
Знаток города 2 уровня
22 октября 2023
Персонал отличается вежливостью и оперативностью. Уже два года я клиент Альфа- банка и доволен их услугами. Взял ипотеку тут, и условия были выгоднее, чем в других местах.
1
Юля С.
Знаток города 6 уровня
23 апреля 2023
Я с альфа банком уже много лет, даже и не вспомню, когда впервые открыла у них счет и сделала карту. У них в принципе все отделения держат уровень, но в это я попадаю все чаще в последнее время и хочу отметить потрясающий состав персонала. Спасибо Вам за вашу работу и заботу!
1
В
Василий М.
Знаток города 3 уровня
29 января 2024
Открытие нового счёта благодаря телефонной поддержке было успешным. Сотрудники предоставили исчерпывающую информацию, и без их помощи я бы не справился.
1
F
Flower
Знаток города 10 уровня
23 апреля 2024
Приятно получить консультацию по автокредиту без долгого ожидания. Пришла без записи, но менеджер был готов помочь через пять минут.
И
Ирина С.
Знаток города 6 уровня
23 июня 2023
Хочу отметить, что сотрудники были долго со мной заняты, но не пренебрегли моей проблемой, а наоборот, помогли мне составить заявление и всегда были со мной, чтобы убедиться, что проблема была решена.
1
soffa-cvetkova
Знаток города 7 уровня
3 мая 2023
Являюсь клиентом с 2014 года. Хочу сказать спасибо сотрудникам банка в этом отделе. Благодаря их работе и отзывчивости, я смогла получить кредит. В банке меня встретили очень приветливо, помогли заполнить анкету и выдали кредит. Все прошло быстро и без проблем. Спасибо за это.